Şikayetvar üzerinden 26 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
Trabzon’daki A101 marketten dün Arko Hyaluronik Yoğun Bakım kremini satın aldım. Ürünü akşam sadece yüzüme uyguladım. Sürdükten yaklaşık 1 saat sonra yüzümde aşırı kızarıklık, şişlik ve belirgin hassasiyet başladı. Bugün hâlâ kızarıklık ve hassasiyet devam ediyor, bu süreç beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi. Şu ana kadar doktora başvurmadım, durumu gözlemliyorum. Arko’nun bu kremini ilk kez kullandım ve bu kadar kısa sürede bu derece bir reaksiyon yaşamak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün içeriğinin ve ilgili partinin detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse üretimden kaynaklı bir sorun olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istiyorum. Ayrıca yarına kadar yüzümdeki kızarıklık ve hassasiyet geçmezse, bu ürün nedeniyle oluşabilecek muhtemel sağlık giderlerimin de marka tarafından karşılanmasını bekliyorum. Konunun acil olarak ele alınmasını ve tarafıma yazılı dönüş yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın Kübra Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Bu hafta bir BİM mağazasından Arko Nem Avokado Nemlendirici Bakım Kremi satın aldım. Ürünün ambalajını ilk açtığım anda kremin yapısının normal bir krem gibi pürüzsüz olmadığını, adeta yoğurt kesiti gibi parçalı ve bozulmuş bir görüntüye sahip olduğunu gördüm. Bu görüntü, ürünü kullanmam halinde sağlığıma zararlı olabileceğini düşündürdüğü için kremi hiç kullanmadım. Ürün yapısının bu şekilde olmasının normal bir durum olup olmadığını, üretimden ya da saklama koşullarından kaynaklı bir problem bulunup bulunmadığını Arko yetkililerinin açıklamasını istiyorum. Gerekirse ilgili parti ve son kullanma tarihine ilişkin inceleme yapılmasını, benzer bir sorun varsa bunun diğer tüketiciler açısından da değerlendirilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Amine Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko marka tıraş jelleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İki adet 200 ml’lik Arko tıraş jeli satın aldım; biri klasik, diğeri anti iritasyon ürün. Her iki üründe de buton kısmı doğru düzgün çalışmıyor, bastığım halde jel ya hiç çıkmıyor ya da çıkmıyor denecek kadar az geliyor. Tüpler dolu olmasına rağmen ürünü kullanmak neredeyse imkansız hale geldi ve tıraş olmak adeta işkenceye döndü. Buradaki diğer şikayetlere baktığımda benzer sorunları yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm ve bunun sadece benim başıma gelen tekil bir durum olmadığını anladım. Arko firmasından, bu ürünlerle ilgili olası hatalı üretim nedenlerinin araştırılmasını ve çalışmayan bu tıraş jellerinin, sorunsuz ve kullanılabilir yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın Murat Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi hafta içi saat 09:00 -17:00 arası telefonumuzdan; ya da WhatsApp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko Classic yağlı krem büyük boy ürününü Kocaeli Derince’deki çeşitli mağazalardan bulmakta zorlanıyorum. Son iki aydır bulabildiğim ürünlerin içinden ise sabun parçacığı gibi sert parçacıklar çıkıyor. Bu durum hem ürünün kullanımını zorlaştırıyor hem de kaliteye olan güvenimi sarsıyor. Şu ana kadar Arko veya satıcıyla iletişime geçmedim. Ürünün parti numarası veya fatura bilgisi elimde yok. Yaşadığım bu sorunun çözülmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını veya tarafıma bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Firma Yanıtı
Sayın Yurdagül Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi hafta içi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ”
Arko Nem Hyaluronik Asit İçeren Nemlendirici Krem’i farklı bir mağazadan aldım ve iki kez kullandım. Ürünü tüm vücuduma sürdükten sonra aşırı derecede kaşıntı başladı ve yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Daha önce cildimde böyle bir hassasiyet yaşamamıştım. Şu ana kadar herhangi bir sağlık kuruluşuna veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün ambalajı hâlâ elimde mevcut. Herhangi bir beklentim veya talebim yok; sadece bu kaşıntının ne kadar süreceği ve duş almanın faydalı olup olmayacağı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Muradiye Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ”
Ürünlerini beğenerek kullandığım Evyap Sanayi firmasına ait olan Arko tıraş jel in sıkma hatası Ne kadar uğraşsamda ürünün deliğini açamadım ürün elimde istemeniz halinde tarafınıza iletebilirim.Ürünün delik kısminda problem var bu sebeple kullanamıyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Yusuf Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko Pro 2 Çift Bıçaklı tıraş bıçağını yaklaşık iki hafta önce "Eve" Levent Şubesi’nden aldım. 5’li paket olarak satın aldığım bu üründen sadece 1 adet kullandım ve ilk kullanımda yüzümde ciddi şekilde kanama ve tahriş meydana geldi. Markanın diğer jiletlerini daha önce yıllarca kullandım ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu yaşadığım durum beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kullandığım pakette sorun olabileceğini düşünüyorum; bu nedenle kullanılmamış olan diğer bıçakların alınarak incelenmesini, ayrıca yaşanan durumla ilgili açıklama ve özür talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Hasan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
16 yaşındayım ve yaklaşık 2 ay önce Gratis’ten Arko Nem Su Bazlı Jel satın aldım. Ürünü kullandığım günün öğle saatlerinde yüzümde yoğun yanma, tahriş ve kuruma başladı. Şikayetlerim hızla arttı ve şu anda 4. Günümdeyim; yüzümde yanıklar oluştu, gözlerimde, ağzımda ve burnumda şişlik meydana geldi. Daha önce hiçbir cilt hassasiyetim veya alerjim yoktu. Yaşadığım bu ciddi sağlık sorunları nedeniyle doktora başvurdum ve tedavi için krem kullanmam gerekti. Ürünün ambalajında veya kullanım talimatlarında herhangi bir uyarı, içerik bilgisi ya da alerjiyle ilgili bir açıklama bulunmuyordu. Markadan beklentim, ürünün içeriğinin gözden geçirilip daha güvenli ve sağlıklı bir hale getirilmesidir. Benim gibi başka insanların da benzer sorunlar yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Değerli Tüketicimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
3 hafta önce Ataşehir A**** M******* Caddesi’ndeki BİM mağazasından Arko Suncare Bebek Çocuk 50 SPF koruyucu sprey güneş kremi aldım. 10 yaşındaki çocuğuma ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım, ancak güneşte çok kısa süre kalmasına rağmen vücudunun her yeri kabardı ve ciddi şekilde güneş yanığı oluştu. Kabarmalar yaklaşık 1 hafta boyunca devam etti. Şimdiye kadar birçok farklı güneş kremi kullandım, ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve ürünün hiçbir şekilde koruma sağlamadığını gördüm. Ürünün fişi elimde yok, ancak kutusu ve kendisi hâlâ mevcut. Konuyla ilgili olarak henüz Arko veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığımız mağduriyetin iade veya başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Tuğba Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
29.08.2025 tarihinde Bilecik Bozüyük’teki BİM mağazasından Arko SPF 50 güneş kremi satın aldım ve 02.09.2025 tarihinde kullandım. Markaya güvenerek aldığım ürünü gün içinde 5-6 kez tazeledim, ancak hiçbir şekilde koruma sağlamadı. Aksine, cildimde ciddi şekilde kızarıklık ve yanık oluştu. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi yer almıyor ve bu durum da ayrıca endişe verici. Daha önce başka hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım, sadece bu üründe bu problemi gördüm. Ürün için 220 TL ödedim, ancak fişim bulunmuyor. Cildimde oluşan yanıklar için bana yardımcı olmanızı, gerekirse yanıklara iyi gelecek ürünler konusunda destek sağlamanızı ve ürününüzle ilgili açıklama yapmanızı talep ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Hilal Hanım Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Yıllardır Evyap firmasının ürünlerini düzenli olarak kullanan ve çevreme de tavsiye eden bir tüketiciyim. Bu kez ilk defa Arko Günlük Krem ürününü Sivas Yiğido mağazasından satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk andan itibaren cildime sürdüğümde beyaz bir maske veya pudra sürmüşüm gibi cildimde kalıyor, zorla yaymama rağmen emilmiyor ve tenimde hoş olmayan bir görüntü oluşturuyor. Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir değişiklik fark etmedim, son kullanma tarihi 2026, üretim tarihi ise 2024 olarak görünüyor. Ürünü her kullandığımda aynı sorunu yaşıyorum ve ürünün barkod numarası 8690506520052’dir. Ürünün fişi veya faturası elimde mevcut değil ve herhangi bir sağlık problemi yaşamadım. Firmanızdan beklentim, bu ürünü değiştirme konusunda yardımcı olmanızdır.
Firma Yanıtı
Sayın Çiğdem Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko tıraş jeli aldım. Fakat basıncı olmadığı için veya baskı kısmında belki de bir tıkanıklık var. Bastığım halde jel çıkmıyor. Alalı 2-3 hafta olduğu için değişim de yapamıyorum. Fişi yanımda değil. Son kullanma tarihine baktım daha 15 ay var. Neden böyle oluyor. Ne yapabilirim, bilen var mı?
Firma Yanıtı
Sayın Yasin Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Yıllardır kullanmakta olduğumuz Arko kremler hepsi bu şekilde sulandı. Daha önce hiç bu şekilde bir şeyle karşılaşmadık. Kremi karıştırdık tekrar aynı şekilde oldu. Sebebi nedir? Yaşadığımız mağduriyet sonucunda ne yapmamız gerekiyor? Gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Firma Yanıtı
Sayın Murat Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhabalar, Arko kremi severek aldım. Etraftaki arkadaşlarım önerdiği için yüzüme her sabah kullanıyordum, özellikle makyaj altına. Ancak Arko kremi sürdükten sonra yüzümde sivilceden geçilmiyor. Yüzüm kötü olmuş, ne yapacağımı bilmiyorum. Dudak kenarlarımda bile çıktı.
Firma Yanıtı
Sayın Sidar Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhabalar, bir şikayette bulunacağım. Yaklaşık 1 hafta önce el, yüz Arko kreminizi kullandım. Ellere sürdüğümde herhangi bir yan etkisi olmadı, lakin yüzüme sürdüğüm günden sonra çok fazla yanma, kararma ve kuruma olmaya başladı. Bu, soğuktandır herhalde deyip ilk başlarda aldırış etmedim. Birkaç gün sonra bir daha yüzüme sürdüğümde daha çok artış gösterdi. Yanma ve kuruma çok fazla olmaya başladı. Sürekli yüzüme su vurup, yüzümdeki yanmayı geçirmesi için uğraş veriyorum, tekrar başlıyor. Lütfen, böyle büyük bir marka bu tür şikayetleri almamalı. Daha çok takdir edilecek bir marka olduğunuzu düşünüyordum, bu beni çok etkiledi, özellikle belirtmek istedim.
Firma Yanıtı
Sayın Cebrail Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko Nem böğürtlen el, yüz, vücut kremini ilk defa kullandım, kullanmaz olaydım. Resmen yüzümü yaktı ve sivilcelendirip kabarttı. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. 2 gündür Silverdin kullanıyorum. Yılların markası diye güvendim ama hala şoktayım. Basit bir nemlendirici kremi nasıl yakar, aklım almıyor.
Firma Yanıtı
Sayın Naile Hanım Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko tıraş köpüğü aldım. Daha önce kullandığım yabancı markaydı, tercihimi daha bizden marka olsun dedim Arko aldım. İlk köpük çıktığında çok gibi görünüyor. Eline sığmıyor, sürünce bir bakıyorsun hiç kalmamış, tekrar sürüyorsun falan, saçma bir döngü, hatta kayganlık sağlasın diye normal sabun bile sürdüm. Sonuç olarak 2-3 stresli tıraş sonrası gidip tekrar yabancı markayı aldım ve keyifle tek seferde tıraşımı oldum. Bu ürünü kim nasıl kullanıyor. Merak ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Mümin Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko güneş kremini ilk defa kullandık. Şu an tatildeyiz ve aile boyu yandık. Bu nasıl bir krem? Bir krem yüzünden bir tatil insana kâbus çeviremez. Her şeyden vazgeçtik, sağlığımızdan olduk. Yazıklar olsun. Yetişkin olarak acı çekilir ama çocuklarımız daha da acı çekti.
Firma Yanıtı
Sayın Rıdvan Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Merhaba, 21 Haziran'da kahveli Arko tıraş köpüğü aldım, yeni kullanma fırsatım oldu ama keşke kullanmasaydım. Köpüğün nasıl çirkin bir kokusu var anlatamam. Hiç mi test aşamasından geçmedi bu ürün? Çok kötü kokuyor. Ürün elimde kaldı, bir şekilde iade alın benden ya da telafi edin. Yolladığımda ne demek istediğimi anlayacaksınız.
Firma Yanıtı
Sayın Beyza Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası telefonumuzdan; mail adresimizden ya da whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Eczaneden haziranın 25 inde aldığım Arko güneş kremi 50+ faktör yüksek korumalı ürünü satın aldık. 26 Haziran tarihinde kandıra Cebeci de ailecek kullandık ancak hiçbir işe yaramadı komple güneş yanığı olduk. Nasıl bir ürün bu eczaneci özelikle tavsiye etti. En etkili bu diye ama bir halata yaramıyor. Evde güneş yanığı ile ağrıyla duruyoruz. Madem ürün yapmayı bilmiyorsunuz, ürün yapıp insan sağlığıyla oynamayın. Bir. Ürün yapıyorsanız deneyin. Kalite kontrolden nasıl geçti. Bu ürüne verdim. Paraya yazık insan. Sağlığı bu kadar ucuz olmamalı
Firma Yanıtı
Sayın Soner Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,