Turbo Akü Şikayetleri

18.11.2023 tarihinde bayiden turbo akü aldım, 72 amperlik fakat akü 8 ay içerisinde boşaldı. Elektrik oto tamirciye gittim, sorun aküden kaynaklı denildi. Video kaydı da bulunmaktadır. Yaklaşık 3 aydır aracımı takviye kablosu ile çalıştırmak durumunda kalıyorum. Aracım sabah çalışıyor, akşam çalışmıyor; akşam çalışsa sabah çalışmıyor. Garanti belgesi hala devam ediyor. Aldığım bayiye gidiyorum, bizlik bir sorun değil, servise götürmem gerek denildi. İnternet üzerinden adrese bakıyorum, Turbo Akü diye Ankara'da bir servis adresi bulamadım. Buradan yetkililere sesleniyorum, ben akünüzden memnun değilim. Para iademi istiyorum.

Turbo 70 Ah aküyü yaklaşık iki yıl önce Ankara Akdere'den satın aldım ve 1995 model Şahin marka aracımda kullandım. Aküyü birkaç defa sorunsuz kullandıktan sonra, şarj tutma problemi yaşamaya başladım. Akü tamamen boşalmamış olmasına rağmen, şarj belli bir seviyeye kadar doluyor ve yeterli olmuyor. Bu sorun satın aldığım günden beri devam ediyor ve zamanla hiç düzelmedi. Garanti kapsamında olan akümle ilgili şimdiye kadar herhangi bir servise ya da satıcıya başvurmadım. Şarj sorununu çözmek için 12 voltluk şarj aletimle denemeler yaptım ancak sonuç alamadım. Akünün şarj almamasından kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Turbo Akü’den, garanti kapsamında akümün incelenerek gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Arkadaşlar, ben çok anlamadığımdan dolayı ustam sürekli övdü. İyidir diye aldığım akü, 2 seneyi doldurmadan miadı doldu. Ustaya söylüyorum, 'Garanti belgesini getir.' diyor. Evet, garanti belgesini 2 yıl yanımda taşıdım. Pişmanlık diyorum, başka da bir şey demiyorum.

Bir sene önce turbo akü aldım ve 2 ay içinde akü bitti, arabam sabah çalışmadı. Aldığım yere gittim ve biraz tartışma yaşadıktan sonra 'arabada kaçak vardır, şarj dinamosu şarj etmiyordur' diye söylediler. Ben de elektrikçi çağırdım, arabamda kaçak yok, şarj dinamosu da şarj ediyor dedi ve aldığım kişiyle irtibata geçirdim. Sonuç olarak aküyü garanti kapsamında değiştirdik. Sonra, 3 ay geçtikten sonra havalar soğumaya başladı ve aküm marşı yavaş çevirmeye başladı. Aynı şekilde ertesi gün sabah arabam çalışmadı ve tekrar aldığım kişiyi arayarak durumu bildirdim. İki kere garanti olmayacağını belirtti. 'Arabanda kaçak vardır' diyerek ölçtürmemi istedi. Hemen elektrikçiye götürüp ölçtürdüm ve sorun olmadığını söyledi. Tekrar aldığım kişiyi aradım ve arabamda sorun yok, ana bayisini aradım, 'öyle bir şey olamaz, değiştirirler' dedi. Sonra başka bir numara verdiler, onu aradım, o da başkasına yönlendirdi, o da bir başkasına derken başka bir elektrikçiye yönlendirdi. Akünün şarj olması gerektiği ve şarj edilmezse garanti kapsamına girmeyeceğini belirtti. Bir şeyi alana kadar arkasındalar ama aldıktan sonra kimse malının arkasında değil. Sonuç olarak bu durumda mağdur olan tüketici ve gereğinin yapılmasını istiyorum.

Arabam için almış olduğum Turbo marka akü, yaz ayı geldiğinde arabanın birkaç saat dışarıda park ettiğimde çalıştırmakta problem yaşıyorum. Bir defa değişim, bir defa şarj edilmesine rağmen aynı problemi yaşıyorum ama halen bir çözüm bulunamadı.

Turbo Akü markası adı altında aracıma 12V 72Ah bir akü aldım, yaklaşık bir sene olmuştur. Sabahları ilk marşa bastığımda akü zayıf, düşük amper vermeye başladı. Araçta arıza uyarısı vermesiyle A**** E***** yetkili bayisine gidip durumu izah ettim. En az üç hafta, yakın aralıklarla, üst üste 2-3 gün arayla gerekli ölçümün yapılması ve şarj edilerek incelenmesi için aküyü bıraktım. Fakat ölçümlerin normal, sağlıklı olduğu söylenerek aynı akü geri teslim edildi. Üçüncü kez Turbo Akü fabrikası firma yetkilisine durumu taşıdım, mağduriyetimi anlattım. Onlara da aküyü alıp fabrikadan detaylı inceleme yapılarak geri dönüş yapılacağı söylendi. İki haftayı geçti, neredeyse hala bir geri dönüş de yapılmadı. Garantisi devam eden bir akü için yaşadığım mağduriyeti özellikle paylaşmak istedim. Müşteri memnuniyeti adına çok nahoş bir durum.

Isuzu kamyonetimde Turbo Akü marka çift akü sistemi (24 v) bulunmaktadır. Aracımın ikinci aküsü sürekli boşaldığı için 20.08.2025 tarihinde Sivas’tan satın aldığım aküyü, sorunun çözülmesi için Diyarbakır’daki yetkili bayiye götürdüm. Bayi aküyü iki defa şarj etmesine rağmen araç iki gün bile düzgün çalışmadı ve problem aynen devam etti. Arızanın araçtan kaynaklandığı iddia edilince, denemek için farklı bir akü taktık ve şu an aracımda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu da sorunun aküden kaynaklandığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen Diyarbakır bayisi fabrikanız ile görüşerek E**** Bey’e durumu aktardığında, akünün garanti kapsamına alınmayacağı ve değişimin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Fatura ve garanti belgelerim eksiksiz olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Turbo Akü’den beklentim, Diyarbakır bayide bulunan arızalı akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesidir. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

11.08.2024 tarihinde Turbo marka akü aldım. 2 gündür start-stop çalışmıyor. Bugün elektrikçiye gittim, aküyü ölçtü ve değerinin düşük olduğunu söyledi. Arabada kaçak kontrolü yaptı, herhangi bir kaçak olmadığını belirtti. Çankırı Merkez'de bulunan Görür Oto Lastik'e gittiğimde ise akünün gayet normal olduğunu söylediler. İlgilenmediler bile. V***** Bey ve S**** Bey ile görüştüm. S**** Bey önce akünün gayet normal olduğunu, bir sıkıntı olmadığını söyledi. Daha sonra akü ölçüm videosunu ve fotoğrafını gönderdiğimde akünün deşarja uğradığını belirtti. Elektrikçiye arabanın her yerinde kaçak var mı diye kontrol ettirdim ve hiçbir sıkıntı bulunamadı. Daha sonra V***** Bey'e yazdım. Videoyu servis sorumlusuna gösterdiğini ve sorunun aküden kaynaklı olmadığını söyledi. Bir personelinizin başka, diğer personelinizin başka bir şey söylemesi hiç normal değil. Konuşmaları buraya ek olarak ekleyeceğim. Daha sonra tekrar bayinize aküyü şarja takmak için gittiğimde, bayiniz bana 'Akünü kendin sök, zaten her tarafı aramışsın, benim başıma bela oldun' gibi sözler söyledi. 'Niye böyle yapıyorsun, hakkımı aramayayım mı? O kadar para verdim' dediğimde ise bana hakaret ederek küfretti.

Ben Rize Çayeli’nde Koreli Oto Elektrik olarak çalışan, Tüm Makine Kimya Trabzon bölge sorumlusundan turbo akü alan bir satıcıyım. Uzun süredir Tüm Makine Kimya Sanayi ve Ticaret a. Ş. İle çalışıyorum. Trabzon Ortahisar’da, sahil yolu Caddesi Çarşı Mahallesi No:31/a adresindeki bayiniz üzerinden 2 adet 90 ah ve 1 adet 72 ah aküyü sattım ve bu aküler garanti kapsamında arızalandı. Bu akülerin garanti kapsamında değiştirilmesi için başvurduğumda, bana akülerin raf ömrünü doldurduğu ve bu nedenle garantiye girmediği söylendi. Bayi bu işi bıraktığı için beni başka firmaya yönlendiriyor, yönlendirildiğim firma da aynı gerekçeyle, yani raf ömrü bittiği iddiasıyla garanti değişimini kabul etmiyor. Böylece üç aydır garantiden kaynaklı hakkım olduğu halde hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Ben bir satıcı olarak, depoda tutulan her akünün tek tek tarihini sürekli kontrol etme imkanına sahip değilim. Üstelik bu aküler, Tüm Makine Kimya Trabzon bölge sorumlusunun tedarik ettiği ürünlerdir. Ellerinde beklemiş veya raf ömrüne yaklaşmış akülerin sorumluluğunun bana yüklenmesini adil bulmuyorum. Garanti belgeleri bayinizde bulunuyor, faturalar ise muhasebede kayıtlıdır. Mağduriyetimin giderilmesi ve garantisi devam eden 2 adet 90 ah ve 1 adet 72 ah akülerin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çalıştığım bir firma olarak bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

20.11.2024 tarihinde Balıkesir Susurluk’ta E*** Oto’dan Turbo Akü marka 135 amper traktör aküsü satın aldım. Aküyü aldığım günden beri sürekli elektrik kesintisi yaşadım, traktör çalışmıyor; bu nedenle sorunun aküden kaynaklanmadığını düşünerek şarj dinamosu, kablolar ve benzeri parçalar için birçok kez masraf yaptım. Sonrasında bir elektrikçiye gidip aküyü test ettirdiğimde, eksi kutup başının kurşun kestiğini, bunun fabrikasyon bir hata olduğunu ve akünün arızalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine aküyü servise götürdüm. Servis, fabrikayla bağlantılarının koptuğunu, yaklaşık bir yıldır akü gelmediğini, muhatap bulamadıklarını ve fabrikadan birilerinin geleceğinin söylendiğini, fakat kimsenin gelmediğini ifade etti. Aküyü alıp incelemeye göndereceklerini, onay çıkarsa değişim olacağını belirttiler; oysa serviste yapılan testte zaten akünün arızalı olduğu net şekilde ortaya çıktı. Aylardır traktörümü kullanamıyorum ve bu gel‑git, bekleme süreci uzadıkça garanti süresinin dolmasından endişe ediyorum. En önemlisi, bu aküyü fiilen hiç kullanamadım. Aküyü götürdüğüm yerde benden başka aynı marka akü sebebiyle şikayet için gelen başka kişilerin de olduğunu gördüm, bu da sorunun tekil bir durum olmadığını düşündürüyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, arızalı olduğu tespit edilen akümün sıfır, sorunsuz bir ürün ile birebir değişimini ya da güncel piyasa değeri üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.

Dacia Sandero Stepway 0.9 TCe Eco LPG aracım için N11 üzerinden 60 amper EFB Turbo akü satın aldım ve aküyü 1 yıl 8 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ürün hâlen garanti süresi içerisindeyken 20.11.2025 tarihinde akü arızası başladı. Bunun üzerine 04.02.2026 tarihinde Hatay‑Antakya’daki Turbo Akü yetkili servisine gittim; ancak ürünün internetten alındığı gerekçesiyle garanti kapsamında değişim yapılmadı. Daha sonra Turbo Akü çağrı merkezini aradım. Bana normalde internet satışlarına garanti vermediklerini, kargo sürecinde zarar görebileceğini, bu yüzden daha çabuk bozulabileceğini söylediler; buna rağmen yardımcı olmak istediklerini ifade ettiler. Çağrı merkezindeki görevli, bölge sorumlusunu arayarak çözüm üretmeye çalıştı ve Antakya bayisi Ö**** A***** ile görüştüler. Ancak bayi önce çeşitli bahaneler sıraladı, en sonunda da aynı aküden ellerinde olmadığını söyleyerek konuyu kapattı ve somut bir çözüm sunmadı. Çağrı merkezi, satıcıyla görüşmemi, satıcı Doğanay Otomotiv (İstanbul) ise çağrı merkezini aramamı söyleyerek beni adeta iki taraf arasında dolaştırdı. Sipariş numaram 208157967437 olup, faturam sisteme yüklenmediği için satıcıdan ayrıca talep ettim. Garanti sürem dolmadan önce çağrı merkezinden akü arızasıyla ilgili servis raporu verilmesini talep ettim; ancak yasal sorumluluk almak istemedikleri gerekçesiyle bu raporu da vermediler. Tüm bu süreçte ne ürünüm garanti kapsamında değiştirildi ne de resmi bir arıza raporu düzenlendi. Turbo Akü’den, garanti süresi devam eden akünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse akünün güncel satış bedeli kadar ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Massey Ferguson 240 s traktörüm için Tokat Turhal sanayisinde İsmail Öz Elektrikçi’den Turbo marka 105 amper akü satın aldım. Aküyü alalı yaklaşık bir ay oldu ve sadece 20 gün kadar kullanabildim. Bir gün traktörüm hiç marş almadı, takviye ile zorla çalıştırabildim. Sorun çıkınca aküyü aldığım yere, elektrikçiye götürdüm. Bana şarj dinamosu arızalı dendi ve dinamom tamir edildi. Ancak daha sonra aküyü başka yerlerde ölçtürdüğümde akünün arızalı olduğu, asıl sorunun aküden kaynaklandığı söylendi. Yani şarj dinamosu gereksiz yere boşuna tamir ettirilmiş oldu. Buna rağmen aküyü aldığım kişi hâlâ akünün arızalı olduğunu kabul etmiyor ve şimdi de bana şarj dinamosunun komple değişmesi gerektiğini söylüyor. Hem aküden oldum hem de gereksiz bir tamir masrafı çıkartıldı, mağdur durumdayım. Turbo marka bu akünün arızalı olduğunun kabul edilmesini ve akümün yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paramın ve emeğimin boşa gitmemesini istiyorum.