Zumla Sevgili Bul Şikayetleri

18.03.2026 tarihinde Zumla uygulamasından “Süper Paket” satın aldım ancak paketim tam olarak aktifleşmedi. Satın alma işleminden sonra ne resim gönderme, ne mesajlaşma ne de arama özelliklerini kullanabildim, ayrıca vaat edilen vıp üyeliğim de hesabıma tanımlanmadı. Paket alımı için 999 TL ödeme yaptım. Hizmetin karşılığını alamamama rağmen herhangi bir şekilde kullanım sağlayamıyor olmam ve vıp üyeliğimin de aktif edilmemesi beni mağdur etti. Zumla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve sorunuma dair bilgi alamadım. Ödemesini yaptığım Süper Paket ve vıp üyeliğin derhal eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 999 TL’nin iadesini talep ediyorum.

Zumla uygulamasına bugün vıp üyelik satın alarak üye oldum. Ödemeyi fatura üzerinden yaptım ve ücretlendirmem gerçekleşti, ancak buna rağmen uygulama içinde mesaj atamıyorum. Mesaj göndermeye çalıştığımda sistem sürekli olarak “vıp üye olmanız lazım” şeklinde uyarı veriyor. Vıp üyelik almama ve ödememi yapmama rağmen hesabımda vıp özellikleri aktif görünmüyor, bu nedenle uygulamayı satın aldığım şekilde kullanamıyorum. Zumla hesabımda vıp üyeliğimin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve mesaj gönderme başta olmak üzere tüm vıp özelliklerimin derhal açılmasını talep ediyorum.

Zumla uygulamasında bugün, 31 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 89,90 TL ödeyerek banka kartımla 1 aylık vıp üyelik satın aldım. Ancak satın almama rağmen vıp özelliklerin hiçbiri aktif olmadı. Vıp üyelikle birlikte gelmesi gereken mesaj hakkı, profilleri daha sonra görüntüleme, Instagram ve WhatsApp gibi iletişim seçeneklerini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama içindeki kısıtlamalar aynen devam ediyor, sanki hiç üyelik almamışım gibi davranıyor. Ödemem çekildiği ve ücretini ödediğim halde hizmeti alamıyorum. Zumla uygulamasındaki vıp üyelik paketimin derhal aktif edilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Zumla sevgili bulma uygulamasına 18 Mart tarihinde 69,99 TL ödeyerek vıp üye oldum. Ancak vıp üyelik almama rağmen uygulama üzerinden kimseye mesaj yazamıyorum ve özelliği hiç kullanamıyorum. Uygulamaya bugün vıp üye olmama rağmen, üyeliğim aktif görünse de mesaj gönderme kısmında sürekli sorun yaşıyorum ve kimseye mesaj iletemiyorum. Konuyla ilgili olarak uygulamanın destek kısmı üzerinden de yardım talebinde bulundum ancak buna rağmen sorun devam ediyor. Ödemesini yaptığım vıp üyeliğin tam olarak aktif edilmesini ve mesaj gönderme özelliğimin açılmasını ya da sorun çözülemiyorsa ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Zumla adlı sevgili bulma uygulamasında açmış olduğum hesabımı kapatmak istiyorum; ancak uygulamanın ayarlar bölümünde hesap silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmamaktadır. Uygulama içinde tüm menüleri tek tek kontrol etmeme rağmen, hesap silme ya da üyelik iptaline dair herhangi bir alan göremedim. Zumla’dan, z******************@gmail.com adresiyle açılmış olan hesabımın tamamen kapatılmasını ve sistemlerinde bulunan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımı ve verilerimi kendi başıma silemediğim için sürecin, KVKK kapsamındaki yükümlülükler de gözetilerek, tarafıma bilgi verilerek en kısa sürede tamamlanmasını istiyorum.

Zumla uygulamasında bugün ilk kez vıp üyelik satın aldım. Aylık 89,99 TL tutarındaki ödemeyi faturama yansıtma şeklinde gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen vıp üyeliğim aktif olmadı ve uygulama içinde mesaj atamıyorum. İlk üyeliğim olmasına rağmen sistemde vıp özelliklerim tanımlanmadığı için uygulamayı vaat edilen şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle hesabıma ait vıp üyeliğin bir an önce aktif edilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.