Ugg-turkiye.com Şikayetleri

Yeni aldığım Ugg sandaletim ayağımı resmen parçaladı. Birçok yerden su toplayıp açıldı derim, yara oldu. Şu an başka terlik bile giyemiyorum. Paramın iadesini istiyorum. Bir daha bunları giyemem. Markaya güvenim kalmadı, bu kadar sert bir malzemeyi markaya yakıştıramadım. 70 TL bile etmezken 7 bin tl almanız da satış politikası sanırım.

16.02 de ürün aldım. Ürün paketlendi mi? Kargoya verildi mi? Hala bilgi gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ulaşabilene helal olsun.Bu kadar yüksek Mevlalar da ürünler satıyorsun insanlar da güvenerek alıyorsa insanları bilgilendirme konusunda neden bu kadar ulaşılmazsınız.Bugün tarih 19.02 ürün kargoya verilmesi gerekmiyor mu ya

Ürünümü Bosna tatilinde karlı bir havada giydim. Zaten karlı soğuk havada da giymeyeceksem nerede giyeceğim? Hem korkunç su geçirdi hem de rengi değişti, lekelendi. Aslında amacım direkt Ugg yurt dışına ulaşmak. Umarım burası o konuda yardımcı olur.

Kasım ayında erkek arkadaşım bana ugg aldı. Trendyol'da Wejaar satıcısından aldık. Ugg Mini Platform. Ayakkabının tabanında açılma oldu. Daha 1.5 aylık ayakkabının açılması normal değil. 10 bin ₺ veriliyor. Bu ayakkabıya yazık. Zaten ayakkabının ayağa girmesi sıkıntı. Kerata olmadan ayakkabıyı giymek mümkün bile değil. Model güzel diye giyiyorum ama tabanı açılmış.

İtalya'dan aldırdığım bu Ugg terliklerde bir üretim hatası mevcut. Asla düzgün yürüyemiyorsun; çoraplı, çorapsız ya da bedeni büyük, küçük herkes denedi, ayaktan çıkıyor. Neden fazla insanda görmediğimi anladım. Ama Türkiye'de mono mağazası olmadığı için nasıl çözüm bulunacak bilmiyorum.

30.05.2025 tarihinde The Land of Legends Fash Fed mağazasından 6999 TL ödeyerek Ugg lastik model sandalet satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, sadece 2 saatlik kullanımda arka kısmı ayağımı ciddi şekilde parçaladı ve rahatsızlık verdi. Bu durum karşısında mağaza ile iletişime geçtim ancak kesinlikle yardımcı olmadılar. Satın aldığım ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Fatura numaram: 5149******62. Üründe yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve sandaletin değişimini talep ediyorum.

21.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Mardella isimli butikten Ugg marka mini bot satın aldım. Satıcı ürünü "orijinal" olarak tanıttı; ancak elime ulaşan üründe dikiş, etiket ve kutu gibi detaylarda orijinallikten şüphe duymama sebep olan farklılıklar vardı. Ayrıca ayakkabının kenarında tüy çıkması ve plastik kısmında da bariz kalite sorunları gözlemledim. Sipariş numaram: sp0528*****35. Ürünün orijinal olmadığını düşündüğüm için satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine ulaştım. Dolap, yorum yazarak satıcıya ulaşmamı önerdi. Ancak ne yazık ki olumsuz yorumlarım sürekli siliniyor ve bu şekilde bir çözüm bulamıyorum. Ürünün garanti kapsamında olduğunu öğrendim; fakat ne satıcıdan ne de Dolap’tan konuyla ilgili dönüş alamadım. Beklentim, tarafıma gerçekten orijinal Ugg mini bot gönderilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Satıcı ve platformun bu konuda sorumluluk almasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin devam etmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı arayacağımı da belirtmek isterim.

Edirne Erasta Süperkids mağazasından kızıma 15.11.2024'te Ugg marka botu 8599,00 TL'ye aldım. Kızım ayakkabıyı sadece okulda 12 gün giydi ve ayakkabının önleri yırtıldı. Çocuk ayakkabısı olarak üretilen ve yüksek fiyata satılan ürünün bu kadar dayanıksız olması tamamen markanın hatasıdır. Durumu Superkids mağazasına ilettik ve onlar da incelemeye gönderdi. Yaklaşık 15 gün sonra red cevabı aldım. Firma, 2. defa tekrar gönderebilirsiniz dedi ve tekrar gönderdik. Ancak yine yaklaşık 20 gün sonra ürüne red cevabı geldi ve ayakkabıyı geri aldım. Kızıma çok severek, kalitesine güvenerek 2 kış giyer diye aldığımız ayakkabıyı sadece 12 gün giyebildi ve yırtıldı. Bu ayakkabı ile top oynanmadı, herhangi bir darbe almadı, sadece korunaklı okul ortamında giyildi. Aldığımız yer ilgili davranırken Ugg firması mağduriyetimizi gidermedi. Bu hayat şartlarında da bu kadar pahalıya satılan ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilemez. Markanın bu konuda duyarsız olmasını ve mağduriyeti gidermemesini kabul etmiyorum. Bu konuda markanın mağduriyeti gidermesini bekliyorum.

16 Ocak 2025 tarihinde Ankara Cepa mağazanızdan 13 yaşındaki yeğenime 37 numara kahverengi Ugg bot satın aldım. Ürün yalnızca okula giderken ve toplamda yaklaşık 5 kez giyildi, okula da arabayla gidip geliyor. Buna rağmen botun hafif üst kısmında yırtılma meydana geldi. Yırtılmayı fark ettiğimiz gün hiç beklemeden ürünü incelemeye verdik. İnceleme süreciniz oldukça uzun sürdü ve sonuç olarak “kullanıcı hatası, kendi yırtmış” şeklinde geri dönüş yapıldı. 13 yaşındaki bir çocuğun, üstelik yeni alınmış bir ayakkabıyı kendi kendine yırtmasının mantıklı bir açıklaması yokken, bu gerekçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ankara Cepa mağazanızı aradığımda telefona cevap verilmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yaşadığım durumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen yalnızca kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması hem de sonrasında tarafıma yapılan açıklamalar ve ilgi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu botun yenisiyle ve birebir aynı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

Merhaba2024 yılı şubat ayında house of SuperStep İstinyePark mağazasından almış olduğum ugg larım da yırtılma oldu. İncelemeye gönderilen üründen dış etken kaynaklıdır diyerek red cevabı aldım. 10.000 TL verip aldığım ugg markasından böyle saçma bir sebep beklemiyordum tesadüfen görmüş olduğun bir yırtılmayı nasıl kendim yapmış olabilirim zaten görselde de dikişlerde açılmalar görülüyor.

Boyner’den satın aldığım ugg Classic Ultra Mini Platform kadın taba botumu yaklaşık bir yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bugün botun alt tabanının durduk yere açıldığını fark ettim. Üründe herhangi bir darbeye veya yanlış kullanıma bağlı bir durum kesinlikle olmadı, bu nedenle sorunun tamamen üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı bir yıldan fazla olduğu için ve şikayetlere geri dönüş yapılmadığını sıkça gördüğümden, şu ana kadar ne Boyner’e ne de ugg’e başvurmadım. Buna rağmen bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe tabanın açılması kabul edilebilir değil. Ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için botun değiştirilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.