White of Creative Şikayetleri

White of Creative Co’dan 30 Temmuz’da Dream Weaver Baby Tee isimli beyaz rengi içeren bir ürün siparişi verdim. #1839 numaralı bu siparişim için 612,40 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor/doğrulandı” şeklinde görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmayla ayrıca bir iletişime geçmedim, ancak beklenen gönderim süresinin çok aşıldığını ve ürünümün hâlâ elime ulaşmadığını belirtmek istiyorum. Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında beklemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo bilgileri ve süreçle ilgili olarak da bilgilendirilmek istiyorum.

White of Creative Co’nun kendi internet sitesinden 24 Haziran tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya e‑posta almadım, kargo takip numarası da paylaşılmadı. Ürünümün bu kadar gecikmesi beni mağdur ediyor. Siparişimle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını ve ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Kızıma White of Creative firmasından Trendyol üzerinden bir adet t-shirt satın aldım. Ürün için 03.03.2026 tarihinde teslim edilecek bilgisi görünmesine ve sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Durumu iletmek için satıcıyla iletişime geçtiğimde, yardımcı olmak yerine sürekli olarak kargoya yönlendirildim ve “git kargodan bul” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Ürünü hiç teslim almamama rağmen sanki teslim edilmiş gibi görünmesi ve sorumluluğun tamamen üzerimden atılmaya çalışılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti. Ürün için 659,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslimat yapılmadıysa ücret iadesinin veya ürünün yeniden ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.