Yüzyıl Gebze Hastanesi Şikayetleri

Sayın Yetkili, 10.04.2025 tarihinde Özel Gebze Yüzyıl Hastanesi Kadın Doğum bölümünde yaşadığımız son derece olumsuz deneyimi üzülerek paylaşmak ve bu konuda gereğinin yapılmasını talep etmek istiyorum. Kadın doğum uzmanları tarafından sergilenen ilgisiz, saygısız ve hastayı adeta “kapıdan kovarcasına” uzaklaştıran tavırlar kabul edilemez niteliktedir. Özellikle görevli doktorlardan S***** K*** isimli bayan hekimin yaklaşımı, bir özel hastaneden beklenen sağlık hizmeti kalitesinden çok uzaktır. Hastaların sağlık sorunlarına çözüm üretmesi gereken birimde bu tarz yaklaşımlarla karşılaşmak, bizleri hem psikolojik hem de sağlık açısından mağdur etmiştir. Bununla birlikte, hastane girişinde yer alan danışma personelinin de benzer şekilde saygısız, üstten bakan ve ilgisiz bir tavır sergilemesi, hastane genelinde bir iletişim ve hizmet sorunu olduğunu göstermektedir. Özellikle gece saatlerinde hastanede bulunan kadın doğum uzmanları ve doğumhane personelinin bilgi yetersizliği ve ilgisizliği durumu daha da vahim hale getirmiştir. Sanki hastalara lütfediyorlarmış gibi davranan bu personelin tutumu, hastaneye olan güvenimizi derinden sarsmıştır. Her muayene, test ve işlem için ücret ödediğimiz bir sağlık kuruluşunda bu derece düşük seviyede hizmet almak son derece hayal kırıcıdır. Hastanenizden beklentimiz; ilgili kadın doğum uzmanları ve danışma personelinin bu tür davranışları konusunda ivedilikle uyarılması, hizmet kalitesinin artırılması için gerekli eğitimlerin verilmesi ve özellikle eşime karşı yapılan bu saygısızlık nedeniyle hastaneniz tarafından açık bir özür iletilmesidir. Yaşanan bu olumsuzluklar nedeniyle, daha önce hastanenizde gerçekleştirmeyi planladığımız doğum işlemlerini iptal etme kararı aldığımızı ve hastanenizle devam etmeyeceğimizi açıkça belirtmek isterim. Bu kararı, hasta memnuniyetinin ve güvenliğinin böylesine göz ardı edildiği bir ortamda sağlıklı bir süreç geçirmenin mümkün olmayacağına inanarak aldık. Hastanenizin hasta haklarına ve etik kurallarına uygun şekilde davranacağını, şikayetimize gerekli önemi vereceğini umut ediyorum.

04.12.2025 tarihinde, gece saat 05.10 sularında Gebze Yüzyıl Hastanesi’nin önünde, tahminime göre hastaneye ait olan bir araçtan son derece kontrolsüz ve dikkatsiz bir şekilde malzeme indirildiğine şahit oldum. Durumu dile getirip kontrolsüz yük indirdiklerini söylediğim anda, görevli olduğunu düşündüğüm kişi bu durumu düzeltmek yerine benim videomu çekmeye başladı. Bu esnada aracımın tamponu kırıldı ve açıkça bir maddi zarar oluştu. Buna rağmen karşı taraftan sorumluluk alma, tutanak tutma ya da zararı karşılama yönünde hiçbir iyi niyetli yaklaşım görmedim. Aksine, “Ben seni şikayet edeceğim” şeklinde bir karşılık aldım. Hem hastane önünde yapılan bu kontrolsüz ve tehlikeli malzeme indirme sürecinin incelenmesini, hem de iznim olmadan videomu çeken kişi hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, aracımın tamponunda oluşan zararın da tespit edilerek karşılanmasını talep ediyorum.

30.11.2025 tarihinde eşimin doğumu için Gebze Özel Yüzyıl Hastanesi’nin doğumhanesine başvurduk. Anne karnında tıbben fark edilebilecek bir sorun olmasına rağmen, gebelik sürecindeki kontrollerde ve doğum anında doktor bu sorunu fark etmedi. Daha da kötüsü, doğum gerçekleştikten sonra bile durum yine anlaşılmadı; bebek eşimin kucağındayken fark edildi. Eşim doğum sonrası son derece hassas ve kırılgan bir psikolojik durumdayken, ebe hanım bu ciddi problemi doğrudan kendisine söyleyerek eşimi daha da yıktı. Sonrasında ben, bebeğimizin sonuçlarını ve durumunu başka bir doktora göstermek istediğimi ifade ettim; başhekime ulaşmalarına rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve hastane, doğumu takip eden doktorun haricinde başka bir doktordan bilgi alamayacağımızı söyleyerek adeta doktoru korudu. Oysa bize, bu sorunun anne karnında fark edilmesi halinde müdahale ile düzeltilebileceği, yani zamanında doğru bir takip ve tanıyla kızımın hayatının bambaşka olabileceği söylendi. Bu ihmalle benim kızımın hayatıyla oynandı, ailece çok ağır bir travma yaşıyoruz. Bu hastaneye doğum için 50.000 TL, gebelik sürecinde yapılan kontroller için de her ay 3.200 TL olmak üzere, ekstra istenen tetkikler hariç ciddi tutarlarda ödeme yaptım. Buna rağmen gösterilen özensizlik, yaşanan ihmal ve sonrasında başka bir doktordan bilgi almamı dahi engellemeleri asla kabul edilemez. Gebze Özel Yüzyıl Hastanesi’nde doğum sürecinde ve sonrasında ihmali bulunan, bu süreci yanlış ve duyarsız şekilde yöneten tüm ilgili kişiler hakkında idari işlem yapılmasını ve sorumluların net şekilde ortaya konmasını talep ediyorum. Gerekli resmi şikayetlerimi ayrıca ilgili mercilere de ileteceğim.

Pazarlama müdürünün son derece rahatsız edici üslubu, kibirli tavırları, kendini üstün görmesi, ahlaki sınırların dışında çalışması, rahatsız edici davranış biçimi, kötü diksiyonu, tecrübesiz çalışma düzeni, çalışanlara kötü davranması ve iş disiplinsizliği şikayet konusudur.

Gebze Yüzyıl Hastanesi Acil Servisinde Saygısız ve Profesyonellikten Uzak Muamele 10 Mart 2024 Pazar günü saat 11:35’te eşimle birlikte Gebze Yüzyıl Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Muayene odasına alındığımda içeride doktor dışında beş personel daha bulunuyordu ve bu kişiler kendi aralarında yüksek sesle konuşup gülüşerek ortamı ciddiyetsiz bir hale getiriyordu. Bu durum hasta olarak beni rahatsız etti. Eşim, nazik bir şekilde içerideki kalabalığın normal olup olmadığını sorduğunda, Dr. M****** D**** A*** agresif bir üslupla çıkıştı. Saygısız ve küçümseyici tavrına ek olarak, kendisinden yoğun bir sigara kokusu gelmesi de hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Üstelik sorumuza anlayışla yaklaşmak yerine sert ve tehditkar bir tavırla eşimin üzerine yürüdü. Bir hasta olarak, böyle bir muameleyi asla hak etmiyorum. Doktorların, unvanlarını kullanarak hastaları mağdur etmesi kabul edilemez. Yetkililerin bu konuda inceleme başlatmasını ve hasta haklarını ihlal eden bu tür davranışların önüne geçilmesini talep ediyorum. Bu doktorun aynı şekilde başka hastaları da mağdur etmemesi için gerekli yaptırımların uygulanmasını rica ediyorum.

Merhaba, benim eşim doğum yaptı. Yapmadan önce hastaneyle görüştüm. 2 ay önce bana dediler ki oda süsleme falan her şey var ama ne yazık ki oda falan süslenmedi. Sadece kapıya 'Hoş geldin bebek' asıldı, başka da hiçbir şey yapılmadı. Ben bu hastaneye 19 bin TL ödeme yaptım ve üstelik benimle tartışıyorlar. Hanımefendi, 'Biz size oda süsleme demedik' diye yalanlıyor. Bana başta deselerdi oda süslemesi yok, ben de ona göre süs falan ayarlardım ama ben anlamadım. 19 bin TL para alıyorsunuz ve hiçbir şey yapılmadı.