Tuz Gölü Seyahat Şikayetleri

19 Kasım Çarşamba günü saat 06:30’da Şereflikoçhisar-Ankara seferi için, Ankara’da ikamet eden 14 yaşındaki yeğenimin adına ve Tekirdağ’da ikamet eden benim cep telefonu numaram kullanılarak, koltuk no: 12 için bir bilet satışı yapılmıştır. Olaydan, bu sabah telefonuma Tuz Gölü Seyahat’ten gelen bilet bilgisi mesajı ile haberdar oldum. Mesajda “Takip No: 12261479” bilgisi yer almaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, isim benzerliği nedeniyle yanlışlıkla bana mesaj gönderildiği belirtildi. Ancak, hem isim hem de telefon numarasının bu şekilde eşleşmesi kafamda soru işaretleri oluşturdu. Özellikle, bu tür bir yanlışlığın olası bir kimliksiz veya kaçak yolcu taşımacılığında kullanılmasından endişe ediyorum. Bu bilet alımı ve iletişim bilgilerimin kullanılmasıyla hiçbir ilgim ve dahlim bulunmamaktadır. Konunun detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu şikayetim, ileride doğabilecek herhangi bir olumsuz durumda belge niteliği taşıması amacıyla da kayda alınmasını rica ederim.

17.11.2025 tarihinde, Ankara Şereflikoçhisar Tuz Gölü Lokum mağazasında saat 20:00 civarında alışveriş yapmak için mağazaya girdim. Alışveriş yaptığım sırada, mağazada çalışan uzun boylu, beyaz tenli bir kızın başka bir kadın tarafından yüksek sesle ve kırıcı şekilde azarlanmasına şahit oldum. Olay sırasında çalışan kız büyük üzüntü yaşadı ve ağladı. Böyle bir davranışın mağaza ortamında yaşanması hem çalışan açısından hem de müşteriler için son derece rahatsız edici bir durumdu. Çalışana ne olduğunu sorduğumda, ismini paylaşmak istemedi ve “boşverin” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı. Olayı mağaza yetkililerine iletmedim, çünkü yolumun üstünde kısa süreliğine durup alışveriş yapıyordum. Ancak, bu durum beni oldukça üzdü. Markanızdan beklentim, çalışanlarınıza bu tür durumlarla başa çıkabilmeleri için gerekli eğitimi ve desteği sağlamanız. Böyle olayların tekrar yaşanmaması adına çalışanlarınıza daha fazla özen gösterilmesini rica ediyorum.