Uzunlar Kebap Şikayetleri

Bayramda ailecek gittiğimiz ve yüksek bir meblağ ödeyerek maalesef memnun kalmadığımız bir yerde karşılaştığımız durumlar oldukça üzücüydü. Az miktarda ve lezzetsiz bir domates salatası ile lavaş ekmeği servis edildiğinde şaşkınlığımızı gizleyemedik. Beş kişi olduğumuz için, yemeklerin miktarı da oldukça kısıtlıydı. Kebaplar geldiğinde, sadece bir lavaş ekmeğinin içine et konulmuştu; yanında salata veya soğan gibi ekler bulunmuyordu. Soğan istememize rağmen, bu son lokmamızı yerken ancak servis edildi. Düzgün bir hizmet alamadığımızı düşünerek indirim talep ettiğimizde, işletme sahibi olarak tahmin ettiğimiz kişi, servisin her zaman bu şekilde yapıldığını belirtti ve bu durum karşısında daha da mağdur olduk. Ödediğimiz 1295 TL'nin boşa gittiğini düşünerek mekandan ayrıldık. Esnaflık anlayışı ve hizmet kalitesi konusunda ciddi şüphelerimiz oluştu. Bu deneyimimizi herkesle paylaşacağımı ve bu şekilde işini iyi yapmayan kişilerin desteklenmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bundan sonra ne kendim ne de çevrem bu mekana gitmeyeceğiz. Pendik Balıkçılar Çarşısı'nda bulunan Uzunlar Kebap Salonu'na olan güvenimizi kaybettik.

30.12.2025 Salı günü saat 19:00 civarında Pendik sahildeki Uzunlar Lokantası’na ailemle birlikte, toplam 5 kişi olarak akşam yemeği için gittik. Toplam 2.772,00 TL hesap ödedik ancak yediğimiz yemeğin kalitesi ödediğimiz ücretle kesinlikle örtüşmedi. Eşimle birlikte lahmacun siparişi verdik, lahmacunlar hamur gibiydi, bu kadar kalitesiz bir lahmacun yediğimi hatırlamıyorum. Eşim 3 tane lahmacun sipariş vermişti ama bir tanesini zorla yiyebildi. Üç çocuğuma da Urfa kebap söyledik, onların tabakları da son derece vasattı, hepimiz hayal kırıklığı yaşadık. Paramızla adeta rezil olduk, ailemin karşısında çok mahcup oldum. Ödemeyi kart ile yaptım. İşleme ait slipte 30.12.2025 tarihli, saat 20:18’de gerçekleştirilen, onay numarası 995470 ve referans numarası 536420059514 olan pos kaydım mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle, ödediğim tutarın çarşıda bulunan Uzunlar Lokantası’nda yemek olarak tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Verilen hizmetin ve ürün kalitesinin, alınan paranın hakkını vermesini, bu yaşananın da dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

U*** K****'den sonra Uzunlar'ın kalitesi düşmüş.Ailecek gittik, kebap kuruydu.Yanındaki garnitürler ise kupkuru; havuç, marul, lahana.Bir daha gideceğimizi sanmıyorum.İşletmecilik çok zayıf.Ustalar aynı deniyor ama bireylerde sıkıntı var demek ki, yönetimin işten anlaması gerekiyor.

Pendik Sahil Uzunlar Kebap tamamen olumsuz bir duruma düşmüş. 15:00'te eşimle yemek yemek için geldik, Urfa siparişimiz vardı. Gelen garsonun tavrı oldukça soğuktu, sanki bedava yemek yemeye gelmişiz gibi hissettirdi. Bebeğimiz için mama sandalyesi istedik, kırık dökük bir sandalye zor bela getirdiler. Gelen Urfa'dan ise o kadar yağ süzülüyordu ki, hayatımda ilk defa bu kadar kötü bir Urfa yedim. Uzunlar'ın durumu olumsuz bir hâl almış.

İyi günler 25.10.2023 tarihinde saat 12:57 uzunlar Pendik şubesinde yemek yerken üzerinize toprak atıldı. Yemeğimizin içine üzerimize geldi. Garsonu uyardık. Sadece yukarıya baktı. Hiçbir özür dilemek yok. Yukarıdaki kişiyi uyarmak yok. Teşekkürler uzunlar topraklı kebap için

18.12.2025 tarihinde saat 18:40 civarında ailecek Pendik Uzunlar Kebap ve Lahmacun’a yemeğe gittik. Altı adet lahmacun söyledik ve masaya geldiğinde çok kötü bir koku ile servis edildi. Garson bayana durumu ilettiğimizde bunun normal olduğunu söyledi ancak gelen koku kesinlikle normal değildi. Bu işletmeye ilk kez gitmiyoruz, daha önceki ziyaretlerimizde hem hizmetten hem de lezzetten memnun kalmıştık. Ancak bu son gidişimizde ne önceki hizmet kalitesi ne de lezzetten eser vardı, müşteri memnuniyetine ve ilgiye de maalesef aynı özen gösterilmedi. Yaklaşık 1500 TL civarında hesap ödedik ve ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen bir deneyim yaşadık. Kasada durumu tekrar dile getirmemize rağmen yalnızca “Biz ustaya iletiriz” denilerek geçiştirildik, herhangi bir çözüm sunulmadı. Lahmacunlar olduğu gibi masadan çöpe gitti ve bu süreçte ne telafi ne de yapıcı bir yaklaşım gösterilmedi. Lahmacunların neden bu şekilde servis edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve hem lezzet hem de müşteri memnuniyeti konusunda önceki kalitelerine geri dönmeleri için gereken özenin gösterilmesini bekliyorum.

5 Haziran 2026 tarihinde saat 20.06’da Getir üzerinden Kartal Kebap Pide Lahmacun Çorba Karlıktepe şubesinden iki yarım kızarmış tavuk, bir hasır künefe, bir katmer ve bir de kaymak siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.40 civarında teslim edildi. Kızarmış tavuk menüsünün içeriğinde yazan lavaş, meze, salata, pilav ve turşunun hiçbiri gönderilmedi. Bununla da kalmayıp tavuğu herhangi bir kap kullanmak yerine direkt kağıda sarıp yollamışlar, bu nedenle tavuğun tüm suyu tatlıların üzerine akmış durumda geldi. Hem menü eksik hem de ürünlerin sunumu ve paketlenmesi nedeniyle tatlılar da yenmeyecek hale gelmişti. Bu sipariş için toplam 1.750 TL ödeme yaptım. Dün geceden beri Getir üzerinden para iadem için uğraşıyorum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hâlâ aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki ürünler hâlâ elimde bekliyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

14.03.2026 akşamı Pendik sahil uzunlar kebap’tan paket servis olarak Adana ve urfa kebap siparişi verdik. Sipariş hem oldukça geç geldi hem de yemeklerin tadı aşırı kötüydü. Buna rağmen ailece yiyelim dedik ancak bir süre sonra hepimizde ishal ve kusma başladı, resmen gıda zehirlenmesi yaşadık. Evimize gelen bu yemekler yüzünden ailece çok zor bir gece geçirdik, sağlığımız ciddi şekilde etkilendi. Çocuklarımın durumu daha da kötüleşirse bu konunun kesinlikle peşini bırakmayacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu sipariş için 2700 TL’yi nakit olarak ödedik ve hem paramız hem sağlığımız boşa gitti. Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılıp hijyen ve ürün kalitesi konusunda gerekli adımların atılmasını ve ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyorum.

27.02.2026 tarihinde arkadaş grubumuzla birlikte iftar için Pendik Çarşı’daki Uzunlar Kebab şubesine gittik. Ancak yemekler çok geç geldi, siparişlerimiz uzun süre beklememize rağmen bir türlü zamanında servis edilmedi. Bunun yanında bizimle ilgilenen hanımefendi son derece ilgisizdi, defalarca istememize rağmen taleplerimiz zamanında karşılanmadı. İftar gibi yoğun ve hassas bir zamanda hem bu kadar beklemek hem de çalışanların bu ilgisiz tavrıyla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Misafirler olarak oraya kapris yapmak için değil, sadece yemek yiyip güzel vakit geçirmek için gidiyoruz. Çalışan personelin müşterilere karşı çok daha ilgili ve özenli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.