Zekai Tahir Burak Hastanesi Şikayetleri

08.03.2024 tarihinde Göğüs Hastalıkları Polikliniği g. B. Adlı doktora öğleden önce muayene oldum. Öğleden sonra sonuçlarımı gösterirken hiçbir şeyiniz yok dedi ben de 1 buçuk yıldır öksürüğüm olduğunu söyledim, ilaç yazıp verdi. Bir şeyiniz yok denildiği halde ilaç yazıldı. Bir şeyim yoksa neden ilaç yazıldığını sorunca 'Çık, bir yığın işim var 'dedi. Eczaneye ilaçları sormaya gittim. Astım ve alerji ilacına ek antibiyotik şurup yazıldığını öğrendim.

10 Eylül Salı günü, doktor *** ve *** isimli nöroloji bölümünde çalışan doktorlarla ilgili kötü bir olaya denk geldim. Orta yaşlarda bir bayan, randevu saati geçmiş olmasına rağmen hala bekliyordu. İçeri girdiğinde kapı açıktı ve kendini beğenmiş iki doktora randevu saatinin geçtiğini söyledi. Çok aşağılayıcı bir cevapla 'Çık, bekleme salonunda bekleyin' diyerek azarladılar. Kadın dışarı çıktı, sonra ismi yandı ve içeri girdi. Daha sonra işi bittiğinde kapıdan çıkarken sadece doktor olan o iki bayana bir şey sormak istedi. Yine aynı yanıtla, sert ve el hareketleriyle 'Çık dışarı' diyerek azarlandı. Söz konusu bir hizmetse ve siz de bir doktorsanız, hastalarınıza doğru düzgün bilgi vermek zorundasınız. Karşınızdaki hasta sizin bildiklerinizi bilmiyor ve sizden yardım beklerken kaba tavırlar sergiliyorsunuz. Bu konu lütfen dikkate alınsın. Kimse sizin hor göreceğiniz bir birey değil. Edep, adap, üslup...

10 Mayıs cuma 2024 tarihinde zekai tahir burak çocuk acilde yaşadığımız sorunlar çözülmüyor personeller hep burun üstünden bakıyor ve konuşuyor oğluma yatış vermelerine rağmen kalacak oda yok. Oda sırası var verdikleri yer de yatak var ama bu 2 gündür eşimle beraber bu kirin içinde duruyoruz ne bir temizlik ne bir çarşaf yastık değişimi kim bilir bizden önce kaç kişi kullanmış içerisinde her yer hijyen sıfır hasta değilken hastalık kaptık. Bu kirin içinde lütfen yetkililer işinizi düzgün yapın insan sağlığı ile oynamayın lütfen aldığınız parayı hak edin insanlara hizmet verin sonra evinizde rahat uyuyun. Nöbeti başında yatanla mı desem ilgi yok hayatımızdan giden zamanımızı bizi bu kirin içinde işimizden de etmeniz.

Zekai Tahir Burak Hastanesinde özensiz kan alımı vardır. Fotoğrafı yayınlayacağım yani bu şekilde bir kan alma olabilir mi? Sağlık çalışanlarına saygım sonsuz. Ama hızlı kan alacağım diye insanların canını yakmayın. Günlerdir ağrı çekiyorum. Kan alırken iğneyi kaldırdı resmen hemşire. Daha özenli davranalım lütfen.

16 Eylül tarihinde saat 10:50 civarında Z**** T**** B**** Ek Binası’nda 5 numaralı hasta kayıt bankosunda kardiyoloji için sıra almak istedim. Bilgi işlemden arandık ve gerekli bilginin iletildiği söylendi. Ancak, bankoda görevli hanımefendi son derece saygısız bir üslupla yaklaştı. Durumu kendisine açıklamama rağmen, “Ben ne bileyim, randevu görünmüyor, sıra veremem.” diyerek yardımcı olmadı ve bizi gönderdi. Ardından bilgi işlemdeki personelle tekrar yanına gittik, fakat yine kötü bir üslupla konuşarak işlemin daha bitmeden gittiğimizi iddia etti ve “Ben size kayıt oluşturamam.” diyerek kimliğimizi verip bizi tekrar gönderdi. Olay sırasında hem hastanenin ortasında rencide olduk hem de işlemlerimizin uzamasına sebep oldu. Sadece bize değil, sıradaki diğer hasta ve yakınlarına karşı da aynı olumsuz tavırları sergilediğini gözlemledim. Olaydan sonra hasta hakları birimine başvurdum ve yetkiliyle görüştüm, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kimlik ve adres bilgilerimiz alındı. Bu personelin tutumunun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve sadece kendi adıma değil, tüm hastalar adına ilgili kişi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.

Zekai Tahir Burak Araştırma Hastanesi Ankara, çok kötü bir sağlık kurumu, özellikle Psikiyatri doktorları keyfine göre hasta bakıyorlar ve çok sinirliler, 2. Katta duran bayan doktoru ve sekreteri, asker adaylarını muayene yapmamak için elinden geleni yapıyor.  Asker adayları için tam bir pişmanlık Hastanesi, buraya gidenlerin öncelikle sinirlerine hakim olması ve 3 günden önce heyet raporu alamayacak olmasını bilmeleri lazım. Çünkü hastane çalışanları 15:30 gibi mesai bitirmeye ve çıkış yapmaya başlıyor, 16:00 da doktor, çalışan kalmıyor. Sağlık bakanlığının bu hastaneye acil bir el atması lazım.

7 Kasım 2024 tarihinde gece 12.30'da çekindiğim emarın sonucunu almaya gittiğimde rapor hazırlanmamış dendi tekrar iki hafta sonra gittiğimde ise siz emardan kalkmışsınız sonucunuz çıkmamış dendi hiçbir kalkma olmamasına rağmen ne sonucum söylendi ne de başka bir şey tekrar radyasyona maruz kalıp tekrar çektiler şikayetçiyim.

Zekai Tahir Burak Eğitim ve Araştırma Hastanesi, psikolojik açıdan beni çok yıprattı. *** *** *** *** ve bir tane de yaşlı bir pediatri doktoru üstüme yürüdü. Doktorların genel tavrı hiç hoş değil, üslup olarak çok yetersizler. Temizlikçiler de öyle. Hapishaneden bir farkı yok bu hastanenin. Zaten eski bir hastane, şikayet ettim. Deneyimli olduklarını düşünmüyorum.

30 Haziran günü saat 11.00’de Ankara Zekai Tahir Burak Hastanesi iç hastalıkları bölümüne randevu alarak muayeneye gittim. Muayene sonrasında tahlil istendi ve kan verdim. Ancak tahlil sonuçlarını gösterebilmem için ayrıca yeniden randevu almam gerektiği ve bu durumda benden ikinci kez muayene ücreti alınacağı hemşire tarafından söylendi. Bu nedenle tahlilleri yarıda bırakmak zorunda kaldım. Zaten iç hastalıkları randevusunu yaklaşık bir ay sonrasına zor alabilmişken, tahlil sonucunu göstermek için bile yeniden randevu alınmasının ve tekrar muayene ücreti ödenmesinin istenmesini hem mağduriyet hem de gereksiz bir yük olarak görüyorum. Hastaneden beklentim, tahlil sonuçlarını göstermek için ayrıca randevu zorunluluğu ve ikinci kez muayene ücreti talep edilmemesi ve bu konuda randevu sisteminin hasta lehine olacak şekilde düzenlenmesidir.

17 Haziran tarihinde Ankara Zekai Tahir Burak Hastanesi Hematoloji 1 bölümünde T***** F** isimli doktordan randevu alarak muayeneye gittim. Daha hastaneye giriş anından itibaren ciddi bir düzensizlik ve yönlendirme eksikliğiyle karşılaştım. Kayıt için bir binaya, muayene için başka bir binaya gitmek zorunda kaldım ve nereden nereye gideceğimi sorabileceğim görevli bulmakta zorlandım, yerimi ancak diğer hastalar ve yakınlarının yardımıyla bulabildim. Bekleme salonu ile doktor odalarının birbirinden uzak olması, ismin ekranda çıktığında koşar adım doktor odasına gitmek zorunda bırakıyor. İsimler ekrana birkaç dakika önceden yansıtılıyor ama buna rağmen randevulu gelmiş olsanız da odanın önünde uzun süre bekleyebiliyorsunuz. Ben de randevulu olmama rağmen doktor odasının önünde yaklaşık 45 dakika bekledim ve sürecin tamamen doktorun keyfine ve inisiyatifine bırakıldığını hissettim. Muayene sürecinde ne şikayetimi tam olarak anlatabildim ne de sağlığımla ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alabildim. Doktorun yaklaşımı, randevu düzeni ve muayene süreci beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle özellikle Hematoloji 1 bölümünde T***** F** isimli doktordan randevu almayı düşünenlerin ve genel olarak bu hastaneye gidecek kişilerin tüm bu yaşanabilecekleri bilmesini istiyorum. Hastanenin randevu, muayene ve hasta–doktor iletişimi açısından son derece yetersiz bir sistemle çalıştığını düşünüyorum ve yaşadığım olayı, ismi geçen doktorla ilgili olarak CİMER’e de ayrıca şikayet ettiğimi belirtmek istiyorum.

13.03.2026 tarihinde saat 14.08’de Ankara Zekai Tahir Burak Hastanesi dermatoloji bölümünde görev yapan Ü**** G** isimli doktordan randevum vardı. Muayene için odaya girdiğimde şikayetlerimi anlatmaya başladığım anda doktorun üslubu ve tavrı beni son derece incitti. Kullandığım kremle ilgili şikayetimi anlatırken, “Bu krem böyle yapmaz, senin kozmetik ürünlerin yapmıştır.” şeklinde azarlar bir ifadeyle konuştu. Ardından, bu hastanede değil başka bir hastanede devam etmem gerektiğini söyleyerek beni adeta kovar bir tavırla muayeneden uzaklaştırdı. O esnada odada bulunan diğer iki doktordan biri de bana sırtını döndü, yüzüme bile bakmayıp beni dinlemeyi bıraktı. Kendimi hem küçümsenmiş hem de yok sayılmış hissettim. Yaşadıklarımdan sonra durumu hastaneye ilettim, şikayetimin İl Sağlık Müdürlüğü’ne gönderileceği ifade edildi. Tıp okumuş, hastalarla birebir iletişimde olan bir hekimin bu şekilde kırıcı, saygısız ve dışlayıcı bir tavır sergilemesini asla doğru bulmuyorum. Bir hasta olarak muayene olurken azarlanmak, kovulur gibi yönlendirilmek ve görmezden gelinmek istemiyorum. Bu nedenle ilgili doktordan, bana karşı sergilediği üslup ve davranışları için özür dilemesini ve bu tür bir yaklaşımın bir daha başka hastalara da yaşatılmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.