Asya Hastanesi Şikayetleri

Asya Hastanesi Küçükköy güzellik bölümünden epilasyon hizmeti satın almıştım, hastane kapatıldı. Daha iki seans gitmiştim, muhatap yok. Para iadesi istiyorum. Bu mağduriyet giderilsin. Arıyorum hastaneyi herkes mağdur diyor böyle bir şey olamaz. Paramı istiyorum.

Asya Hastanesi’nde yaklaşık bir yıl önce burun estetiği ameliyatı oldum. Ameliyat sonrası burnum ne şekil olarak istediğim gibi oldu ne de duruş olarak tatmin edici; burun ucu çok düşük ve görüntü olarak beni rahatsız ediyor. Yaşadığım memnuniyetsizlik üzerine hastane ile iletişime geçtiğimde, bir yılın dolmasını beklemem gerektiği söylendi. Ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen ne aramalarıma ne de yazdıklarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen sözler tutulmadı, tamamen görmezden gelindiğimi hissediyorum. Hem estetik olarak beğenmediğim hem de iletişim ve ilgi açısından büyük hayal kırıklığı yaşadığım için aynı hastanede tekrar herhangi bir işlem yaptırmayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, benimle iletişime geçilerek sürecin açıklanmasını ve burnumla ilgili sorunumun çözümü için somut bir adım atılmasını bekliyorum.

Küçükköy Asya Hastanesi’nde lazer epilasyon için 2024 yılında toplam 8 seanslık bir paket satın aldım ve bunun için 5000 TL ödeme yaptım. Bu paket kapsamında yalnızca 2 seans alabildim, kalan 6 seansımı ise hastane devredildiği ve ulaşamadığım için kullanamıyorum. Yaklaşık 2 aydır hastaneye ulaşamıyor, randevu alamıyor ve kalan seanslarımı kullandıramıyorum. Elimde ayrıca sözleşme veya fatura gibi bir belge bulunmuyor ancak ödediğim ücret ve kalan seans haklarım ortadadır. Ödemesini yaptığım lazer paketindeki kalan 6 seansımın yeni hastane tarafından aynen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Temmuz 2023 tarihinde Özel Asya Hastanesi’nde, dış hekim olarak çalışan Dr. A*** Ö*’e rinoplasti ameliyatı oldum. Ameliyat sonrasında hem burun ucumda belirgin bir düşüklük oluştu hem de ciddi nefes alma problemi yaşamaya başladım. Kontrole gittiğimde durumu anlattığımda, burnumdaki düşüklük ve nefes alma problemine rağmen bana revizyon ameliyatı gerektiği, bunun için de tekrar ücret ödemem gerektiği söylendi. Yani hem sağlık sorunları yaşadım, hem ödediğim 22 bin tl boşa gitmiş oldu hem de burnum estetik ve fonksiyonel olarak daha kötü bir hale geldi. Ayrıca bu tür vakalar nedeniyle Özel Asya Hastanesi’nin kapatıldığını öğrendim. Buna rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir telafi, açıklama veya çözüm sunulmadı. Sağlık problemi ve maddi kaybımın giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Asya Hastanesi’nde diş tedavisi için protez kaplama yaptırıyordum. Ölçüm alındı ve 04.02.2025 tarihinde dişimin takılacağı söylendi. O günden sonra hastane çalışanına yazmama ve aramama rağmen geri dönüş alamadım, telefonlar açılmadı. Hastaneye gittiğimde ise kapının mühürlenmiş ve hastanenin kapalı olduğunu gördüm. Bu tedavi için benden önce 12.000 TL, ayrıca 4.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL ödeme alındı ve dişsiz bir şekilde ortada kaldım. Aynı hastanede kızlarım ve yeğenlerim de epilasyon bölümüne gidiyordu. Üçü için epilasyon hizmeti karşılığında toplam 7.500 TL ödeme yapıldı, ancak onların da epilasyon süreçleri yarım kaldı. Hastane kapandıktan sonra kuruma hiçbir kanaldan ulaşamadım, Instagram üzerinden de yazdım fakat herhangi bir cevap alamadım. Hem kendi diş tedavim hem de kızlarımın ve yeğenlerimin epilasyon süreçleri tamamlanmadığı halde ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamadık. Ya alınan tutarların eksiksiz şekilde iadesini ya da tedavi ve hizmetlerin başka bir yerde sorunsuz biçimde tamamlanmasını talep ediyorum.