Şikayetvar üzerinden 6 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Bagetta yufkanın içinden bulaşık teli çıktı marketten almıştım paketi açtım şoktayım şuan nasıl bir yerde üretiliyor içinden bulaşık teli çıktı gerçekten asla bu markanın ürünü kötü görmeden yeseydim kim bilir hastanelik olurdum kesin paramı da geri iade etsinler
Şikayetvar'da görüntüle →Unmaş Unlu mamülleri San. Ve Tic aş nin iyilik Markalı tam buğday ekmeğini 4 Mayıs 2025 tarihinde Migros' tan aldım. Son kullanma tarihi (09.05.2025)Bir gün sonra yemek istediğimde ağzımda acı bir tat bıraktı ve ilgili markete de iade için yazdım. Kötü bir tadı var ilk kez kullanıyorum bu ürünü ancak beğenmedim aksi bir durum olduğu belli. Bakanlıkça da denetlenmesini istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →16’sında Şanlıurfa Adnan Menderes Bulvarı’ndaki bir marketten Unmaş Bagetta el açması yufka 800 gr ürünü satın aldım. Ücreti ödeyip ürünü aldım ve son kullanma tarihine güvenerek sepetime ekledim. Eve gelip paketi açtığımda yufkanın parçalanmış ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Bu durum hem hazırlıklarımı aksattı hem de ürünü amacına uygun şekilde kullanamama sebep oldu. Şikayetim üzerine firma yetkilileri beni telefonla arayarak ürün temin edeceklerini söyleyip adres ve telefon bilgilerimi aldılar. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderimi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Unmaş’tan, satın aldığım bozuk durumdaki bu ürünün tarafıma sağlam bir ürün olarak gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Satın aldığım Unmaş Bagetta el açması yufka 800 gr ürünü paket açtığımda parçalanmış ve kullanılamaz durumdaydı. Firmaya durumu bildirdiğimde telefonla iletişime geçip yeni bir ürün göndereceklerini söylediler, ancak sonrasında ne ürün gönderildi ne de bir bilgilendirme aldım. Bu yüzden markaya güvenim sarsıldı ve bir daha ürün almayacağım.
Bugün Tarım Koop’tan Bagetta marka baget yufka satın aldım. Eve geldiğimde paketi açtığım anda içindeki yufkaların neredeyse tamamının paramparça olduğunu gördüm ve bu halde kesinlikle kullanılamaz durumdaydı. Ürünü bir yemek hazırlamak için almıştım ancak paketten çıkan bu durum nedeniyle kullanamadım ve mağdur oldum. Bagetta markasından, satın aldığım ürünün yerine, sağlam ve kullanıma uygun yeni bir ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Bagetta marka baget yufkalarım paket açıldığında neredeyse tamamen paramparça çıktı, kullanamadım. Ürünü değiştirme talebimde şirket telefonla ilgilenmedi. Şikayetime henüz bir yanıt veya yeni ürün gönderimi gelmedi.
Bagetta marka yufkayı 31.01.2026 tarihinde Kartal/İstanbul’da bir marketten aldım. 01.02.2026 tarihinde paketi açtığımda yufkanın içinden kıl çıktığını gördüm. Gıda ürününde böyle bir hijyen sorunu yaşadığım için firmadan şikayetçiyim ve üretim ile paketleme süreçlerinin denetlenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →14 Ocak 2026 tarihinde getir uygulaması üzerinden unmaş unlu mamulleri firmasına ait bagetta mozaik dilim kek siparişi verdim. Siparişle birlikte gelen diğer ürünlerde hiçbir sorun yokken, sadece bu kekte çok belirgin şekilde tiner benzeri ağır bir koku ve tat vardı. Üründen bir parça yer yemez hem ben hem yanımdaki kişi aynı kokuyu ve tadı aldık, ağzımızın içinde adeta tiner yutmuşuz gibi rahatsız edici bir his oluştu. Ürünün son kullanma tarihi 25.02.2026, parti numarası ise 251227 olarak görünüyor. Bu durumun, ilgili partide veya üretim bandında bir sıkıntıya işaret ettiğini düşünüyorum. Şu an için bir sağlık kuruluşuna başvurmadım ancak yaşadığım tat ve koku deneyimi nedeniyle ürünün güvenilirliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Unmaş’tan bu ürün ve ilgili partiyle ilgili olarak detaylı bir açıklama yapılmasını, üretim sürecinin incelenmesini ve gerekiyorsa bu partinin acilen kontrolden geçirilmesini talep ediyorum. Gıda güvenliği açısından konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →