Yeni As Bafra Turizm Şikayetleri

4 Ağustos Pazartesi günü As Bafra firmasından İzmir–Ankara yönüne bilet aldım (PNR: 7E0049K41, ücret: 600 TL). Yolculuğun başlamasına yaklaşık 40 dakika kala, firmanın yazıhanesinden arandım ve “öyle bir sefer yok, paranızı da iade ediyoruz” denilerek biletim iptal edildi. O an için sorun etmedim, otogardan başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım ve bu bilet için ayırdığım dönüş paramı kullanmak zorunda kaldım. Dönüş biletimi ise ertesi gün, iade edilen ücretle almayı planlamıştım. Ancak Ankara’ya vardığımda ve ertesi gün olmasına rağmen ücretim henüz hesabıma yatmamıştı. Param olmadığı için otogara gidip dönüş bileti alamadım. Mağduriyetimi çözmek için tekrar yazıhaneyi aradığımda ise telefondaki kişi bana “Git baban, abin yok mu, onları ara alsınlar sana biletini” şeklinde kaba ve azarlayıcı bir tavırla konuştu ve daha sonra da yüzüme kapattı. Ne abim ne de babam var ve olsa bile bu şekilde azarlanmayı kesinlikle hak etmiyorum. Şu anda bilmediğim bir şehirde tek başıma ve parasız şekilde beklemek zorunda kaldım. As Bafra firmasından hem 600 TL’lik bilet ücretimin bir an önce iade edilmesini hem de yaşadığım mağduriyet ve karşılaştığım saygısız davranış nedeniyle ilgililerin uyarılmasını talep ediyorum.

As Bafra otobüs bileti aldım. Bafra'dan Ankara AŞTİ Otogarı'na biletimin tarihi 23.11.2025, saati 16.00. Bafra 23.58 Ankara varış gösteriyor. Arabanın plakası 55 ASB 58. Ben 16 numaralı tekli koltukta seyahat ediyorum. Fakat önümdeki koltuk, sanırım 13 numara, koltuğunu çok geriye yatırıyor. Biraz öne çekmesini rica ettim ama öndeki yolcu, ona da böyle yapıldığını ve bu yüzden koltuğunu yatırdığını söyledi. Ben de ona, o kişiye de söylemesini rica ederken dinlemeden 'Yapabilecek bir şey yok.' dedi ve düzeltmedi. Daha sonra 30 dakikalık bir mola verdik. Ben dışarı çıktım ve döndüğümde koltuğu daha da yatırmıştı. Düzeltmesini rica ettim ama yine aynı şeyleri söyledi. Artık koltukta dizlerim öndeki koltuğa değince bana düzeltmemi söyledi. Ben de ona koltuğu çekebileceğini söyledim ama reddetti. Aradan biraz zaman geçince bana bağırmaya başladı. Herkesin içinde ve yüksek sesle 'Beni böyle rahatsız edemezsin.' gibi şeyler söyledi. Sonra muavin olduğunu düşündüğüm, çocuk denebilecek kadar küçük yaşta birisi geldi. Kişi hâlâ bağırıyordu. Yolcular da bu ses tonundan rahatsız olduklarını belirttiler ve muavin, herkesin koltuklarını yatırmakta serbest olduğunu söyledi ve gitti. O kişiye ses tonuna dikkat etmesi gerektiğini söylemesini beklerdim en azından. Böyle bir serbestlik var mı? Koltuk o kadar yatık ki küçük televizyonla yüz yüze geliyoruz. Kesinlikle memnun kalmadım.

Yolcularını otogardan almayıp yoldan toplamaya mağdur eden vasat bir etmiyorum. İmkanınız varsa başka firmaları edin. Samsun dan İzmir istikametine giden otobüs Kırıkkale'den terminale girmiyor. Kanun gereği şehirler arası yolculukta terminal dışı yolcu indirip bindirilmez

14 Şubat saat 21.30 için As Bafra firmasından İstanbul Harem Otogarından Samsun Otogarına bilet aldım. Normal şartlarda Harem Otogarından As Bafra’nın kendi aracına binmem gerekirken, hiçbir alakam olmayan Tokat Yıldızı isimli Tokat otobüsüne bindirildim. Bize “Sizi Kaynarca’da indireceğiz, oradan kendi arabanıza bineceksiniz” denildi. Daha sonra yine mantıksız bir şekilde bu kez Pendik’teki yazıhanede indirildik ve “Buradan bineceksiniz” denilerek otobüs gönderilmeden ortada bırakıldık. Şu anda Pendik’te yazıhanede kendi aracımızı hâlâ bekliyoruz ve ciddi anlamda mağdur durumdayız. 900 TL tutarındaki biletimi banka kartı ile ödemiş bulunmaktayım. Yaşadığım bu saçma ve kabul edilemez mağduriyetin bir karşılığı olması gerektiğini düşünüyorum. As Bafra firmasına gerekli kurumlarca yaptırım uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.