xDrive Şikayetleri

Xdrive oyuncu koltuğu sahibiyim ve alalı yaklaşık 8-9 ay oldu. Ancak bu süre zarfında maksimum 10 kez kullandım. Kullanmadığım halde kol vidalarının sürekli gevşediğini fark ettim. İki gün önce kullanırken koltuktan gıcırtı gelince sırtlığın vidasının gevşediğini anladım ve sıkmak istedim. Fakat vidanın ve alyanın kalitesizliği nedeniyle, ilk sıkışımda vida ağzı bozuldu ve vida sıkışıp kaldı. Ne yaptıysam vidayı çıkaramadım veya sıkamadım.

Xdirve oyuncu koltuğumun amortisörü bir anda inip kalkarken takılmaya başladı. Daha 2 haftadır kullanıyorum, çok güvenerek almıştım fakat biraz üzdü. Açıkçası, Xdirve oyuncu koltuğumun amortisörü bir anda inip kalkarken takılmaya başladı. Daha 2 haftadır kullanıyorum, çok güvenerek almıştım fakat açıkçası biraz üzdü.

31.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Xdrive Rüzgar yükseklik ayarlı oyuncu masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ankara/Sincan’daki adresime teslim edildi. Kurulum sırasında masada ciddi bir çatlak olduğunu fark ettim ve ertesi gün hasarlı parçanın fotoğraflarıyla birlikte firma yetkilisi B***** Bey ile iletişime geçtim. Ancak stokta yedek parça olmadığını, Şubat veya Mart ayında tekrar arayıp stok sorgulamam gerektiğini söylediler ve konuyla fazla ilgilenmediler. Ayrıca masanın RGB elektrik sistemi sigortanın atmasına sebep oldu ve ses sistemim kullanılamaz hale geldi. Bu durum hem ürünün kalitesi hem de güvenliği açısından ciddi bir mağduriyet yaşamama yol açtı. Ürünü aldığım ilk günden beri kullanamıyorum ve Xdrive firmasından daha önce memnun kalmış olmama rağmen bu yaşadığım deneyimden dolayı bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Sipariş numaram: 10644574689. Ürün için toplam 17.008 TL ödeme yaptım. Ürünün derhal benden alınarak iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

19 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Xdrive Toryum modeli oyuncu koltuğu, kurulumdan sonra sorunsuzdu. Ancak yaklaşık 1 haftadır koltuğa oturduğumda pistonun olduğu yerde rahatsız edici şekilde her yöne sallanmasına neden olan bir boşluk oluştu. Koltuk adeta her yöne yalpalıyor ve bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra önce WhatsApp üzerinden destek almak istedim, ancak beni mail adresine yönlendirdiler. Xdrive yetkilileriyle mail yoluyla görüştüğümde, bana "Ürünlerimiz gerek hareketli parçalardan gerek yapısal olarak (amortisör üstünde durması sebebi ile oluşan fiziki durum), bu durum teknik açıdan tarafımızca normal kabul edilmektedir." şeklinde bir cevap verildi. Fakat yaşadığım sorun bana göre kesinlikle normal değil ve garanti kapsamında çözülmesini bekliyorum. Ürünü Eskişehir Odunpazarı'nda kullanıyorum ve koltuk hâlâ garanti kapsamında. Amazon sipariş numaram: 406-6902866-7605934. Koltuk için 7.503 TL ödeme yaptım. Ürünle ilgili görüntülü görüşme üzerinden iletişime geçilmesini ve problemin çözümü için somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıpsız misliyle değişim talebinde bulunacağım.

xDrive markasını özellikle kapıya teslim avantajı için tercih etmiştim. 4 katlı bir binada oturuyorum, bu yüzden “kapıya teslim” avantajı benim için önemliydi. Kargo yola çıktıktan sonra arayıp özellikle sordum: “Kargom kapıya teslim, değil mi? Bir sorun yok? ” diye. xDrive yetkilisi, “Evet, 30 kiloya kadar kargolar kapıya teslim edilir, etmek zorundalar.” dedi. 15.10.2025 tarihinde kargo dağıtıma çıktı. Saat 12 civarı arandım ve “Kargonuz yüksek desili, aşağıya inip almanız gerekiyor.” dendi. Ben de “Kapıya teslim anlaşmanız var diye biliyorum.” dedim, ancak “Hayır, çıkaramayız.” cevabını aldım. Hemen firmayı arayıp durumu anlattım ve kargocunun numarasını verdim. “İlgileneceğiz.” dediler ama hiçbir şey değişmedi. Kargocu beni eve gelmeden birkaç durak önce aradığına göre, xDrive sorunu çözebilseydi anlık müdahale edip kargom teslim edilirdi diye düşünüyorum. Tekrar firmayı aradım, tartışma yaşadık. “Yarın halledeceğim, siz kargo şirketini aramayın.” dediler. Ertesi gün ne arayan oldu ne soran. Saat 16:30 civarı kargo şirketini ben aradım, kargonun iade sürecine alındığını söylediler. Bir de xDrive’ı tekrar aradım, durumu söyledim. Kargo şirketiyle görüşüp sizi arayacağız dediler, sonrasında ne arayan oldu ne soran. En son çare ben devreye girdim çünkü iptal olacaktı ve geri gidecekti. Belki bir hafta daha koltuksuz kalacaktım. Kargo şirketini aradım, rica ettim: “Yukarı çıkarmanıza gerek yok, aşağıya bırakın, ben alırım.” dedim. Sağ olsunlar kırmadılar, 17.10.2025 tarihinde kargoyu teslim ettiler ve yukarıya çıkardım. Sonuç olarak, böyle olacağını bilsem 15.10.2025’te zaten kendim çıkarırdım. Ancak xDrive’ın “kapıya teslim” dediği hizmet aslında çalışmıyor. Özellikle yüksek katlı bir binada, tamamen kargo şirketinin inisiyatifine kalmış durumda.

Youtube.com'de çoğu yerde çok rahat bayağı iyi vb. Gibi bir sürü videosunu görüp almıştım mesela tecnopat ta ve shiftdelete.net te görmüştüm 20 bin tl civarı bir paraya almıştım Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul’daki X Drive mağazasından deneyerek “Altay çalışma koltuğu” satın aldım. İlk oturuşta rahat geliyor ama benim gibi 3 4 saat bilgisayarda oturuyorsanız bakın ara da veriyorum ama bu koltuk yine ağrı yapıyor! Koltuğun boyun yastığı başımı desteklemiyor ve boynumda sürekli ağrıya sebep oluyor. O zamanlar en pahalılardan idi. Buna rağmen boyun yastığı rahat değil alt mekanizmada hassas ayar yaptırmıyor tekerlekler gıcırdıyor en önemlisi de rahat değil! Öyle çok kısa veya çok uzun da değilim. Boyum 180 ve 70 kilolardayımBu, ürünü aldığım ilk zamanlardan beri devam ediyor. Bu sıkıntılar. Ürünün iade edilmesini veya başka bir koltuk modeli ile değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı istiyorum.

Yaklaşık 2,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden Xdrive 15’li koltuk gaming modelini satın aldım. Ürünü haftada 2-3 gün, çok yoğun olmayan bir şekilde kullandım. Ancak kısa süre önce sırt kısmında kırılma meydana geldi. Önerilen kilo ve boydayım ama buna rağmen kırıldı. İncelediğimde, kaynak noktalarının oldukça kötü ve özensiz yapıldığını, işçilik kalitesinin düşük olduğunu fark ettim. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünün şu anki fiyatı 8.000 TL civarında ve bu fiyata satılan bir üründe daha iyi bir işçilik beklerdim. Bu şikayeti, Xdrive markasının ürünlerinde yaşanan işçilik sorunları konusunda diğer kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla paylaşıyorum.

Xdrive Toryum oyuncu koltuğunu 2025 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri, oturma yerinin altından öne ve geriye doğru vücut hareketlerinde zaman zaman tıkırdı şeklinde ses gelmektedir. Tüm vidaların sıkılı olmasına rağmen bu sorun devam etmektedir. Konu ile ilgili olarak xdrive müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Vidaları kontrol etmemi önerdiler ancak tüm vidalar sıkı olduğu halde sorunun normal olduğunu ve ekstra bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ancak bu sesin sürekli olması kullanım konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Ürünüm garanti kapsamında. Sorunun çözümü için tamir, ürün değişimi veya iade seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum.Fatura No: 7211672900

20.11.2022 tarihinde Xdrive internet sitesinden satın aldığım oyuncu koltuğunun oturak direği, kaynak kısmından tamamen kırıldı. Ürünün garantisi dolmuş olsa da, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Faturam elimde mevcut. Sorun yaşandıktan sonra Xdrive müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana kırılan parçayı satın almam gerektiği söylendi, ancak ilgili parça satılmıyor. Daha önce de koltuğun başka bir parçası kırılmıştı ve o zaman parça satın alarak sorunu çözmüştüm. Şu anda ise çözüm bulamıyorum. Bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve Xdrive’dan herhangi bir şekilde ilgilenmelerini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünle ilgili çözüm, onarım, değişim veya başka bir yol sunulmasını bekliyorum.

Xdrive Pro oyuncu koltuğumu Trendyol üzerinden satın aldım ve Ulukavak Mah. İkbal Kent 13 Blok 8 Kat No:17 32/g Çorum/Merkez adresinde kullanıyorum. Aldığımdan beri koltuğun tekerlekleri normal kullanımda sürekli kırılıyor. Şimdiye kadar 3 kez tekerlek değiştirmek zorunda kaldım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Garanti sürem dolmuş olmasına rağmen, ürünün bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı arızayı vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Xdrive müşteri hizmetleriyle yeni iletişime geçiyorum. Talebim, bana yeni tekerleklerin ücretsiz olarak gönderilmesi yönündedir. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Xdrive oyuncu koltuğu aldık. Aldığımız günden beri gıcırdama sesi kesilmedi. Yağlamasını da yaptık ama hiçbir şekilde sesi kesilmiyor. Alt komşumuzdan bile şikayet alıyoruz. Çok fazla ses geliyor diye oğlum artık onu bir kenara bıraktı. Mutfak sandalyesi kullanıyor. Bu kadar paraya gerçekten yazık.

İdefix üzerinden Xdrive satıcısından Xdrive 15 li Plus oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulum yapmak istediğimde bazı vidaların eksik olduğunu fark ettim. Eksik vidalar nedeniyle koltuğu tam olarak sağlam şekilde kuramadım ve şu an koltuk istenilen güvenliği ve dayanıklılığı sağlamıyor. Ürünün garantisi devam ediyor ve faturası da mevcut. Bu durum üzerine Xdrive ile iletişime geçtiğimde, eksik vidalar için fabrikaya gelmem gerektiği söylendi. Ancak fabrikanın bulunduğu yer ikamet ettiğim bölgeye oldukça uzak, bu nedenle fabrikaya gitmem mümkün değil. Eksik olan vidaların tarafıma kargo ile ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü uzaktan, internet üzerinden satın almış olmama rağmen çözüm için benden fabrikaya gitmemin istenmesini doğru bulmuyorum. Sorunumun, eksik vidaların adresime gönderilmesi yoluyla hızlıca çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden xdrive markasının Göktürk model gaming koltuğunu 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün kurulumunu talimatlara uygun şekilde kendim gerçekleştirdim ancak ilk günden beri salıncak mekanizmasında bir boşluk olduğunu fark ettim. Koltuğa oturup geriye doğru yaslandığımda, mekanizma kilitli olsa bile hafif bir boşluk yapıyor ve bu da güvensiz ve rahatsız hissettiriyor. Daha önce bu tarz bir koltuk kullanmadığım için bu durumun normal olup olmadığını bilemiyorum, o yüzden ürünün mekanizmasında bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Sipariş numaram 415 387 330 1’dir. Koltukla ilgili yaşadığım bu durumun incelenmesini, mümkünse benimle iletişime geçilerek mekanizmanın normal olup olmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa ürün için çözüm sunulmasını talep ediyorum.

21 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Xdrive satıcısından Xdrive Anka oyuncu koltuğu satın aldım. Koltuğu bugün, tamamen normal kullanımdayken bir anda ayak kısmı kırıldı. Şu an için geçici olarak eski küçük bir teker taktım ancak bunun ne kadar dayanacağını ve güvenli olup olmadığını bilmiyorum. Ürünüm hala yeni sayılabilecek bir durumda ve bu şekilde bir kırılma yaşamam açıkçası güvenimi sarstı. Fatura numaram T012024000008612’dir. Mağduriyetimin giderilmesi için xdrive Premium 5’li Tekerlek Seti’nin tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Hepsiburada.com üzerinden Xdrive satıcısından aldığımız Xdrive 15li Plus ürünü 05.03.2026 tarihinde teslim alındı ve kurulumu yapıldı. Ürün kurulduğu ilk günden beri süngerlerinden gelen, rahatsız edici derecede ağır ve kötü bir koku var. Dört gündür düzenli olarak havalandırmamıza rağmen koku hiç azalmadı ve evin içine sinmiş durumda. Yaşadığımız bu durum hem sağlık hem de Konfor açısından bizi ciddi anlamda rahatsız ediyor. Xdrive satıcısına Hepsiburada.com üzerinden bugün şikayet olarak yazmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir çözüm üretilmedi. Bu ürünle ilgili koku probleminin acilen giderilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini veya iade–para iadesi gibi uygun görülecek herhangi bir çözümün bir an önce tarafımıza sunulmasını talep ediyoruz.

Xdrive markasından xdrive XD-1005-Fileli Çalışma Koltuğunu yaklaşık bir yıl önce koltuk satın aldım. Ürünü alırken ergonomik olduğu ve uzun süreli kullanımda Konfor sağlayacağı gibi reklamlar gördüm. Ancak koltuğu kullanmaya başladığımdan beri kuyruk sokumumda sürekli bir ağrı oluşuyor ve bu durum uzun zamandır devam ediyor. Bunun için MR çekildim yakın zamanda ve kuyruk sokumumda ödem olduğu anlaşıldı. Bugüne kadar hiç böyle sorun yaşamamıştım. Koltuk, anlatıldığı gibi ergonomik ve konforlu olmaktan ziyade oldukça sert ve rahatsız edici bir yapıya sahip. Bu ürün için iyi bir ücret ödememe rağmen, beklediğim konforu kesinlikle alamadım ve reklamda belirtilen özelliklerle kullanım deneyimim birbirini hiç karşılamıyor. Firmanın bu ürünü ergonomik ve konforlu gibi tanıtmasına rağmen gerçekte bu şekilde olmamasını açıklamasını, ayrıca koltuğun ergonomi açısından incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Xdrive markasına ait Xdrive 15’li Plus ürününü 31 Ocak tarihinde sipariş ettim, bugün itibarıyla bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10187055230’dur. Bu süreçte defalarca kez durum sorguladığımda, tarafıma sadece yoğunluk olduğu ve siparişimin kargoya veriliş sürecinin hızlandırılacağı bilgisi verildi; ancak buna rağmen somut hiçbir gelişme olmadı ve ürünüm hâlâ hazırlanma aşamasında gözüküyor. Ayrıca Xdrive markasından daha önce aldığım birkaç üründe de benzer kargo gecikmeleri yaşadım. Tüm bu şikayetlere ve Sürat Kargo’nun teslimat sürecindeki özensizliğine rağmen hâlâ aynı kargo firmasıyla çalışmaya devam etmeleri sebebiyle, kargo sürecinde hem ben hem de çevremde aynı markadan alışveriş yapan kişiler mağduriyet yaşıyor. Farklı ürünlerde bile tekrar eden bu kargo ve teslimat sorunu, markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı. Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

Xdrive firmasından Amazon satıcılı olarak yaklaşık 1.5 sene önce bir koltuk aldım. Bu koltuğun daha 1 senesi dolmadan oturak kısmındaki kenarlarından kanca/yay gibi bir parçası çıktı ve bacağıma batmaya başladı. Kumaşta da biraz deformasyon olduğunu dışarıdan gözlemleyebiliyorduk. Firmaya gönderdim. Tel sorununu onardıklarını belirttiler ancak deforme olmuş kumaşı değiştirmeden tarafıma ürünü gönderdiler. Bunun üzerinden 4-5 aylık bir süre geçti ve tekrardan hem sağ hem solda olmak üzere 2 taraftan da yine yaylar çıktı. Tekrardan onarıma gönderdim ve 1 hafta olmasına rağmen ne ürün gönderildi ne de koltuğun durumunu biliyorum. Muhtemelen yine baştan savma şekilde sadece geçici tel onarımı yapılacak ve koltuk değiştirilmeyecek. Yasal onarım sürenizin 20 gün olduğunu biliyorum. Aynı arızadan 3. Tekrarda değişim/iade hakkım olduğunu da biliyorum. Ancak koltuk gibi evin demirbaş bir ürününün tamiri 1 haftalık süreçte müşteri ile iletişime geçmeden yürütülemez. İleri teknoloji sofistike cihazları bile firmaların serviste 3 günden fazla tutmadığı bir gelişmişlik ortamında ben bir koltuk teli için bu kadar süre beklemeyi hiç yakıştıramıyorum. Süreçlerinizin bu şekilde yavaş yürüdüğünü gördüğümden dolayı ve ürününüze güvenimi de yitirmemden ötürü gelen ürünü dikkatli şekilde inceleyeceğim. Eğer tel problemine dair bir emare gözlemlersem ya da koltuğun / deforme olmuş kumaşın değişmediğini gözlemlersem Amazon'a 2. Arızada ürünün kusurlu olarak tarafıma teslim edildiğini bildirip iade talebi oluşturacağımı peşinen beyan ederim. Ürün servis kodu: srv11863.

Xdrive Akdeniz model koltuğumu kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih ettim; ancak ürünün tekerlekleri sürekli kırılıyor ve son olarak kol dayama kısmında da çatlak oluştu. Daha önce tekerlek kırılması yaşadığımda tarafıma ücretsiz olarak tekerlek gönderilmişti. Kolçaktaki çatlak için müşteri hizmetleriyle e-posta üzerinden iletişime geçtiğimde bu parçanın sadece ücretli olarak değiştirilebileceği söylendi, ancak herhangi bir fiyat bilgisi de paylaşılmadı. Sürekli parçası kırılan ve çatlayan bir ürün için benden yeniden ücret talep edilmesini, özellikle de daha kaliteli olur düşüncesiyle muadillerine göre daha yüksek fiyat vererek aldığım bir koltukta bu şekilde davranılmasını hem garip hem de tüketici açısından haksız buluyorum. Dayanıklılık sorunu yaşadığım bu ürünün kolçaklarının, daha önce tekerleklerde yaptığınız gibi, hiçbir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini ve tekerleklerde sürekli kırılma yaşadığım için imkan varsa yedek tekerleklerin de tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Xdrive markasından Temu üzerinden Anka kumaş kırmızı oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün bugün saat 11.15 civarında teslim edildi ancak koltuğun manyetik yan kapakları, vidaları ve kurulum için gereken anahtarı kutudan çıkmadı. Ürün şu an parça parça şekilde odamda duruyor ve kurulum yapamıyorum. Temu Xdrive üzerinden verdiğim siparişin numarası PO-203-14772083162232462’dir. Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Xdrive’dan, hiçbir ek ücret talep edilmeden, koltuğun manyetik yan kapaklarının, tüm vidalarının ve montaj anahtarının acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.