Şikayetvar üzerinden 26 kullanıcı şikayeti • İşletme profiline dön
N11 üzerinden Mayıs ayı sonunda aldığımız Arko güneş kremi 50+ faktör yüksek korumalı ürünü satın aldık. 1 Haziran tarihinde Antalya'nın çok sıcak olmadığı dönemde ailecek kullandık ancak hiçbir işe yaramayan krem yüzünden tatilimizde sağlığımız mahvoldu. 1. Derece güneş yanığı tedavisi görmeye başladık. Sırtımız su topladı ve psikolojimiz bozuldu. Madem ürün yapmayı bilmiyorsunuz, ürün yapıp insan sağlığıyla oynamayın.
Firma Yanıtı
Sayın Kemal Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Daha önce Arko marka 3 bıçaklı jilet kullanmıştım ve çok aşırı memnun kalmıştım ama iki bıçaklı jiletini alıp kullandıktan sonra yüzümde çok fazla tahrişe sebep oldu. Arko markasına güvenerek iki bıçaklı jiletten 7 paket (içinde 5 er adet) aldım. Kullanımım sonucu yüzümde kesikler ve jilet yanıkları oluşturdu. Günlük tıraş olan birisi olmama rağmen. Yüzünde birçok noktada kesik ve tahriş bırakmasını Arko markasından beklemiyordum.
Firma Yanıtı
Sayın Emir Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko Nem sürekli kullandığım bir ürün, ancak bu sefer kullandığım ürün rengi beyaz değil, kokusu garip bir koku, son kullanma tarihine baktım 2026 diyor. Koku ve renk farkı sebebi ne olabilir. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım, acaba raflarda mi bitle oldu, üretim hatası mı yardımcı olursanız memnun olurum.İyi günler...
Firma Yanıtı
Sayın Şakir Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko Men New Formula markasıyla aldığım ve daha önce defalarca kullandığım tıraş köpüğü, tuşa bastığımda sıvı şekilde ve zorlanarak çıkıyor; olması gereken kıvamda değil. Daha önceki kullandığım aynı ürünün kıvamı bu şekilde değildi. Üretilen ürünlerin kalite kontrolüne önem verilmesini ve biz müşterilere bu şekilde gönderilmemesini rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Onur Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Sürekli kullandığım bir ürün Arko krem. Fakat son aldığım kutuda aşırı derecede sulanma oluştu. Kullanmam mümkün değil. Sürülmüyor bile doğru düzgün. Her gün içinden su döküyorum. İlk defa böyle bir şey başıma geldi. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Firma Yanıtı
Sayın Nazlı Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Arko marka tıraş kremi yıllardır kullanırım. Şok marketten aldım. Ürün içeriği az, neredeyse yarısı boş. Ürünü açmadım, iki adet almıştım, diğerinde bir sorun yoktu. Ürünün eksik dolum yapıldığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
Firma Yanıtı
Sayın Ali Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası telefonumuzdan; mail adresimizden ya da whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,