Ada Hastanesi Şikayetleri

Giresun Ada Hastanesi psikiyatri polikliniğinde, bugün saat 13.20 sularında hasta yakını olarak girdiğim Dr. M**** Ü****’in odasında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kendisine bilmediğim bir konuyla ilgili soru sormak istediğimde, bana el kol hareketleriyle ve yüksek sesle, “anlamıyor musunuz” diyerek defalarca bağırdı. Sakin olmasını söylememe rağmen bağırmaya devam etti. O sırada hastamla ilgilenmem gerektiği için odadan çıkmak zorunda kaldım. Daha sonra yanına tekrar gidip neden böyle bağırdığını sorduğumda ise bu kez hiçbir şey olmamış gibi davranarak bana bağırmadığını iddia etti. Olay anında orada bulunan personel de durumu inkar etti. Bu tavırlar hem mesleki etik açısından hem de hasta ve yakınlarına gösterilmesi gereken saygı açısından beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Doktorun bu saygısız ve agresif tutumunun incelenmesini, davranışıyla ilgili gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için hastane yönetimi tarafından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Annem Giresun Göğüs Hastanesi'nde yoğun bakımda yatmaktaydı ve çoklu organ yetmezliği teşhisi konulduğu söylendi. Daha sonra Ada Hastanesi'ne nakledildik. Şükürler olsun ki, Doktor Y**** Bey sayesinde annem yoğun bakımdan çıktı ve normal serviste yatarak tedavisine ve fizik tedavi hizmetlerine devam ettik. Şimdi anneme rapor almak istiyoruz. Ben İstanbul'da olduğum için sürekli hastaneyi arıyorum ancak rapor odasına ulaşamıyorum ve e-posta göndermeme rağmen geri dönüş alamıyorum. Bu hastanede muhatap bulamadım. Şimdi 1000 km mesafedeki hastaneye gitmemiz gerekiyor. İbrahim Y***** - 0536***3809

İyi akşamlar. Ortopedi Dr.'u S******** beyin kabalığından, sert tutum ve davranışlarından bir hasta olarak şikayetçiyim. Nasıl oluyor da yıllardır aynı hastanede devam ediyor anlamış değilim. Neredeyse insanı bir dövmediği kalıyor. Odasında değil dakika, saniye kalınabiliyor.

Tamamlayışı Sağlık Sigortam var Giresun Ada Hastanesinde kimliği rehin alıyorlar sanki böyle kaçıp gidecekmişiz gibi gurur kırıcı bir uygulama. Ben Medical Park olsun Medicana olsun bir çok hastaneye gittim kaydı açıp kimliği geri veriyorlar hizmetleri davranışları süper. Ada hastanesinde hep başıma ne gelecek diye gidiyorum. Yani öğlen arası çarşıya çıksam kimliksiz dışarıda çıkmak yasak polis sorsa hastanede desek bize güler. Çok gurur kırıcı bir hareket ben tamamlayıcı sigorta yaptırdım ki daha güzel hizmet alayım ama burda yok. Başka hastanelerde aldım ama.

Giresun özel ada hastanesinde dr. **** ****** mide küçültme ameliyatı oldum. Ertesi gün mideme atılan dikişler açılmış acılar içinde bekletildim 5 gün sonra endoskopide 2.5 cm 1.5 cm açılma olduğu görüldü. Yemek boruma ve mideme23 cm stent takıldı dr. Geç müdahale etti. Sonraki süreçte stendi takan gastro doktoru takibimle ameliyatı yapan dr. Dan daha çok ilgilendi. Ameliyatı yapan**** ****** eline ilk geçen fırsatta beni taburcu etmeye çalıştı zamanla başından savmaya uğraştı, tedavimi tamamlamadı. Şu an başka bir hastanede başka bir doktor la tedaviye devam ediyorum. Dr. **** ***** ve ada Hastanesi tarafından mağdur edildim.

17 Şubat 2024 günü hastane acil servisine gittim. Muayene ve k kan tahlili sonrası reçete yazıldı. 19 Şubat Pazartesi günü ürolojiye gitmem söylendi. 19 Şubat 2024 Pazartesi günü Ada Hastanesi üroloji servisine gittim. Yapılan Kan tahlilimi gösterdim idrarda kan olduğu için ultrason görmek istedi doktor. Ultrason yazıldı ultrason sırası aldım. Sıram gelince ultrason çektirmeye girdim. Ultrason yapan doktor A**** O*** Baştan savma bir şekilde sadece bir dakika bile sürmeyen bir ultrason yaptı. Bir şeyim olmadığını söyleyip ultrason raporunu da elime tutuşturdular. Verdiğim ücrette değilim madem bakamayacaksanız neden o kadar çok hasta alıyorsunuz. Ultrasonda sıra bulmak mümkün değil. Bütün Doktorlar ultrason yazıyor sanki

Giresun Ada Hastanesi Kardiyoloji bölümünde bugün yaşadığım ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Muayeneye gittiğimde doktor, benimle gerektiği gibi ilgilenmedi; şikayetlerimi yeterince dinlemedi ve durumu ciddiye almayan bir yaklaşım sergiledi. Daha sonra kalp damarlarımda sıkıntı olduğunu öğrendim ve bu durumun, o gün Kardiyoloji bölümünde bana gösterilen ilgisizlik ve dikkatsizlik nedeniyle gözden kaçmış olabileceğini düşünüyorum. Sağlık gibi hayati önemi olan bir konuda bu kadar yüzeysel ve ilgisiz bir yaklaşım kabul edilemez. Giresun Ada Hastanesi’nden, özellikle Kardiyoloji bölümündeki bu tutumun incelenmesini, ilgili doktor hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Giresun Ada Hastanesi'nde doğum sonrasında çocuğumuzu kestiler, geçiştirdiler. 'Bebektir, çocuktur, geçer, izi kalmaz' dediler. Olayın üzerinden iki seneye yaklaşıyoruz ve iz geçmedi. O gün kötü olasılıklardan korktuğumdan bu durumu kabullenmiştim fakat bugün buraya not düşmeye karar verdim. Benim çocuğumun bacağını kestiler. Sizin doğacak çocuklarınızın başka yerlerini kesmesinler, Allah korusun.

02.12.2025 tarihinde Giresun Ada Hastanesi’nde hem cildiye hem de genel cerrahi bölümlerinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Cildiye bölümüne, kafamda çıkan sivilceler için muayene olmaya gittim ve bana antibiyotik yazıldı. Ancak rapora girilen tanı İngilizce olduğu için ne yazıldığını anlayamıyorum. Magdeburger tamamlayıcı sağlık sigortamda saç dökülmesi tanısı göründüğü için işlemi karşılamıyor, hastanede görevli olan sigorta birimi ise sistemlerinde saç dökülmesi yazmadığını söyleyerek sorunu çözmek yerine beni sigorta şirketimi aramaya yönlendirdi. Doktora tanıyı saç dökülmesi olarak mı girdiğini sorduğumda "hayır" cevabını verdi, buna rağmen hastane benden cildiye muayenesi için 1.750 TL talep ediyor. Ödemediğim için de telefonla arayıp ücret istiyorlar. Özel hastaneye daha rahat ve hızlı hizmet alabilmek için gittiğim halde hem sigortam kullanılmadı hem de çözüm üretilmek yerine ortamı geren bir tavırla karşılaştım. Genel cerrahi bölümünde ise kan verdim, tahlillerim sonuçlandıktan sonra doktorla görüşmek için gittiğimde doktorun 14.30–15.00 civarında hastaneden ayrıldığını öğrendim. Sonuçlarımı kendisine gösteremedim, buna rağmen sanki hizmet verilmiş gibi davranıldı ve üst perdeden bir tutum sergilendi. Hastanenin bu çalışma prensibinin yanlış olduğunu, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hastaneden talebim, cildiye bölümünde girilen tanının sigortamın karşılayacağı şekilde düzeltilmesi, işlemlerimin tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden karşılanması ve benden talep edilen 1.750 TL’nin iptal edilmesidir. Ayrıca genel cerrahi bölümünde yaşanan bu durumun da dikkate alınarak çalışma düzenlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

3 Kasım 2025 tarihinde, 65 yaş üstü babamla birlikte Giresun Ada Hastanesi başhekimlik odasında ciddi bir nezaketsizlikle karşılaştık. Çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede muayene ücreti olarak 500 TL bilgisi verildiği için yaklaşık bir saatlik mesafeden, 2000 TL taksi ücreti ödeyerek hastaneye geldik. Ancak hastanede bizden 2000 TL muayene ücreti talep edildi. Çağrı merkezi kaydı dinlenerek verdiğim bilginin doğru olduğu teyit edildi, fakat başhekim ve hastane yönetimi bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı. Hatta başhekim, sorunu çözmek yerine aşağılayıcı bir üslup kullandı, ortamı gerecek şekilde güvenliği çağırdı ve “biz mi ödeyelim” gibi ifadelerle sorumluluğu reddetti. Hatanın hasta kaynaklı olmadığını belirttiğimizde ise “beni ilgilendirmez” diyerek olumsuz bir tavır sergiledi. Bu süreçte hem yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildik, hem de ciddi bir maddi kayba uğradık. Yaptığım toplam masrafların (muayene ve ulaşım) karşılanmasını ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum.

Endokrin bölümünde muayene oldum ve ilaç yazıldı. Kullandığım ilaçlar ile nefes darlığı ve şişkinlik gibi şikayetlerim oldu. Hastaneyi aradığımda doktora ancak 3 gün sonra ulaşabildim. Doktor, bana herhangi bir şey yapamayacağını söyleyerek en yakın hastaneye, dahiliye ya da endokrin bölümüne gitmemi önerdi. Böyle bir durumda destek alamamak beni mağdur etti.

Giresun Ada Hastanesi kadın hastalıkları bölümünde ablam ameliyat oldu. Minyon diye alınan parçalar patolojiye ulaşmadan çöpe atılmış ve ablamı rahim kanserinden kaybettim. Hastaneye doktoru sorduğumda, doktorun yurt dışına çıktığı bilgisi verildi. Bu konuda Giresun Ada Hastanesi'nden şikayetçi olacağım ve mahkemeye başvuru yapacağım.

Merhabalar, sağlık sektöründe yaşamış olduğum çok kötü bir deneyimi size şikayet olarak bildirmek istiyorum. 4 Temmuz 2024 tarihinde annem, Giresun Yağlıdere ilçesi Devlet Hastanesi'nde yatmaktayken ileri derecede kalp yetmezliği olmasından dolayı fenalaşarak koroner yoğun bakım olan bir hastaneye sevki uygun görüldü. Giresun Özel Ada Hastanesi'ne sevk edilen annem koroner yoğun bakıma yatırıldı diye bilgi verildi. Herhangi bir refakatçi kalmadı. Bir sonraki gün hastamı servise almak istediler. Yoğun bakım ücreti olarak önce 8000 TL, sonra 4250 TL istendi. İtiraz ettiğim için, kendim de sağlık çalışanı olduğumdan dolayı, 2710 TL'ye düşürdüler. Annemin yoğun bakımda yatırılmadığını söylediler. 184 ile yapılan görüşmede hasta yoğun bakımda yattığı bilgisi verildi. Burada neden yalan söyleniyor? Acaba sadece 2710 TL için mi? Fakat ısrarla ben bu rakamı ödemeyeceğimi, yoğun bakımda ücret alınmaması gerektiğini beyan ettim. Genel müdürleri A** Bey, 'Hastayı buraya getirmeseydin o zaman, 112 niye buraya getirdi?' diyerek aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Ben de, 'Özel istek üzerine buraya getirmedim, devletin 112 komuta merkezi buraya sevk etti. Hastamız ölebilir.' dediğimde, 'Ölseydi bu beni ilgilendirmiyor, parayı ödeyin hastanızı alın.' dedi. O an maddi olarak hazır olmadığım için annemi polis eşliğinde hastaneden çıkartıp devlet hastanesine götürdüm. Devlet hastanesindeki doktorlar, anneme dopamin diye bir ilaç verildiğini, bu ilacın serviste verilemeyeceğini söyleyerek annemi tekrar yoğun bakıma aldılar. Daha sonra Ada Hastanesi tarafına tebligat gönderip icra yoluyla parasını alacağını söyleyerek zorla parayı almıştır. Faturada ayrıntı vermeyip sağlık hizmet bedeli olarak fatura düzenlemiştir. Hastam yoğun bakımda yatırılmayıp bize yoğun bakımda yatıyor bilgisi verilmiştir. Parayı itiraz ettiğimizde, 'Hastanız yoğun bakımda yatmıyor.' denilmiştir. Yoğun bakımda yatmayan hasta nasıl servise alınabilir? Ada Hastanesi her şeyi para için yapıp haksız kazanç sağlamıştır. Paramın iade edilmesini rica ediyorum.

20 Kasım akşamı kıvranarak ağrılar içinde gittik hastaneye eşim beni o halde görünce sıra vs beklememek adına özele gittik. Kan alınıp serum takıldı serum takılıyken dahi sancılarım devam ediyordu. Sadece röntgen çekildi ve midemde gaz olduğu söylendi. Birkaç ilaç yazılıp eve gönderildim ve birkaç gün daha o ağrıyı çektim. Dün gece patlamak üzere olan apandisit ameliyatı oldum ve patlasaydı olabilecekleri düşünmek dahi istemiyorum. Biz asgari ücretle geçinmeye çalışan insanlarız eşime özele gitme dememe rağmen sırf daha hızlı olsun ilgi olsun diye gitti ne kadar ödediği hakkında bir bilgim yok çünkü bana söylemedi özel sigorta vs yok ben ödenen parada da değilim. Ben canımın derdindeyim. Hala çok öfke doluyum ve ben canımdan dahi olabilirdim sizin ihmalkarlığınızdan dolayı.

Giresun özel ada Hastanesi acil doktoru Ö*** F**** K**** isimli doktorda ilgi sıfır. Hasta olarak getirdiğimiz çocuğumuza bağırarak muayene edip bizde bir şey sorunca sert bir üslupla cevap verdi. Çok mücbir sebep olmadığı sürece daha ne ada hastanesine ne de bu doktora gelinir.

Özel sağlık sigortamız olduğu halde, 'Sigortanızla tam anlaşmamız yok' diyerek kişi başı 400₺ fark çıkardılar. Göz muayenesi için sigorta şirketini aradığımda, 'Sigortanız geçerli' diyor. Para iadesi isteyin diyor. Yazacak çok şey var ama boşverin, herkes yolunda, kim kimin elinde kalırsa. Hayırlı işler.

Bayram tatili için geldiğimiz memleketimizde kızımın rahatsızlığı sebebiyle 11.04.2024 tarihinde saat 21.35 sularında acil servise başvurduk. Doktorumuz ilgiliydi; ancak acil servisin durumu içler acısıydı. Aşağıda resimlerde de belirttiğim gibi yataklarda çarşaf yoktu, yastık yoktu, personel yetersizdi. Üstelik bu bir özel hastaneydi. '900 TL ödeme yapın' demeyi çok iyi biliyorlardı. Bir hastanenin bu denli kötü durumu mu, yoksa verdiğiniz paranın karşılığını alamamak mı daha üzücü, bilemiyorum.

Dermatolog doktorundan asla memnun kalamadım yazdığı ilaçlar bırakın işe yaramayı daha kötü sonuçları beraberinde getirdi. Muayene ederken test vs gibi şeyler yapılmadı, şahsen yetersiz buluyorum önceki doktoru çok yararlı bulmuştum. Şehirde doğru düzgün dermatolog hekim bulunmadığından mağdurum, çözümü her neyse şimdiden teşekkürler

Ada Hastanesi dış polikliniğine, sağ alt çenemdeki köprüdeki sorun için gittim. Dt. S**** K******* tarafından implant yapılmasına karar verildi. Köprünün altındaki iki diş çekimi çok zor bir şekilde yapıldı. Çok fazla ağrı ve kanama oldu. Arkasından enfeksiyon oldu. Doktoru aradığınızda hemşire hanım iletişim kurup size bilgi veriyor. İletişim sorunu oldukça fazla bir yer. Hafta sonu veya mesai sonu sorun olsa da başka yedekte doktor bulmanız gerekiyor. Kendim sağlıkçıyım, implant hakkında internetten araştırarak bilgi aldım, çok fazla bilgim yoktu. Kendisi hiçbir bilgi vermedi, benim sorduğum sorulara cevap veriyordu. Sağ taraf yapıldı, o sırada sol taraftaki köprüde sorun oldu. Aynı şekilde oraya da implant kararı verildi, yine aynı zorlukla 2 diş çekimi yapıldı. Aynı şekilde implant yapılacak diye beklerken, üstünde vidaları gözüken, estetik olmayan, çürük diş gibi gözüken bir implant yapıldı. Baştan beri sol tarafta bir problem olduğunu tahmin ediyordum ama sonuç bu kadar kötü olacağını hiç düşünmemiştim. Verdiği bilgiler her zaman farklı oluyordu, o zaman biraz rahatsız olmuştum. 'Ben o şekilde demedim, yanlış anlamışsın' diyordu. İmplant takıldığı gün gözlüğümü unutmuşum, eve geldiğimde baktım, hiç beklemediğim çok acemice ve vidaları belli olan, diğer tarafla alakası olmayan, bana sormadan bilgi vermeden bu acemi yapımı implantı takmış. Halen sinirlerim düzelmedi. Aradığımda telefonda 'Ben bu yöntemi bilmiyorum' dediğimde, bana 'İyi araştır' cevabını verdi. Sorunlar daha iyi çözülürmüş bu yöntemle. Bana neden sormadan kendi düşünüp kendin karar verdin? Bedava yaptırmadım, senin görevin bana bilgi vermek. Sen araştır, görevin olduğunu görürsün. Bana göre bu iş beceri işi, sizin beceriniz bu kadarmış. Geldiğim için çok pişmanım, hiç memnun kalmadım. Paranla rezil olmak bu olsa gerek.

Tamamlayıcı sağlık sigortamla ilgili işlemler neredeyse 1 ay olmasına rağmen tamamlanmadı. Ada hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi oldum, tamamlayıcı sağlık sigortam olduğundan provizyon işlemleri yapılacak dendi, yok doktorun sekreteri giriş yapmadı, yok laboratuvar giriş yapmadı derken zaman geçti. Bana verilen numaradan ilgili kişiye asla ulaşamıyorum (S**** Hanım) en son görüşebildiğim telefondaki kişi SGK girişiniz yapılmamış konuyu S**** hanıma ileteceğim, size dönüş yapılacak dedi, ne arayan var ne de bir açıklama yapan. Tabi bu arada poliçemin de süresi dolmuş oldu. Bu sorumsuzluk yüzünden neden uğraşan ben oluyorum? Parayı alana kadar pek bir ilgililer ama.