Villa Kalkan Şikayetleri

Resimlerde göründüğü gibi değil eşyalar eski ve çok pis temizliği kötü adeta her taraf dökülüyor. Her yer pislik içerisinde yatak çarşafları leke içerisinde alt kattaki odalar idrar kokuyor. Açıkçası alınan paraya kocaman evet kocaman bir hayal kırıklığı hiçbir şekilde korunaklı değil biz gittik villayı bu halde görünce kalamayacağımızı söyledik ve daha önce bu kiralama şirketi olan villa kalkan'dan birçok kez villa kiralamıştık ve memnun kalmıştık ama her şey değişmiş eskisi gibi bir özen ve dürüstlük kalmamış bana para iadesi yapmayacaklarını villa nasıl olursa olsun o parayı mecbur vermem gerektiğini söyledi. Telefondaki bayan, bize ''eksikleri gideririz ne stres yapıyorsunuz'' gibi bir tavırları vardı sanki ben 1 sene orada kalacağım. Bir haftasına 60.000 TL para verdiğimiz bu kötü yerde 1 saat bile kalmadık ve çıktık otelde konakladık paramızı tabii ki vermediler. Biz mahkemeye verdik, bakalım sonuç ne olacak isteyen olursa ses kayıtları ve resimler mevcut aktarabilirim kamu yararı gözetmek için.

Villa kalkan'dan tuttuğumuz üzerine temizlik ücreti eklenen evde temizlik sıfırdı villa kodu 6520 her yer yağ içinde bulaşık süngeri yok mangal teli yağdan kapkara olmuş her yer toz içindeydi. Kullanılmış bezleri mutfağa bırakmışlardı. Ocağın kenarları sarı sarı yağ doluydu temizlik ücretimin iadesini istiyorum çünkü temizliğin t si bile yoktu.

5-9 Ağustos vkv9445 villasında konakladık. Villanın içerisinde tost makinesi, ütü ve gerekli araçlar birçoğu yoktu. Üstelik bulaşık makinesi bozuktu ve çalışmıyordu. Dört gün boyunca elimizde bulaşık yıkadık, buzdolabı soğutmuyor, çamaşır makinesinin çalışması için uzun süre uğraşıyorduk. Villadan çıkarken hasar depozito ücretimiz geri verilmedi. Halıda kahve lekesi ve koltuğun üzerinde kırıntı olduğu için zaten temizlik ücreti veriyoruz. Girişte hadi halıyı yıkatsa diyelim, sorumlu kişi o da bin tl tutmaz yani. Firma ile iletişime geçtiğimde 'biz bir şey yapamayız' diyorlar. Kime güvenip bir daha gelelim size?

Villa Kalkan sitesi üzerinden balayı için kiraladığım VKV5792 numaralı villada, özel mülk olmasına rağmen havuz temizliği için izinsiz şekilde evimin giriş kapısından girildi. Bu villayı muhafazakar olduğu için tercih etmiştim. Akşam yatarken evin giriş kapısını kilitleyip yattım. Sabah kalktığımda önce bahçedeki değişiklikleri fark ettim ve birbirimize sorup evden kimsenin bir şeye dokunmadığını öğrenince doğrudan kapıyı kontrol ettim. Kapı kilidi açıktı. Villa sahibiyle konuştuğumda bunun normal bir uygulama olduğunu söyledi. Havuz temizliğine gelen kişiyi telefonla aradığımda, perdeler açıktı, beni gördükten sonra çıktım gittim dedi. Eşimi uygunsuz bir şekilde görebilirdi ve ne kadar doğru söylediğini de bilmiyoruz. Ziynet eşyalarımız da mevcut; herhangi bir problemle karşılaşsam aklıma gelecek ilk kişi bu görevli olurdu. Buna rağmen ev sahibi, çalışanın hiçbir şekilde haber vermeden ve kapı zili çalmadan evin giriş kapısından girmesini normalleştiriyor. Ev sahibi hiçbir şeyle ilgilenmeyip, şikayet edeceğim dediğimde 'ederseniz edin' diyor ve bütün sorumluluğu sitenin üzerine atıyor, muhatabımın acente olduğunu söylüyor.

13-23 Ağustos tarihleri arasında villa Kalkan'dan kiraladığım villada kalmak zorunda kaldım. Öncelikle sitede yapılan bilgilendirmelerde kuşbakışı mesafeler yazıyor, bölgeyi bilen birine ekstra bilgi alınız. Şirket sözleşmesinde karşılaşılabilecek her olumsuzluktan kendini muaf hale getirmiş. İlk gün İslamlar mevkiindeki (dağ köyü) ulaştık, mesafe ve rampaların sıkıntısına biz bilgilendirme yaptık. Başka bir yer istiyorsanız parasını ödeyin, oranın biz size yeni ücretle yeni bir yer bulalım dediler. Gece ara ışık yanmayınca sabah bizle ilgilenen kişiyi ve firmayı aradım, birkaç saat içinde yapıldı. Ardından bulaşık makinesini çalıştırdık, dışarı köpüklü su verdi. Aradık, gelip yaptılar, güya akşamına giderken borusu tıkandı, bulaşık makinesi çalışmadı. Bu süreçte konuştuğum firma yetkilisi, 48 saat içinde bu tarz sıkıntıların çözüleceğini söyleyip çözüme kavuştuğunu belirtti, siz tatilinize devam edin dedi. Sonra sözleşme arkasına sığınıp yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Ertesi gün yapıldı denildi, yine çalışmadı. Ben yine arayınca, isterseniz daireyi satışa çıkaralım, siz de ayrılın, satılan gecelerin parasını size gönderelim denildi. Ben eşyaları toplamayıp çıkmak yerine tamirat istedim, ama o gün de makine gider sıkıntısı devam etti. Ertesi gün yine aradım, bu sefer çıkmak istiyorsan villa sahibi ile konuşup kalan gecelerin iadesini talep ettiğimi, ama kararın villa sahibine ait olduğunu söylendi. Yine yapılmasını talep ettim ve zaten villa dekorasyonu ile 4 gün geçirdim, kalan zamanda düzgün tatil yapayım dedim ve kalan sürede villayı sadece gece yatmak için kullanmaya başladım. Evet, firma hazırladığı sözleşmeye göre kusursuz, ama kiraladığı villanın donanımı hakkında yeterli bilgi sahibi değil bana göre. Bu arada ilk gün belirttiğim sineklik yırtıkları ve kırık çamaşırlık çıktığım gün hala yenilenmemişti.

Villayı kiraladım, olanaklar içerisinde 16 adet olanak vardı, biri barbekü mangaldı. Tutarken de özellikle sordum, barbekü mangal var mı diye. Var dediler. Daha sonrasında villaya geldim, yoktu. Aradım siteyi, barbekü mangal zaten olmaz, suit daire orası dediler. Olanaklarda var dedim, bakalım dediler. Hemen olanaklardan barbekü mangalı kaldırdılar. Resmen yanıltıcı bilgi veriyorlar.

Villa kalkanVilla 5534 kiraladığımız villaya gelişimizden problemler başladı yokuş olduğu asla söylenilmedi. Arabalarda arıza oluşmaması düşük muhtemel üstüne üstlük bulunduğumuz bölgede asla telefonlar çekmiyor. Artı kahve makinesi cezvesi yok tedarik edilmedi. Bizden önce boşalmasına rağmen eksikler giderilmemiş bulaşık makinesi çalışmıyor elektrik gitti gelmiyor yan binalarda elektrik varVe ne hikmetse villa girişimizden sonra bizi karşılayan S***** beye ulaşılmıyor.Firmayı arıyorum firmaya da ulaşılamıyorBir bedel karşılığı kiralanıyor sonuçta

12 Ağustos'ta girdiğimiz villa kalkan adlı sitenin villa Yağmur Quenn adlı villada asla resimlerdeki standartlarda bir rahatlık yoktu. Villanın her bir kenarı kırık dökük lavaboları tuvaletleri ve banyoları aşırı derecede gider ve lağım kokuyordu. Musluklar kırık dökük bir şekilde bildirmemiz rağmen bilgimiz var dendi. Asla umduğumuz Konfor da rahat edemedik bulaşıkları bile yıkarken eyvenin içi tıkanıyor sürekli elimizle ve açıcıyla müdahale etmek zorunda kalıyorduk. Balayı villası adlı villada kesinlikle muhafazakar denmesine rağmen muhafazakar değil yandaki villadan balkon gözüküyor ve balkonumuzdan yandaki villanın tamamen havuzu ve içi gözüküyordu. Akşam dokuzdan sonra villanın bahçesinde domuz kaynıyordu bu sebeple dışarı dahil çıkamadık korkumuzdan. Duş başlıkları kırık dökük asla şarıl şarıl su gelmiyordu. Eve girdiğimizde villa ile ilgilenen beyefendi evin pis olduğunu bildirmemize rağmen evin temizlendiğini söyledi ancak mutfaktaki tabak çatal kaşık ve tencerelerin hepsi yağ içindeydi tatile değil resmen temizlik yapmaya gelmiş ve hepsini baştan yıkamıştım.

Merhaba, iyi bayramlar. Bayram tatili için 16, 17, 18 Haziran 2024 tarihlerinde gittiğimiz Kalkan, Antalya'da VK 9965 numaralı villayı Villa Kalkan isimli firmadan kiraladım. 5100 TL'yi kredi kartıyla uygulamadan, 20400 TL'yi ise villa tesliminde B**** Hanım'a (villa sahibine) ödedim. Saat 15:30'da girdiğim villada, aşağıda resimle belirteceğim bahçeye çıkışta bulunan anlamsız bir halata takılarak ayak bileğimi iki yerden kırdım. Eşim, çocuklarım ve ben büyük bir travma yaşadık. İki çocuğum, biri 3, diğeri 9 yaşında. Ambulansla götürüldüğüm Kaş Devlet Hastanesi'ne bile zar zor geldiler. Eşim, villa sahibini arayarak böyle bir durumda gitmemiz gerektiğini ve çok zor durumda olduğumuzu, rezervasyonumuzu iptal etmek istediğimizi söyledi. Villa sahibi, şirketle görüşmemiz gerektiğini belirtti. Biz de şirketi, yani Villa Kalkan'ı aradık. Onlar da villa sahibinin para iadesi yapmayacağını, bir dahaki tatilimizde %20 indirim yapacaklarını söylediler. Şaka gibi. Sözleşmelerini okuduğum zaman böyle bir durumdan bahsedilmemiş. Firma, keyfi caymalara karşı kendini korumak amaçlı tedbirler almış. Dün Kültür ve Turizm Bakanlığı'nı aradığımda ıslak imzalı hastane raporları istendi. Ben hakkımı sizler aracılığıyla, bakanlık aracılığıyla ve hukuken hem maddi hem manevi tazminat davası açarak arayacağım.

11.07.2026 tarihinde Villa Kalkan isimli siteden Kaş/Kalkan bölgesinde yer alan vkv3149 kodlu ilana ait villayı 09.09.2026-13.09.2026 tarihleri arasında kiralamak için 6.400 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 14.07.2026 tarihinde, yani rezervasyon tarihine henüz yaklaşık 55 gün varken, rezervasyonumu iptal etmek istedim. Bunun üzerine 0242 252 00 32 numaralı telefondan arandım ve yaptığım peşinat ödemesinin kesinlikle iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca gerekirse imzaladığım sözleşmenin tarafıma iletilebileceği ifade edildi. Rezervasyon tarihine bu kadar uzun süre varken peşinatın tamamen iade edilmemesi ve iptale hiçbir esneklik tanınmaması beni mağdur etti. Villa Kalkan’dan, ödemiş olduğum 6.400 TL peşinatın iadesini ya da en azından makul bir kesintiyle kalan tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Villakalkan.com üzerinden vkv9727 numaralı, Bezirganda Can Bey’e ait villayı 3–7 Temmuz tarihleri için kiraladık. Toplamda 6.800 TL’yi Villakalkan.com’a, 30.200 TL’yi ise villa sahibine ödedik. İlk gecemizde eşimle verandada otururken, bir kişinin villa çevresinde 2–3 tur attığını çitlerin arasından net bir şekilde gördük. Kendimizi son derece rahatsız ve taciz edilmiş hissettik. Bu durum üzerine hem jandarmayı hem de villa sahibini arayarak durumu bildirdik ve bu şartlarda konaklamaya devam edemeyeceğimizi, villadan ayrılacağımızı ilettik. 3 Temmuz gecesi saat 00.00 civarında villadan çıkış yaptık. Yaşadığımız olay sonrası hem Villakalkan.com’dan hem de villa sahibinden ödediğimiz ücretlerin iadesini talep ettik; ancak ne acente ne de villa sahibi herhangi bir iade yapmadı. Ödediğimiz toplam tutarla ilgili başta tarafıma fatura gönderileceği söylendi, ancak sonrasında hiçbir fatura iletilmedi. Ücret iadesi talep ettik, villa sahibi ise son derece rahat bir şekilde “mahkemeye verebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullanarak konuyu geçiştirdi. Hem paramızla mağdur olduk hem de konakladığımız yerde taciz edildiğimizi hissettik. Yaşanan bu olay ve sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle, Villakalkan.com ve villa sahibinden ödediğim toplam bedelin iadesini ve tarafıma düzenlenmesi gereken faturaların acilen gönderilmesini talep ediyorum.

28.05.2026 - 01.06.2026 tarihleri arasında Villa Kalkan firmasından vkv3149 kodlu villayı kiraladım. Tatile küçük bebeğimizle gittiğimiz için özellikle rahat ve sorunsuz bir konaklama beklerken, villaya girişte yarım yamalak yapılmış bir temizlikle ve sıcak su sorunuyla karşılaştık. Temizlik ne yazık ki özenli değildi ve sıcak su düzgün çalışmıyordu. Bu durumları ilettiğimizde “halledeceğiz” diyerek bizi iki gün boyunca oyaladılar. İki günün sonunda ise aslında 10 dakikada çözülebilecek bir sıcak su problemi olduğu ortaya çıktı. Tatilimizin ilk iki günü bu belirsizlik ve mağduriyetle geçti. Ayrıca villanın olanaklarında bebek yatağı olduğu belirtilmişti, ancak villaya gittiğimizde bebek yatağının kırık olduğunu gördük ve kullanamadık. Villada iki adet jakuzi bulunmasına rağmen güneş enerjisi sisteminin tankı jakuziler ve ekstra duş gibi kullanımlar için yeterli değildi. Bu yüzden jakuzileri de verimli şekilde kullanamadık. Yani ilan edilen imkanlar pratikte ya sorunluydu ya da tam anlamıyla kullanılamıyordu. Yaşadığımız sıkıntılar sonrasında ev sahibi ve çalışanı ile görüştüm, WhatsApp üzerinden yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ve sonunda konaklamamızı bir gün uzatarak kendilerince telafi etmeye çalıştılar. Ancak bu süreç boyunca ciddi şekilde oyalanmış ve mağdur edilmiş hissettim. Bu şikayeti, özellikle bebekle ya da ailece tatile giden başka kişilerin benzer sorunları yaşamaması ve firmanın temizlik, sıcak su, bebek yatağı ve jakuzi gibi temel konularda daha dikkatli ve dürüst davranması için yazıyorum.

06.10.2025 – 11.10.2025 tarihleri arasında Villa Kalkan üzerinden bir villa kiraladım. İletişimi WhatsApp üzerinden “Wings” isimli kişiyle sağladım ve villaya 07.10.2025 tarihinde saat 22:30’da giriş yaptım. Girişte kendisini villa sorumlusu olarak tanıtan ve bir gün önceden benimle iletişime geçen r. N. İsimli kişi, ödeme yapılması gerektiğini söyleyerek bir IBAN paylaştı. Villaya girebilmek için mecburen m. N. İsimli şahsa 20.000 TL havale yaptım. Ödemeye ait dekont elimdedir ancak herhangi bir fatura veya resmi belge tarafıma verilmedi. Ödemeden sonra r. N. Villayı gezdirip bilgi verdi. Villaya geç saatte girmemize rağmen internet hizmeti yoktu. Talebime rağmen internet ancak ertesi gün öğle saatlerinde sağlandı. İlk gece duş almak istediğimizde ise sıcak su tamamen kesildi. Gece olduğu için ertesi günü beklemek zorunda kaldık. 08.10.2025 tarihinde sıcak su kısa süreliğine geldi, ardından tekrar kesildi ve ertesi güne kadar hiç gelmedi. Bu durumu hem Villa Kalkan yetkilisine hem de r. N.’ye ilettim. Villa Kalkan tarafından, hava muhalefeti nedeniyle güneş enerjisinin çalışmadığı ve villada şofben bulunmadığı söylendi. Buna karşılık, aynı işletmeye ait başka bir villada şofben olduğunu, ancak benim kaldığım villaya takılmadığını bizzat yetkilinin ifade ettiğini belirttiler. Ödediğim ücret karşılığında temel ihtiyaçlarımın bile karşılanmadığını, bu şartları kabul etmediğimi ve kalmadığım günlerin ücret iadesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen bana sözleşme gönderilerek iade yapılamayacağı söylendi. 09.10.2025 tarihinde elektrik, internet ve sıcak su sorunlarının devam etmesi nedeniyle sağlığımızı ve temel hijyen koşullarını korumak adına villadan erken çıkma kararı aldım. Aynı gün r. N. Villaya gelerek kontroller yaptı ve sıcak suyun gelmediğini kendisi de gördü. Buna rağmen erken çıkış yapamayacağım ve iade olmayacağı belirtildi. Tüm bu olumsuzluklar ve çözümsüzlük karşısında 09.10.2025 saat 11:00’de villadan çıkış yaptım ve toplamda 3 gün erken ayrılmış oldum. Yaşadığım mağduriyet, temel ihtiyaçların dahi karşılanmadığı bir konaklama hizmeti ve buna rağmen iade yapılmaması nedeniyle Villa Kalkan’dan 6 gece için ödediğim Toplam 25.000 TL üzerinden 2 gece/gecelik ücretime denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.