AFAD Şikayetleri

Depremzede olarak şu an Afyon’da kirada ikamet ediyorum, asıl evim Malatya’da depremde yıkıldı. Ocak ayında AFAD’ın talebi üzerine kira yardımı için istenen dilekçeyi hazırlayıp 18 Ocak’ta Malatya Yeşilyurt yazı işleri birimine teslim ettim. O gün başvurumun kayıt altına alındığı söylendi ancak bana herhangi bir başvuru ya da evrak numarası verilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen başvurumla ilgili hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım. Sürecin ne aşamada olduğunu öğrenebilmek için bugün de dahil olmak üzere Malatya AFAD’ın üç farklı telefon numarasını yaklaşık yarım saattir, daha önceki günlerde de defalarca aramama rağmen kesinlikle telefonlara cevap verilmiyor. Deprem sürecinde yaşadığımız mağduriyetin, iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle hâlâ devam etmesi beni gerçekten çok üzüyor ve yoruyor. Afyon’da kirada yaşadığım bu süreçte, kira yardımı başvurumun hangi aşamada olduğunun tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve telefonla aradığımızda mutlaka erişilebilir olunmasını talep ediyorum.

6 Şubat depremi sonrasında AFAD tarafından verilen kira desteğinden Mayıs 2023’ten itibaren yararlanıyorduk. Ancak henüz evimizin anahtar teslimi yapılmadan, Nisan ayından itibaren kira desteğimiz kesildi. Bu durum bize herhangi bir gerekçe açıklanmadan gerçekleşti ve şu an ciddi anlamda mağdur durumdayız. Aynı evde, ikisi öksüz olmak üzere toplam 6 kişi yaşıyoruz ve bu çocukların velayetini de almış durumdayız. Aile olarak uzun süredir bu kira desteğiyle ayakta durmaya çalışıyorduk. Ayrıca bizlere eşya yardımı da yapılacağı söylenmişti ancak bugüne kadar hiçbir eşya yardımı yapılmadı. Anahtar teslimi gerçekleşene kadar kira desteği ödemelerimizin yeniden başlatılmasını ve daha önce sözü verilen eşya yardımının da bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınarak sürecin acilen değerlendirilmesini istiyorum.

Malatya AFAD tarafından 15/12/2025 ile 15/04/2026 tarihleri arasındaki 5 aylık dönem için ödenmesi gereken kira yardımım hâlâ hesabıma yatırılmamıştır. Kurumla yaptığım görüşmede ödeme listesinde olduğum söylendi, ancak buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hak sahibi olarak bu kira yardımını almam gerektiğini düşünüyorum ve listede olduğum belirtilmesine rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak ilgili 5 aylık kira yardımımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hatay İskenderun’da deprem öncesinde yıllarca helal kazancımla birikim yaparak bir arsa aldım ve bir müteahhide verip üzerine para da ödeyerek tek tapulu, büyük, 4+1 dubleks bir daire sahibi oldum. Evimde sadece 4 yıl kadar oturabildim. 6 Şubat depremlerinden sonra binamız komşuların ağır hasarlı çıkartma talebiyle yıktırıldı. Deprem sonrası süreçte hak sahipliği başvurusu yaptım ve benim dubleks dairem için hak sahipliği kot 1 Bodrum kat 3+1 daire olarak tanımlandı. Yaklaşık iki ay önce yaptığım başvuruya, yaklaşık bir buçuk hafta önce AFAD’dan gelen yazıyla “başvurunuz kabul edilmedi, kura çekimi yapıldığı için işlem yapılamaz” şeklinde olumsuz cevap verildi. Günlerce süren itiraz ve şikayetlerimize rağmen sesimizi kimse duymadı. Oysa bölünmüş dubleks dairelere iki bağımsız daire hakkı verildiğini görüyoruz. Aynı durum bizim dubleks dairemiz için de geçerliyken bize bu hak tanınmadı. Yıllarca emek verip aldığım dubleks dairenin, yalnızca kot 1 Bodrum kat 3+1 olarak değerlendirilmesini adil bulmuyorum ve bu haksızlığı kabul etmiyorum. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı ile AFAD’dan talebim, dosyamın yeniden ve detaylı şekilde incelenmesi ve dubleks dairemizin iki bağımsız daire olarak değerlendirilmesidir. Kura süreci gerekçe gösterilerek mağduriyetimin kalıcı hale getirilmesini istemiyorum. Hak kaybımın giderilmesini, dubleks dairem için emsal uygulamalardaki gibi adil bir hak sahipliği tanınmasını saygıyla talep ediyorum.

6 Şubat depreminden sonra Hatay’da evim rezerv alanında kaldığı için AFAD tarafından kira yardımı almaya başlamıştım. Bize, anahtar teslimi gerçekleşip evimize kavuşana kadar bu kira yardımının yatmaya devam edeceği söylenmişti. Ancak evim hâlâ inşaat halinde ve teslim edilmediği halde kira yardımım hiçbir gerekçe açıklanmadan kesildi. Şu an evimiz 2027 yılında teslim edileceği söylenen, hâlâ inşaat sürecinde olan bir projede görünüyor ve biz hâlâ kirada yaşamaya devam ediyoruz. Eşim asgari ücretle çalışıyor, bağırsak hastalığı nedeniyle tedavi görüyor ve 3 çocuğumuzla birlikte ciddi geçim sıkıntısı çekiyoruz. AFAD ile görüştüğümüzde sadece yardımın kesildiği söylendi, neden kesildiğine ve nasıl devam edeceğine dair net bir açıklama yapılmadı. Deprem sonrası bize verilen, “anahtar teslim olana kadar kira yardımının devam edeceği” sözünün tutulmasını istiyorum. Evimizin teslimi gerçekleşene kadar kira yardımımın yeniden bağlanarak düzenli şekilde ödenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Şanlıurfa Birecik Çoğan Mahallesi AFAD konutları GK-4 Daire 18’de ikamet ediyorum. Site ile ilgili pek çok ciddi sorun uzun süredir çözülmüyor ve görevli de bizimle ilgilenmiyor. Asansörümüz yaklaşık iki yıldır çalışmıyor; bu durum özellikle yaşlı ve çocuklu aileleri çok zorluyor. Yaklaşık 20 gündür sıcak suyumuz da kesik, banyo yapamıyoruz. Rögar dolmuş durumda, bodrum ise tamamen suyla dolu ve duvarlar yarıya kadar su çekmiş halde. Hem sağlık hem de can güvenliği açısından risk oluşturan bu sorunlara rağmen, burada görevli olan kişi bizi suçluyor ve sadece “Yarın bana hatırlat, arayayım” demekle yetiniyor, somut bir adım atmıyor. Tüm bu sorunların (asansörün çalışır hâle getirilmesi, sıcak suyun tekrar verilmesi, rögar ve bodrumdaki suyun tahliye edilip gerekli onarımların yapılması) AFAD tarafından acilen incelenip çözülmesini, gerekli denetimlerin yapılarak görevli hakkında da gereğinin yapılmasını ve görevini gerçekten yapan, sorumluluk sahibi bir personelin görevlendirilmesini talep ediyorum.

Kahramanmaraş AFAD’a yaklaşık 1 ay önce hak sahipliği başvurusu yapmadığımız için verdiğimiz bir dilekçe bulunuyor. Bu dilekçemizin akıbeti ve cevabı hakkında bilgi almak için AFAD’ın kendi numarasını ve evrak kayıtla ilgili memurları defalarca aramamıza rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, ilgili memurlar yerinde olmuyor ya da telefona bakmıyor. Bir aydır dilekçemizin cevabını bekliyoruz ancak tarafımıza hiçbir dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamıyoruz. Dilekçemizin cevabının bir an önce hazırlanarak tarafımıza gönderilmesini ve telefonların cevaplanarak vatandaşların süreçleri hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.

Diyarbakır Yenişehir’de depremde annemi kaybettim, ben ise enkazdan yaralı olarak çıkarıldım ve parmaklarımı kaybettim. Depremden önce oturduğumuz evde kiracı olduğumuz için AFAD bize kalıcı konut konusunda hak sahibi olmadığımızı söyledi. Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçti, bu süreçte CİMER’e de yazdım ancak yine hak sahibi olmadığımız belirtilerek talebim reddedildi. Şu an evlendim, babam ve erkek kardeşim hâlâ kirada ve üstlerine kayıtlı herhangi bir ev veya mal varlığı yok. Depremde bu kadar ağır kayıplar yaşamamıza ve maddi olarak da çok zor durumda olmamıza rağmen sadece kiracı olduğumuz gerekçesiyle konut hakkından yararlanamamamızın adil olmadığını düşünüyorum. AFAD’dan, özellikle babam ve erkek kardeşim için kalıcı konut verilmesini, durumumuzun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Malatya Battalgazi ilçesinde deprem sonrası AFAD tarafından tarafıma düzenli olarak yapılan kira yardımı ödemeleri hiçbir bilgilendirme yapılmadan Nisan ayı itibarıyla kesildi. En son ödemeyi 15 Mart tarihinde aldım, Nisan ayında ise herhangi bir kira yardımı yatırılmadı. Yetkilileri arayıp sorduğumda kira yardımının sonlandırıldığı bilgisi verildi ancak daha önce hem ilimizdeki milletvekilleri hem de Sayın Murat Kurum, evler anahtar teslim edilene kadar kira yardımlarının devam edeceğini ifade etmişti. Buna rağmen, ne yazılı ne sözlü bir resmi bilgilendirme yapılmadan bu desteğin kesilmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti. Şu an kiralar çok yüksek ve kendi imkanlarımızla bu yükü karşılamamız oldukça zor. Evler henüz teslim edilmemişken kira yardımının durdurulması, verilen sözlerle de çelişmektedir. Kira yardımı ödemelerimizin, evlerimiz anahtar teslim edilene kadar yeniden başlatılmasını ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.

Hatay Antakya’da ikamet ediyorum ve AFAD üzerinden aldığım kira desteği Nisan ayı itibarıyla hiçbir bilgi verilmeden kesildi. Deprem konutum henüz teslim edilmediği ve hâlâ kirada oturduğum için bu desteğe çok ciddi şekilde ihtiyacım var. Daha önce uzun süredir düzenli olarak yatan kira desteğinin neden bir anda durdurulduğu konusunda bana herhangi bir SMS, arama ya da resmi bilgilendirme yapılmadı, ayrıca şu ana kadar kurumla bir görüşme de sağlayamadım. Kirada yaşamaya devam ederken, evim teslim edilmeden desteğin kesilmesi beni mağdur ediyor. AFAD’dan, kira desteğimin gerekçesiz kesintisinin incelenmesini ve konutum teslim edilene kadar kira ödemelerimi karşılayabilmem için desteğin yeniden başlatılmasını talep ediyorum.

Kahramanmaraş’ta ikamet eden, yıkılan evi için tapulu hak sahipliği bulunan bir depremzede mülk sahibi olarak, AFAD ve Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından tarafıma düzenli olarak ödenen kira yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19.09.2023 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak hesabıma yatırılan 7.500 TL tutarındaki kira yardımı, Nisan 2026 dönemi için hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın ödenmemiştir. Yetkililer ve hükümet tarafından anahtar teslimi yapılana kadar kira yardımlarının kesintisiz devam edeceği yönünde söz verilmiş olmasına rağmen, henüz anahtar teslimi yapılmamışken Nisan 2026 kira yardımı ödememin hesabıma geçmemesi beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Hak sahipliğim devam ettiği halde, bu ay için herhangi bir kesinti, durdurma ya da iptal bilgisi tarafıma iletilmemiştir. Kira yardımlarım bugüne kadar Ziraat Bankası Adana Sarıçam Şubesi’ndeki hesabıma düzenli olarak yatırılırken, Nisan 2026 ödemesinin hiçbir gerekçe gösterilmeden yapılmaması hem maddi hem manevi olarak zor durumda kalmama neden olmuştur. Konuyla ilgili bilgi almak amacıyla telefonla ilgili kurumlara ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmamış, bu nedenle hiçbir yetkiliye ulaşamamış ve herhangi bir bilgilendirme alamamışımdır. Nisan 2026 ayına ait 7.500 TL tutarındaki kira yardımı ödememin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu ödemenin neden yapılmadığı konusunda da yazılı veya telefon yoluyla açık, net ve gerekçeli bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hak sahibi bir depremzede olarak kira yardımlarımın verilen sözlere uygun şekilde düzenli ve kesintisiz biçimde yatırılmasını talep ederim.

Hatay Defne’de AFAD’dan düzenli olarak aldığım kira yardımı 15 Nisan’da yatması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. En başından beri bu yardımı alıyorum ve en son 16 Mart’ta ödeme yapılmıştı, Nisan ödemesi hiçbir şekilde yatmadı. Söz verildiği gibi anahtar teslimi yapılana kadar kira yardımının devam edeceği söylendi, buna güvenerek hareket ediyoruz ancak ödemedeki bu aksama bizi çok zora sokuyor. Günlerdir AFAD’ı aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, bilgi dahi alamıyorum. AFAD’dan, Nisan ayı kira yardımımın bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

2023 deprem afetzede olarak AFAD Kahramanmaraş üzerinden kira yardımı almaktayım. Ancak Nisan ayı kira yardımım hala yatırılmadı. Ayrıca kira yardımları her üç ayda bir düzenli şekilde ödenmiyor ve neredeyse her seferinde yeniden evrak isteniyor. Anahtar teslimine kadar kesintisiz kira yardımı almamız gerekirken bu belirsizlik ve sürekli evrak talebi süreci psikolojik olarak yıpratmaya başladı. Nisan ayı kira yardımımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve anahtar teslimine kadar kira yardımlarının aralıksız ve zamanında ödenmesini talep ediyorum.

6 Şubat 2023 tarihinde yaşanan depremde Adıyaman Yenimahalle Günaydın Caddesi No: 6 adresinde bulunan kat irtifaklı evim yıkıldı. Bu tarihten itibaren AFAD Adıyaman Müdürlüğü’ne defalarca kalıcı konut talebiyle başvuruda bulundum. Başvurularım, eşimin babasından miras kalan bir daire eşimin üzerine kayıtlı olduğu gerekçesiyle her seferinde reddedildi. Söz konusu dairenin bana ait olmadığını, miras yoluyla eşime kaldığını ve fiilen barınma ihtiyacımızın devam ettiğini defalarca kez ifade etmeme rağmen, bu durum dikkate alınmadan yine aynı gerekçeyle ret cevabı verildi. Depremden bu yana AFAD’dan herhangi bir barınma desteği, kira yardımı, konteyner ya da benzeri hiçbir destek de almadım. Depremde yıkılan kendi evim nedeniyle mağdur olan bir depremzede olarak, başvurumun bu koşullar çerçevesinde tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma kalıcı konut hakkı tanınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, başvurularımın standart bir gerekçeyle otomatik olarak reddedilmek yerine gerçek durumum dikkate alınarak incelenmesini istiyorum.

Depremde Antakya 600 Konutlar’daki evimiz tamamen yıkıldı ve enkazdan babamla birlikte çıktık. Bu süreçte AFAD üzerinden babam adına kira yardımı alıyorduk ve her ayın 16’sında düzenli olarak ödeme yapılıyordu. Ancak en son ödemeyi Mart ayında aldık, sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kira yardımı kesildi. Şu an Dörtyol’da kirada oturuyoruz ve kiralar en az on beş–yirmi bin liradan başlıyor. Sadece babamın emekli maaşıyla geçinmeye çalışıyoruz ve mevcut kira tutarlarını karşılamakta çok büyük sıkıntı yaşıyoruz. Buna rağmen kira yardımının neden kesildiğine dair tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı. AFAD’dan ricam, depremde evi yıkılmış ve hâlâ kirada kalmak zorunda olan bir aile olarak kira yardımımızın neden kesildiğinin açıklanması ve mümkünse yeniden başlatılmasıdır. Aksi halde sadece emekli maaşıyla bu kira bedellerini karşılamamız imkansız hale geliyor. Konunun durumumuz dikkate alınarak acil şekilde incelenmesini ve tarafımıza bilgi verilmesini talep ediyorum.

Kahramanmaraş ili Onikişubat ilçesinde depremzede olarak Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yapılan kira yardımından yararlanıyorum. 2026 yılı Nisan ayı kira yardımı ödememizin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen henüz hesabıma hiçbir ödeme yatırılmadı. Önceki aylarda kira yardımımız düzenli olarak her ayın 15’inde yatarken, bu ay hiçbir ödeme alamadım. Ankara AFAD kira yardım merkezini defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Kira yardımı ödenmediği için ailece mağdur durumdayız ve kira ödeme zamanımız da geldiği için ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Nisan 2026 dönemi deprem kira yardımı ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Anahtar teslimi gerçekleşene kadar kira yardımının devam edeceği söylenmiş olmasına rağmen, 15 Nisan ödememin neden yapılmadığının açıklanmasını ve kira yardımımın tekrar düzenli şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Hatay depremi sonrası AFAD üzerinden kira yardımı almaktaydım. Aksaray’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası hesabıma kira desteği her ay düzenli olarak yatarken, Nisan 2026 dönemi ödemesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. En son Mart 2026 dönemine ait 7.500 TL kira yardımı hesabıma yatırıldı, buna dair dekontum bulunuyor ancak Nisan ödemesi yapılmadı. Depremden etkilenen bir vatandaş olarak hâlâ kendi evime geçemedim ve bize devlet büyüklerince evlerimizin anahtar teslimine kadar kira desteğinin kesintisiz bir şekilde devam edeceği sözü verilmişti. Buna rağmen herhangi bir SMS, arama, yazılı bildirim ya da e‑Devlet üzerinden açıklama yapılmadan kira yardımımın durdurulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Hatay AFAD üzerinden yürüyen sürecimle ilgili telefonla yetkililere ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadığım için kesintinin gerekçesini de öğrenemedim. Kira yardımımın neden kesildiğine ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde bildirilmesini ve evimin anahtar teslimini alana kadar kira desteğimin kesintisiz olarak devam ettirilmesini talep ediyorum.

Hatay Defne ilçesinde ikamet ederken yaşadığımız deprem sonrası rezerv alanında hak sahipliği bulunan bir vatandaşım. Depremden bu yana AFAD üzerinden tarafıma düzenli olarak kira yardımı yapılıyordu. Ödemeler genelde her ayın 15’inde, bazen de 2–3 gün gecikmeli olacak şekilde hesabıma yatıyordu. Ancak bu ayın 15’inde kira yardımım hesabıma yatmadı ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. E-Devlet veya AFAD birimleri üzerinden net bir bilgiye ulaşamadım, bu konuda muhatap bulmakta da zorlanıyorum. TOKİ’den hak sahibi olan bazı kişilerin kira yardımlarının kesildiğini, rezerv alandaki hak sahiplerinin kira yardımlarının ise devam ettiğini duyduğum için, benim durumumda neden böyle bir kesinti yaşandığını anlamakta güçlük çekiyorum. Rezerv alandaki hak sahipliği dosyam üzerinden gerekli incelemenin yapılarak kira yardımı ödememin neden yatmadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini, kira yardımımın evler teslim edilene kadar devam edip etmeyeceğinin açıklığa kavuşturulmasını ve bu ayki kira yardımı dahil, hak ettiğim ödemelerin tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.

Diyarbakır Bağlar ilçesi Şehit Şamil Mahallesi 638. Sokak’ta, Solhan 5 Apartmanı 2. Kat iç kapı 16 adresinde bulunan tek evim, depremde yıkıldı. Aradan 3 yıl geçmesine rağmen evimin bulunduğu alan hâlâ boş arazi olarak duruyor, ne yeniden yapım için bir adım atıldı ne de tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı. Üç yıldır barınma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ somut bir gelişme yok. Bu süreçte AFAD ve ilgili yerlere başvurularda bulundum, CİMER üzerinden de yazdım. Aldığım tek cevap “ilgileniyoruz” oldu ancak 3 yıl geçmesine rağmen bana verilen net bir tarih, somut bir plan veya yazılı bir bilgilendirme olmadı. Depremzede olmama rağmen yıkılan dairem için bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Evim şehrin orta yerinde olmasına rağmen yıkılan bina arsası hâlâ boş duruyor, kimse sorumluluk almıyor ve kimse bize açık, net bir bilgi vermiyor. Bu ev benim tek mal varlığım, başka hiçbir gelirim ya da mülküm yok. Evi satıp parasını alarak durumumu biraz olsun düzeltebilmeyi umuyordum ancak ortada ne ev var ne de bir ödeme, bu belirsizlik yüzünden perişan oldum. AFAD Diyarbakır İl Müdürlüğü ve ilgili tüm kurumlardan, üç yıldır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya yıkılan dairemin yeniden yapılması ya da dairemin bedelinin tarafıma ödenmesiyle birlikte, barınma ve geçim sıkıntım devam ettiği sürece bana düzenli nakit destek sağlanması için net, yazılı ve tarih içeren bir açıklama ve adım atılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu durumun artık son bulmasını ve hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini istiyorum.