Yalı Spor Şikayetleri

16 Aralık tarihinde Yalı Spor internet sitesinden Adidas marka bir eşofman satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem ürünün defolu olduğunu hem de paketin arka yüzeyinde, iç ve dış kısımda delikler bulunduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadan iade sürecini başlatmak zorunda kaldım. Siparişime ait iade kodum 152757591. İade talebim alındığında bana beş iş günü içinde iademin gerçekleşeceği söylendi ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte WhatsApp hattınızdan yazdım ve telefonla da aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defolu ve hasarlı gelen bu ürün için iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini veya çek tanımlanarak aynı ya da benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. İletişim kanallarından geri dönüş alamamış olmam sebebiyle sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Trendyol üzerinden Yalı Spor satıcısından yaklaşık 1 yıl önce adidas Samba marka 38 numara kadın sneaker satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti süresi devam ederken, ayakkabının yan ve ön kısmındaki derilerde çatlamalar oluştu. Ayrıca ön kısımdaki süet bölümlerde belirgin aşınma ve kararma meydana geldi. Ürünü düzenli ama aşırıya kaçmayan bir şekilde kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunlar üzerine ürünü 18 Kasım’da Trendyol üzerinden incelemeye gönderdim. Yaklaşık 24 gün sonra, 11 Aralık’ta sadece “üretim kaynaklı sorun yoktur” denilerek talebim gerekçesiz şekilde reddedildi. Bu kadar kısa sürede bu denli çatlama, aşınma ve kararma yaşanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden bu ürün için yapılan incelemenin yeniden, daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve ayakkabının açıkça kusurlu olduğunu düşündüğüm için ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin, müşteri memnuniyeti gözetilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

13.02.2025 tarihinde Yalı Spor’un online satış kanalı üzerinden adidas Courtjam Control 3 model ayakkabı satın aldım. Daha önce aynı ayakkabıyı farklı bir adidas mağazasından almış ve cunc tabanlı, markanın klasik serisi olan modeli kullanmıştım. Yalı Spor’un sitesindeki üründe de görselde cunc tabanlı olarak görünmesine rağmen, bana Cloudfoam tabanlı farklı bir ürün gönderildi. Durumu fark edince hemen arayarak derdimi anlattım; fakat görüştüğüm kişiler ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadıkları için bana yardımcı olamadılar. Ürünü ve taban farkını tam olarak anlamaya çalışmak yerine, hiçbir çaba göstermeden doğrudan iptale yönlendirmeye çalıştılar. Ne ürün hakkında bilgi sahibi oldular ne de sorunu anlamak için çaba gösterdiler. Bu durum, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oldu. Ben Yalı Spor’dan, kendi sitelerinde görselde yer alan cunc tabanlı, doğru modelin gönderilmesini talep ediyorum. Yanlış ve görselle uyuşmayan ürünü değil, ilan ettikleri taban yapısına sahip ürünü almak istiyorum. Ürün görseli ile gönderilen ürünün taban yapısı arasındaki bu farkın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yeğenime Eylül ayının ilk haftasında Trendyol üzerinden Yalı Spor mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı daha bir ay dolmadan kenarlarından yırtıldı. Bu kadar kısa sürede yırtılması hem ürün kalitesi hem de verilen para açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü garantiye gönderdim fakat inceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz sonuçlandı ve ürünün arkasında durulmadı. Yeğenim ayakkabıyı normal, günlük kullanımda giymesine rağmen bu sonucun çıkması ve firmanın hiçbir şekilde yardımcı olmaması nedeniyle mağdur olduk. Trendyol üzerinden Yalı Spor mağazasına ait 7330028032364232 numaralı iade kodum bulunuyor. Ürünün yeniden, bu kez tarafsız ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun tespit edilirse ayakkabının değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Yalı Spor’un internet sitesi üzerinden 5000 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ancak 16 Temmuz tarihinde yaptığım iade işlemine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 15 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım. Ne iade sürecimle ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de para iadem gerçekleşiyor. Sipariş numaram 2403645’tir. Yapmış olduğum ayakkabı iadesine ait 5000 TL’nin, ödemenin yapıldığı kredi kartına bir an önce geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yalı Spor üzerinden verdiğim online siparişimle ilgili kargo sürecinden ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımından memnun kalmadım. Siparişi dün oluşturdum, normalde benzer sitelerde ürünler aynı gün ya da ertesi gün kargoya verilirken, bugün müşteri hizmetlerine sorduğumda ürünün ancak 3–5 gün içinde kargolanacağı bilgisini aldım. Ürün, kargo süresiyle birlikte 7 gün sonra elime geçecek. İlgili ürün sayfasında kargonun 3–5 gün içinde çıkacağına dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen (Detaylı inceleyip küçük yazıları falan okursanız, var tabii ki) siparişten sonra böyle bir süreyle karşılaşmam ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni rahatsız etti. Süreçle ilgili daha açıklayıcı, çözüm odaklı bir yaklaşım yerine, müşteri hizmetlerinden yalnızca umursamaz bir tavırla “3–5 gün içinde kargolanır” denilmesi de memnuniyetsizliğimi artırdı.

12.07.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM Yalı Spor mağazasından Skechers marka bir t-shirt satın aldım. Aynı gün saat 18:00 civarında ürünü detaylı incelerken sol omuz kısmında delik olduğunu fark ettim. Ürünü 1.899,00 TL ödeyerek, saat 13:59:38’de fiş kesilerek satın almıştım. Defolu olduğunu gördükten sonra ürünü almış olduğum Kütahya Sera AVM Yalı Spor mağazasına geri giderek değişim talebinde bulundum. Kasa sorumlusu ile görüştüğümde, bana “Neden alırken kontrol etmediniz” tarzında kaba ve ters bir üslupla yaklaşıldı ve ürün değişim talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadan reddedildi. Ürünün açıkça defolu olmasına rağmen yardımcı olunmaması ve üslubun bu kadar saygısız olması beni mağdur etti. Değişim yapılmadığı için, giymek zorunda olduğumdan ürünü Sera AVM içindeki Bahyen Terzi’ye götürüp tadilat yaptırdım. Yalı Spor mağazasından hem defolu ürün satışı hem de müşteriyle iletişim konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.

19 Mart 2026 tarihinde AVM’deki Yalı Spor mağazasından yaklaşık 8 bin tl ödeyerek New Balance spor ayakkabı satın aldım. Sadece 3 ay kadar kısa bir süre kullanmama rağmen ayakkabının her iki tekinde de file kısmı delindi ve deforme oldu. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yalı Spor ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de firmaya ulaşıp çözüm alamamak beni mağdur etti. Ayakkabımın incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.

Yaklaşık 7 ay önce Aydın’daki Yalı Spor mağazasından biri Nike diğeri Adidas olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Nike ayakkabıyı yaklaşık 4.500 TL’ye, Adidas ayakkabıyı ise indirimle yaklaşık 1.500 TL’ye aldım. Ayakkabıları seyrek ve dikkatli kullanmama rağmen, Nike ayakkabının iki tekinde de aynı yerden açılma oldu, Adidas ayakkabının da kendi içinde iki tekinde aynı yerden açılma meydana geldi. Her iki markanın ayakkabılarında da bu şekilde açılmalar yaşanması, bunun kullanıcı hatası olma ihtimalini benim açımdan oldukça zor ve mantıksız kılıyor. Adidas marka ayakkabıyı 6 Haziran Cumartesi günü incelemeye gönderdim ve incelenen ürünle ilgili takip numarası t26639939 olan başvuruma, cuma günü “talebinize olumlu yanıt veremediğimizi, ürünü başvuru noktasından teslim alabileceğimi” belirten olumsuz bir mesaj geldi. Adidas için bu olumsuz sonuç nedeniyle Nike ayakkabıyı incelemeye bile göndermedim, çünkü benzer şekilde reddedileceğini düşündüm. Aynı model ayakkabıyı annem Boyner’den aldı ve o da benimle benzer sıklıkta, hatta benden daha dikkatsiz kullanmasına rağmen hiçbir sorun yaşamadı. Bu durum, Yalı Spor’dan aldığım ürünlerde ya üretim kaynaklı bir problem ya da ciddi bir kalite sorunu olduğuna dair şüphelerimi artırıyor. Tüm bu nedenlerle, Yalı Spor’dan aldığım Nike ve Adidas ayakkabıların her ikisinin de yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun yeniden ve daha dikkatli bir şekilde değerlendirilmesini, kullanıcı hatası gerekçesinin somut biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

5 Haziran 2026 tarihinde İzmir Yalı Spor Bornova Forum mağazasından biri kahverengi, diğeri mavi olmak üzere iki adet Timberland Classic Boat ayakkabı satın aldık. Mavi olan ayakkabı bize bu şekilde teslim edildi, ancak yalnızca bir kez giydikten sonra ayakkabının rengi tamamen yeşile döndü. Ürünü özellikle mavi renk olarak tercih etmemize rağmen, bir kez giyilmesiyle bu kadar bariz bir renk değişimi yaşanması hem kalite açısından hem de güven açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eğer yeşil renk isteseydik zaten baştan o rengi tercih ederdik. Bu durumun üretim ya da kullanılan malzemeyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyoruz. Yaklaşık 7.500 TL ödediğimiz bu ayakkabının bu şekilde renk değiştirmesi sebebiyle mağduriyetimizin giderilmesini, ayakkabının incelenerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz aynı modelle değişiminin yapılmasını talep ediyoruz.

Ocak ayında Aydın Forum Yalı Spor mağazanızdan iki adet Puma marka ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabılardan birini daha önce değişim yaptım. Kendim için aldığım diğer ayakkabıda ise ikinci günden itibaren burun kısmında ip çıkması oldu. İlk etapta çok önemsemedim ve giymeye devam ettim. Kısa süre içinde bu kez burun kısmında açılma ve yan dikişlerde kopmalar oluştu. Yaşadığım bu sorunlar üzerine ayakkabıyı dün Aydın Forum Yalı Spor mağazanıza götürerek inceleme talebinde bulundum ve ürün için değişim talep ettiğimi belirttim. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmasının üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve değişim talebimin onaylanmasını istiyorum. Ayrıca Şikayetvar üzerinde mağazanızla ilgili çok sayıda olumsuz geri bildirim görmem de açıkçası beni rahatsız etti. Hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ürün inceleme formu ektedir.

Adidas ve Yalı Spor ayıplı ürün kabul edildiği halde fiyat farkı dayatıyor! Fethiye Yalı Spor mağazasından satın aldığım Adidas Ultraboost 1.0 marka ayakkabım için yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı olduğu kabul edilmiş ve tarafıma T26626307 takip numaralı "kabul" mesajı iletilmiştir. Ancak mağaza ve Adidas, ürünün stokta bulunmadığını gerekçe göstererek seçimlik haklarımı kullanmamı engellemektedir.Tarafıma sadece eski fatura tutarı (5.000 TL) üzerinden işlem yapılabileceği, güncel muadil model olan Adidas Ultraboost 5 için ise yaklaşık 5.700 TL fiyat farkı ödemem gerektiği sözlü olarak bildirilmiştir.6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesi uyarınca; ayıplı malın "ayıpsız misli ile değişimi" ücretsiz yapılmalıdır. Stokta bulunmayan ürünün yerine, segment ve kullanım amacı açısından eşdeğer olan Nike Vomero 18 veya Adidas Ultraboost 5 modellerinden birinin hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilerek mağduriyetimin giderilmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.Aksi takdirde tüm kayıtlarla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.

Yalı Spor İzmir Çiğli Outlet mağazasından yaklaşık 15–20 gün önce, geçtiğimiz çarşambadan bir önceki çarşamba günü etiket fiyatı 4.000 TL olan Puma marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü 2.000 TL indirimli fiyat üzerinden aldım. Ürünü ilk kez bugün giydiğimde üzerinde ufak bir delik olduğunu fark ettim. Yeni alınmış ve ilk kez giyilmiş bir üründe bu şekilde defo olması, üstelik 4.000 TL etiket fiyatı biçilen bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Delik kesinlikle benden kaynaklı değil; yeni aldığım ve yeni giydiğim bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olmaması gerektiğini düşünüyorum. Benden kaynaklı bile olsa bu fiyat seviyesindeki bir ürünün bu kadar çabuk zarar görmesi kabul edilebilir değil. Aynı mağazadan daha önce de pek çok ürün aldım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, koşulsuz olarak iade alınmasını veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yalı Spor’dan aldığım Spezial model ayakkabıda, Ayakkabının iki teki arasında hem renk hem de kumaş dokusunda belirgin fark vardı. Biri kesinlikle sahte ama hangisi bilmiyorum. Trendyol Yalı Spor çok kötü. O kadar para veriyoruz resimleri de ekliyorum. Daha önce sizden almamıştım ama orijinal diye reklam yapıp sahte satmakta neyin nesi.