Wolf Dizayn Şikayetleri

Wolf Dizayn internet sitesinden yaklaşık 1,5–2 ay önce a56 model telefonum için 270 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda olmama rağmen 2 ay bile geçmeden kılıfın yüzeyi soyulmaya ve belirgin şekilde deforme olmaya başladı. Bu durum üzerine Wolf Dizayn’ın kendi internet sitesine ürünle ilgili yorum yazarak durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de firmadan dönüş alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bozulan kılıf için ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değişim yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Wolfdizayn’dan kendime iki adet, bir tane de hediye olmak üzere toplam üç adet kılıf sipariş verdim. Kılıfların tasarım kalitesi çok düşük, ayrıca kılıfların kenarlarında baskı yok ve bu durum kılıfları olduğundan daha da kötü gösteriyor. Daha önce başka bir siteden kılıf almıştım ve iki yıl sorunsuz kullanmıştım. Wolfdizayn daha pahalı olduğu için belki çok daha kaliteli olur diye düşünmüştüm ama yanılmışım. Kendime aldıklarımı çok önemsemedim fakat hediye olarak gönderdiğim kılıf da kötü çıkınca şikayet etmeye karar verdim. Daha önce de benzer şikayetleri olanlar varmış, keşke sipariş vermeden önce buradaki yorumlara baksaymışım.

Wolf Dizayn’dan Mi 10T model telefonum için kendi tasarımımı kullanarak bir kılıf siparişi verdim. Ürün bugün saat 11:30 civarında İstanbul Sultangazi’de teslim edildi. Kılıf tasarım olarak istediğim gibi olsa da, aşırı kötü bir kokusu vardı ve malzemesi çok kalitesizdi. Ayrıca kamera kısmında beyaz boya kalıntıları vardı ve paket içinde hafif yamulmuştu. Bu kadar düşük kalite ve kötü koku gerçekten hayal kırıklığı yarattı. 249,90 TL ödeme yaptım ve bu ürünün kesinlikle beklentilerimi karşılamadığını belirtmek isterim. Para iadesi istiyorum ve ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, diğer insanların da bu tür sorunlarla karşılaşabileceğini bilmelerini istiyorum. Şirketin bu konuda hızlı bir çözüm sunmasını bekliyorum.

3 Nisan tarihinde Wolf Dizayn’ın kendi sitesi üzerinden 5832******76 numaralı özel baskılı telefon kılıfı siparişini verdim. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamışken, bugün kılıfın baskısının kendiliğinden soyulmaya başladığını gördüm. Kılıf normal kullanımdayken bu şekilde deforme olması hem kalite açısından güvenimi sarstı hem de ücretini ödediğim ürünün bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelmesi beni üzdü. Bu ürün için 349,90 TL’yi kart ile ödedim. Kısa sürede yaşadığım bu soyulma problemi nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.

Wolf Dizayn’dan 26 Ocak tarihinde iPhone 17 için özel olarak, üzerinde yazı baskısı bulunan bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün iPhone 16 kılıfı olarak görünüyor. Telefonların boyutu, flaş bölgesi ve diğer kesimleri farklı olduğu için kılıf telefona tam oturmuyor, şarj girişine bile kabloyu zor takabiliyorum. Bu kılıfın iPhone 17 için üretilmiş olması mümkün değil, ölçü ve kesimlerinden açıkça yanlış model olduğu anlaşılıyor. Ürünü “Custom” olarak kişiselleştirdiğim için internet sitesinde iade yok deniyor ancak burada sorun benden kaynaklı bir model seçimi hatası değil, yanlış model ürün gönderimi. Bu nedenle ya yanlışlıkla ya da bilerek iPhone 16 kılıfı gönderildiğini düşünüyorum ve mağduriyet yaşamak istemiyorum. Wolf Dizayn’ın, kişiselleştirme baskısı aynı kalmak üzere iPhone 17 modeli için doğru kılıfı acilen göndermesini ve bu süreçte benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen ürünü de doğru kılıfla birlikte değişim kapsamında geri göndermeye hazırım. Kargom DHL ile 723180625997 takip numarasıyla teslim alınmıştır.