Westline international Şikayetleri

2022 Eylül ayında Work and Travel programı için WestLine'a (Geon Eğitim Danışmanlık Organizasyon ve Turizm Hizm. İth. İhr. Tic. Ltd. Şti.) kayıt yaptırdım. İlk başta 500$ peşin olmak üzere toplam 2750$ ödeme yaptım. İlk başlarda çok ilgili ve iyi niyetli görünen WestLine, vize zamanı gelince gerçek yüzünü gösterdi. Amerika vizesi için başvurduğumda ret aldım. Bundan sonra süreç başladı. Vizeden ret yediğim için para iadesi talep ettim. Vize reddi durumunda 2250$ iade almak hakkım olduğu halde, Aralık ayını beklemem gerektiğini ve dolar olarak ödediğim parayı iadesi geldiğinde TL cinsinden alacağımı, paramı erken almak istiyorsam da 150$ daha vermem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, paramı alacağım günün kuruna göre faizli bir şekilde tahsil etmek için Hakem Heyeti'ne başvurdum. Hakem Heyeti, paranın geri ödenmesi yönünde lehime karar verdi. Ancak şirket, parayı ödememek için karşı dava açtı ve vize alamamayı bile benim suçum olarak göstermeye çalıştılar. Davacı olduktan sonra öğrendik ki şirketin ilk vakası bu değilmiş; süregelen birçok davası, neredeyse Türkiye'nin dört bir yanından mağdur ettikleri insanlar ve hatta SGK, vergi dairesi borçları bile varmış. Şu anda paramızı hiçbir şekilde geri alamıyoruz, çünkü şirkete akması gereken para çalışanların hesabına gidiyor. Türk Ticaret Kanunu'na göre kurulmuş bir şirket, öğrencilerin parasını haksız bir şekilde kullanıyor. Bu şirketten şikayetçiyim ve paramı geri alana kadar yasal her yolu deneyeceğim.

Westline adlı şirkete üye olduğumdan beri, 3 yıldır herhangi bir hizmet almadım ve defalarca iletişime geçmeme rağmen cevap alamadım. Ödemelerimi yapmamışım gibi davranıldı. Süreçle ilgili iade talebinde bulundum, ancak sözleşmede belirtilen 31 Aralık 2023 tarihine rağmen, 12 Şubat 2024'e gelmemize karşın ödeme yapılmadı. Ödeme için zorla sözleşme imzalatıldı ve imza atmadan ödeme alınamayacağı söylendi. Günlük aramalarıma rağmen sürekli ertelendim ve hukuki yollara başvurdum. Üstelik, 2 bin dolar ödememe karşın, iadenin büyük bir kısmı 3 yıl öncesinin düşük dolar kuru üzerinden hesaplandı.

Westline şirketiyle work and travel programına katılacaktım vize alınmadı iade sürecinde 500 dolar kesinti yapılacağı söylenmişti kabul ettik. Paramızın yıl sonu ödeneceği söylendi fakat ödeme zamanı geldiğinde günün kuru üzerinden verilmeyip, bizim onlara ödediğimiz kur üzerinden verileceğini söylediler. İmzalattıkları sözleşmede böyle bir madde yok haksızlık yapıldı. Mağdur edildik

Keşke Westline firmasını aradığım gün elim kırılsaydı da aramasaydım. Başıma gelen birkaç olayı burada anlatacağım, hepsini yazsam roman olur. Söyleyeceğim her şey belgeli ve ispatlıdır. Üç yıldır bana bir randevu almayı bile beceremediler. İlk yazıldığım yıl Türkiye konsoloslukları kapalıydı ancak arkadaşlarım başka firmalar aracılığıyla Meksika üzerinden Amerika'ya gidebildi. Bu firma bana böyle bir fırsatın varlığından bile haber vermedi. İkinci yıl özellikle kaç kez aradım, geçen yıl olanlar nedeniyle bu yıl da herhangi bir yer olursa, maddiyat önemli değil, ilk ben gitmek istiyorum diye belirttim ve tahmin ettiğim gibi oldu. Fas'a gidildi, ancak ben yine gidemedim bu firma yüzünden. Neden gidemediğimi şans eseri öğrendim. Eski bir arkadaşım da Westline ile çalışıyormuş ve bana yazdı; benim için Fas'a gittiği vize görüşmesine benim önüme yazmışlar ve o bu firmanın müşterisi olduğu ilk yıldı, benim ise ikinci yılımdı. Yani benim önüme başkalarını yazmışlar. Üçüncü yılımda ise Kuveyt'e gidilecekti, yine önceden haber verdim. O sırada çalıştığım yerden bir hafta ücretsiz izin aldım, gidiş dönüş uçak bileti aldım. Gitmemize birkaç gün kala beni aradılar, 'Senin belgelerini yetiştiremedik, gidemiyorsun' dediler. 20-25 kişi gitti, ben gidemedim. Ne uçak bileti parasını verdiler ne de iznimin parasını. En son artık iade istedim. Psikolojim bozuldu, verilen iade miktarı şaka gibi ve miktarın neredeyse üçte birini masraf olarak kesmişler. Ama tartışmadım bile, direkt kabul ettim, artık kurtulmak için.

2024 yılında bu firma aracılığıyla Work and Travel programına katılmak amacıyla 2.900 ABD doları ödeme yaptım. Başvuru sürecinde bana sponsor kuruluşumun csb olduğu bilgisi verildi. Tarafıma csb logolu/imzalı olduğu belirtilen iş teklifi (Job Offer), program evrakları ve diğer belgeler gönderildi. Lifeguard pozisyonu için mülakata girdim ve işe alındım. Daha sonra danışmanım U*** D***, akademik ortalamam nedeniyle sponsorun ds-2019 belgesini düzenlemeyeceğini söyledi. Bunun üzerine durumu doğrudan sponsora e-posta ile sordum. Aldığım yanıtta, Westline'dan adıma herhangi bir ödeme alınmadığı ve sistemlerinde kaydımın bulunmadığı ifade edildi. Bu bilgiyi danışmanımla paylaştığımda bu kez sponsorumun uwt olduğu söylendi. Aynı konuyu uwt'ye de yazılı olarak sordum. Bana verilen yanıtta, Westline ile çalıştıkları ancak adıma programın başlatılması için herhangi bir ödeme ulaşmadığı ve sistemlerinde kaydımın bulunmadığı belirtildi. Bunun üzerine elimdeki dekontlar ve e-posta yazışmalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ayrıca Cumhuriyet Başsavcılığı'na suç duyurusunda bulundum. Hakem Heyeti, ödediğim 2.900 ABD dolarının iadesine karar verdi. Şirketin itirazı üzerine dosya mahkemeye taşındı. Mahkeme sürecinde bilirkişi, sponsor kuruluşa ödeme yapıldığına ilişkin belgeleri talep etti. Mahkemeye bu yönde bir fatura sunulmadı. Yargılama sonunda mahkeme de ödediğim 2.900 ABD dolarının tarafıma iadesine karar verdi. Karardan sonra şirket vekili ödemenin yapılacağını belirterek ek süre talep etti. Ancak ödeme gerçekleşmeyince icra takibi başlatıldı. İcra aşamasında şirket hesaplarında tahsilat yapılabilecek bir varlık bulunmadığını öğrendim. Ayrıca ilgili banka hesabında 51 adet icra dosyası bulunduğu ve benim dosyamın da bu sırada yer aldığı bilgisi tarafıma bildirildi. Yaklaşık iki yıl boyunca dosyadan herhangi bir tahsilat yapamadım. Daha sonra ödemelerin North Akademi isimli şirket üzerinden alındığını ve bu şirketin kurucusunun daha önce danışmanım olarak tanıdığım U*** D*** olduğunu Ticaret Sicili kayıtlarından öğrendim. Bunun üzerine hukuki süreç kapsamında gerekli başvuruları yaptım ve ilgili şirket icra dosyasına üçüncü kişi olarak eklendi. Sonrasında çeşitli ödeme taahhütleri ve protokol teklifleri sunulmasına rağmen bunlar da hiçbir şekilde yerine getirilmedi Benzer şekilde mağdur olduğunu düşünen, ödediği ücreti geri almak amacıyla hukuki süreç yürüten veya yürütmeyi planlayan kişiler, bilgi ve deneyim paylaşımı için internette adımı aratarak sosyal medya hesabıma ulaşabilirler.Bu firma ile ticari ilişki içerine girmeyi düşünen kişilerin karar vermeden önce şirket hakkında farklı kaynaklardaki kullanıcı deneyimlerini, yargı kararlarını ve kamuya açık bilgileri dikkatle incelemelerini tavsiye ederim.

Westline İstanbul ofisi ile work and travel programı için Aralık ayı civarında sözleşme imzaladım ve j1 vizesi sürecim için Mayıs ayı içerisinde randevu verilmesini bekliyordum. Ancak geçen hafta çarşamba gününden bu yana firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ödemenin yapıldığı, sözleşmenin imzalandığı bir süreçte, vize ve randevu durumumla ilgili tarafıma net ve açık bir bilgi verilmemesi, ayrıca şirkete hiçbir kanaldan ulaşamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Westline’dan, work and travel sürecim ve j1 vizesi randevumla ilgili ivedi şekilde net bilgilendirme yapılmasını, eğer süreç yürütülmüyor veya yerine getirilmeyecekse de sözleşmede belirtilen iptal ve ücret iadesi koşulları doğrultusunda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Westline firmasından 2025 yaz dönemi için Work and Travel hizmeti satın aldım ve bu kapsamda 4 taksit halinde toplam 3000 dolar ödeme yaptım. Ödemelerimi 2024 yılının Eylül – Aralık ayları arasında gerçekleştirdim ve bu ödemelere ilişkin 4 adet banka dekontum bulunmaktadır. Firma, sözleşme kapsamında taahhüt ettiği Work and Travel hizmetini sağlayamadı. Bunun üzerine tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtildi; ancak iade süreci sürekli olarak ertelendi. Bugüne kadar sadece 10.000 TL tutarında kısmi ödeme aldım, kalan ücret ise hâlâ tarafıma iade edilmedi. 27 Nisan 2025 tarihinde firma benimle iletişime geçerek 30 Nisan’da kalan tüm ödemenin yapılacağını söyledi. Ancak bugün itibarıyla baktığımda firmanın web sitesinin kapatıldığını, telefonların açılmadığını ve hiçbir şekilde ulaşılabilir durumda olmadıklarını görüyorum. Araştırdığımda aynı firma nedeniyle benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka kişilerin de olduğunu fark ettim. Westline’dan, hiç sağlanmayan Work and Travel hizmeti nedeniyle kalan ücret iademin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere gerekli başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.

2024 yılında West Line International Education Service ile öğrencimi work and travel programına göndermek üzere sözleşme imzaladım ve ödemelerimi banka havalesi ile yaptım. 24.12.2024 tarihinde 500 USD, 20.01.2025 tarihinde 767 USD, 21.02.2025 tarihinde 767 USD, 10.02.2025 tarihinde 8.225 TL ve 13.03.2025 tarihinde 766 USD olmak üzere toplam 2.800 USD ve 8.225 TL ödedim. Ancak firma kaynaklı problemler nedeniyle 2025 yılı Nisan ayında programın gerçekleşmeyeceği tarafıma bildirildi. Programın iptal edilmesine rağmen, aradan geçen süreye karşın ödediğim ücretler tarafıma iade edilmedi. Firma yetkilileriyle defalarca telefonla görüştüm, ancak son dönemlerde telefonlarıma dahi cevap vermemeye başladılar. Buna rağmen en son 15 Nisan tarihinde tarafıma mail göndererek, bu tarihte ödeme yapılacağı yönünde taahhütte bulundular; ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. 2025 Kasım ayından bu yana paramın iadesini bekliyorum ve hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Ödemiş olduğum toplam 2.800 USD ve 8.225 TL’nin, sözleşme yükümlülükleri yerine getirilmediği için, yasal faizi ile birlikte gecikmeksizin ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Westline International ile Work and Travel programı için 2024 sonunda anlaşma yaptım. Tüm yaz planlarımı bu programa göre ayarlayıp diğer planlarımı iptal ettim, bana programa kesin gideceğim söylendi. Ancak şirket uzun süre boyunca bana iş bulamadı, her aradığımızda “bir sonraki ay işler garanti gelecek” denilerek oyalanmamıza rağmen süreç hiç ilerlemedi ve sonunda Work and Travel programına hiç gidememiş oldum. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen iade sürecim sürekli ertelendi. Sözleşmede iadenin en geç 2025 Aralık sonuna kadar tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, halen kalan iadem yapılmadı. Yaklaşık 40.000 TL tutarındaki iadem için defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, bir aydan fazladır telefonlara hiç çıkmıyorlar, WhatsApp üzerinden de sadece sınırlı ve net olmayan cevaplar alabildim. Şu anda firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Benimle benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu biliyorum ve çevreme bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Arkadaşım firmayı arayıp dava açacağını söylediğinde, ancak o zaman iadesinin yatırılması sağlandı. Buna rağmen benim kalan iadem hâlâ yatırılmadı. Tüm bu yaşananlar sonucunda, hiçbir hizmet alamadığım bu süreç için bana ait olan yaklaşık 40.000 TL tutarındaki kalan iademin eksiksiz ve gecikmeden hesabıma ödenmesini talep ediyorum.

Westline yurt dışı Eğitim ve Danışmanlık aracılığıyla work and travel programına başvurdum. Vize reddi alıncaya kadar her şey son derece ilgili ve düzgün ilerlerken, redden sonra adeta ortada bırakıldık. Yaklaşık 3000 USD ödeme yaptım, tarafıma 1000 USD kesinti yapılıp kalan tutarın iade edileceği söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen tek kuruş iade yapılmadı. 2025 Nisan ayında vize reddi almamızın ardından, hem yazılı sözleşme hem de e‑posta üzerinden belirli tarihlere kadar ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Bu tarihler bir bir geçti, ama ne ödeme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu. Telefonla aradığımızda da sürekli “haftaya ödeme yapılacak” denilerek oyalanıyoruz, çoğu zaman da zaten telefona dahi çıkmıyorlar. Karşımızda muhatap bulamıyor, kendi paramızın adeta dilencisi konumuna düşürülüyoruz. Sürekli yalan vaatlerle insanları oyalayan, iade taahhütlerini yerine getirmeyen bu firma yüzünden hem paramızdan, hem zamanımızdan, hem de motivasyonumuzdan olduk. Verilen yazılı ve mail üzerinden taahhütlere rağmen iademin derhal ve eksiksiz yapılmasını, ayrıca bu süreçte tarafıma yapılan oyalamaların ve yerine getirilmeyen sözlerin açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım tüm bu süreçten dolayı bu firmayı kesinlikle önermiyor, uzak durulması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Westline ile İstanbul Beşiktaş’taki büroları üzerinden iki kızım için Amerika vizesi ve yerleştirme süreciyle ilgili başvuru yaptım. Kızlarımdan birine vize çıkmasına rağmen diğer kızım vize reddi aldı ve toplam 2700 dolar ödeme yapmıştık. Firma bu bedelin 750 dolarını kendilerine kesinti olarak alıp, kalan 1950 doları vize reddi nedeniyle bize iade edeceğini taahhüt etti. Ancak bu tutar zamanında ödenmediği gibi, bugüne kadar sadece 300 dolar gönderildi ve bu ödeme de adeta “sus payı” gibi kaldı. Sözleşmeye göre vize reddi alan kızım için ödenecek 1950 doların iadesi 2025 Aralık ayında tamamlanacaktı. 2026 Nisan ayına gelmemize rağmen bu bedelin tamamı hâlâ tarafıma ödenmedi. Westline ile neredeyse her gün görüşmemize rağmen her seferinde ödemeyi bir sonraki güne erteleyerek bizi oyalıyorlar. 1950 dolarlık iadenin üç taksit halinde ödeneceği söylenmişti, fakat bugüne kadar yalnızca 300 dolarlık kısmi ödeme yapıldı. Aynı dönemde bizimle birlikte kayıt olan arkadaşımız da benzer şekilde mağdur edildi, kendisine ise hiçbir bedel ödenmedi. Hem kendi çocuklarımız hem de arkadaşımızın çocukları bu süreçte mağdur edilmiş durumda. Biz dolar bazında iade seçeneğini tercih etmemize rağmen hâlâ bekletiliyoruz ve net bir tarih verilmiyor. Ayrıca vizesi çıkan kızım ABD’de iken Westline’ın ve sponsorların ilgisizliği nedeniyle ciddi sorunlar yaşadı. Kendisi böceklerle dolu, kötü şartlara sahip bir evde yaşamak zorunda bırakıldı ve hiçbir aşamada yanında olunmadı, destek sağlanmadı. Bu nedenle kızım, ABD’ye bir daha adım atmak istemediğini ve bunda en büyük etkenin Westline’ın ilgisizliği olduğunu ifade ediyor. Bunca oyalama, ilgisizlik ve yaşadığımız mağduriyet sonucunda, vize reddi alan kızım için taahhüt edilen 1950 doların, daha önce gönderilen 300 dolar da dikkate alınarak kalan tutarın gecikmeksizin, eksiksiz ve dolar bazında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.