Turex Turizm Şikayetleri

Kendi şeridimde ilerlerken firmanın şoförü önüme kırdı. Frene son anda bastım; neredeyse üzerime çıkıyordu. Buna rağmen hatasını kabul etmeyip üste çıkmaya çalıştı ve bağırıp arabadaki muavinle birlikte sert konuşmaya başladılar. Tehditler savurduktan sonra arabanın plakasını çektim ve sonrasında "Ben de senin plakanı aldım, daha gezebilecek misin?" gibisinden tehditlere devam ettiler. Firmaya bunu söylememe rağmen şahıs hakkında hukuki yollardan şikayette bulunmam için hiçbir bilgisini benimle paylaşmadılar. Bu tehdit hukuk yoluyla çözümlenecek bir şey; sadece bunu söylememe rağmen "Siz bana şikayette bulunun, yeterli" demekle kaldılar. Bahsi geçen şahsın bütün bilgilerinin benimle paylaşılmasını istiyorum. Hakkında hukuki işlem başlatmak için. Olay tarihi: 24.05.2024 16:55.

20 Haziran tarihinde kiraladığımız 'Gez Car Karavan' adlı firmanın sıkıntısını hiçbir zaman yaşamadık! Yatak tahtası kırık, dikiz aynası yola çıktığımızda elimizde kaldı. Dolap kapakları kırık ve buzdolabında olan yiyeceklerimiz akünün 12 altına düşmesinden sözde güneş enerjisi ile çalışan araçta şarja takmamıza rağmen 4 gün aç kaldık. Kamp diye çıktığımız tatilde ne suyumuz ne de akü yüzünden yemeğimiz oldu. Aracın tuvalet ve duş bölümü, bir önceki müşterinin tuvalet için kullandığı pis peçetelerle doluydu. Mutfak diye adlandırılan bölgede lavabonun içi yemek artıkları, dolap içleri yağ ve bir önceki müşterinin yiyecekleri ile doluydu. Asla tavsiye etmediğim bir firmadır. 150 litre olarak söyledikleri su haznesi, 10 dakikalık duş ve 10 dakikalık yemek yıkamayla bitti.

24 Temmuz 2025 tarihinde kızımla beraber trafikte seyahat ederken, Turex'e ait 34 loc 659 plakalı ve Mecidiyeköy güzergahında çalışan bir okul taşıtı şoförü, taralı alandan önüme zorla girmeye çalıştı. Bu agresif ve tehlikeli hareketin ardından, şoför bana el hareketi yaparak son derece saygısızca davrandı. Üstelik o sırada arabada çocuğum da vardı ve yapılan davranış beni çok tedirgin etti. Elimde bu olaya dair fotoğraf ve tüm gerekli deliller de mevcut. Olay sonrası hem markayı aradım, hem mail göndererek hem de sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Müşteri olarak böylesine hassas bir konuda ilgisiz bırakılmak ayrıca hayal kırıklığı yaşattı. Trafikte çocuk taşıyan, okul taşıtı kullanan bir kişinin bu şekilde davranması kabul edilemez. Bu aracın ve şoförünün denetlenmesini, güvenlik açısından gerekenin yapılmasını ve tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum. Özellikle çocukların güvenliği konusunda bu durumun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

34 LEF 006 plakalı araç, mimarına yan yoldan önüme kesilerek girdi. Sol şeride geçerek yanından ilerlediğimde selektör yapmaya başladı. Yanıma gelerek, 'Sağa çek, göstereceğim ben sana' diyerek önüme kırıp durdurmaya çalıştı. Ağır hakaretlerde bulundu.

TCM 29 plakalı ticari takside çalışıyorum. Turex firmasına ait 34 LBL 981 plakalı araç, bizim aracımıza çarpıp kaçtı. Bu nedenle Turex ile iletişime geçtim, fakat Turex yetkilisi taşeron olduğunu belirterek bana sadece numara verdi ve 'Kendi aranızda anlaşın' dedi. Araç sürücüsü ise oldukça aşağılayıcı bir tavırla 'Git şikayet et' şeklinde konuştu. Durumu Turex firmasına tekrar bildirdim, ancak firma bana 'Bizim yapabileceğimiz bir şey yok' cevabını verdi. Bu firmanın kimlerle çalıştığını herkesin bilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Selam, İHL Esenyurt 1 çalışan şoförü S*********'in serviste küfür etmesi eksik olmuyor. Herkese servisin içinde ağza alınmayacak küfürler ediyor. Servisin içinde bayanlar var, herkesin eşi çocuğu var. Turexs firması sorumlusu H****** Bey'e söyledik, bir çözüm bulmadı. Böyle boş şoförleri olan Turexs, boş ve sorunsuz bir firma.

Kesinlikle çalışılacak bir firma değil, sözde kurumsal firma. Ayın 10'unda maaş yatması gerekirken ayın 16'sı olmuş, halen maaş atmıyor. Neymiş efendim, projedeki kişi firmaya ödeme yapmamış bahaneleri ile insanları köle gibi kullanmaktalar. İnsanların hak kazandığı promosyon paralarını vermeyerek haksız kazanç elde ediyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. Asla Turex denilince 40 sefer düşünmek gerekir çalışmak için.

14.06.2026 tarihinde, saat yaklaşık 21:55–22:10 arasında görev kapsamında bulunduğum İstanbul Havalimanı’na 34 nkj 731 plakalı motosikletim ile giriş yaparken Turex firmasına ait bir servis aracının sebep olduğu son derece tehlikeli bir olay yaşadım. Havalimanına giriş güzergahında, servis araçlarının giriş yaptığı nizamiyeden birkaç kilometre önce, aydınlatmanın yetersiz olduğu, görüşün kısıtlı ve viraj içerisinde yer alan tek şeritli yolda makul ve yasal hızla ilerlerken, 34 lav 243 plakalı Turex servisi arkamdan çok yüksek hızla yaklaştı. Araç sürücüsü, karanlık bölgede selektör yaparak ve güvenli takip mesafesini tamamen ihlal ederek viraj içerisinde motosikletime aşırı derecede yaklaştı. Bu tehlikeli yaklaşım nedeniyle olası bir çarpışmayı önlemek amacıyla ani şekilde yolun sağına, şerit dışına kaçmak zorunda kaldım ve bu manevra sayesinde ciddi bir kazadan son anda kurtuldum. Sürücünün bu umursamaz ve sorumsuz davranışı, karanlık ve görüşün çok düşük olduğu bir noktada beni ezilme tehlikesiyle karşı karşıya bırakarak hayatımı riske atmış, sürücünün ise en fazla birkaç saniyelik bir zaman kazanmasına yaramıştır. Bu nedenle, söz konusu 34 lav 243 plakalı servis aracı ve sürücüsü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, olayın geçtiği güzergâha ait kamera kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve alınan tüm aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse ilgili kamera kaydı videosunun da tarafıma iletilmesini rica ederim. Olayın konumunu ekran görüntüsü ile ayrıca paylaşabilirim. Turex gibi yolcu taşıyan bir firmanın sürücülerinin bu tür hayati risk içeren davranışlar sergilemesinin kabul edilemez olduğunu, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli yaptırım ve eğitimlerin ivedilikle uygulanmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.

12.06.2026 tarihinde saat 23.05 sularında Ankara Esenboğa Havalimanı yolunda, iki şeritli yolda trafik yoğunken Turex firmasına ait 06 S 25460 plakalı Ford Transit servis aracı sürücüsünün son derece tehlikeli ve agresif bir sürüş sergilediğine şahit olduk. Kendi aracımla, araçta toplam üç kişi olarak seyir halindeyken, bu servis aracı üçüncü bir şerit varmış gibi davranarak araçların arasına girmeye çalıştı, korna ve selektöre sürekli ve kesintisiz şekilde asıldı, etrafındaki tüm araçlara bağırıp çağırarak trafikteki herkesi psikolojik olarak rahatsız etti. Sürücü, küfür ederek ve diğer sürücüleri sıkıştırarak ilerlemeye çalıştı, trafik kurallarına uymadan, hem bizim hem de çevredeki diğer araçların güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı. Bu davranışlar doğrudan bize yönelik olmasa da, yoldaki tüm araçlara karşı tehditkar ve rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu şekilde sorumsuz ve kurallara uymayan bir sürücünün yolcu taşıyan bir firmada görev yapıyor olması endişe vericidir. İlgili sürücünün tespit edilerek uyarılması, gerekiyorsa yaptırım uygulanması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

34 lcs 945 plakalı Turex servis aracı, İstanbul Elmabahçe civarında bugün saat 13.35 sularında seyir halindeyken aracımızı yolda sıkıştırarak hem bizi hem de trafikteki diğer araçları ciddi şekilde tehlikeye attı. Aracımızda çocuk da bulunuyordu ve olası bir kazaya ramak kaldı. Bu sorumsuz ve tehlikeli sürüş nedeniyle, söz konusu araç ve şoförü hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken cezanın uygulanmasını talep ediyorum. Aynı davranışın bir başkasına yapılarak kazaya ve can kaybına sebep olmaması için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

26 Nisan günü saat 14.00 civarında Anadolu Yakası’nda, İstanbul Üniversitesi’nin Turex firmasına ait yolcu servisi park halindeki aracıma çarptı. Araç tamamen park halindeyken, servis sürücüsü 60 yaş üstü bir kişi olup, kazanın sebebini “el frenini çekmeyi unutmuşum” diyerek açıkladı. Kaza ile ilgili resmi tutanak düzenlendi. Yaşanan bu olay sonrasında oluşan maddi hasarım bugüne kadar karşılanmadığı gibi, Turex firmasını defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle kazaya karışan sürücü ile ilgili gerekli evrakların, sağlık raporlarının veya yeterlilik belgelerinin bulunup bulunmadığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Turex firmasından aracımda oluşan maddi hasarın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve kazaya sebep olan çalışanla ilgili gerekli yasal evrakların tarafıma sunulmasını talep ediyorum.

İstanbul Esenyurt’ta iki gün önce park halindeki aracıma 34 *** 556 plakalı Turex servisi vurup olay yerinden uzaklaştı. Olayı fark ettiğimde aracımın aynasının kırıldığını gördüm. Daha sonra şoföre ulaşıp konuştum ve Turex yetkilisiyle de görüştüm. Telefonda görüştüğüm Turex yetkilisi son derece kaba ve saygısız bir üslup kullandı, neredeyse küfür etmediği kaldı. Bana tutanak tutulması gerektiğini söylediler ancak mağdur olmamak için aracımın aynasını mecburen hemen değiştirdim. Bu süreçte cebimden 2.000 TL masraf yapmak zorunda kaldım. Hem aracımın zarar görmesi hem de masrafın bana kalması, ayrıca Turex yetkilisinin müşteriyle konuşma tarzı nedeniyle ciddi şekilde mağdur ve rahatsız oldum. Turex’in bu kazayla ilgili sorumluluğunu yerine getirerek aynanın değişim bedeli olan 2.000 TL zararımı karşılamasını ve benzer durumların yaşanmaması için hem sürücü hem de müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

25.02.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Akçaburgaz mevkisinde, Turex firması logolu 34 lau 889 plakalı aracın sürücüsünün son derece tehlikeli ve saldırgan bir davranışıyla karşılaştım. Öncesinde bu sürücü, bulunduğu şeritten aniden çıkarak aracını benim şeridime, aracımın üzerine doğru kırdı. Benim yavaşlamama rağmen aradaki mesafe, onun aracının güvenli şekilde giremeyeceği kadar dardı. Buna rağmen ısrarla şeridime girmeye çalıştı. Ardından sol şeritte ilerlerken bu araç arkadan sürekli korna çalarak beni sıkıştırdı ve aracımı sağ şeride çekmek zorunda kaldım. Sonrasında kendi aracıyla orta şeridi kapatarak yolu adeta kesti. Sürücü yol ortasında durup korna ve hareketlerle tacizlerine devam etti, küfür ve tehditler savurdu. Hem kendi can güvenliğimi hem de trafikteki diğer sürücülerin güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan bu davranışlar, Turex gibi köklü bir firmanın ismiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Bu olayla ilgili olarak gereğinin yapılmasını, bu tarz terbiyesiz ve saldırgan sürücülerin firmanızın ismini karalamasına izin verilmemesini ve ilgili sürücü hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Olayla ilgili kamera kayıtlarının ve araç takip bilgilerinin kontrol edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

6 Şubat 2026 tarihinde saat 08.25 civarında İstanbul Eyüpsultan’da, o1 yan yol bağlantısında Turex firmasına ait 34 *** 144 plakalı minibüs ile çok ciddi bir trafik olayı yaşadım. Araç, önce yan yoldan ana yola makas atarak bağlandı ve sonrasında offset'ten gelerek aracıma arkadan vurdu. Çarpma sonucu yaralanma olmadı ancak aracımda çizik şeklinde maddi hasar oluştu. Kaza sonrasında şoför son derece agresif bir tavırla üzerime yürüdü ve kabul edilemez, saçma sapan cümleler kurdu. Tutanak tutacağımı söylediğimde buna karşı çıktı, telefon numarasını istediğimde ise önce vermedi, ısrar etmem üzerine zorla alabildim. Kendisini aradığımda ise bana küfür ederek telefonu yüzüme kapattı. Olayla ilgili şu an için polis, sigorta veya kasko tarafında resmi bir başvuru yapmadım. Bu tür bir davranışın, hele ki insan taşıyan bir minibüs şoförü tarafından sergilenmesini asla kabul etmiyorum. Turex firmasından, ilgili şoförün derhal tespit edilerek davranışlarının incelenmesini, gereken uyarı ve cezai işlemlerin yapılmasını ve bu olayın yanına kalmamasını talep ediyorum.