Veg&Bones Şikayetleri

Migros mağazasından bugün aldığım Veg&Bones markalı kemik suyu ürününde ciddi bir tad problemi yaşadım. Ürünü açtığımda kemik suyu yerine neredeyse tamamen kekik suyu gibi bir tat ve koku ile karşılaştım. Bu durum hem beklentimi karşılamadı hem de ürünün içeriğiyle ilgili şüpheye düşmeme neden oldu. Ürünün barkod ve fatura bilgileri elimde mevcuttur. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim veya ürünü iade etmedim. Bu konuda markadan açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

2 gün önce Migros sanal marketten aldım. Dün akşam açtım. İlk defa almıştım. Bebeğime vereyim. İçinde de var. Afiyet olsun.

Veg bones kemik suyu diye satin aldığım ürün bildiğiniz sudan farksız, kemik suyunun bırakın tadını kokusundan eser yok. Acaba ben mi yanlış düşünüyorum dedim dört kişiye denettim, bu sizce ne dedim, hepsi su değil mi diye bakıp, ne olması lazımdı diye sordular. Yazıklar olsun insanlarla düpedüz dalga geçiyorlar, o kadar para veriyorsunuz bir kavanoz su alıyorsunuz.

Çağrı Market'ten Veg&Bones marka aldığım tavuk suyu ürününün kapağında küf olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda kapağın iç kısmında bariz bir küflenme vardı ve bu durum hem hijyen açısından tehlikeli hem de üretim/saklama koşullarında ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim ve markaya olan güvenim zedelendi. Talebim:Ürünün iadesi/değişimi, aynı seri numarasındaki ürünlerin kontrol edilmesi ve bu durumun neden yaşandığına dair açıklama yapılması. Acil çözüm bekliyorum.

Bebeğim için İstanbul'da tatil için gittiğimiz yerdeki bir market zincirinden çorba aldım. Başta anlamadım ama kazıdıkça baktım ki tamamen küflü ve ekşi bir çorbaydı. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen, dikkat etmeyip versem belki bebeğim zehirlenecekti. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka.

Vegbones markasına ait “İlikli Kemik Suyu” ürününü birkaç gün önce File Market’ten satın aldım. Ürünü kavanozdan açtığımda beklediğim hiçbir et suyu kokusu gelmedi, üründe zerre kadar yağ yoktu ve sadece et suyunu andıran bir rengi vardı. Tat olarak da et suyu tadı yok, tamamen yağsız, kokusuz ve son derece mide bulandırıcı bir ürünle karşılaştım. Bu ürünün içerik ve üretim açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14.04.2026 tarihinde saat 14:00 suları civarında İzmir Alsancak bölgesine, Getir Büyük üzerinden Veg&Bones kelle paça çorbası ürünü siparişi verdim. Gelen çorbanın içinde üç parçadan fazla kelle yoktu, neredeyse sadece su ve birkaç parça ile gönderilmiş gibiydi. Ürünün içeriğiyle fiyatı kesinlikle örtüşmüyor, kendimi resmen yanıltılmış ve kazıklanmış gibi hissediyorum. Bu nedenle Veg&Bones ürününü sunan firmadan ya ödediğim ücretin iadesini ya da içeriği tam, açıklamaya ve beklentiye uygun şekilde hazırlanmış yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.