Zade Vital Şikayetleri

İyi akşamlar Zade Vital Marine Collagen kullanıyorum ergenlikte bile çıkarmadığım kadar sivilce çıkardı. Son iki gündür de iltihaplı sivilce çıkmaya başladı. Nasıl düzelecek cildim bilmiyorum. Cilde iyi gelir demişlerdi daha da kötü yaptı. Bu durumun Telafi edilmesini istiyorum

Zade Vital markasında almış olduğum passiflora extract kapsüllerin içi aldığım gün ve aldığım günün haftasında toz şeklindeydi. 22 Ağustos tarihinde almıştım 28 Ağustosta içmek için kapsüllere baktığımda kapsüllerdeki toz içerikler sıvılaşmış ve kapsüllerin içine erimiş firmayı arıyorum telefonları açmıyorlar. İletişim kuramıyorum. Sağlık açısından tehlikeli mi içmeye devam etmeli miyim bilmiyorum. Bir sürü de para verdim. Firmanın benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

Dermo Eczanem adlı firmadan çocuklarım için vitamin siparişi verdim. Fakat gelen ürünlerden birinin son kullanım tarihinin çok yakın olduğunu fark ettim. Firmaya durumu aktardığımda, yoğun zamanlarda günlük eleman çalıştırdıklarını ve böyle hataların olabileceğini, ürünün kontrol edilmeden gönderildiğini belirttiler. Yeni bir ürünle değişim teklif ettiler fakat sonra ürünün stoğunun tükendiğini fark edip iade gönderebileceğimi belirttiler. Sonunda anlaşıldı ki, Zade Vital adlı firma son kullanım tarihi yaklaşan ürünleri bu tür siteler üzerinden indirime sokmuş ve tüketiciyi yanıltıcı reklamlar yapmakta. Sitede herhangi bir yerde tarihle ve kampanya ile ilgili açıklayıcı bir bilgi bulunmuyor. Dermo Eczanem ve Zade Vital firmalarını ilgili bakanlıklara şikayet edeceğim. İnsanların üzerinden elinizi çekin, özellikle çocukların üzerinden.

Zade Vital Marine kolajen ürününü 25 gündür kullanıyorum. Toplamda 18 adet kullandım ve 15 adet ürün elimde kaldı. Ürünü kullandıktan birkaç gün sonra özellikle çene bölgemde iltihaplı sivilceler çıkmaya başladı. Durumu gözlemlemek için ürünü bırakınca sivilcelerim sönmeye başladı, tekrar başladığımda ise yeniden sivilce oluştu. Bu durum daha önce başka bir markada başıma gelmedi ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünü Zade Eczanesi/Ümraniye’den aldım, ürünün barkod numarası 8690712028359 ve seri numarası ZV4372402’dir. Ürünü kullanmadan önce herhangi bir alerji testi yaptırmadım ve doktoruma da danışmadım. Şu anda ürünü kullanmayı bıraktım. Firmadan bu konuda bir açıklama bekliyorum, yaşadığım kaybın giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Gerekli belgelerle hukuki haklarımı kullanma hakkımı da saklı tutuyorum.

Zade Vital İlaç firmasının üretmiş olduğu parti numarası: VF3942411 olan magna p magnezyum ve vitamin içeren kapsül takviye esici gıda kutusundaki blisterlerin 1 adedi bozulmuş ve tozlu görünüyor. 711 ₺ verip aldığım ürünü kullanamamaktayım. Takviye edici gıdada böyle bir hata kabul edilemez. Sağlığımız için kullanmak istediğimiz ürün bizi sağlığımızdan mı edecek tereddüt ediyoruz. Ürün kutu ve iç blister fotoğrafları eklenmiştir.

Zade Vital magnezyum forte ürünü eczaneden hayli para verip aldım sabahlamaya başladım. Hangi magnezyum içeriğine sahip olduğunu öğrenmek için defalarca yazmama rağmen aranacağımı söyledikleri hala asla dönüş yapılmadı. Sattıkları ürünün arkasında duramayan Zade vital tüketici olarak sağlık için sağlığım ve sinirlerim bozuldu

Trendyol üzerinden satın aldığım Zadevital q10 Omega 3 ürününün son kullanma tarihini kutu ve şişe üzerinde hiçbir şekilde bulamadım. Ürünün vadesi geçip geçmediğini teyit edemediğim için tedirgin oldum ve destek almak amacıyla Zadevital müşteri hizmetlerini aradım. Tabletin üzerinde tarih gibi gözüken bir kod numarası vardı, bu kodun son kullanma tarihini ifade edip etmediğini öğrenmek için müşteri temsilcisine sordum. Ancak telefondaki görevli, bu kodun ne anlama geldiğini bilmediğini, aldığım yere götürmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olamadı. Kendi ürününün üzerindeki kodu açıklayamayan bir marka temsilcisi ile karşılaşmak güvenimi tamamen sarstı. Son kullanma tarihi belli olmayan ve müşteri hizmetleri kendi ürününün kodlarını yorumlayamayan bir firmaya güvenerek sağlık ürünü alınmasının riskli olduğunu düşünüyorum.

Sistit şikayetim vardı. Cumartesi akşamı, her zaman kullandığım ürünü almak üzere nöbetçi eczaneye gittim. İstediğim ilacın antibiyotik olduğunu ve reçete olmadan veremeyeceklerini söyleyip Zade/Vital marka bitkisel bir ürün tavsiye ettiler. Ürünün adı Sistifix ve kutunun üstünde karnını tutan bir kadın resmi var. Bu isme ve resme güvenerek ürünü aldım. Eve gelince aslında bir vitamin olduğunu gördüm ve üzerinde 'mide rahatsızlığı yapabilir' diye bir uyarı yoktu. O yüzden bir sakınca görmedim ve kullanmaya başladım. Şu anda midemde taş oturmuş gibi büyük bir sıkıntım var. Ürünün adı ve kapak tasarımındaki resim tüketiciyi yanıltıcıdır. Paramın iadesini istiyorum.

20 Eylül 2025 tarihinde Dermoeczanem internet sitesinden Zade Vital c vitamini ürünü sipariş ettim (Sipariş No: Ts17096545522). Ürün elime ulaştığında son kullanma tarihinin bitmesine yalnızca 9 gün kaldığını fark ettim. Böyle kısa sürede tüketilmesi mümkün olmayan bir ürünü bana göndermeleri büyük bir mağduriyet yarattı. Durumu Dermoeczanem müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü tekrar kargolamam halinde ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ancak kendi hataları nedeniyle tarihi geçmek üzere olan ürünü bana göndermiş olmalarına rağmen, iade için tekrar kargoya gitmem bekleniyor. Yoğunluğum nedeniyle kargoya gitmeye zamanım yok ve bu süreçle uğraşmak istemiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün yenisiyle değişimini ya da ücret iadesinin, kargo işlemleriyle uğraşmak zorunda kalmadan sağlanmasını talep ediyorum.

Kozvit’ten sipariş verdiğim Zade Vital Feminen probiyotik ürünü tarafıma hasarlı ve eksik şekilde ulaştı. Kutunun üst kısmı yırtılmıştı ve 30 tablet olması gerekirken sadece 15 tablet vardı, kalan 15 kapsül kutunun içinde yoktu. Bu şekilde bir gönderim yapılması markaya olan güvenimi maalesef derinden sarstı. Ürünün daha özenli paketlenmesini ve kutunun hasarsız, kesiksiz ve tam tablet sayısıyla gönderilmesini beklerdim. İş yoğunluğum sebebiyle iade süreciyle uğraşacak vaktim olmadığı için iade talebi bile oluşturamadım. Ürünü bu haliyle kullanmak zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım. Eksik gönderilen ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma eksik kalan tabletlerin ya da yeni ve tam bir ürünün gönderilmesini talep ediyorum.

Zadevital markasına ait zeytinyağlı kudret narı ürününü yaklaşık 2 ay önce İzmir Mavi Eczanesi’nden 1600 TL ödeyerek satın aldım. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ürünü kullanmaya yeni başladığımda daha ilk yudumda tadının son derece kötü ve bozulmuş olduğunu fark ettim, ürünü yutamadım. Bu durum üzerine ürünü aldığım eczaneye gittiğimde firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Defalarca kez firmayı telefonla aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından e-posta ile de durumu bildirdim fakat maile de herhangi bir dönüş yapılmadı. Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir bozulma yaşanması ve üzerine firmadan hiçbir geri dönüş alamamam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 1600 TL’nin tarafıma iadesini ve konu hakkında incelme yapılarak benimle yazılı olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.

Uykuya geçmekte zorlandığım için yaklaşık bir ay önce eczaneden Passiflora Miraderm şurubunu satın aldım. Ürünü kullanmak üzere bir doz aldıktan kısa bir süre sonra belime şiddetli bir ağrı girdi, tüm vücudum sızlamaya başladı ve gece boyunca ağrıdan doğru düzgün uyuyamadım. Yaşadığım bu ciddi yan etkilerin ardından hem eczane ile hem de Miraderm ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım ve elimde fatura da bulunuyor. Telefonda “ilgileneceğiz” denmesine rağmen sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; ne eczane ne de Miraderm yaşadığım sorunla ilgili olarak benimle ilgilenmedi. Bu kadar rahatsızlık veren bir ilacın mutlaka incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle markadan ve ilgili eczaneden özür talep ediyorum, ödediğim ücretin iadesini ve ilacın yan etkileriyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Zadevital marka çörek otu yağını yaklaşık iki hafta önce Denizli’de bir eczaneden satın aldım. Ürün oda sıcaklığında durmasına rağmen daha birkaç gün önce şişenin dibinde topaklanma ve donmuş beyaz bir yağ yığınına benzer bir görüntü oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle hem sağlık açısından endişe duymaya hem de ürüne güvenimi kaybetmeye başladım. Durumu satın aldığım eczaneye ilettim, eczane de firmaya konuyla ilgili mail attığını, ancak şu ana kadar firmadan herhangi bir dönüş yapılmadığını belirtti. Ürünü düzenli kullanmaya çekiniyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse bu ürünün değiştirilerek sağlıklı ve sorunsuz bir ürünle yenilenmesini talep ediyorum.

Annem için Ankara’da Gökşen Eczanesi’nden Zade Vital zeytinyağlı kudret narı ürününü aldım. 24 Ocak 2026 tarihinde ürünü açtığımızda kavanozun içinden kocaman bir cam parçası çıktığını gördük. Annem, ürünü tüketmeden fark ettiğimiz için ciddi bir sağlık sorunu yaşanmadı; ancak bu durum, ürünün güvenliği açısından son derece endişe vericidir. Ürünle ilgili fotoğrafları çektim, elimizdeki tüm şişeleri ve ürünü belgeleyerek firmaya e‑posta yoluyla ilettim. Firma, ürünü ilk başta inceleyeceklerini söyledi; ardından genel müdür e‑posta ile dönüş yaptı ve yalnızca satın aldığım tek ürünün bedelini ödemesi için IBAN istemekle yetindi. Yazışmalarda ürünlerinde kusur olmadığını, yani herhangi bir üretim hatasını kabul etmediklerini ifade ettiler. Oysa kavanozun içinden çıkan cam parçası, tekil bir sorun gibi geçiştirilemeyecek kadar ciddi bir risk taşımaktadır. Ben, asıl olarak bu ürünlerin toplatılmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak halk sağlığının korunmasını beklerken, firma hiçbir sorumluluk kabul etmemiştir. Bu nedenle durumu CİMER’e de şikayet ettim. Şirketin bu kadar ciddi bir güvenlik sorununu sadece ürün bedeli iadesiyle kapatmaya çalışmasını kabul etmiyorum. Maddi ve manevi olarak uğradığımız mağduriyetin giderilmesini, ilgili ürün grubunun acilen incelenmesini, gerekliyse piyasadan toplatılmasını ve firma tarafından resmi bir açıklama yapılarak sorumluluk alınmasını talep ediyorum.

Zade Vital markalı Kudret Narı ürününü satın aldık. Ürünü açtığımızda içinden kıl çıktı. İnsan sağlığını doğrudan ilgilendiren bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak kabul edilemez.Durumu, firmanın kurumsal olduğunu düşünerek e-posta yoluyla kendilerine ilettim. İnceleme yapılacağı belirtilerek ürünü Konya’ya gönderilmek üzere tarafıma bildirilen eczaneye teslim ettim. Ayrıca mağduriyetin telafisi olarak tarafıma ürün gönderileceği de ifade edildi.Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne bilgilendirme yapıldı ne de verilen sözler tutuldu. Üründen kıl çıkması gibi ciddi bir hijyen sorununa rağmen sergilenen bu tutum, firmanın müşterileriyle adeta dalga geçtiğini göstermektedir.Bu süreçte mağdur edildim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.