Uçak Medikal Şikayetleri

Uçak Medikal'den forma sipariş verdim. Verirken kargo ücreti ödedim. Pantolonu çok dar geldi, paçaları tayt gibiydi. Geri iade ettim, iade kargo parasını da ben ödedim. Almadığım şey için 180 TL kargo parası ödedim. Böyle bir kurumsallık olamaz. Keşke başka firmadan sipariş verseydim.

Uçak Medikal'den scrubs almıştım ancak iadesinde ücret talep ediyorlarmış. Bunu bir müşteri olarak onlara sunduğumda bana bu dönüşü yaptılar. Ayrıca piyasada onlardan daha iyi scrubs markaları bile bunu yapmıyorken, asla alınmaması gereken bir ürün. İadesinin kargo ücretini bizim ödediğimiz bir şirketin büyük bir şirket olduğunu düşünmüyorum.

Uçak Medikal'den ilk kez forma aldım. Piyasada daha uygun fiyatta forma bulabilecek olmama rağmen Uçak Medikal'in formalarının güzel olduğunu düşündüm. Ben alalı 10 gün oldu. Sürekli giymedim. Bana söylenen şartlarda, 30 derecede ters ve yumuşatıcısız sadece bir kez yıkadım. Renk lacivert ama o kadar kötü oldu ki sanki yıllardır giymişim de artık eskimiş ve atılması gereken bir forma olmuş. Yazık değil mi? Ben güvendim, bir kez giy at. Ne renk kaldı ne de değişik bir şey oldu. Yenisinin siparişini vermiştim, iptal ettim. U-Flex

Uçak Medikal'den 3 tane İspanyol paça forma aldım, bir haftada tüylendi. Aldığım medikale götürdüm, inceleme amaçlı firmaya gönderdiler. Bir hafta sonra gelen cevap: müşteri hatası, yüksek sıcaklıkta yıkanmış, kurutma makinesinde kurutulmuş. Şaka mısınız? Daha önce aldığım formalarda neden böyle bir problem yok? Yüksek derecede yıkansa renklerinde atma olur. Evimde kurutma makinesi yok bile! Ben de araştırdım, müşteri yorumlarını inceledim ve genel bir tüylenme probleminden bahsedilmiş. Bu yorumları gördükçe iyice sinirlendim. Ne demek, o zaman herkes hatalı ama firma ürünün arkasında durmuyor, müşteri hatası diyor. 650 TL'den 3 hatta bir tanesini incelemeye göndermeyi unutmuşum, 4 tane formam çöp şu an, 2600 TL çöp! Önceki Premium likra pantolonlarınızda bir problem yoktu. Bak, yazıyorum: fine alpakalar tüylendi. Ben de markayı herkese söylüyorum. Ankara'da eğitim araştırma hastanesinde çalışıyorum. Bundan sonra beğensem de ne Premium alırım ne de başkalarına aldırırım.

Uçak Medikal İş Giyim firmasından ücretsiz kargo bedelini aşarak sipariş ettiğim ürünlerin içinden ücretsiz kargo bedelini altına düşmeyecek bedeni uymayan ürünleri iade etmek istediğimde kargo bedeli 90 TL olarak tarafımdan temin edilmek istendi. Bu durumla ilgili firma yetkilisi ile görüştüğümde bu ödemenin alıcı tarafından yapılacağını iletti. Bu durumun Tüketici Heyeti incelenme sürecini de başlattım. Bu durumun satıcı tüketici barışını bozduğunu düşünmekteyim. Beden uygunluğunu bilmediğim ürünü iade edebilirim tabi ki ödemesini yapabilirim bu durumda fakat ücretsiz gönderi ile ürün aldıysam iadesinden de ücret talep edildiği ile ilk kez karşılaşıyorum. Uçak Medikalden benim gibi iş forması alacakların dikkat, benim gibi pişman olamayın güveniniz altüst olabilir diye paylaşıyorum.

Google üzerinden yaptığım bir alışverişte, Uçak Medikal isimli firmadan önlük satın alırken ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanılmış. Ödeme sonrasında kart bilgilerimin Iyzico tarafında otomatik olarak kaydedildiğini fark ettim ve yaklaşık iki gündür bu kayıtlı kartı sistemden kaldıramıyorum. Kart bilgilerimin göründüğü ekranda herhangi bir “kartı sil” veya benzeri bir buton yer almıyor. Herhangi bir yetkilendirme veya açık onay vermediğim halde kart bilgilerimin bu şekilde kayıtlı tutulmasını güvenlik açısından son derece sakıncalı buluyorum. Kayıtlı kartımı kendim silememem de hem güvenimi zedeliyor hem de kişisel verilerim konusunda endişeye yol açıyor. Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca bu tür kart kayıtlarının açık ve net bir onay olmadan yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.

Uçak Medikal’den aldığım hemşire formasını, q463893546 sipariş numarası ile iade için 06.02.2026 tarihinde kargoya verdim. Kargo takipten gördüğüm kadarıyla ürün 09.02.2026 tarihinde firmaya ulaşmış olmasına rağmen, sistemde iadem hâlâ “beklemede” ve teslim alınmamış gibi görünüyor. WhatsApp hattına yazdığımda da ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. İade edilen ürünün, kendilerine ulaştıktan sonra 2 gün içinde onaylanması gerekirken, 06.01.2026’dan beri süreç sonuçlanmadı ve iadem onaylanmadığı için ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca ürün iadelerinde kargo ücretinin müşteriden alınması da bana göre yasal değil ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum. İade süresinin bugün itibarıyla dolmuş olmasına rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım. Ücret iademin, mümkünse bugün itibarıyla, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum.