Yerköy Devlet Hastanesi Şikayetleri

7 Ekim 2025 tarihinde Yerköy Şehit Korgeneral O**** E**** Devlet Hastanesi Kadın Doğum ve Laboratuvar bölümlerinde yaşadığım hizmet yetersizliği nedeniyle şikayetçiyim. 6 Ekim’de kan uyuşmazlığı iğnesi yapılması için kan verdim, ertesi gün sonuç almak üzere tekrar hastaneye gittim. Ancak laboratuvara gittiğimde kanımın henüz gönderilmediğini öğrendim ve sonuç çıkmamıştı. Laboratuvardaki görevli, kanı henüz göndermediklerini ve zaten hemen çıkmayacağını söyledi. Oysa kanın üç gün süresi var ve iğnenin acilen yapılması gerekiyor. Sorduğumda ise “Normalde öğlen gönderecektim ama şimdi göndereceğim” şeklinde geçiştirildim. 7 aylık hamileyim ve iki gündür köyden hastaneye gidip gelmek zorunda kalıyorum. Kocaman bir hastane olmasına rağmen içerisi bomboş ve görevini layığıyla yapan kimse yok. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum. Herkesin görevini sorumluluk bilinciyle yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.

Sağlık sorunu yaşadığınız için hastaneye gidiyorsunuz ama maalesef bu hastanede insan sorunlarla karşılaşmaktan kendi sağlık sorununu unutuyor. Hastanenin acil kısmına ilk girdiğiniz zaman sorunlar başlıyor, hasta kabul görevlisi mesleğini oldukça yavaş yapıyor bilgisayar kullanmak konusunda bir bilgisinin olduğunu sanmıyorum. Oldukça yaşlı ve hastanede çalıştığını gösteren hiçbir formaya sahip değil hem görüntü kötü hem mesleğinde oldukça başarısız insanların sıra olma düzenine oldukça faydasız. Hastanenin acil kısmı oldukça düzensiz hasta kabul yapan kişi ve güvenlik görevlisi ile birlikte küçücük alanda işlem yapıyorlar, ve düzensiz bir oturma şekilleri var. Acil durumu olan hastalar muayene olduktan sonra tedavi alacağı sarı alan bölüm aşırı uzak. Hasta ile ilgilenen doktor sayısı 1 yani yetersiz. İnsanlara sıra veriliyor ama sıra takibi konusunda ne bir görevli var ne de bunu gösteren teknolojik alet. Herkes kafasına göre hareket ediyor yani. Yeni bir hastane olmasına rağmen düzen kelimesini anımsatan en ufak bir bulgu yok.

22.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00’da Dahiliye bölümünde muayene oldum ve kan ile idrar testi istendi. Bu işlemler için 2. kattaki MHRS kayıt, danışma ve yönlendirme kısmından barkod almam gerektiği söylendi. Ancak 16.00–16.10 saatleri arasında bu bölümde görevli olması gereken üç personel yerlerinde yoktu ve bana oranın arızalı olduğunu, geçici olarak kapalı olduğunu söylediler. Mesai saati bitmeden görev yerlerini terk ettiklerini bizzat yaşadım. Bunun üzerine bir kat aşağı inip hastanenin ilk girişindeki hasta kayıt bölümüne gittim. Orada görevli olan erkek sekreter o sırada dışarıdaydı, dışarıdan içeri gelerek görev yerine geçti ve buna rağmen bana barkod vermeyerek işlemimi yapmayı reddetti. Ondan da şikayetçiyim. Acil durumda olmama ve o saatlerde son hastalardan biri olmama rağmen barkod işlemini yapmadı, işlemimi tamamlamadı. Diğer bölümlerdeki hemşireler bile böyle bir duruma şaşırdılar. Sağlık hizmetinde en küçük ihmalin bile insanların hayatına mal olabileceğini bilen, 20 yaşında bir genç olarak bu durumu kabul edemedim ve ilk defa bir sağlık kuruluşu çalışanları hakkında şikayet yazma ihtiyacı duydum. 2. kattaki kayıt alanında görevli üç personelden ve hastane girişindeki ilk hasta kaydını yapan personelden şikayetçiyim. 22.07.2026 tarihinde 16.00–16.30 saatleri arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesiyle anlattığım durumun dakika dakika görülebileceğini düşünüyorum. Kısacası hastaneye ilk girilen yerdeki katta bulunan kayıt yerindeki çalışanlardan ve bir kat üstündeki, 2. kattaki kayıt yerindeki üç çalışan (3 kişi) hakkında şikayetçiyim. Hiç memnun etmediler. Ben yaşadığım sorunu sonradan kendi çabamla çözdüm; ancak bu sürecin başkalarının da başına gelmemesi için özellikle bu saatlerde görev yerinde olmayan ve görevini yapmayan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu birimlerin daha sık ve etkin şekilde denetlenmesini talep ediyorum.

Yozgat Yerköy Devlet Hastanesi diş polikliniğinde bir hafta önce diş çektirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen çekilen bölgede hâlâ diş parçası ve kök bırakıldığını fark ettim. Diş çekiminden sonra ağzımdan parçalar gelmeye başladı; önce kemik sandım, ancak daha sonra bunların diş parçaları olduğunu anladım. Bir haftadır süren ve günlük hayatımı zorlaştıran bir ağrı yaşıyorum; içeride kök kaldığı da gözle görülür şekilde belli. Bu durum, yapılan işlemin yeterince dikkatli ve özenli yapılmadığını düşündürüyor. Şu an şehir dışında olduğum için hastaneye geri dönüp kontrol olamıyorum ve bu da mağduriyetimi artırıyor. Diş çekimi gibi temel bir tıbbi işlemde böyle bir eksiklik yaşanması, hem hasta güvenini zedeliyor hem de ciddi sağlık riski oluşturuyor. Hastaların, gittiği hastanede doğru ve eksiksiz tedavi göreceğine güvenmesi gerekirken böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bu nedenle Yozgat Yerköy Devlet Hastanesi diş polikliniğinde yaşadığım bu sürecin ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, sorumlu birim ve hekimlerle ilgili gereken adımların atılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için daha dikkatli ve özenli hizmet verilmesini talep ediyorum.

Yerköy Devlet Hastanesi çocuk servisinde bugün yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Çocuğum için orada bulunduğum sırada görevli hemşirelerden biri bana karşı son derece saygısız bir şekilde davranarak hem hakaret etti hem de beni aşağılayan ifadeler kullandı. Konuşma sırasında bana “saygısız” diyerek hitap etti ve kendimi hem kırılmış hem de değersiz hissetmeme sebep oldu. Yaşadığım bu üslup ve yaklaşım kesinlikle kabul edilebilir değil. Bir sağlık kurumunda, özellikle çocuk servisi gibi hassas bir birimde görev yapan personelin bu şekilde davranması hem hasta yakınlarını hem de hastaları olumsuz etkiliyor. Bu nedenle ilgili hemşire hakkında gerekli inceleme ve soruşturmanın başlatılmasını, olayın ciddiyetle ele alınmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gereken tüm idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.