Zerosmokesiparis.com Şikayetleri

Zerosmoke adlı ürünü aldım, bununla ilgili bir sorun yok. Aldıktan bir hafta kadar sonra beni +905*******17 numaralı telefondan E**** Hanım aradı. Aldığım üründen memnun olup olmadığımı sordu. Ben sadece 2 kez kullandığımı söyledim. Bana enginar özünden elde edilen bir damla olduğunu ve sigara isteğini kestiğini söyledi. 980 TL ücreti var dedi. Aldım, gelen ürünün enginarla hiç ilgisi yok. İade etmek istediğimi söyledim. Telefonlarımı engelledi ve iade sürecini geçirmem için uğraşıyor. Ürünü iade edip paramı geri almak istiyorum.

19.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim bir sayfa aracılığıyla zerosmoke kulak mıknatısı siparişi verdim. Ancak bana kulak mıknatısı yerine 3 adet sıvı gönderildi. Ürün Aras Kargo ile teslim edildi ve herhangi bir fatura ya da irsaliye bulunmuyordu. Sipariş için toplamda 749 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü iade etmek ve ödediğim 749 TL'nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse ürünü de iade edebilirim; iade adresi veya iletişim bilgisi paylaşılırsa hemen göndereceğim. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

21 Ağustos'ta Instagram üzerinden "zerosmoke" adlı sayfadan sigara bırakmaya yardımcı olması için sadece akupunktur mıknatısı siparişi verdim. 3 adet sipariş için toplamda 749 TL ödedim. Ancak elime üzerinde hiçbir açıklama veya bilgi bulunmayan 3 şişe sıvı ulaştı. Beklediğim mıknatıslar gönderilmedi ve ürünlerin içeriği ya da nasıl kullanılacağıyla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yanlış ürün gönderilmesi ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ya siparişimdeki mıknatısların gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

20.08.2025'de Zerosmokets markasının Instagram’daki reklamı üzerinden mıknatıslı sigarayı bırakma küpesi siparişi verdim. Sipariş onayı için aynı gün saat 12:00 civarında arandım ve ürün bugün, 22.08.2025 saat 11:00 civarında elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda sipariş ettiğim mıknatıslı küpe yerine karışık bitki çayı gönderildiğini gördüm. Daha önce bu tarz bitki çaylarını denediğim için ürünü kesinlikle istemiyorum. Siparişim 5667742513838 numarasıyla, kapıda kredi kartı ile 500 TL ödeyerek teslim aldım. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine firmaya ulaşmak istedim fakat telefonları hiç çalmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ayrıca iade için herhangi bir adres veya bilgilendirme de yapılmadı. Instagram reklamında %100 iade garantisi olduğu belirtilmesine rağmen, bu konuda da tarafıma bir açıklama yapılmadı ve kutu içinde hiçbir evrak bulunmuyor. Sipariş ettiğim Zerosmoke mıknatıslı küpenin tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca yanlış gönderilen çayı nasıl ve nereye iade edebileceğim konusunda açık ve net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.

21 Ağustos öğleden sonra, Zerosmoke adlı Instagram sayfası üzerinden sipariş verdiğim akupunktur mıknatısı yerine, paket içerisinde sadece ne olduğu belli olmayan mini bir şişe teslim aldım. Sipariş numaram 5666*******71’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yoluyla satıcıya ulaşmaya çalıştım, ancak mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sipariş ettiğim ürünün yerine alakasız bir ürün gönderilmesi ve satıcının iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kapıda ödeme yöntemiyle 500 TL ödedim. Yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Gök Grup Depolama Reklam Çağrı Merkezi Dans Hiz. Ltd.Zerosmoke adı altında sigarayı bırakmak için kulağa takılan mıknatıs siparişi verdim. Kapıda ödemeli aldım. Bir hafta sonra bununla birlikte bir damlanın kullanılması gerektiğini söylediler. Ben de kızdım: Neden bunları birlikte yollamıyorsunuz, parça parça yolluyorsunuz diye. Cevabı geçiştirdiler. Yine de yanılıp tamam, yollayın dedim ve aldım. Birkaç gün sonra tekrar aradılar. Bununla birlikte bir şurup kullanmam gerektiğini, onu da yollayacaklarını söylediler. İşte o zaman bu durumun güven vermediğini anladım. Tabii ki bunu almadım ve kendilerine de söyledim. Bunlar hep birlikte kullanılacaksa niye böyle taksit taksit yolluyorsunuz diye sordum. Bana çok saçma geldi. Elimdeki mıknatısı kullandım, işe yarar mı diye; hiçbir işe yaramadı. Normalde asla tanımadığım firmaya bir şey ısmarlamam ama bir anlık gaflet işte.

Megapark CGR'den Zero Smoke ürününü 3 ay önce aldım, kullandım fakat faydası olmadı. Kapıda ödeme ile almıştım. 0 (541*********45 numaralı telefondan 08.07.2025 tarihinde tekrar arandım. Sipariş vermediğim halde sipariş vermişim gibi işlem yapılmış ve telefonda beni tehdit ettiler. Ceza olarak 7.500 TL ödeyeceğimi, bunu e-Devlet üzerinden göreceğimi söylediler ve telefonu yüzüme kapattılar. Şikayetçiyim, bu davranışı kabul etmiyorum.

Megapark cgr firmasının internet sitesi üzerinden yaklaşık beş altı gün önce göz damlası olarak gördüğüm bir ürünü sipariş ettim ve ürün dün elime ulaştı. Ürünü göz damlası sanarak, üzerini detaylı incelemeden bir kez kullandım, ancak sonrasında ürünün aslında kulak damlası olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında göz damlası olarak göründüğü için bu karışıklığın tamamen satıcıdan kaynaklandığını düşünüyorum. Elimde sipariş bilgilerim ve faturam mevcuttur. Ürünü yanlış kategori ve bilgiyle sattıkları için, kullandığım bu ürünü doğru olan göz damlası ile değiştirmek istiyorum. Firmadan, bu hata nedeniyle mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.