Wasa Gıda Şikayetleri

Yaklaşık 1 ay önce İzmir Balçova’daki Carrefour SA’dan Wasa Glutensiz ürün satın aldım. Kutusunu açtığımda içinde bir şeylerin kıpırdadığını fark ettim ve paketin içinde minik böcekler gezdiğini gördüm. Son kullanma tarihi 31.05.2026 olan, kapalı ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Midem bulandığı için ürünü tamamen çöpe atmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Elimde ürünün fişi de bulunmuyor. Şikayetimi buradan iletmek istedim çünkü başka bir iletişim kanalına ulaşamadım.

Ekte görselini ve videosunu paylaştığım Wasa paketinden paketi açar açmaz bir solucan çıktı. Dikkat etmeseydim kim bilir neler yiyecektim. Bu durumla ilgili bir açıklama ve telafi bekliyorum. Sağlığım açısından tehdit edici bir durum. Bu durumun başka ürünlerinizde tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almanızı rica ediyorum.

20.08.2024 tarihinde aldığım Wasa adlı markanın kraker ürünü, son kullanma tarihi 10.09.2024 olmasına rağmen bozulmuş (kurtlanmış) şekildedir. Elimizde adli rapor ve video kaydı bulunmaktadır. Videonun son kullanma tarihinden önce çekildiği telefonumda gözükmektedir. 20.08.2024 tarihinde aldığım ürünü, 30.08.2024 tarihinde açtım ve bir kısmını yedim fakat böceklenme olduğunu anladığım an ağzımda olanları da çıkardım. Akşam fenalaştım, çocuğum hastaneye getirdi. Wasa ürünü tüketmem nedeniyle gıda zehirlenmesi yaşadım. Tedavi sürecimden sonra bayağı bir zaman kendime gelemedim. Gerekli hastane işlemleri, emniyet mensupları ve doktor bilgisi dahilinde olay tutanakla kayıt altına alındı. İnsan sağlığı bu kadar mı ucuz? Büyük markasınız, yaşamış olduğum tüm sorunlardan firmanız sorumludur. Gerekli geri dönüşler yapılmaz ise sizleri sosyal medya hesaplarımda yayınlayacağım. İlgili bakanlığa, ilgili mahkemelere gereken başvuruları da belge ve delillerle şikayette bulunacağımdan şüpheniz olmasın.

31.03.2026 son kullanma tarihli Wasa Original ürününü Migros uygulaması üzerinden aldım (Sipariş No: 702792131). Ürünü bugün kullandığımda, 4-5 tanesinin altının erimiş ve şekerlenmiş olduğunu, bir tanesinin ise küflendiğini fark ettim. Bu durumu yumurta koyduktan sonra anladım ve hemen ürünü geri döktüm. Ürünün fişi ve uygulama kaydı elimde mevcut, ürünü de saklıyorum ve gerekirse iade edebilirim ya da fotoğraf gönderebilirim. Daha önce Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak siparişin eski olması nedeniyle yardımcı olmadılar. Wasa’yı çok severek tüketen ve haftada 3-4 paket bitiren bir müşteriyim. Bu yaşadığım durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve üzdü. Ücret iadesi ya da hasar/zarar tazmini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

04 Eylül’de Kahramanmaraş Şehit A******* Ç**** Mahallesi’indeki Şok market ’ten aldığım Wasa Çavdarlı ekmekten deterjan kokusu geliyor. Ürünün son kullanma tarihi 28.02.2026 ve parti numarası G01025145C’dir. Ürünü aldıktan sonra sadece Wasa ve yanında benzer bir ekmek vardı, başka bir ürünle temas etmedi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu. Şu ana kadar Şok market ’e başvurmadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum; hem ürünün kokusu nedeniyle tüketemedim hem de sağlık açısından endişelendim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda daha dikkatli olunmasını istiyorum.

Wasa'nın içinden böcekler çıktı. Yaklaşık 2 ay önce Özdilek Market kısmından normalde 89 TL olan wasalar 59 TL'ye düşmüştü, bu şekilde yaklaşık 10 paket aldım. Bir kısmını tükettim, zaten satın aldığım tarihte aşırı sıcaklar bitmişti ve oda sıcaklığında dolapta saklıyordum. 3 gün önce açtığım wasayı yerken tabağıma küçük siyah böcekler düştüğünü fark ettim, ilk etapta nereden geldiğini anlamadım. Daha sonra paketin içine baktığımda bir sürü küçük siyah böcek olduğunu, hatta kapalı pakette duran diğer wasa paketlerinin dışında da aynı siyah böceklerden olduğunu fark ettim. Sorun Özdilek Uşak market şubesinden mi kaynaklanıyor yoksa Wasa markasından mı bilemiyorum.

SKT si 30.04.2024 olan wasa original paketinden canlı böcek çıktı. Ürünü Migros veya Çağdaş marketten almıştık. Serin ve ağzı buzdolabı poşeti ile hava almayacak şekilde klips ile bağlıydı. Bu durum ile ilgili eve bir daha wasa sokmayacağımızı ve kullanan tanıdıklarımızın hepsini de konu ile ilgili bilgilendireceğimiz in bilmesini isterim.

30.11.2023 son kullanma tarihli paketi açınca parçayı elime aldığım an kurt gezdiğini gördüm garipte bir rengi vardı. Fark etmeden yeseydim nolacaktı? Üstelik kuru ver serin bir yerde muhafaza etmiştim. Konuyla ilgili geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Migros’tan yaklaşık 1 ay önce aldığım Wasa Fibre ürününün içinden kurt çıktı. Paketi açtığımda ürünün içinde canlı kurt olduğunu fark ettim. Paket üzerinde son kullanma tarihi 31.01.2026 olarak belirtilmişti. Ürünün tamamında mı yoksa bir kısmında mı sorun olduğunu tam olarak bilmiyorum, ancak paketin içinde kurt bulunması beni oldukça rahatsız etti. Konu hakkında yetkililerden açıklama talep ediyorum. Ürünün bu şekilde tüketiciye ulaşmasının nedenini öğrenmek istiyorum.

Adana Ceyhan Hastane Caddesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık bir ay önce Wasa marka fiber wasa ürünü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 30.11.2026 olmasına rağmen paketi bugün açtığımda içinden böcek çıktı; hatta paketi açar açmaz böcek uçtu. Tüketici olarak son kullanma tarihi geçmemiş, kapalı bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. Yoğunluğum nedeniyle ürünü yeni açabildim; ancak bu, ürünün hatalı ve sağlıksız çıkmasını hiçbir şekilde mazur gösteremez. Hem üretim sürecinde hem de marketteki saklama koşullarında ciddi bir hijyen ve kalite kontrol sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, aynı şubedeki benzer ürünlerin de kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol GO üzerinden Wasa Delikatess ürün siparişi verdim. Sabah saat 09.30 civarında ürünü tüketmek için hazırlık yaparken wasaların arasına krem peynir sürdüm ve bir ısırık aldım. Ardından ekmeğin üzerinde önce susam sandığım küçük bir cisim fark ettim, elimi sürdüğümde hareket ettiğini ve yürümeye başladığını gördüm. Ürünün içinden canlı böcek çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti. Uzun süredir düzenli olarak Wasa tüketen ve sağlıklı beslenmeye önem veren biri olarak böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu olayın incelenmesini, aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yeni, taze ve sorunsuz Wasa ürünlerinin gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve marka olarak gönlümün alınmasını rica ediyorum.

Uzun zamandır severek tükettiğimiz Wasa susamlı ürünüyle ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadık. 02.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul’daki Migros şubesinden aldığımız ürünün paketini açtığımızda içinden böcek çıktığını gördük. Bu durum hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği açısından bizi ciddi anlamda endişelendirdi ve artık ürüne karşı güvenimiz sarsıldı. Şu ana kadar ne firmaya ne de markete ulaşmadık, bu yaşadığımız olayın marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını istiyoruz. Ürünün değişimini ve tarafımıza samimi bir özürle birlikte gerekli incelemelerin yapıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.