Tunceli Devlet Hastanesi Şikayetleri

Tunceli Devlet Hastanesi Göz Polikliniği’nde bir hafta önce yapılan muayene sonucunda göz derecem yanlış reçetelendirdi. Bu reçeteye göre 4000 TL ödeyerek gözlük aldım; ancak gözlüğü kullanmaya başladığımda net göremediğimi fark ettim. Tekrar hastaneye gittiğimde, bana gözlüğe alışma süreci olduğu söylendi. Aynı hastanede farklı bir doktora başvurduğumda ise yine benzer şekilde, meslektaşını koruyarak aynı cevabı aldım. Sorunun çözümü için Elazığ ilindeki bir özel hastaneye gitmek zorunda kaldım. Burada yapılan muayenede, gözümün sferik değerinin -0.25 değil 0.25 olması gerektiği ve silindirik derecesinin de 0 yerine 0.25 olduğu tespit edildi.Göz muayenelerinde daha özenli çalışılmasını talep ediyorum. Sorunun ölçüm cihazında mı yoksa doktorda mı olduğunu bilmiyorum. Elazığ'da doktor bakar bakmaz sferik değerin yanlış derecelendirildiğini söyledi ve sorunu çözdü. Ayrıca, aynı hastanede farklı doktorun meslektaşını korumak yerine sorunun çözümüne yönelik tutum takınması gerekirdi. Bu, bir kamu kurumuna yakışmayan bir davranış biçimi. Yanlış reçete nedeniyle hem maddi hem de sağlık açısından mağdur oldum. Daha özenli olunmasını talep ediyorum.

Bugün oğlumun yatışı için Tunceli Merkez Devlet Hastanesi Çocuk Servisi’ne geldik. Ancak hastanede ve özellikle çocuk servisinde doğalgaz yanmadığı için ortam çok soğuktu. Durumu hastane personeline ilettim, merkezi sistemde genel bir sorun olduğunu ve hastanenin hiçbir bölümünde ısınma olmadığını, bu nedenle bir çözüm sunamadıklarını söylediler. Sadece kendi çocuğum değil, servisteki diğer hastalar ve bebekler de bu durumdan mağdur oluyor. Çocuklar zaten hasta olduğu için yatış yapılıyor ve bu kadar soğuk bir ortamda, özellikle geceleri, battaniyelere sarılarak kalmak zorunda kalıyorlar. Bu durum hem çocukların sağlığını riske atıyor hem de aileler için büyük bir endişe kaynağı oluşturuyor. Havalar çok soğuk ve ısıtma sisteminin acilen onarılmasını, çocuk servisi başta olmak üzere tüm hastanenin ısınmasının sağlanmasını talep ediyorum.

17.06.2025 tarihinde babamı Tunceli Devlet Hastanesi'ne götürdük. Durumunun acil olduğunu görmelerine rağmen hiçbir şekilde sevk veya tanı vermediler. Elazığ'a kendi imkânlarımızla gittik ve babamın mesane kanseri olduğunu öğrendik. Böyle bir durumda, Tunceli'deki doktorlardan biri 'Sevk alabilirseniz gidersiniz' gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandı. Bu hastanedeki doktorlardan yalnızca biz mi şikayetçiyiz, neden bir müdahale edilmiyor (A**** T***** hariç)? Gerçekten çok yazık, bir an önce müdahale edilmeli. Eğer erken yetişmeseydik başımıza neler gelecekti? O zaman dava açacağımıza ve gerekirse milyonluk avukat tutup gerekli cezayı almaları için tüm imkânlarımızı kullanacağımıza yemin edebilirim.

Ben kol dirseğimdeki ağrı sebebiyle fizik bölümünde muayene oldum ve bana ESWT önerildi. 19.02.2025'te muayeneden sonra aynı gün birinci seansımı oldum. Bana gereken bilgiler de verildi ve haftaya 2. seans için orada olmam söylendi. 2 defa geldiğimde makinenin bozuk olduğu ve ne zaman yapılacağı belli değil denildi. Peki nasıl bilgi alabilirim dediğimde 'Biz mesaj atarız' dedikleri için evde 2 hafta mesajı bekledim. Sonra bir yakınıma durumu anlatınca o da aynı sorunu yaşadığını, kendi hastaneye gidip sorduğunu ve 'Biz mesaj attık, siz gelmediniz' demişler ve yakınım 'Hayır, mesaj atmadınız' diye ısrar edince hem kendisine hem de bana 18 Mart'ta gelin denilmiş. Biz gittiğimizde içeride hasta vardı ve sıra bize gelince yine 'Makine bozuk, gidin biz mesaj atarız' denilip başından göndermeye çalıştılar. 'Mesaj atmıyorsunuz, ben 4 haftadır bir türlü tedavimi olamıyorum' dediğimde 'Gidin derdinizi sekretere anlatın' deyip odasına çekildi kaba bir şekilde. Ben tedavi olamadığım için koldaki sorunum gittikçe arttı. Belki ileride daha büyük sorunlar çıkar. Bu nasıl bir makine ki sürekli bozuk ve çalışanlar neredeyse insanı dövecekler. Sağlıkta şiddete hayır diyoruz ama hastalara da biraz saygı; bu ne, çocuklarımız ve torunlarımız yaşındaki çalışanlardan azar yiyip duruyoruz. Her tarafı eleman doldurmuşlar ama çalışan hizmet veren çok nadir, herkes bir köşede kendi keyfinde. Bu hastane yönetiminden kaynaklı; yöneticiler biraz koltuklarından kalkıp çalışanlarını denetlese, görse hastalara nasıl davranıldığını, bu kokuşmuşluklar yaşanmaz. Bu konuda Tunceli Devlet Hastanesi'nden ve bazı çalışanlarından şikayetçiyim.

2 Şubat 2025 Pazar günü Tunceli devlet hastanesine acilde giriş yaptık. Sistem çok kötü. Sadece doktora görünmek için 1 saat bekledik. Sonuç içinde 1 saat bekledik ama başka doktora göstermemiz gerekiyormuş. Tabi ki biz o kadar beklerken kimse bunun bilgisini vermediği için hasta hasta boşuna bekledik. İlk geldiğimiz de sıra numarası aldık fakat sıra numarasına göre kimseyi almıyorlar. Kim öne geçerse. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Sağlam giren hasta çıkar. Bu kadar düzensiz, sorumsuz başka bir hastane görmedim.

Elazığ Fırat Üniversitesi Tıp Hastanesi'ne Tunceli Devlet Hastanesi'nden sevkli olarak gönderilen babam (74 yaşında), göz tansiyonu şikayetiyle ilgili sevkinin yapıldığını gösteren sevk belgesine rağmen sıra numarası almıştır. Hem sevkli hem de 65 yaş üstü vatandaşlara hastanelerde uygulanması gereken öncelik göz ardı edilmiştir. İtiraz ettiğimde ise kapıda isim yazan görevli tarafından kaba bir üslupla karşılaşmış bulunuyorum. Bu durumun değerlendirilmesini ve bir çözüm bulunmasını umuyorum.

Tunceli devlet Hastanesi'ne engelli sağlık raporu almak için başvurduk, annem tiroid kanseri ve trakeostomisi var yani bir kanül sayesinde nefes alabiliyor, ancak KBB doktoru hiç muayene etmeden detaylıca anamnez almadan, annem odaya girdiğinde sadece isim teyit ettikten sonra 'tamam çıkabilirsiniz' demiş. Raporda belki de en yüksek oranın KBB olması gerekirken verilen oran % 0, şaka gibi gerçekten, böyle bir şey olamaz ya, tekrar değerlendirmeye alınmasını, gerekirse tarafıma ulaşılmasını, aksi takdirde hukuki olarak da işlem başlatacağımızı belirtmek istiyorum, lütfen işinizi yaparken biraz daha özenli davranın.

6 Kasım 2025 tarihinde vücudumda oluşan alerji ve kaşıntı şikayetiyle Tunceli Devlet Hastanesi Dermatoloji bölümüne başvurdum. MHRS üzerinden randevu alamadığım için, durumumun aciliyeti ve cildimdeki kızarıklıklar nedeniyle Cildiye doktoru H***** yöntem’in odasına giderek ricada bulundum. Durumumu anlattığımda, doktor bana sert ve kaba bir üslupla, acil bir durumum olmadığını ve 72 hastası olduğunu söyledi. Bu yaklaşım karşısında çok kötü hissettim ve odadan kendi kendime söylenerek çıktım. Bir süre sonra doktorun sekreteri yanıma gelerek, doktorun beni çağırdığını iletti. Muayene olacağımı düşünerek tekrar odaya girdiğimde, doktor bana “beyaz kod” verdiğini söyledi. Odaya güvenlik görevlileri ve polis memurları geldi. Polisler ve güvenlik görevlileri olayda herhangi bir olumsuzluk olmadığını belirtmelerine rağmen, doktor şikayetçi olacağını söyledi. Sonrasında polislerle birlikte karakola giderek ifade verdim. Bu süreç beni psikolojik olarak çok yıprattı, iki gündür sürekli ağlıyorum ve hastanede doktorun tavırları nedeniyle psikolojik şiddete maruz kaldığımı düşünüyorum. Hatta doktor bana “karakola git bir ifade ver de aklın başına gelsin” gibi bir cümle de kurdu. Olayın tanıkları olarak güvenlik görevlileri ve polis memurları da mevcuttur. Hayatımda ilk kez böyle bir durum yaşadım ve bu olaydan dolayı çok üzgünüm. Konuyla ilgili olarak CİMER’e de başvurdum. Tunceli Devlet Hastanesi’nden ve ilgili kurumlardan beklentim; doktor hakkında inceleme başlatılması, tarafıma bir özür dilenmesi ve yaşadığım psikolojik yıpranma nedeniyle psikolojik destek sağlanmasıdır.

Tunceli Devlet Hastanesi’nde göz hastalıkları bölümüne randevu almak neredeyse imkansız hale geldi. Hastanede sadece 2 göz doktoru bulunuyor ve hem MHRS üzerinden hem de doğrudan hastaneye giderek defalarca denememe rağmen yakın tarihe hiçbir şekilde randevu verilmiyor. Hastaneyi aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve başka bir hastaneye yönlendirilmedim. Bu sorun yalnızca benim değil, çevremdeki birçok kişinin de yaşadığı yaygın bir problem. Koca şehirde göz hastalıkları için randevu bulamamak gerçekten kabul edilemez. En kısa sürede doktor sayısının artırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Evsiz ve maddi imkansızlıklar nedeniyle Ankara'dan Tunceli'ye geldim ve kız arkadaşımı görmek için Tunceli Merkez Devlet Hastanesi'nde üç gün kaldım. İlk günler herhangi bir sorun yaşamadım, uyuyup dinlendim. Ancak son gün, iki erkek ve iki kadın tarafından hastaneden dışarı çıkarıldım. Hastane güvenliğinin görevi kavga edenleri ayırmak ve halka yardımcı olmakken, beni suçlu gibi dışarı attılar. Sarı saçlı bir kadın, siyah saçlı kilolu bir erkek ve evli olduğu anlaşılan iki kadın güvenlik görevlisiyle ilgili uygunsuz davranışlara da şahit oldum. Evli güvenlik görevlilerinin uygunsuz şekilde yakınlaştıklarını gördüm. Bir vatandaş uyumak için hastaneye sığındığında dışarı atılırken, güvenlik görevlilerinin bu tür davranışlarda bulunması kabul edilemez. Tunceli Devlet Hastanesi'nde yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Öncelikle, kendim de bir hemşire olarak durumun bilincinde ve suçtan emin olarak yazıyorum. Babam mart ayında by-pass operasyonu geçirdi. Temmuz ayında hastanedeki göğüs bölümünde ***** adında bir hekimden hizmet aldı. Akciğer ödemi gerçekleşmişti. İlk etapta ilaç tedavisiyle eve gönderildi. Durum ilerleyince yatış yapıldı ancak akciğere tüp takıp sıvıyı boşaltmak yerine ilaçla tedavi edeceğini söyledi. Kendi kurumundaki hekimler sürekli arayıp bilgi aldı ve durumu sordu. Neden yapmıyorsunuz diye ilaçla tedavi edeceklerini söylediler. Bu etapta kan değerlerindeki anormallikleri sorduğumuzda laboratuvar değerlerinin düzeleceğini söylediler ve babamın durumu giderek ciddileşti. Yoğun bakıma alındı. Halen neden tüp takılmadığını sorduğumuzda, farklı sebepler öne sürdüler. O raddeye kadar doktorluğu neredeydi? Bir konsültasyon yapıp tüp takmak ya da yetersizse hastaneye sevk etmek neden yapılmadı? Babam entube edildi. Haberimiz yoktu. Kendi doktorlarımız bilgi için aradığında söylendi ve aile hastasına yer bulsun alsın gibi konuşuldu. Böyle bir durum nasıl söz konusu olabilir? Başından beri sevk et, tüp tak, bir şey yap dedim. Sevk sıkıntısı olduğunu, hastanenin yetersiz olup sürekli sevk yaptığı için çekinildiğini biliyorum. Babam 55 yaşında genç bir insandı. Biz babamı kendi ayarladığımız yere sevkini sağlarken acilin kapısında kaybettik. Bu nasıl bir ihmal, bu nasıl bir suç? Vicdanı rahat mı bilmiyorum ama genç bir insanın ölümüne sebep olmak, bu ah ömür boyu sebep olanların üzerinde olsun. Süreç boyunca ihmal sonrası içinde resmen acımasızlık bu. Lütfen insan canını dikkate alın. Bir hemşire olarak kendim yaşadım bunu ve hekim, hemşire kim yetersiz ve suçluysa lütfen değerlendirilsin, eğitilsin. Benim başıma gelen bir başkasının başına gelmesin ve ömür boyu sebep olanların üzerinde ahımız dönsün.

30/04/2026 sabah saat 10.00 civarında eşim sevk kağıdı ile Tunceli Devlet Hastanesi dahiliye bölümüne başvurdu. Sevki olmasına rağmen ilgili doktor eşimi muayene etmedi ve kendisine yardımcı olmak yerine tersleyerek adeta odadan kovar gibi bir tavır sergiledi. Bu tutum hem eşimi hem de beni son derece incitti ve devlet hastanesinde böyle bir davranışla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Eşimin resmi sevk kağıdı olmasına rağmen muayenesinin yapılmaması ve üstüne saygısız bir üslupla odadan uzaklaştırılması kabul edilebilir bir durum değildir. Bir hasta olarak en temel beklentimiz, sevkli ya da sevksiz, insan onuruna yakışır şekilde, saygılı ve özenli bir yaklaşım görmektir. Bu nedenle, dahiliye bölümünde görevli ilgili doktor hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve tarafımıza yaşatılan bu olumsuz ve kırıcı davranış nedeniyle hem eşimden hem de benden özür dilenmesini talep ediyorum.

30.04.2026 sabah saat 09.00 civarında Tunceli Devlet Hastanesi’nde, acil servisten alınmış iki adet sevk kağıdım olmasına rağmen Dahiliye doktoru D**** Bey muayenemi kabul etmedi. Durumumun acil olduğunu ve acilden sevkli geldiğimi özellikle belirtmeme rağmen, kendisi hem muayeneyi reddetti hem de tersleyici bir üslupla cevap verdi. Bu davranış nedeniyle hem sağlık hizmetine erişemedim hem de psikolojik olarak mağdur oldum. Acilden sevkli bir hastanın bu şekilde geri çevrilmesini ve saygısız bir tutumla karşılaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tunceli Devlet Hastanesi’ne ve yetkili makamlara, Dahiliye doktoru D**** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.