Yıldız Nakliyat (Mardin) Şikayetleri

Fiyatta anlaşmamıza rağmen eşyalar yüklendikten sonra arayıp yol uzakmış vs deyip ekstra ücret talep ettiler ona da tamam dedik ona rağmen gece bize haber vermeden eşyaları başka bir nakliyatçının aracına üstelik sardıkları pat patları sökerek yüklemişler bir de yükledikleri adama kalan parayı almadan eşyaları indirme demişler yüklettikleri aracın sahibi ile ayrı uğraştık eşyalar kırılmış çizilmiş onlarla ayrı uğraştık kesinlikle uzak durmanız gereken bir firma paranıza yazık olur görselleri de ekliyorum kırık çiziklere bakabilirsiniz.

24 Ağustos 2025 tarihinde Yıldız Nakliyat (Mardin) ile Mardin’den Muğla Datça’ya şehirler arası taşınma hizmeti aldım. Taşıma sırasında eşyalarımda ciddi zararlar oluştu, bazı eşyalarım ise kayboldu. Ayrıca başlangıçta 95.000 TL olarak anlaştığımız ücrete ek olarak, taşıma sırasında 20.000 TL daha talep edildi. Durumu firmaya ilettiğimde, kurumsal bir firma olmadıklarını ve bu tür şeylerin olabileceğini söylediler, herhangi bir tutanak tutulmadı ve çözüm sunulmadı. Sonrasında ekstra ücretten 10.000 TL indirim yaptılar ancak kaybolan ve zarar gören eşyalarım için hiçbir sorumluluk almadılar. Ben artık bir çözüm beklemiyorum, sadece bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Özellikle eklemek isterim ki, kimse bu firmayla taşıma işlemi yapmasın; yaşadığım olumsuzlukların başkalarının da başına gelmesini istemem.

16 Temmuz 2026 tarihinde Mardin Yıldız Evden Eve Eşya Nakliyat ile 50.000 TL bedelle Mardin merkezden Ankara merkeze taşınma için anlaştım. Eşyalarımın 18 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 Temmuz 2026 tarihinde teslim edildi ve ailemle birlikte Ankara’da 2 gün boyunca mağdur olduk. Teslimat günü firma sahibi M*** bey, hamal ayarlayamadığını, eşyaları şoför, oğlu ve benim taşımam gerektiğini söyledi. Gecikmenin üzerine bir de eşyalarımın hamallığını yapmak zorunda bırakıldım. Taşıma sırasında ben dairenin içindeyken buzdolabı getirildiğinde sol arka köşesinin ezilmiş olduğunu gördüm. Sorduğumda hasarın kendilerinden kaynaklanmadığını iddia ettiler. Daha sonra bina güvenlik kameralarını incelediğimde buzdolabını taşıma esnasında düşürdüklerini açıkça tespit ettim. Ödeme aşamasında ise M*** bey son günlerdeki mazot zamlarını gerekçe göstererek benden ek olarak 5.000 TL daha talep etti. 20 Temmuz 2026 tarihinde 50.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Güvenlik kamerası görüntülerini hem firma sahibi M*** beye hem de araç şoförüne göndermeme rağmen ne hasarı kabul ettiler ne de bir özür dilediler. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Hem eşyalarımın geç teslim edilmesi, hem taşıma ve indirme işinde benim çalıştırılmam, hem de buzdolabımda oluşan hasarın inkar edilmesi ve ek ücret talep edilmesi nedeniyle yaşadıklarımın telafi edilmesini, buzdolabımın zararının karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Mardin merkezli Mardin Alacak Nakliyat firmasıyla şehirlerarası ev taşıma için anlaştım. Taşınma öncesinde 75.000 TL ücreti peşin olarak talep ettiler, “tamamını vermezseniz tırı yola çıkarmam” diyerek beni ödeme yapmaya mecbur bıraktılar. Eşyalarımı profesyonelce paketleyeceklerini söylemelerine rağmen sadece basit bir poşetle streç sarıp taşıdılar. Yaklaşık 3 aylık yeni buzdolabım taşınma sonrası her yerinden ezik ve çizik içinde kaldı. Koltuk ve sandalyelerim yeterince paketlenmediği için kumaşlarında yırtıklar oluştu, mobilyalarımda ciddi hasarlar meydana geldi. Bu hasarlar nedeniyle ayrıca tamir ve onarım masraflarıyla da uğraşmak zorunda bırakıldım. Hasarları ve yaşadığım mağduriyeti kendilerine ilettiğimde, “masrafı karşılayacağız, parasını göndereceğiz” diyerek beni oyaladılar. Daha sonra ücreti sorduğumda ise son derece laubali ve saygısız bir üslupla konuşarak süreci geçiştirdiler ve herhangi bir ödeme yapmadılar. Profesyonel hizmet vaadiyle aldıkları yüksek ücrete rağmen eşyalarımı korumadan, özensiz ve sorumsuz bir şekilde taşıdılar, üstüne bir de verdiği sözü tutmayarak mağduriyetimi büyüttüler. Hem eşyalarımda oluşan hasarların hem de bu süreçte katlandığım ek masrafların karşılanmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da aynı şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.