Yaygan Çanta Şikayetleri

2024 Temmuz ayında yeni okul dönemi için kızıma Coral High marka çanta aldım. Ürünü kullanalı daha 1,5 ay olmadı. Ürünü düşük derecede, koruma kılıfı ile sıktırma yapmadan yıkadım. Ürün, görseldeki duruma geldi. Yetkili firma olan Yaygan Çanta ile görüştüm, ürünü makine ile yıkama durumunda garanti dışında kaldığını söylüyorlar. Başka nasıl temizleyecektim ben bu ürünü? Nemli bez ile çamur lekesi mi çıkar? 1500 TL para verdim. Bu koskoca firma mağduriyetimi gidermedi.

Yaygan çantanın üretimini yaptığı Coral high çekçekli çanta aldım. 1 yıl kullandık ve çekçek kısmı bozuldu. Dışarıda yaptırayım dedim, çantanın monte edildiği çekçek kısmına uygunluk sağlayan bir malzeme bulamadım. Firmayla görüştüm yardımcı olmuyorlar. Bir çantaya bu kadar ücreti ödeyip 1 yıl kullanmak zorunda bırakıldığımı, çekçek temin ederlerse malzemenin fiyatını da ödeyeceğimi söylememe rağmen. Konu hakkında ki mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Yaygan çantaya Ağustos 2024 tarihinde oğlumun okul çantasını gönderdim. Çanta ellerinde 12 gün bekledikten ve teknik servise hiç ulaştırılmadan elime geri geldi, tamiri yapılmamıştı. Gönderdiğimde çantanın çekçek kısmı çalışıyordu, oğlum okul açıkken kullanıyordu. Ben gönderdikten sonra orada beklerken mi oldu, kargoda mı oldu, nerede olduysa çantanın çekçek kısım demiri kırılmış. Rica minnet telefonla görüşmeler yaparak çantayı tekrar gönderdim, suluk kısımlarının tamiri yapılmış ama çekçek kısmı düzeltilmeden, değiştirilmeden geri geldi elime. Geçen yıl temmuz ayında normal bir çantanın 5 katı para ödeyerek aldığım çantayı çocuk bir dönem bile kullanamadı. Yedek ürün üretmiyorlar, paralı tamir yapmıyorlar. Normal tamire de yanaşmıyorlar. Başka çantacılara götürdüm, piyasada yedek malzemesi olmadığı için Coral High'ın hiçbir çantası tamir edilmiyor dedi. Elinde bir sürü çanta kalmış adamın gösterdi. Kısacası garanti gününe kadar çantanızı tamir ettirebilirsiniz (1 yıl) 2. sene çocuk çantayı kullanacak diye beklemeyin, es kaza bir şey olursa asla tamir ettiremiyorsunuz. Ne kendi teknik servisi yardımcı oluyor ne de başka bir çantacı tamir edebiliyor. Ben üç tamirci gezdim, üçü de aynı şeyi söyledi. Tekrar söylüyorum, çantayı gönderdiğimde çekçeğinde problem yoktu, teknikten geldikten sonra çekçek kırılmıştı. Bunun bile sorumluluğunu almıyorlar.

Coralhigh marka çocuk suluklarının kapak kısmı ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Satın almış olduğum çocuk suluğunun koruma kilidi ve kapağı kırıldı. Firma ile yaptığım görüşme sonucunda, kapak kısmının garanti kapsamında olmadığı, ancak yedek parça olarak satıldığı ve bu şekilde sipariş verebileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine, 02.12.2025 tarihinde yaygan.com sitesi üzerinden 2 adet kapak siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde paketten sadece 1 adet kapak çıktı ve bu kapağın üzerinde kilit koruma parçası da yoktu. Durumu firmaya ilettim; hem eksik gönderilen kapağı hem de kilit kısmını tarafıma göndereceklerini söylediler. 08.12.2025 tarihinde gelen ikinci kargoda ise bu kez ilk gönderilen kapağın kilit parçası yine yoktu, sadece ikinci olarak sipariş verdiğim diğer kapak vardı. Bu kapağın da kilit kısmının kırık olduğunu gördüm ve hemen firmaya tekrar bildirdim. Buna rağmen 3 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Firmayı telefonla tekrar aradığımda, "Arkadaşlar size dönüş yapacak" denilerek geçiştirildim, ancak ne zaman dönüş yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Ben, satın aldığım ürünler için eksiksiz ve sağlam kapak ile kilit parçalarının gönderilmesini talep ediyorum.