Unabella Şikayetleri

07.12.2025 tarihinde Yalova Özdilek şubesinden Unabella marka sade bazlama ekmek satın aldım. Ürünü ertesi gün tüketirken ilk bazlamayı yedim, ikinciyi hazırlamaya geçtiğimde ise ekmeğin küflenmiş olduğunu fark ettim. Aynı paketten birini yemiş olmam sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti, üstelik bu ürünü çocuğum da yiyebilirdi. Ürünün poşeti hâlâ duruyor ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, gerektiğinde bu bilgilerle alışverişim teyit edilebilir. Ürün daha son tüketim tarihine gelmeden bu şekilde küflenmiş olması hem hijyen hem de kalite kontrol açısından kabul edilemeyecek bir durumdur. İnsanlara küflü ürün satılmasının hesabının sorulmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu ihmalin cezasız kalmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık riskinin ve mağduriyetimin ciddiye alınmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve saklama koşullarının denetlenmesini istiyorum.

Unabella'dan XL tost ekmeği aldık. Aslında her şey güzel gözüküyordu. Taki için açana kadar. İçleri delik. Tost ekmeğinin özelliği düz olmasıdır. İçine koyduğunuz malzeme eriyip taşmaması içinde standart olarak delik olmaması gerekli. Ancak ne yazık ki ürünü kullanamadım. Yeni markadır, belki dönerler diye web sitesinden de yazdım ama bir dönüş olmadı. Ben kullanamayıp paramı çöpe attım.

Unabella sandviç ekmeği tarihi geçmemiş olmasına rağmen küflü. Bu ekonomide Türkiye'nin en pahalı ekmeğini satıp insanları bu şekilde mağdur etmeniz hiç hoş değil. Şikayeti karakter limiti yüzünden gereksiz laflarla uzatmak istemiyorum ürün görselleri ektedir.

Unabella markasına ait sade lavaş, tarihi geçmemiş olmasına rağmen paketi açtığımda yoğun bir koku ve bütün lavaşlarda küf doluydu. Markaya yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. İnsan sağlığı inanılmaz ucuz olmuş bu ülkede. Gereken mecralara şikayette bulunacağım.

Migros sanal market uygulamasından sipariş verdiğim Unabella sandviç ekmeğinden, ekmeklere yapışmış vaziyette sargı bezi çıktı. Olduğu gibi çöpe attım. En iyisi en pahalısı olsun diyoruz;insan sağlığı ile oynamaktan vaz geçmiyorlar, artık ne yapacağımızı şaşırdık. Yazıklar olsun!

Carrefour Selamiçeşme mağazasından 22/12/2024 tarihinde satın aldığım Unabella Tortilla ürününü açtığımda tüm lavaşların birbirine yapışmış olduğunu ve üretimsel bir hata olduğunu fark ettim. İlgili ürün için 170 lira gibi bir ücret ödedim fakat karşılığında üretim problemli bir ürün aldım. Bu kadar para talep edilen bir ürünün bu kadar kalitesiz olması gerçekten garip bir durum.

Migros'tan aldığımız Unabella markalı "cepli ekmek" ismiyle satılan sandviç ekmeği 240 gramının 90 TL olmasını geçtim, kesilmemiş bile, cebi yok ekmeğin. O zaman neden cepli ekmek diye satıyorsunuz, bir de üstüne o kadar para alıyorsunuz, aklım hayalim almıyor.

04.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan Carrefour SA’dan Unabella marka tiramisu kek tabanı satın aldım. Ürünü özellikle üzerindeki reklama ve görsellerine güvenerek, diğer markalara göre neredeyse iki kat fiyat ödeyerek 240 TL’ye aldım. Eve gelip tiramisuyu yapmak için paketi açtığımda kek tabanlarının birbirine tamamen yapışmış, ortasının parçalanmış ve dağılmış halde olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü düzgün bir şekilde kullanmam imkansızdı, hem görüntü hem de bütünlük olarak tiramisu yapmaya elverişli değildi. Param resmen çöpe gitmiş oldu, bu fiyata böyle kalitesiz bir ürünle karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken ödediğim yüksek fiyata ve ambalaj üzerindeki reklama güvenmiştim, ancak yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösterdi. Ücretimin iadesini veya kullanılabilir, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Unabella markasından aldığım tam buğday lavaş ekmeğinin içinden sert, ip benzeri yabancı bir cisim çıktı. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti ve paket üzerindeki saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edildi. Ürünü tüketirken fark ettim, neyse ki herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım ancak böyle bir durumla karşılaşmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Bu ürünün hangi koşullarda üretildiğini ve üretim yerinin hijyen kurallarına ne kadar uyduğunu gerçekten merak ediyorum. Gıda ürününün içinde bu şekilde yabancı bir madde çıkması kabul edilebilir bir şey değil. Özellikle çocuklar için alınan ürünlerde çok daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olay nedeniyle Unabella markasını tercih ederken artık iki kere düşünmek zorunda kalıyorum ve çocuklara asla yedirmek istemem. Bu durumun ciddiyetle incelenmesini, üretim ve hijyen süreçleriyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Sayın Yetkili, 6 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atakule Makro Center şubesinden satın almış olduğum “Unabella Tam Buğdaylı Lavaş” ürününün ambalajını açtığımda, ürünün içinden bir solucan çıktığını gördüm. Olayın hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece ciddi olduğunu düşünüyorum. Bu durum hem sağlığımı riske atmakta hem de markaya ve satış noktasına olan güvenimi sarsmaktadır. Yaşadığım bu olumsuzluğu fotoğraflarla belgeledim (ekli dosyada bulunmaktadır). Bu kapsamda; 1. Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, 2. Ürünün üretici firmaya bildirilmesini, 3. Üretim bandının sağlık bakanlığı tarafından incelenmesini, 4. Tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını, 5. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Unabella markalı aldığım tost ekmeğinden siyah boya veya plastik gibi bir şey çıktı bu ne sorumsuzluk çocuğuma yedirecektim görmesem sizden bir daha asla tost ekmeği alamayacağım. Paramızla rezil olmak böyle bir şey midem bulandı. Lütfen bu kadar duyarsız

İstanbul Ümraniye Şerifali’deki Migros şubesinden 04.05.2026 tarihinde Unabella marka, paketli ekmek satın aldım. Fiyatı yaklaşık 60–70 TL olan bu ekmeği eve geldiğimizde açtığımızda ekmeğin bayat olduğunu fark ettik. Ne yazık ki bu durum ilk defa yaşanmıyor; aynı şubeden daha önce de defalarca kapalı paket ekmek aldım ve yaklaşık 5 alışverişten 2’sinde ekmekler bayat çıktığı için çöpe atmak zorunda kaldık. Kapalı, paketli ürün olmasına rağmen bu kadar sık bayat ekmek satılması hem sağlık açısından riskli hem de müşteri olarak bizi mağdur ediyor. Ürünü her seferinde elimde ekmekle mağazaya geri götürmem de pratik olmadığı için bu zamana kadar mağaza çalışanlarına iletmedim ancak yaşanan tekrarlar artık rahatsız edici bir boyuta geldi. Migros’un özellikle Şerifali şubesinde Unabella marka ekmeklerin son tüketim tarihi ve saklama koşulları konusunda gerekli kontrolleri yapmasını, bayat ürün satışının engellenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.