Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu Şikayetleri

12.15.2025 tarihinde Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu nezdinde açılan hasar dosyamla ilgili olarak bugüne kadar tarafıma hiçbir yazılı veya sözlü dönüş yapılmadı. Dosyanın incelenmesi için gerekli başvurular yapılmasına ve e-posta yoluyla iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kaza üzerinden 16 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen hasar dosyam incelenmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Dosya ve poliçe numarası avukatımda olduğundan şu an elimde bulunmuyor ancak dosyamın sistem üzerinden rahatlıkla bulunabileceğini düşünüyorum. Hasar dosyamın ivedilikle incelenmesini, tarafıma yazılı olarak gerekçeli bir dönüş yapılmasını ve ödeme sürecinin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

Trafik kazası yaşadım. Yabancı plakalı bir araç ile bir aydan fazladır ödeme bekliyorum. Arabamdan mahrum kaldım. Bu süre içinde mail atıyorum, arkadaş canı istediğinde yanıt veriyor. 18.07.2025 ödeme tarihiydi, şimdi de 25.07.2025 tarihine ertelendi. Canları ne zaman ödemek isterse o zaman ödüyorlar. Aracımı çıkarmam gerek, işim arabamla. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Mb2025001184-1 bu da dosya numaram.

2025 yılı Aralık ayı sonunda Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu üzerinden, Ankara Sigorta aracılığıyla Sek Sigorta acentesinden 2261***63 numaralı poliçe ile yıllık yeşil kart sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 05.01.2026, bitiş tarihi ise 05.01.2027 olarak düzenlendi. Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak her yıl yeşil kart sigortası yaptırmama rağmen, bu poliçede teknik arıza gerekçesiyle 7. Basamak yerine 4. Basamak ücreti tahsil edildi ve bu kapsamda toplam 236 euro ödedim. Bu işlem sırasında yaklaşık 40 euro civarında fazla ödeme alındığı, bu tutarın 10–15 gün içinde iade edileceği tarafıma bildirildi. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sigortayı yaptırdığım Sek Sigorta acentesi, Ankara Sigorta ile sürekli maille görüştüklerini, ancak Ankara Sigorta’nın da Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu’ndan onay gelmediğini söyleyerek süreci beklettiklerini iletti. Bu süre boyunca tarafıma ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama ve çözüm sunulmadı. Teknik arıza gerekçesiyle yanlış basamaktan ücretlendirilmem sonucu oluşan yaklaşık 40 Euro'luk fazla ödemenin, gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve poliçemle ilgili sürecin akıbeti hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

10.06.2026 tarihinde İzmir’de, şahsi aracıma yabancı uyruklu bir araç ve şoförün çarpması sonucu kaza yaptım ve kaza tutanağını tuttuk. Bu kazaya ilişkin dosya Motorlu Taşıtlar Bürosu’nda açılmasına rağmen yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde eksper ataması yapılmadı. Aracımı tamir ve onarım için teslim ettiğim firma uzun süre Motorlu Taşıtlar Bürosu ile iletişim kurmaya çalıştı, süreç uzayınca ben de ayrıca devreye girdim. Motorlu Taşıtlar Bürosu’ndan İ**** Y**** K******* isimli yetkiliye e-posta yoluyla ulaşarak dosyamın durumu hakkında bilgi talep ettim. Bana, dosyam için eksper ataması yapılması gerektiği söylendi ancak bu bilgilendirmeye rağmen halen herhangi bir eksper atanmadı ve tarafıma somut bir dönüş yapılmadı. Mağduriyetimin daha fazla artmaması için Motorlu Taşıtlar Bürosu’nun dosyamla ilgili ivedilikle eksper ataması yapmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

03.03.2026 tarihinde Yalova Çiftlikköy’de yabancı plakalı bir aracın tam kusurlu olduğu trafik kazasına karıştım ve bu kazaya ilişkin Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu nezdinde MB2026000675 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı. Eksper süreci yaklaşık 70 gün sürdü ve bu süre boyunca aracımı kullanamadım. Daha fazla mağdur olmamak ve günlük işlerimi aksatmamak için aracımı kendi imkanlarımla tamir ettirmek zorunda kaldım ve tüm masrafları cebimden ödedim. Dosyamın durumu hakkında e-posta yoluyla defalarca bilgi talep etmeme rağmen tarafıma açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, süreç belirsiz şekilde uzatıldı. Bu durum hem maddi mağduriyetimin devam etmesine hem de hak kaybı yaşama riskime neden olmaktadır. Hasar dosyamın ve buna bağlı olarak araç onarım ücretim ile araç değer kaybı tazminatımın ivedilikle değerlendirilip sonuçlandırılmasını, varsa eksikliklerin tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak ettiğim tüm ödemelerin daha fazla geciktirilmeden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu nezdinde MB2026000082-1 numaralı hasar dosyam bulunuyor. Eksper incelemesi tamamlanıp dosya kapandığı ve bunun tarafımıza bildirildiği halde, 23 Ocak Cuma gününden bu yana “yurt dışındaki yabancı sigorta şirketinden teminat onayı bekleniyor” gerekçesiyle ödeme sürecim sonuçlandırılmamaktadır. Tarafıma e‑posta yoluyla yapılan bilgilendirmede, eksper raporunun geldiği ancak henüz teminat onayının alınmadığı ifade edildi. Aradan geçen süreye rağmen bu onayın hâlâ alınamamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hak ettiğim tazminata erişemiyorum. Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu’nun, yabancı sigorta şirketi ile arasındaki süreci hızlandırarak teminat onayını bir an önce sonuçlandırmasını ve hasar dosyamla ilgili ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

26.08.2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrasında, Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu’na MB2025001901-1 dosya numarasıyla başvuru yaptım. Yaklaşık bir aydır (15:20 gündür) herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Aracım (plaka: 01 nv 848) hâlâ kazalı bir şekilde bekliyor ve hiçbir işlem yapılmadı. Sürecin hızlanması için, kazaya karışan yabancı plakalı aracın bağlı olduğu şirketin mail adresini (m*************@yahoo.com) tarafınıza ilettim. Bu mail adresi üzerinden irtibata geçildiğinde yeşil kart alınabileceği belirtildi. Ancak, şirketle yalnızca mail üzerinden iletişim kurulabiliyor ve gönderdiğim maillere de cevap alamıyorum. Zorunlu trafik sigortası kapsamında başlatılan dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın tamiri için gerekli ödemenin yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu’na ait MB2025001159-1 numaralı hasar dosyam ile ilgili olarak yaklaşık 2 aydır ödeme yapılmamaktadır. Tüm belgelerim ve işlemlerim eksiksiz olmasına rağmen herhangi bir ödeme tarafıma ulaşmamıştır. Sürekli olarak iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına yol açtı. Hasar dosyamın incelenerek acil şekilde ödemenin yapılmasını talep ediyorum.

Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu' ndan Şikayetçiyim. 25/08/2024 tarihinde 35 jb 038 plakalı aracıma kırmızı ışıkta beklerken Fransız plakalı bir araç çarptı. Vuran taraf %100 hatalı olduğunu kabul etti, tutanaklar tutuldu, iki tarafın bütün evrakları A**ndı. Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosuna başvuru yapıldı. Dosya Numarası: uht 20241472-1. Ancak burada görevli A** K******** tarafından teminat onayı reddinden dolayı dosya geri çevrildi. Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosundan kimseyle konuşamıyoruz. Bilgi alamıyoruz. Herkes birbirine atıyor durumu. Bu A** K******** denen arkadaş Cumhurbaşkanı mı da görüştürmüyorlar. Ya da kim bu kişi de görüştürmüyorlar. %100 haklıyım ama mağdurum. 10 aydır çarpık arabayla geziyorum. Ülkem neden %100 haklı olduğum bir durumda bana sahip çıkmıyor. Bu konuda CİMER başvurumda mevcuttur. Bu nedenle Türkiye Motorlu Taşıtlar Bürosu ve A** K********’den şikayetçiyim.