Türk Kızılay Şikayetleri

Ben Bingöl ve İzmir depremlerinde hem maddi hem manevi olarak büyük kayıplar yaşamış bir depremzedeyim. Bingöl depreminde kaldığımız okul yurdu yıkıldı, annemlerin evi yıkıldı ve uzun süre köyde kalmak zorunda kaldık. İzmir depreminden sonra da evimi değiştirmek zorunda kaldım ve hayatım tamamen altüst oldu. Şu an kendi evim olmadığı için bir arkadaşımın yanında kalıyorum. Temizlik işlerine ve güzellik merkezlerine temizlik yapmaya giderek günlük işler bulmaya çalışıyorum ancak bu gelir, temel ihtiyaçlarımı karşılamaya yetmiyor. Kira ödeyebilecek bir düzenim yok, gıda, giyim ve diğer temel ihtiyaçlarımı karşılamakta çok zorlanıyorum. İzmir Kızılay’a hem maddi, hem gıda hem de giysi desteği için defalarca başvurdum. Konak şubesine gittiğimde şube kapalıydı, herhangi bir muhatap bulamadım. Daha sonra Alsancak şubesine yönlendirildim, oraya gittiğimde de yine kapalı bir şube ile karşılaştım, sadece kapıda bir bilgilendirme yazısı vardı ve fotoğrafını çektim. Bugün de Tepecik tarafındaki birime gittim, orada da kapı duvar ile karşılaştım, içeri girip derdimi anlatabileceğim kimse yoktu. Telefonla da Kızılay’ı birçok kez arayıp durumumu anlattım. Her seferinde “şubeye gidin, yönlendirelim, iletelim” gibi cevaplar aldım, fakat bugüne kadar somut bir yardım ya da çözüm sunulmadı. Sadece ilk başta bir kere gıda kolisi verildi, onun dışında düzenli veya geçimime katkı sağlayacak hiçbir destek alamadım. Yaşadığım ağır deprem mağduriyetine ve şu anki çok zor yaşam koşullarıma rağmen Kızılay’ın beni sürekli kapalı şubelere yönlendirmesi, net bir muhatap ve çözüm sunmaması beni hem maddi hem manevi olarak daha da yıpratmaktadır. Depremzede olarak İzmir Kızılay’dan düzenli maddi destek, gıda ve giysi yardımı konusunda dosyamın tekrar incelenmesini ve gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum göz önünde bulundurularak acil şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kızılay’a Aydın Nazilli’de bugüne kadar toplam 12 kez kan bağışında bulundum. 10. Bağışımı 2023 yılında yaptım ve o tarihten bu yana bronz madalya hakkım oluşmasına rağmen tarafıma herhangi bir madalya veya bilgilendirme yapılmadı. Son olarak 10.07.2026 tarihinde 12. Bağışımı gerçekleştirdim, ancak sistemde tüm bağışlarım kayıtlı olmasına karşın bronz madalyam hâlâ gönderilmedi. Düzenli kan bağışçısı olarak hem Kızılay’a hem de topluma karşı sorumluluğumu yerine getiriyorum ve bunun Kızılay sisteminde de göründüğünü biliyorum. Bronz madalya hakkımın tanımlanmasını, madalyamın adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kızılay burs başvurusu kapsamında video mülakat sürecimin başladığı 1 Temmuz tarihinde tarafıma bildirildi. Buna güvenerek sisteme giriş yaptım ancak birkaç gün sonra tekrar girdiğimde ekranda “atanmış değerlendirme bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım ve mülakat ekranına erişemez hale geldim. Sistemde mülakat süreciyle ilgili ne başlangıç ne de bitiş tarihi net bir şekilde belirtilmediği için şu an mülakata girip giremediğimi, hakkımı kaybedip kaybetmediğimi anlayamıyorum. Ayrıca bu konuda henüz Kızılay ile herhangi bir kanaldan iletişime geçmedim, sistem üzerinden çözülmesini bekledim. Kayıtlı video mülakat hakkımın yeniden tanımlanmasını ve mülakat tarihleri ile saatlerinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu belirsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin hızlıca çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Türk Kızılayı burs başvurum kapsamında 2 Temmuz tarihinde tarafıma video mülakatla ilgili bir e-posta, 1 Temmuz tarihinde ise bir SMS gönderildi. E-postada yer alan video mülakat linkine tıkladığımda, dünden beri iki farklı cihazdan defalarca denememe rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve mülakatı başlatamıyorum. SMS ve e-postada bulunan başvuru/burs numaramı ilgili alana girmeme rağmen sistem kodun hatalı olduğunu belirterek ilerlemeye izin vermiyor. Ayrıca tarafıma ulaşan e-postada video mülakat için son tarihin ne olduğuna dair açık ve net bir bilgi de yer almıyor. E-postayı gönderen adrese yanıt yazmaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor, bunun dışında herhangi bir iletişim kanalı ya da sorunu iletebileceğim alternatif bir adres de paylaşılmamış durumda olduğu için yaşadığım teknik problemi ilgili birime bildiremiyorum. Video mülakat linkindeki teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini, burs başvurumun bu nedenle olumsuz etkilenmemesi için video mülakatın geçerli olduğu son tarihin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve gerekiyorsa süre konusunda esneklik sağlanmasını talep ediyorum.

Ben düzenli olarak kan bağışında bulunan bir vatandaşım. Çorum Kızılay Kan Merkezi’nde 14. Kez kan verdim ve 10. Kan bağışında verilen bronz madalya ile ilgili bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, hem emeğimin hem de motivasyonumun göz ardı edildiğini hissettiriyor. Önce durumu Osmancık Kızılay yetkilisine sordum. Bana Çorum’a soralım denildi ancak yaklaşık bir hafta boyunca kimse bana geri dönmedi. Daha sonra Çorum Kızılay yetkilisinin telefon numarasını verdiler, ben de defalarca arayıp mesaj attım fakat buna rağmen yine hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Biz kan verme zamanı geldiğinde gönüllü olarak koşarak gidip kan bağışlıyorsak, Kızılay’ın da bizi teşvik eden bu madalya süreci konusunda aynı ciddiyet ve sorumluluğu göstermesini beklerim. Hem bronz madalyamın tarafıma teslim edilmesini hem de bu ilgisiz ve duyarsız yaklaşım için açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Şikayetçi: H**** E**** S******