Tsarena Şikayetleri

Tsarena saçma sapan bir site yazıyorum desteğe cevap veren yok umursayan yok. Bir ip adresi verdiler. Teamspeak adresinden kısa isim alınamıyor o denli saçma sapan söylüyorum cevap vermiyorlar. Adminlik alamıyorum. Yardımcı olan yok. Adamların umurunda değil ki. Atıyorlar ağı yakalanan balık varsa bereket versin.

Tsarena dan server kiraladım. 12. Günde server Black listed hatası aldım. Daha önce de birçok kez ts serverı kiralayıp kullandım. Hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım. Onun yerine bana farklı bir uygulama indirmemi ya da Windows dosyalarında değişiklik yapmamı öneriyorlar. Bilmediğim ve güvenmediğim bir uygulamayı indirmek istemiyorum veya Windows dosyalarında değişiklik yapmak istemiyorum ve kendilerine ulaştığımda herhangi bir dönüş alamadım.

https://www.tsarena.net Tüm Sürümler Teaspeak Sunucu - 32 Kişilik Teaspeak Sunucusu almış olduğum hizmet. Geri dönüş yok, lütfen yardımcı olur musunuz? Yoksa iade talebi istemek zorunda kalacağım. Destek no: #504829

28 Şubat tarihinde tsarena.net üzerinden Teamspeak sunucu hizmeti satın aldım. Aldığım günden bu yana sunucu sürekli çöküyor, doğru dürüst stabil bir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaşadığım sorunlar üzerine sistemleri üzerinden Ticket ıd: #664637 ve sonrasında Ticket ıd: 571200 numaralı destek taleplerini açtım. Destek ekibi her defasında “ilgileniyoruz, size haber vereceğiz” şeklinde dönüş yaptı ancak bugüne kadar ne kalıcı bir çözüm üretildi ne de somut bir geri bildirim sağlandı. Sunucu sürekli çökmesine rağmen sorun ciddiye alınmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu kadar uzun süredir düzgün kullanamadığım ve karşılığını alamadığım bir hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Ödemesini yaptığım halde faydalanamadığım bir hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Tsarena.net üzerinden yaklaşık 20 gün önce Türkiye lokasyonlu 32 slot bir teamspeak 3 sunucusu kiraladım. Ödemesini yaptığım bu hizmeti, sunucunun sürekli çökmesi ve erişilemez hale gelmesi nedeniyle yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşanan kesintilerle ilgili olarak sistem üzerinden destek bildirimi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ödemesini yaptığım bir hizmeti bu şekilde kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Bu nedenle ya ödediğim ücretin iadesini ya da kiraladığım ts3 sunucusunun kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 5 gündür Tsarena’dan aldığım hizmette ciddi sorunlar yaşıyorum. Hizmet kalitesi çok düşük ve yaşadığım problemlerle ilgili hiçbir şekilde doğru düzgün destek alamıyorum. Sorunlarım için defalarca WhatsApp hattından ve siteleri üzerindeki Ticket sistemi üzerinden kendilerine ulaştım ancak tatmin edici bir dönüş yapılmadı ve problemim halen çözülmedi. Ücretini ödediğim bir hizmeti bu şekilde sorunlu ve desteksiz almak beni mağdur ediyor. Bu süreçte Tsarena’ya 250 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorunların bir an önce giderilmesini ya da sorun çözülemiyorsa ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.