Yds.net Şikayetleri

Mayıs 2025’te ücretini kredi kartı ile ödeyerek, online yds.net üzerinden hafta içi akşam a1 seviye Genel İngilizce kursuna toplam 13.932,10 TL (4 taksit) karşılığında kaydoldum (işlem numarası: p1747729995243364836185210219146). Haziran ayında başlayan kursa yalnızca 5-6 kez katılabildim. Hocamız dersleri üç kez iptal etti ve değişiklikleri her seferinde sadece birkaç saat önceden bildirdiği için iş programımı ayarlamama rağmen bazı derslere hiç katılamadım, bazılarına ise geç katıldım. Ders iptalleri nedeniyle kurumla iletişime geçtim, hocanın değişmesini talep ettim. Bana, Ağustos ayında açılacak başka bir kursa aktarılabileceğim söylendi ve bunu kabul ettim. O aşamada ücret iadesi talep etmedim. Ancak Ekim ayına gelinmesine rağmen, defalarca telefonla aramama rağmen kesin bir dönüş alamadım. Her seferinde “halledeceğiz” denilerek oyalandım. Bugün tekrar aradığımda ise ilk kez e-posta ile başvuru yapmam gerektiği söylendi; oysa daha önce bana böyle bir bilgi verilmemişti. Yaklaşık 4 aydır çözülmeyen bu süreçte hizmet alamadığım için artık herhangi bir programa katılmak istemiyorum. Kurs ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Reading Words kitabınızın 2015 yılı 22. Basımı elimde mevcut. Chapter -1 dahil olmak üzere tüm bölümleri çözdüm. Ancak maalesef cevap anahtarında birçok yanlış bulunuyor. Ayrıca, birçok kelimenin anlamında da hata var. Uzun bir aradan sonra kelime çalışmaya başlamıştım fakat bu kitap moralimi altüst etti. Neredeyse her kelimeyi sözlükten doğrulama ihtiyacı hissediyorum. Kitaptan dolayı bir güvensizlik ve kafa karışıklığı yaşamaya başladım. Kaybettiğim vakit de cabası. Kendi bilgimi sorgulamaya başladım. 2023 yılında kitabınızı revize ettiğinizi gördüm. Güncel kitabınızın adresime gönderilerek hatanızın telafi edilmesini talep ediyorum. Maddi bir kaygım yok; ancak zamanında hem kitap setinizi satın almıştım hem de videolu kursunuza üye olmuştum. Desteğinizi bekliyorum.

Akın Dil Eğitim yds.net üzerinden video ders paketi aldım. Paket içeriği eklemiş olduğum gibi kendi sitelerinde detaylıca verilmiştir (Bkz: Video ders paket içeriği). Bahsedildiği üzere içerikte yer alan online ek derslerin kayıtlarına erişimim olmadığını yayınlamış oldukları ders izleme sırasını takip etmem sayesinde fark ettim. Siteleri üzerinden iletişime geçtiğimde anında sistemime tanımladılar. Bunun için teşekkür ederim. Ancak bunun benim değil hizmet sağlayanın takip etmesi gereken bir durum olduğunu düşünüyorum. Böyle bir durum yaşayınca paket içeriğini detaylıca tekrar inceledim. Görselde görüldüğü gibi elektronik test sisteminden bahsedilmektedir. Elektronik test sistemi, öğrencilerin ya da kullanıcıların internet üzerinden test çözebildiği, soruların otomatik olarak sunulduğu, cevapların sistemde kaydedildiği ve genellikle anında değerlendirme yapılabilen dijital bir sınav sistemidir. Ancak sistemde yalnızca 9 adet deneme sınavı bulunmaktadır. Tekrar siteleri üzerinden iletişime geçip bu durumu anlattığımda açık kaynak erişiminde test olduğu oradan erişebileceğim söylenmiştir. Paket içeriğinde yer aldığı gibi 400'ü aşkın elektronik testten oluşan bir sistem bulunmadığı gibi açık kaynaklarda PDF olarak da bulunmamaktadır. Yine taraflarına durumu ilettiğimde "400'e yakın test bulunmaktaydı ancak bazıları güncelliğini yitirdiği için kaldırıldı" cevabını aldım. Paket içeriğinin ve sunulan imkanın çelişkili olması aldığım hizmeti sorgulamama neden olmakta ve daha gözden bir şey kaçırıp kaçırmadığım konusunda kuruma karşı bir güvensizlik oluşturmuştur.

Sabah bir uyandım, YDS all4ourhair.com diye bir yerden haberim olmadan para çekildi. Çok saçma, iznim ve bilgim yoktur. Paramın geri iadesini istiyorum.

Akın Dil Eğitim'den yds.net ® üzerinden online eğitim aldım. Ders kayıtlarım sistemden silindi. Daha sonra izleyebilmek için online alıyorum siz ne hakla kaldırıyorsunuz ki ve bununla ilgili kimse bilgi vermedi asla. Ben eğitimimi tamamlayamadım yarıda bıraktım bazı sebeplerden ama bu sene devam edecektim girdim baktım dersler yok şikayet edeceğim her yere.

yds.net üzerinden aldığım YÖKDİL Sosyal Bilimler Ağustos 2026 eğitimiyle ilgili teknik bir sorun yaşamaktayım. Ders içerikleri ve eğitmenler açısından memnun olmama rağmen, Adobe Connect üzerinden ders kayıtlarını izlerken not bölümünü aynı anda görüntüleyememek ciddi bir verim kaybına neden oluyor. Kayıtları izlerken notları takip edebilmek için sürekli sayfalar arasında geçiş yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum derslerden aldığım verimi belirgin şekilde düşürüyor. Bu problemi ilk dersten itibaren, yaklaşık 18.04.2026 tarihinden beri hem bilgisayardan hem telefondan erişim sağlarken yaşıyorum. Durumu defalarca iletmeme rağmen, tarafıma yalnızca sorunun Nisan’dan önce bildirildiği ve bir güncelleme meselesi olduğu söyleniyor; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kalıcı ve işlevsel bir çözüm sunulmuş değil. Ücretini ödediğimiz bir eğitim hizmetinde, ders kayıtlarını ek bir uğraş olmadan, not ekranını da eşzamanlı görebileceğimiz şekilde verimli biçimde takip edebilmeyi beklemek en doğal hakkımızdır. Adobe Connect üzerinden izlenen ders kayıtlarında, not bölümünün de kayıtla birlikte aynı anda görülebilmesini sağlayacak gerekli teknik düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Yds.net üzerinden grup b - YDS+YÖKDİL ilkbahar 2026 eğitim paketini, eğitimin başlangıç tarihi olan 25.10.2025’ten yaklaşık bir hafta önce, yaklaşık 22.200 TL ödeyerek satın aldım. Bu paketi satın alırken, dijital bir içeriği kiralamak değil, satın almak mantığıyla hareket ettim ve ödediğim yüksek tutarın karşılığında makul bir süre boyunca erişim sağlayacağımı düşündüm. Ancak destek ekibiyle yaptığım görüşmede, eğitimlere erişimimin yalnızca 4 Nisan 2026’daki YDS sınav gününe kadar açık kalacağını, sınavdan sonra hesabımın kapatılacağını öğrendim. Dahası, bana yalnızca bir “ihtimal” olarak, ek 1 aylık uzatma paketi sunulabileceği, olsa bile bunun için tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani zaten yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım eğitime erişimi sürdürebilmem için benden yeniden para talep edileceği ifade edildi. Günlük hayat ve iş yoğunluğu nedeniyle herkes her zaman ilk girilecek sınava tam hazırlanamıyor ve mecburen bir sonraki sınava hazırlanmak zorunda kalabiliyor. Buna rağmen, satın aldığımız dijital içeriğin sınav biter bitmez hesabımızdan silinmesi ve erişimin tamamen kapatılması, üstüne yalnızca 1 aylık bir uzatma için dahi yeniden ücret talep edilmesi bana göre hem adil değil hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir uygulamadır. Ücretini peşin olarak ödediğimiz bu eğitimin en azından bir sonraki YDS sınavına kadar herhangi bir ek ücret talep edilmeden erişime açık kalmasının, makul ve hakkaniyetli bir uygulama olacağını düşünüyorum. Bu nedenle Yds.net yetkililerinden, eğitime erişimi sınav tarihiyle sınırlayan ve ek süre için yeniden ücret ödememizi öngören bu katı ve haksız bulduğum politikayı gözden geçirmelerini, halihazırda satın almış olduğum eğitime erişim süremi en az bir sonraki YDS sınavına kadar ücretsiz olarak uzatmalarını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları açısından, mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılarak bu konuda net bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

Aralık 2025’te yds.net üzerinden Akın Dil Eğitim Yayıncılık’ın Reading Shot kitabını satın aldım. Kitabı kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra içerikte ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bazı bölümlerde soru sayısı ile cevap anahtarı örtüşmüyor, bazı sorularda ise kelimenin anlamı sorulurken şıklarda kelimenin kendisi yer alıyor. Bunun yanında birbirinin tamamen aynı olan seçeneklere ve cevap anahtarının hatalı yazıldığı sorulara çok sık rastladım. Cevap anahtarında hiç yer almayan bölümler de mevcut. Bu sorunları yds.net üzerinden ilettim. Bana bir cevap anahtarı gönderdiler ancak gönderilen cevap anahtarında da hatalar vardı. Daha sonra bariz hatalı olduğunu düşündüğüm bir bölümü özellikle ilettim, bu konuda dönüş yapacaklarını söylediler fakat hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kitapta ilerledikçe benzer ve çok sayıda hata ile karşılaşmam, kaynak kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Akın Dil Eğitim Yayıncılık ve yds.net’ten, Reading Shot kitabındaki hataların acilen tespit edilip düzeltilmesini, tüm sorular için doğru ve güncel bir cevap anahtarının hazırlanarak paylaşılmasını ve hatalı bölümlerin düzeltilmiş hâlinin kullanıcılara açık ve ulaşılabilir şekilde yayımlanmasını talep ediyorum.