UniQue Epilasyon ve Güzellik Şikayetleri

Hayatımın ilk olumsuz deneyimini yaşadığım yer.* beyazlatma işleminin 3 seansına tam 22.000 TL ödedim ve dişlerim eskisinden daha kötü oldu.* seanslara hiçbir zaman randevu saatinde başlanmıyor, en az 1 saat bekletiliyorsunuz.* mahremiyet algısı çok düşük. Özel anınızda odada sürekli birileri girip çıkıyor ve her seferinde farklı bir kişi işlem yapıyor.Özetle, ödediğim paranın karşılığını alamadım.

Cildimde çok hafif doğum lekeleri vardı. Yosun peeling yaptırdım kesinlikle geçer dediler ilk basta soyulmalar olunca evet geçti diyorsunuz ama sonradan yaptırdıkça çok kötü oldum yüzüm asla aynaya bakamıyorum leke olmayan yerlerde bile leke çıktı hiç yaptırmasam daha iyiydi çok pişmanım. Çalışanlar çok iyi ilgili ondan yana şikayetim yok ama sanırım bu güzellik merkezi bunu yapamıyor mahvoldu cildim. Yaptırmayın

Unique skin care Lara Antalya. Böyle bir yönetim anlayışı olabilir mi hem hizmet yapmasını bilmiyorlar hem de müşterisiyle nasıl konuşacağını bu insanlara bu Hakkı kim veriyor. 5 bin TL'ye yosun peelingi yaptırdım yüzüm daha da mahvoldu paramızla rezil olmak böyle bir şey demek ki.

Unique Serik şubesinde cilt bakımı hizmeti almak için bugün Hükümet Konağı yanında bulunan şubeye gittim. Daha önce de randevu aldığım halde sürekli ertelendi ve mesajlarıma cevap verilmedi. Randevu saatimde “evet” veya “hayır” şeklinde bir onay mesajı da gelmediği için şubeye gitmek zorunda kaldım. Şubede ise bana doğru bilgi verilmediğini, yalan beyanlarda bulunulduğunu ve işlemimin üstün körü, özensiz bir şekilde yapıldığını deneyimledim. İşlem sırasında cildime hiç özen gösterilmediği için canım yandı. Aldığım 3 seanslık cilt bakımı paketi için toplamda 3.000 TL’den fazla ücret ödedim; paket değişikliği bahanesiyle benden fazla para alındı. Hizmet kalitesi çok düşük, sadece ödeme alınırken ilgili davranıyorlar. Ayrıca lazer işlemlerinde de vaat edilen sonuçlar kesinlikle sağlanmıyor, kıllar olduğu gibi kalıyor ve paramız ile zamanımız boşa gidiyor. Yaşadığım sorunları iletebileceğim bir yetkili de şubede bulunmuyor, sorduğumda “bilmiyoruz” yanıtı alıyorum. Randevu ve hizmet konusunda sürekli aynı ilgisizlik ve erteleme yaşanıyor. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle ücretimin iadesini talep ediyorum.

İlk gittiğimde çok ilgili davrandılar ve yosun peeling uygun dediler. Güneş ve sivilce lekelerim vardı. Parayı önden ödedim ve oradaki sorumlu kadın, peeling yapan kadına kaş göz yaptı. Sonra beni lazer için peeling yaptırırken ikna etmeye çalıştı. Bence bu çok saygısız bir hareket. İkinci seansa gittim, ilgisizlerdi. Hatta yosun peeling randevum olmasına rağmen 'ne için geldin? ' diye soruyorlar. Sonra iki kadın başıma geldi ve 'Green peeling yaptırın, o sizin cilde daha uygun' dediler. Üstüne şu kadar para eklememi söylediler. İlk başta green peeling daha uygun cildime söyleseydiniz onu yaptırırdım dedim. Zaten yosun için paket aldım, onu tamamlayım sonra green peeling düşünürüm belki diye yine kibar kalmaya çalıştım. Daha kötüsü, yosun peeling benim cildimi mahvetti ve üç seans çöpe gitti. Birinci seansı başka bir kız, ikinci seansı başka birisi yaptı. Peeling sonrası yıkayın diye kaldırıyorlar ve lavaboda peçete bile yok, t-shirt kadar ıslak yüzle çıktım, çok kötüydü. Peeling sonrası güneş kremi önerdi hatta ısrarla dedi daha etki almak için bu kremi almalısınız diye. Krem hakkında bilgi almak istedim. Fransız marka diye övdü, oysa yerli üretim ve krem de çok kötü, gözü yakıyor. Cildimin önce ve son hali fotoğraflarını eklerim.

Ben Antalya Güllük'te olan güzellik merkezine gittim ama çok pişmanım. Ücreti alana kadar gayet güzel ilgilendiler, ücreti aldıktan sonra ise hiç ilgilenmediler. Bana ilk önce cilt temizliği yapacağız dediler ama cildimde çok sivilce olduğu için yapmadılar. Sana başka bir paket daha verelim dediler. Sadece bir sivilce serumu sürdüler. Daha sonra G5 için randevu aldım. G5'e gittiğim zaman benimle ilgilenmediler. Ben de oradan çıkmak istedim ve ücretimi geri istedim. Benim toplam 14,950 lira param vardı. Vermediler, sadece bir seans olan sivilce karşıtı serum ve peeling için 2,950 lira paramı kestiler. Geriye kalan 12,000 lirayı verdiler. Ben, 'Siz bana uygulamayı neden böyle yaptınız? ' dediğim halde paramı kestiler. Çok pişmanım!

Antalya Güllük'teki merkezlerinde farklı dönemlerde 3 kez olmak üzere 3 seanslık yanında Collegen bakım ve Hydrafacial bakımın da olduğu paketlerinden ücreti peşin olmak suretiyle satın aldım. Randevunuza saatimizde gitmemize rağmen ki öncesinden önceki günden arayarak, gideceğimiz gün mesaj göndererek hatta günlerce öncesinden de defalarca arayarak ya randevu vermeye ya da randevumuzu teyit etmek için arıyor, yazıyorlar ama buna rağmen hiçbir zaman zamanında seansa alınmıyoruz. Saatlerce orada bekliyoruz. Güllük şubesinden personeli de farklı sebeplerden mağdur ettiklerinden olsa gerek sürekli bir personel değişimi ve yetersizliği var. O kadar ki, işi bilmeyeni de işe alıp müşterileri yanlış ve yetersiz işlemlerle mağdur ediyorlar. Bunu ispat ettiğimiz takdirde, telafi randevusu için arama ve mesajla getirtene kadar uğraşıp merkeze randevu saatinde gittiğimizde "İşlemi yapamıyoruz, böyle bir hakkınız kalmamış. Bu hakkı veren kişi işten ayrıldı. Yanlış işlem yapan kişi de işten ayrıldı." diyerek personellerin yaptığı işlerin sorumluluğunu almıyorlar. Yani; bu merkezde yanlış veya yetersiz işlem yapıldığı takdirde bu kişiler işten ayrılmışsa telafi edilmiyor, muhatap da bulamıyoruz.

Antalya Unique Güzellik Merkezi'nden cilt bakımı satın aldım ancak yanlış kart çekimi yapıldı. İptal ettirmek istedim. Önce 'Para hesabımıza geçecek, sonra iade edeceğiz' dediler. 10 gündür sürekli gidip geliyorum fakat iade işlemi yapılmadı. Hiçbir işlem yapılmadan, çalışılmadan 13.000 liraya el koydular. Bu esnaflık değil, bir de bu insanlara güvenip işlem yaptırıyoruz.

(Nasıl bir sorun yaşadınız diye soruyor yukarıda) ama nereden başlayacağımı bilmiyorum. Tüm işlemlerim Serik şubesinde başladı. Yosun, ARC ve tüm leke paketlerini yaptırdım; yüzümde yanıklar oluştu ve hiçbir faydasını görmedim. Üstelik, olmayan lekeler şu an yüzümde mevcut. Epilasyon için iki paket aldım, en ufak bir azalma olmadı. Her defasında başka birinin seanslarıma girmesinden şikayetçi oldum. Tamam dediler, iki paket daha sattılar, yine aynı durum devam etti. Rahatsızlığım bile bile hiçbir muhatap bulamadım. Paranıza yazık, memnuniyet gözetilmiyor. İçeride hâlâ üç seans epilasyonum ve bir seans yüz bakımım kaldı, geri iade yok.

Antalya Muratpaşa’daki Unique Güzellik Merkezi şubesiyle yaşadığım çok incitici bir olayı paylaşmak istiyorum. Daha önce başka bir güzellik merkezinden seans alıyordum, o merkezin kendi yaşadığı sorunlar nedeniyle danışanlarını Unique Güzellik Merkezi’ne devrettiler. Ben de bugün 14.00–15.00 saatleri arasında bu şubeye işlem için gittim. Şubeye gittiğimde yönetici olduğunu öğrendiğim A****** Hanım tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Bana, işlemi “hayrına aldığını”, bu işlemi yapmak zorunda olmadığını, “almazsam almam, ricayla alıyorum” şeklinde ifadeler kullanarak adeta lütuf sunuyormuş gibi konuştu ve kendimi aşağılanmış hissetmeme sebep oldu. Bu süreçte kullandığı üslup ve psikolojik baskı nedeniyle ciddi şekilde psikolojik şiddete maruz kaldığımı düşünüyorum. O kadar kötü hissettim ki, çıkışta evimin yolunu şaşırdım ve kendimi bambaşka bir yerde buldum, yaşadığım bu olumsuzluğu hala üzerimden atabilmiş değilim. Maddi kısımdan çok, maruz kaldığım bu saygısız yaklaşım sonrası yaşadığım manevi zararın telafi edilmesini istiyorum. Bu süreçte tarafıma yapılan muamelenin ciddiyetinin fark edilmesini, kurumun ve ilgili yöneticinin beni resmi olarak özürle muhatap almasını ve manevi zararımı giderecek şekilde benimle uzlaşma yönünde adım atılmasını talep ediyorum. Bu olay nedeniyle psikolojik destek alma ihtiyacı hissediyorum ve bu durumun ciddiyetinin yetkililer tarafından görülmesini, benzer bir durumun başka danışanların başına gelmemesi için gerekli disiplin ve eğitim süreçlerinin işletilmesini bekliyorum.

Antalya Muratpaşa’daki Unique Güzellik Merkezi’nden 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım ve toplam 1500 TL’yi kendilerine havale yoluyla ödedim. Hizmet süreci boyunca hem profesyonellikten hem de hijyen kurallarından uzak bir yaklaşım sergilendi. Seanslar sırasında herkese aynı havlunun kullanıldığını fark ettim, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Cilt analizi yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir cihaz kullanılmadı, sadece ellerle bakılarak cildimin çok kötü olduğuna dair rahatsız edici ve kırıcı bir üslup kullanıldı. 17.06.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, son seansım için verilen randevu saatinde merkeze gittim ancak randevu saatine uyulmayarak yaklaşık bir saat boyunca bekletildim. Buna rağmen tarafıma hiçbir özür ya da açıklama yapılmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi merkezin sayfasında yorum olarak paylaştıktan sonra ise, merkez tarafından bana tehdit içerikli mesajlar gönderildi, haklarımın gizli olmadığı, bana dava açacakları yazıldı ve ardından sosyal medya üzerinden engellendim. Tüm bu yazışmaların ve mesajların ekran görüntüleri tarafımda mevcuttur. Hem verilen hizmetten memnun kalmamam, hijyen konusundaki ciddi sorunlar, randevuya uyulmaması hem de sonrasında tarafıma gönderilen tehditkar mesajlar nedeniyle kendimi son derece rahatsız ve mağdur hissediyorum. Kalan 500 TL için para iadesi talebim yok, bu parayla batmam ancak yaşadığım bu süreç, kullanılan üslup ve tarafıma yapılan tehditkar yaklaşım nedeniyle hakkımı asla helal etmiyorum ve bu konunun ciddiyetle ele alınarak gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Unique epilasyon ve güzellik Muratpaşa şubesinde estetisyen olarak sadece bir hafta çalıştım ancak gördüklerim nedeniyle işi bırakmak zorunda kaldım. Bu işletmede Dermapen işlemlerinde iğneler değiştirilmeden, aynı iğne birden fazla kişide kullanılabiliyor. Kullanılan kozmetik ürünler ise tamamen sahte, içerikleri belirsiz ve cilt için son derece zararlı ürünler. Kavitasyon işlemlerinde müşterilerin vücuduna mutfakta kullanılan kızartma yağı benzeri yağlar sürülüyor, bu da yüksek alerji ve sağlık riski taşıyor. Lazer epilasyon işlemlerinde bir kişiye tam bölge işlem yapıldıktan sonra cihazlar dezenfekte edilmiyor, sedye kılıfları değiştirilmeden tekrar tekrar kullanılıyor. Kullanılan lazer cihazlarının da orijinal olmadığı, ne kadar seans yapılırsa yapılsın doğru düzgün bir sonuç vermediği açıkça görülüyor. İş yerinde hijyen neredeyse hiç yok, havlular kirli ve içler acısı durumda, alanlar düzenli olarak temizlenmiyor. Bu koşullar yüzünden hem midem bulandı hem de insan sağlığının bu kadar hiçe sayılmasına daha fazla dayanamadığım için işten ayrıldım. Ayrıca müşterilerin kredi kartları üzerinden fazla işlem yapıldığına da şahit oldum, bu da ayrı bir mağduriyet yaratıyor. Tüm bu sebeplerle Sağlık Bakanlığı’na ve ilgili mercilere gerekli başvuruları yaptım. Orada çalışıp aynı nedenlerle ayrılan başka arkadaşlarım da bulunuyor. Burada yazdığım uyarı niteliğindeki yorumlarımın sildirilmeye çalışılması, üstüne bir de telefonla tehdit edilmem kabul edilemez. İnsan sağlığı kimsenin oyuncağı değildir. Bu işletmenin acilen denetlenmesini, hijyen, cihaz kullanımı ve finansal işlemler açısından resmi bir inceleme yapılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.