Yılmaz Yapı Market Şikayetleri

Yılmaz yapı market Aydın mağazasından 2024 Kasım ayında demir gri yastıkları olan, salıncağıyla takım bir balkon takımı satın aldım. Takımın içindeki puf için ayrıca 2.000 TL ödedim. Ürünler patpata sarılı ve kolili bir şekilde geldiği için, evimi taşıyacağım için o an kurulum yaptırmadım ve kolileri açıp tek tek kontrol etmedim, sadece teslim fişini imzaladım. Evi taşıdıktan sonra kurulumu yaptığımızda, takımın içinden pufun hiç gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem telefonla hem de bizzat Aydın mağazasına giderek durumu ilettim. İlk görüştüğümde pufu tarafıma temin edeceklerini söylediler, ben de buna güvenerek bekledim. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra tekrar aradığımda ise bu kez teslim fişini imzaladığım için pufu veremeyeceklerini söylediler ve adeta “emin misiniz gelmediğine” diyerek beni şüpheli, yalancı konumuna düşürmüş oldular. Sonuç olarak yaklaşık 30.000 TL civarında bir ödeme yaptım, puf için ayrıca 2.000 TL ödedim ancak parasını verdiğim pufu alamadım. Hem maddi hem manevi olarak mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Yılmaz yapı market Aydın mağazasından, parasını ödediğim ve teslim edilmeyen pufun hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Yılmaz Yapı Market Aydın'dan çelik kapı aldım. Oradaki satıcı, kapıyı satan firmanın gelip montajı yapacağını söyledi. Randevu aldık, geldiler ve kapıyı takıp kenarlarına köpük bastılar, ardından gerisini siz yapacaksınız diyerek bırakıp gittiler. Yarım saatlik iş için 1750 TL aldılar. Ne bir sıva ne de düzeltme yapıldı, kapı öylece bırakıldı. Yılmaz Yapı Market'e gidip şikayetimi ilettiğimde, 'Biz böyle yapıyoruz.' dediler. Ancak satış sırasında her şeyi onların yapacağı söylenmişti. Yanıltıcı bilgi veriyorlar.

Yılmaz Yapı Market'ten şikayetçiyim! Boya reyonunda, üslubu bozuk, ne konuştuğunu bilmeyen bir bayana karşı yanlış davranış sergileyen bir personel çalıştırıyorlar. Mağaza sahibini bu durumla ilgili bilgilendirmeme rağmen, bu duruma duyarsız kalıp göz yumuyorlar. Kesinlikle hizmet sıfır… Kaba bir personel… Ürünlerinin arkasında değiller, hem hizmet hem kalite sıfır…

Merhaba. Yılmazlar yapı marketten iş ayakkabısı aldım ve işim gereği ayakkabıyı şantiyede giydim. Sağ ayağımda bir sıkışma durumu söz konusu oldu ancak önem vermedim ayakkabı yeni olduğu için kalıbından olduğunu düşündüm. Bugün ayakkabıyı tekrar giydiğim zaman gene aynı rahatsızlık oluştu. Ben de merak edip ayakkabının altına baktım. 41 numara kutuyu almıştım ancak sol ayak 41 sağ ayak 40 mış. İade etmek için gittim ancak ayakkabıyı giymeden getirseydiniz dendi. Napacaktım şantiyede ayakkabıyı giymeden mi gezecektim. Ayrıca 41 numara yazıyordu kutu üstünde giymeden nasıl anlayacaktım ayakkabının tekinin daha küçük olduğunu. Ürünün faturası da elimde ancak kutuyu bulamadığım için iade yapmadım. Ürün bende kalsın sorun değil ama bu üslup ile iş yapabiliyor olmanız çok şaşırtıcı geldi. Normalde önemsemem böyle bir durumu ancak gittiğimde görmüş olduğum üsluptan aşırı rahatsız oldum. Kişinin rencide olmaması için hangi şube olduğunu belirtmiyorum. Faturayı da aşağıya bırakıyorum.

Yılmaz Yapı Market Aydın'dan çelik kapı aldım. Oradaki satıcı, kapıyı satan firmanın gelip kapıyı takacağını söyledi. Randevu yaptık, geldiler, kapıyı taktılar, kenarlara köpük bastılar ve bıraktılar. 'Gerisini siz yapacaksınız.' deyip gittiler. 1750 TL para aldılar, yarım saat sürdü. Ne bir sıva var ne düzeltme, öylece bıraktılar. Yılmaz Yapı Market'e gidip şikayet ettim, 'Biz böyle yapıyoruz.' dediler. Ancak satarken her şeyi onların yapacağını söylüyorlar.

Aydın’da bulunan Yılmaz Yapı Market’ten yaz dönemi içinde mutfak dolaplarım için toplu şekilde kulp aldım. Ambalajların üzerinde firmanın ismi yazıyordu ve mağazada hiçbiri açılmadan, kontrol edilmeden kartla ödeme yaptım. Eve geldiğimde kulpların mutfağıma büyük geldiğini fark ettim ve kullanamayacağımı anladım. Mağazaya geri dönüp durumu anlattığımda, fiş olmadığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Ödemeyi kartla yaptığımı, internet bankacılığı üzerinden işlem hareketini gösterebileceğimi belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Sadece daha küçük boy kulplarla değişim yapmak istememe rağmen çözüm üretmek yerine, fiş yok gerekçesiyle talebimi tamamen reddettiler. Sonuç olarak elimde kullanamadığım, toplu halde aldığım ve 800 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım kulplar kaldı. Kartla yapılan işlem banka kayıtlarında açıkça görülmesine rağmen, bu durumun göz ardı edilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Kart ekstresi veya banka kayıtları dikkate alınarak, kullanılmamış durumda olan bu ürünlerin iade alınmasını ya da en azından uygun boyutlu kulplarla değişimin yapılmasını talep ediyorum.

03.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında sanayi içindeki Yılmaz Yapı Market’ten yaklaşık 5.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasadaki saçı toplu, esmer hanımefendinin tavrı sebebiyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Sorduğumuz her soruya ters ve sert bir üslupla cevap verdi, adeta dövecekmiş gibi bir tavırla davrandı. Hizmet sektöründe çalışan birinin bu kadar agresif ve saygısız davranması kabul edilebilir değil. Poşet istememize rağmen, normalde kasiyerin işlem bitmeden sorması gerekirken sormadı, biz sonradan talep ettik ve poşet için 10 TL uzattığımızda, bozuk paramız olmadığını söylememize rağmen terleyip gerildi, bu durumu da anlayışla karşılamaya çalıştık. Kartla ödeyelim dediğimizde ise “baştan söyleseydiniz” diyerek yine azarlar bir tavır sergiledi. Hem ödediğimiz tutar azımsanmayacak kadar yüksek, hem de bu kadar kaba bir muamele ile karşılaşmak bizi çok üzdü ve rahatsız etti. Bu yaşananlardan dolayı Yılmaz Yapı Market’ten bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Personel davranışları ile ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.

Aydın’da bulunan Yılmaz Yapı Market’ten 2026 yılı Mart ayında roclas markalı koli bandından uygun fiyatlı olduğu için 10 adet satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, hayatım boyunca bu kadar kalitesiz bir koli bandı görmediğimi söylemek durumunda kaldım. Bant neredeyse hiç yapışmıyor, daha rulosundan ayırırken bile soğan zarı gibi aşırı ince yapısından dolayı kopuyor ve ek yeri belli olmadığı için de sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Ürün hem yapıştırmıyor hem de aşırı ince ve dayanıksız olduğu için aldığım 10 adet bandın tamamından pişman oldum. Bu durum üzerine mağazaya başvurduğumda iade ya da değişim için fiş istediler, ancak ürün şu an hâlâ rafta satılmaya devam etmesine rağmen fişim olmadığı için hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Hem ürün kalitesinin incelenmesini hem de mağazanın bu konuda daha çözüm odaklı davranmasını, mümkünse aldığım bandların iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.