Şikayetvar üzerinden 8 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Yaklaşık bir yıl önce, Audi marka aracımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Audi Erel firması hakkında Yalova Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. 2024/**55 numaralı dosyamda servis hatasının bulunduğu açık olmasına rağmen, heyet aleyhime olacak şekilde yanlış bir karar verdi ve bu karar sonucunda 105.000 TL tutarındaki alacağımı tahsil edemedim. Hakem heyetinin kararına itiraz edilmesi üzerine açılan Tüketici Mahkemesi sürecinde, mahkemenin tayin ettiği bilirkişi hazırladığı raporda benim haklı olduğumu ve olayda servis hatası bulunduğunu açıkça ortaya koydu. Buna rağmen süreç sonunda yalnızca araç değer kaybı tarafıma ödendi, yaşadığım maddi kaybın tamamı karşılanmadı. Servis hatalı bulunmuş ve bilirkişi raporu bu yönde olmasına karşın, Yalova Tüketici Hakem Heyeti’nin ilk aşamada vermiş olduğu yanlış karar nedeniyle hem ciddi bir maddi kayba uğradım hem de uzun ve yıpratıcı bir süreç yaşadım. Mağduriyetimin dosyamın hatalı ve eksik değerlendirilmesinden kaynaklandığını, bu yanlış karar yüzünden 105.000 TL tutarındaki alacağımı alamadığımı ve bu durumun bende büyük bir hayal kırıklığı yarattığını belirtmek istiyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin de başına gelmemesi için, Tüketici Hakem Heyeti kararlarının teknik gerçekler ve bilirkişi raporları daha dikkatli gözetilerek verilmesini talep ediyorum. Özellikle Tüketici Mahkemesi’nin tayin ettiği bilirkişi raporu esas alınarak dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve uğradığım maddi zararın yasal faiziyle birlikte tamamen ödenmesini istiyorum.
Firma Yanıtı
Yalova Tüketici Hakem Heyeti ve birlikte çalıştıkları bilirkişi Yalova sanayiden zeki otogaz firması yanlış kararlar vererek tüketiciyi zarara uğratmaktadırlar doğru bilirkişi raporunu eklerimde sundum zeki otogazın vermiş olduğu rapor geçersizdir ancak zararımı ödemediler
Ben Çiftliköy'de, Çiftlik Mahallesi'nde oturuyorum. Centa Market kaldırıma çökmüş durumda. Kaymakamlığın tam çaprazında, okul yolu oradan geçiyor ve geçemiyoruz. Yaya geçidi var ama geçince marketin manav bölümüne geçiyorsunuz. Kaç defa belediyeye söyledik, artık gereğinin yapılmasını arz ediyoruz. Hiçbir menfaat olmadan istiyoruz. Bunu, halkın olan kaldırımı market neden manav yapıyor? Parası neyse verelim, biz de kaldırım istiyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Yalova Valiliğine, Sayın Valim, vatandaş olarak sizden ricamız olacak. Roman Mahallesi'nde her gün aşırı ses sistemlerinden müzik yayını yapılıyor, sabahlara kadar envai çeşit silahlarla atış yapılıyor. Emniyet güçlerine şikayet ediyoruz, hiçbir sonuç alamıyoruz. Kapımızda, balkonumuzda oturamıyoruz. Lütfen buna bir çözüm istiyoruz. Ses desibel sınırı var iken bu insanlara neden yasak yok? Kanun sadece biz normal vatandaşlara mı geçerli? Bunu sizler de duyuyorsunuzdur, duyulmuyor gibi değil. Ayrıca yanında bir de polis karakolu var, kimsenin dur dediği yok. Bu soruna bir el atarsanız minnettar kalırız. Saygılar.
Şikayetvar'da görüntüle →Barodan avukat tutmak istedim. Çalışmıyorum eşim cezaevinde gelirimiz yok. Benden evraklar talep etti ve en önemlisi muhtarlıktan fakirlik belgesi istendi. Bütün evraklar tamam muhtar hariç çünkü m** k*** Yalova merkez muhtarı sırf ikametimi buraya yeni taşıdım diye bana yardımcı olmak istemedi. Ne lazımsa evrak ne gerekiyorsa sunalım dememe rağmen "ben sizi tanımıyorum" dedi. O zaman gereken neyse yapalım ne dosyası eksik dedim oralı hiç olmadı. Kanunen yeni taşınan bir yere fakirlik belgesi verilmiyor diye yasa mı var muhtar bey hiç yardımcı olmuyor vatandaşa!
Şikayetvar'da görüntüle →Yalova Rüstempaşa Mahallesi Kaymakam Erkin Sokak Demirbaş Apartmanı No: 6/2 adresinde oturan Ö**** isimli daire sakini, yaklaşık 2 aydır küçük ırk köpeğini evde yalnız bırakıyor. Köpek, sahibi evde olmadığı sürede sabah işe gidilmesinden gece geç saatlere kadar (bazen gece 1-2-3 gibi saatlerde de) sürekli havlıyor ve uluyor. Apartmanımızda 12 daire var ve 11 daire sakini olarak bu durumdan ciddi şekilde rahatsızız. Vardiyalı çalışanlar ve çocuklu aileler uyuyamıyor, gündüz-gece sürekli gürültü oluyor. Durumu kendisine hem sözlü olarak hem de imza toplayarak ilettik; fakat köpek sahibi konuyla ilgilenmediği gibi, rahatsız olanların savcılığa gitmesini söyledi ve çözüm sunmadı. Apartmanda köpek istemiyoruz ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyoruz. Belediye ya da ilgili kurumların müdahale ederek, köpeğin evde yalnız bırakılmasının ve sürekli havlamasının önüne geçmesini, gerekirse köpeğin barınağa alınmasını istiyoruz. Konu hakkında acil çözüm bekliyoruz.
Şikayetvar'da görüntüle →Yaklaşık 30 yıldır Yalova Çınarcık Kocadere Mahallesi Yalı Caddesi’nde ikamet ediyoruz. Yaklaşık 3 yıla yakındır bölgemizde denizin içine kurulan midye çiftliğinin sahipleri, denizden çıkardıkları ağları evlerimizin hemen arka kısmına getirip burada depoluyor ve seriyorlar. Bu ağların üzerinde midyeler temizlendikten sonra kalan artıklar nedeniyle çevreye yoğun ve dayanılmaz bir koku yayılıyor. Özellikle yaz aylarında pencerelerimizi açamıyor, balkonda oturamıyor, evlerimizde sağlıklı şekilde vakit geçiremiyoruz. Yedi Çınarlar mevkine gelmeden sağ tarafta kalan bu bölgede yaşayanlar olarak ciddi şekilde mağdur durumdayız. Daha önce bu konuyla ilgili olarak resmi dilekçemizi iletmemize rağmen Yalova İl Özel İdaresi ve Yalova Valiliği tarafından şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı, herhangi bir denetim ya da geri dönüş tarafımıza sağlanmadı. Çevre ve halk sağlığını olumsuz etkileyen bu durumun ivedilikle incelenmesini, bölgede denetim yapılmasını, söz konusu midye çiftliği ve sahiplerinin bu alanı ağ depolama ve kurutma yeri olarak kullanmalarının engellenmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yalova Çınarcık Kocadere Yalı Mahallesi Bayır Sokak No:1’de bulunan yazlığımda her yaz yaşadığım ciddi su kesintisi sorununu artık dayanılmaz boyuta geldiği için Yalova İl Özel İdaresi’ne iletmek istiyorum. Her yaz sezonunda yaklaşık 3 ay boyunca neredeyse hiç suyumuz olmuyor, haftada sadece 1 gün su geliyor. Geçen sene yazlığımda normalde 90 gün kalabilirken, bu susuzluk nedeniyle sadece 17 gün kalabildim ve geri dönmek zorunda kaldım. Bu sene de sezonun daha başında yine sular kesiliyor, “hatta patlak var, motor yandı” gibi gerekçeler duyuyoruz ama sorunun kalıcı olarak çözülemediğini görüyoruz. Çevrede her yer gelişip değerlenirken yaşadığımız bölgede temel bir ihtiyaç olan suyun bu kadar yetersiz olması hem sağlık hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zorluyor. Yazlığımızı kullanamaz hale geldik ve mağduriyetimiz her yıl aynı şekilde devam ediyor. Artık bu su sıkıntısının kalıcı ve sürdürülebilir bir şekilde çözülmesini, gerekli altyapı çalışmalarının bir an önce yapılarak bölgemize düzenli ve kesintisiz su verilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →Yalova Çınarcık sahilinde uzun süredir ciddi bir çevre kirliliği yaşanıyor. Sahil boyunca her yerde çöpler birikmiş durumda, sanki yıllardır düzenli olarak temizlenmemiş gibi görünüyor ve sahillerde hiçbir bakım yapılmadığı çok net anlaşılıyor. Çöp kutuları yetersiz ya da hiç yok ve “çöp atmayın” şeklinde uyarıcı yazılar bulunmadığı için insanlar rastgele çöp atıyor. Özellikle bira şişeleri sahile bırakılmış ve bir kısmı kırılmış durumda. Sahilde yaşlı insanlar, çocuklar ve aileler dolaşıyor ancak kırık camlar hem güvenlik hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor. Bu görüntü hem ilçe turizmini olumsuz etkiliyor hem de Çınarcık’ın doğasına büyük zarar veriyor. Yalova Çınarcık Belediyesi’nden, sahilin düzenli ve sık aralıklarla temizlenmesini, sahil hattı boyunca yeterli sayıda çöp kutusu yerleştirilmesini ve çöplerle ilgili uyarıcı tabelaların konulmasını talep ediyorum. Ayrıca, imkanı varsa belediye öncülüğünde gönüllü temizlik grupları organize edilmesini, halkın da bu sürece dahil edilerek sahillerin birlikte korunmasını istiyorum. Bu konuda en kısa sürede somut adım atılmasını bekliyorum.
Şikayetvar'da görüntüle →