Yunus Park (Manisa) Şikayetleri

Manisa Yunusemre ilçesi Ortaköy Yunuspark çalışanları sipariş almamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Nasıl bir belediye işletmesi, kime ve neye göre muamele yapılıyor bilmiyoruz. Yazık, çok yazık. Yönetim ve çalışanlar tazelenmeli; bunlar işlerinde profesyonel olmuş.

22.09 tarihinde Muradiye ATM’lerinin oradaki Yunuspark’ta şirketimiz için yaklaşık 13 kişilik bir kahvaltı rezervasyonu yaptırdık ve 3600 TL fiyat verildi. Bugün kahvaltıya bir kişi daha, müdürümüz eklendi ve ekstra servis istemedik, sadece mevcut masadan bir servis açıldı. Buna rağmen, ödeme sırasında herhangi bir ekstra hizmet almamış olmamıza rağmen toplamda 4500 TL ücret talep edildi ve nakit olarak ödeme yapmak zorunda kaldık. Kasada durumu anlatmamıza rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı ve fazla alınan ücretin gerekçesi tarafımıza iletilmedi. Şirket olarak motivasyon kahvaltılarımızı ve toplantılarımızı Yunuspark’ta yapmayı planlıyorduk, ancak bu olumsuz deneyim nedeniyle bundan vazgeçtik. Bu davranışınızdan dolayı çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadık ve bir daha tercih etmeyeceğiz. Bizim için herhangi bir iade ya da telafi talebimiz yok, sadece başka kimsenin benzer şekilde mağdur olmamasını istiyoruz.

Yunuspark Kültür Park'taki garsonlar çok hızlı ve tecrübeli. İlgilenmeleri çok iyi. Sürekli olarak gidiyoruz ve çok memnunuz. Garsonların ilgi ve alakası çok memnun edici. Yemekler de gayet güzel ve fiyatlar uygun. Her şey çok güzel. Manisa'nın en iyi yerlerinden biri. Servis çok hızlı.

06.06.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Manisa Ortaköy Yunuspark’ta eşimle birlikte tavuk ve köfte siparişi verdik. Siparişimizi alan garson, bir süre sonra siparişleri mutfağa iletmeyi unuttuğunu söyleyerek tekrar sipariş aldı. Buna rağmen saat 20:00’ye kadar siparişlerimiz gelmedi. Bizden sonra gelen müşterilerin siparişleri tek tek servis edildiği halde bizim masaya hiçbir şey gelmedi. Mutfağa gidip sorduğumda “sizinkiler hazırlanıyor” denmesine rağmen yine uzun süre bekledik. Yan masaya gelen müşterilerin daha yarım saat bile olmadan siparişlerinin gelmesi, bizim ise yaklaşık bir buçuk saat beklememize rağmen hiçbir şey alamamamız bizi çok rahatsız etti ve bunun üzerine eşimle birlikte mekanı terk etmek zorunda kaldık. Yaşadığımız bu durumun ciddi bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle personelin ve servis sürecinin daha dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

30.05.2026 tarihinde Manisa Yunuspark Ortaköy şubesinde yaklaşık 21.00–22.00 saatleri arasında karışık tost ve içecek siparişi verdik. Sipariş açıldıktan sonra yaklaşık 30–40 dakika boyunca bekledik, herhangi bir geri bildirimde bulunulmadı. Daha sonra başka bir garsona siparişlerimizin hala gelmediğini ve ciddi bir gecikme olduğunu söyledim ancak buna rağmen yine bir hareketlilik olmadı. Siparişler hala gelmeyince mutfak bölümüne gidip durumu kendim sormak zorunda kaldım ve mutfaktaki çalışanların siparişimizden haberi bile olmadığını öğrendim. Siparişi alan görevliye neden siparişi mutfağa iletmediğini sorduğumda ise “Ben arkadaşa devretmiştim” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Kapanış saatine yakın olduğu için de sadece siparişi paket yapmayı önerdiler, bunun dışında ne bir açıklama ne de bir telafi sunuldu. Bu kadar uzun bekleyip sonunda siparişimizin mutfağa dahi iletilmemiş olduğunu öğrenmek, çalışanların bu kadar ilgisiz ve dağınık olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Burayı denetleyen, takip eden yetkililerin çalışanlara gerekli uyarıları yapmasını, servis ve iş takibi konusunda düzen sağlanmasını talep ediyorum.

Yunus Park içindeki Ortaköy piknik alanında bulunan restorandan rezervasyon yapmak için telefonla aradığımda, bana rezervasyon almanın yasak olduğu, yer ayırmadıkları söylendi. Buna güvenerek sabah erken saatlerde restorana gittim. Ancak 09.40 ile 10.30 arasında orada bulunduğum süre içinde masaların çoğunun rezerve edildiğini, üzerlerinde rezerve uyarıları olduğunu gördüm. Telefonla bana açıkça rezervasyon yasak denilmesine rağmen, bazı kişilere yer ayrılıp masaların rezerve edilmesi hem adaletsiz hem de müşteri açısından son derece yanıltıcı bir durum oluşturuyor. Aynı işletmede kişilere farklı uygulama yapılmasını kabul etmiyorum. Yunus Park yönetiminden ve ilgili restorandan, rezervasyon ve yer ayırma kurallarının herkese eşit ve şeffaf bir şekilde uygulanmasını ve bu konudaki şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.

06.04.2026 sabahı misafirlerimle birlikte Bozköy’deki işletmenize geldik. Sipariş verdiğimiz çaylar masaya buz gibi şekilde getirildi, gerçekten bedava olsa içilmeyecek kadar kötüydü. Bu durumu oradaki çalışanlara iletmemize rağmen kimse ilgilenmedi, ne bir özür dileyen oldu ne de çayları değiştirmek için bir çaba gösterildi. Belediyenin bu kadar güzel bir hizmet sunmasına rağmen, işletmede görevli personelin bu ilgisiz ve umursamaz tavrı bizi çok üzdü. Misafirlerimin yanında mahcup oldum. Çalışanların hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.