Turka Center Şikayetleri

Yozgat Yerköy ilçesindeki Turka Center şubesinden 15 Şubat tarihinde Lays cips satın aldım. Eve gelip paketi açıp yedikten sonra tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim. Pakete tekrar baktığımda son kullanma tarihinin 12 Şubat olduğunu gördüm, yani ürünün son kullanma tarihi 3 gün geçmişti. Ürünü alırken kasada fişim kesildi ancak o sırada ben de son kullanma tarihine bakmadım, bu durumu eve gelince fark ettim. Son kullanma tarihi geçmiş bir gıda ürününün hâlâ rafta satılıyor olması hem sağlık açısından riskli hem de müşteriye karşı büyük bir dikkatsizliktir. Bu nedenle, aldığım ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarih geçmiş ürünlerin raflarda kalmaması için ilgili şubenin ürün kontrollerinin yapılmasını ve gerekli denetimlerin artırılmasını istiyorum.

Uzun zamandır alışveriş yaptığımız Kırşehir Merkez M***** A** Yapıcı Bulvarı üzerindeki Turka Center şubesine artık gitmeyi düşünmüyoruz. 15 Ocak Perşembe günü saat 17.30 civarında kasadaki görevliye bir soru sorduğumda, son derece saygısız ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Soru sorduğum anda “uf” diyerek dudak bükmesi ve alay eder gibi davranması müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti. Diğer marketlerde çalışanların müşterilere karşı çok daha saygılı olduğunu görüyoruz. Turka Center çalışanlarından da en azından aynı seviyede saygılı bir tavır beklemek en doğal hakkımız. Bu yaşanan olayın ciddiye alınmasını, özellikle ilgili kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Aksi halde bu yaklaşımın hem bizim hem de başka müşterilerin bu marketi tercih etmemesine yol açacağını düşünüyorum.