Visam Şikayetleri

Evimde kullanmakta olduğum Visam marka klozet iç takımının şamandıra mekanizmasıyla ilgili kelimenin tam anlamıyla mağduriyet yaşıyorum. Geçmişte de bu ürünün su sızdırması, flör suyu kesmemesi, tahliye borusundan sürekli klozet içine su akıtması ve dolum esnasında çıkardığı aşırı gürültü, ıslık sesi problemlerini defalarca tecrübe ettim. Yaşadığım bu kronik arızalar sebebiyle bugüne kadar tam beş defa şamandıra değiştirmek zorunda kaldım. Contasından şamandıra valfine ve plastik aksamına kadar her seferinde yeni ürün takılmasına rağmen sistem düzen tutmuyor ve kısa süre sonra aynı arızayı tekrarlıyor. Sürekli su sızıntısı sesi dinlemekten, su faturalarının kabarık gelmesinden ve sürekli tesisat tamiratı yaptırmaktan yoruldum. Bu durum artık kullanıcı hatası veya parça ömrü ile açıklanamaz; ortada tamamen kronik bir üretim ya da malzeme kalitesi kusuru olduğunu düşünüyorum. Bir evde aynı mekanizmanın beş kez değişip hâlâ aynı sorunları yaratması benim açımdan kabul edilemez bir tablo oluşturuyor. Visam firmasının bu kronik mağduriyeti kalıcı olarak çözmesini, yaşattığı maddi ve manevi zararı gidermesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yaparak kesin bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayıplı ürün zincirinin arkasında durulmasını ve bu sorunun bir daha tekrar etmeyecek şekilde giderilmesini bekliyorum.

İzmir Çiğli’de bulunan evimde kullanılan Visam marka klozet iç takımında yaklaşık 1 yıldır sürekli devam eden su sızdırma/su akma sorunu yaşıyorum. İnşaatı yapan firma tarafından takıldığı için ürünü ben satın almadım, bu nedenle karşımda muhatap bulamıyorum. Sorunun bizden kaynaklı olma ihtimaline karşı daha önce kireç çözücü kullanarak iç takımı tamamen temizledik, ancak kısa bir süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı ve şu anda su hiç durmadan akmaya devam ediyor. Bu durum hem ciddi su israfına hem de fatura anlamında maddi kayba yol açıyor. Visam markasının bu kronikleşen sorunumla ilgili tarafıma yardımcı olmasını, mümkün olan en kısa sürede gerekli kontrolün yapılarak arızanın giderilmesini ve su sızıntısı probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Visam marka gömme rezervuarı ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Rezervuarın içindeki mekanizma sürekli takılıyor, sifona normal bastığımda ya su hiç dolmuyor ya da su sızıntısı oluyor. Her seferinde çok sert şekilde basmak zorunda kalıyorum, bu da hem kullanım konforunu bozuyor hem de zaman zaman su israfına yol açıyor. Ürünün ne zaman alındığını ve nereden temin edildiğini şu an net hatırlamıyorum ancak kurulum yapıldığı günden bu yana aynı sorunu yaşıyorum ve sorun her kullanımda kendini gösteriyor. Bu durum artık günlük yaşamımı olumsuz etkilemeye başladı. Visam’ın bu konuda beni yönlendirerek ürünün nasıl tamir edilebileceği konusunda net bir çözüm sunmasını, gerekiyorsa yetkili servis yönlendirmesi yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

Visam markasına ait kırmızı basmalı rezervuar iç takımını Trendyol üzerinden satın aldım. Ancak ürünü toplamda üç kez değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Basma tuşu sert basmıyor, takılıyor ve aşağıda kalıyor, düzgün bir şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 1 yıldır aynı problemle uğraşıyorum ve artık kalıcı olarak sorunsuz çalışacak, gerçekten kaliteli bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Sürekli aynı sorunu yaşamak istemiyorum, bu nedenle mağduriyetimin giderilerek sağlam ve düzgün çalışan bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Visam marka gömme rezervuarımda yaklaşık son 1 aydır sürekli su akıtma sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde sorun defalarca, neredeyse her gün tekrar etti ve su israfına sebep oluyor. Evi satın aldığımda rezervuar zaten takılıydı, ürünü ben almadım ve montajını da ben yaptırmadım. Bu nedenle yetkili servis veya sorumlu firma bilgilerine de sahip değilim. Ürünün bu kadar sık arıza çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Visam gömme rezervuardaki bu sürekli su akıtma probleminin ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma yetkili bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum.

Konya Seydişehir’de bulunan evimde Visam marka iki adet gömme rezervuar kullanıyorum. Her ikisinde de şamandıra takılı kalıyor, su dolumu yapmıyor ve her seferinde manuel olarak müdahale ederek, el yardımı ile şamandırayı hareket ettirmek zorunda kalıyoruz. Yaklaşık 3 aydır bu sorun düzenli şekilde devam ediyor ve her iki rezervuarda da aynı arızanın yaşanması, parçanın kronik bir sorun taşıdığını düşündürüyor. Bu kronik arızanın tespit edilerek kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu sorunun tekrar etmemesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.