Baydöner Şikayetleri

29 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.15’te İstanbul Optimum AVM’deki Baydöner şubesinde yemek yedim. Siparişimi verdikten sonra yemeklerim uzun süre gelmedi, siparişimin bir kısmı da unutuldu. Üstelik gelen tabağın içinden kıl çıktı. Durumu görevli personele ilettiğimde yemeğimi değiştirdiler ancak hem sipariş sürecinde hem de problemi çözme aşamasında oldukça acemi ve yetersiz kaldıklarını gözlemledim. Bu yaşadıklarım hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Baydöner merkezinin özellikle bu şube için hijyen ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimleri yapmasını, personelin daha iyi eğitilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

26.06.2026 tarihinde Migros Yemek üzerinden Baydöner’den verdiğim siparişte, gelen ürünün etinin bozuk olduğunu ve ağır koktuğunu fark ettim. Ürünü hiç tüketmeden, durumu hemen uygulama üzerinden bildirerek iade talebinde bulundum. Ürün uzun süre alınmaya gelinmediği ve günler geçtiği için de mecburen çöpe atmak zorunda kaldım. Sipariş numaram 917332308’dur. Uygulama üzerinden canlı desteğe yönlendiriliyorum ancak “talebiniz sonuçlanmadı” ibaresi dışında hiçbir muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem bozuk bir ürünle karşılaştım hem de günlerdir çözüm üretmeyen bir süreçle baş başa bırakıldım. Bozuk olduğu açıkça belli olan bu ürünün iadesi ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

27 Haziran 2026 tarihinde saat 16.40 civarında Adana m1 AVM’de bulunan Baydöner şubesine gittim. Siparişlerimiz masaya gelirken yeni işe başladığı belli olan, oldukça tecrübesiz bir garson sıcak tabağı kendi taşıyamadığı için masaya düzgünce koymak yerine adeta bana doğru fırlatırcasına uzattı. Bu esnada masada önceden sipariş verdiğim patates tabağını da devirdi. Tabakların çok sıcak olduğu konusunda da öncesinde hiçbir uyarı yapılmadı. Ben de refleksle tabağı tutmak zorunda kaldım ve tabağın aşırı sıcak olmasından dolayı tüm parmaklarım yandı. Olaydan hemen sonra neden tabağın sıcak olduğuna dair uyarılmadığımı ve garsonun bu kadar dikkatsiz davranmasını kabul edemediğimi belirttim. “Elim yandı, bunu şikayet edeceğim” dediğimde ise çalışanlar tarafından “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde bağırarak ve son derece saygısız bir üslupla karşılık verildi. Bu tavır üzerine kendimi daha fazla değersiz ve kötü hissetmemek için masayı terk etmek zorunda kaldım. Herhangi bir maddi talebim yok; ancak Adana m1 AVM Baydöner şubesinde yaşadığım bu saygısız üslubun, müşteriyi suçlayan tavrın ve dikkatsiz servis anlayışının herkes tarafından bilinmesini istiyorum. Müşterinin hem canı yanıp hem de bu şekilde terslenmesi kabul edilemez bir durumdur.

27 Haziran 2026 tarihinde eşimle birlikte Baydöner’in Balçova Agora şubesine gittik. İki porsiyon iskender siparişi verdik ancak siparişimiz yaklaşık yarım saat sonra geldi. Gelen iskenderlerdeki etler buz gibi, iskenderin altındaki pideler ise adeta taş gibiydi. Ayrıca masadaki çatal ve bıçaklar da kirli ve hijyen açısından son derece rahatsız ediciydi. Hem ürünlerin kalitesi hem de hijyen konusu bizi çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu şubenin denetlenmesini, çalışanların hijyen ve ürün servisi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

26 Haziran 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Konya Real AVM’deki Baydöner şubesine karne günü için çıkarılan indirimli öğrenci menüsünden faydalanmak üzere gittik. İki öğrenci olmamıza rağmen bu kampanyadan yararlanmak için bizden Baydöner uygulamasını indirmemiz istendi. Aç olmamıza rağmen yaklaşık 15 dakika boyunca uygulamaya kayıt olmak için birçok bilgi girişi ve doğrulama yaptık. Tüm bunlar bittikten sonra bu kez de e-Devlet üzerinden barkod numarası istenildi. Barkod numarasının nasıl alınacağını şube çalışanları bile bilmiyordu, yerini biz kendimiz bulduk. Buna rağmen bu sefer de uygulama barkod numarasını kabul etmedi ve indirim tanımlanmadı. Sırf 100 lira bile olmayan bir indirim için yaklaşık yarım saat boyunca Baydöner uygulaması yüzünden uğraştırıldık ve sonuçta indirim yine de uygulanmadı. Sonuç olarak iki öğrenci olmamıza rağmen 4 yetişkin menüsü üzerinden, 2000 TL’nin üzerinde bir ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Çalışanların kampanyanın işleyişi hakkında hiçbir bilgiye sahip olmaması, buna rağmen şubede her yerde indirim reklamlarının bulunması müşteriyi çekip üst fiyattan satmaya yönelik bir oyun gibi hissettirdi. Bu yaşananların telafi edilmesini, haksız yere ödemek zorunda kaldığımız tutar için tarafıma uygun bir iade veya jest yapılmasını ve özellikle çalışanların bu tür kampanyalar konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Baydöner’e gitmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Bugün Forum İstanbul AVM’de bulunan Baydöner şubesine eşim ve bebeğimizle birlikte gittik. Daha içeri girdiğimiz ilk andan itibaren İ** isimli personelin özellikle bebekli olmamızdan dolayı olduğunu düşündüğüm rahatsız edici bakışlarına maruz kaldık. Bu tavır baştan sona devam ettiği için kendimi oldukça rahatsız hissettim. Ben iskender sipariş ettim, eşim ise dışarıdan pizza alıp geldi ve hesabı da eşim ödedi. Personel, eşimin getirdiği pizza sebebiyle “burada tepsi bırakamazsınız” diyerek kaba bir uyarıda bulundu, masamıza servisi düzgün açmadı, güler yüz göstermedi ve genel olarak oldukça saygısız bir tutum sergiledi. Bu davranışlar yüzünden yemeğimi doğru düzgün yiyemedim, mekanda kendimi huzursuz ve istenmeyen biri gibi hissettim. Dışarıda bu kadar işsiz insan varken bu şekilde isteksiz ve saygısız davranan bir personelin, bulunduğu konumun değerini bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Forum İstanbul Baydöner şubesinde görevli İ*** isimli personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Adana Optimum AVM’de bulunan Baydöner Coss İskender şubesinde biraz önce yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Mekanda yaklaşık 1 saattir bulunuyorum ve bu süre boyunca çok ciddi servis sorunları yaşadım. Önce yemekler geldi, ancak tereyağı gelmedi. Tereyağı daha sonra getirildi, bu defa da içecekler gelmedi. Masaya su, yemeğimiz bittikten sonra ancak getirildi. Yemekten sonra çay içmek istedik, çayın gelmesi için yaklaşık 15 dakika bekledik ve 4 kez söylememize rağmen ancak ondan sonra servis edildi. Garsonların tavırları da son derece rahatsız ediciydi; sanki “niye geldiniz” der gibi ilgisiz ve isteksiz davrandılar, güler yüz ve misafirperverlik kesinlikle yoktu. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu şubeye gelmek istemiyorum ve işletmenin özellikle servis ve personel davranışları konusunda acilen gerekli denetim ve iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.

22.06.2026 tarihinde Prime Mall İskenderun Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrenci olmama rağmen, öğrenci menüsü talep ettiğimde kimliğim dahi sorulmadan bu menünün olmadığı söylendi ve normal menü üzerinden ücretlendirme yapıldı. Öğrenci menüsünün içeriği ile normal menünün içeriği aynı olmasına rağmen, öğrenci indirimi uygulanmadı. Aynı ürün için 340 TL olması gerekirken 490 TL ödedim. Bu durum, hem haksız bir fiyatlandırma hem de öğrenci indiriminin keyfi şekilde uygulanmaması açısından beni oldukça rahatsız etti. Ödediğim fazla tutarın iadesini, ilgili personel ve şube uygulamaları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle o saatte kasada görevli olan personelin işlem ve tutumunun incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte durumun bir daha yaşanmaması için alınan önlemlerin paylaşılmasını talep ediyorum.

20.06.2026 tarihinde saat 19.22'de Mersin Forum AVM’de yer alan Bursa İ**** Bey Döner (Baydöner Restoranları A.Ş.) şubesinde bir İskender ve kola siparişi verdim. Sipariş sırasında bana soğan halkası, patates, salata vb. ekstra ürünler isteyip istemediğim soruldu, ancak İskender’in double olup olmayacağı özellikle sorulmadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve bana sıra numaram gösterilip beklemem söylendi. Beklerken slipte kredi kartımdan 390 TL çekildiğini gördüm. Oysa duvarlarındaki fiyat panosunda İskender için 270 TL yazıyordu. Bunu sorduğumda, çekilen tutarın double İskender fiyatı olduğunu, benim double istediğimi iddia ettiler. Ben sadece bir İskender ve kola istediğimi, double talebinde bulunmadığımı belirttiğimde, "Bizim müşterilerimiz bilir, İskender istediklerinde sormadan double veririz" şeklinde bir cevap aldım. Kendilerine bu restorana ilk kez geldiğimi, müdavimleri olmadığımı, soğan halkasını bile sorarlarken ana yemeğin porsiyonunu sormamalarının doğru olmadığını, bunun sorulmasının onların görevi olduğunu ifade ettim ve siparişin iptalini istedim. Personel bir süre uzaklaşıp birisiyle telefonda görüştü ve ardından para iademin hesabıma 50 gün içinde geçeceğini, buna rağmen iptal etmek isteyip istemediğimi söyledi. Bunun yasal olmadığını, kredi kartı iadelerinin bu kadar uzun sürmeyeceğini belirttiğimde "Bizim şirket politikamız böyle" cevabını aldım. Paramı makul bir sürede geri alamayacağımı gördüğüm için mecburen siparişi yedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, şube çalışanlarının bu davranışıyla ilgili uyarılacaklarını, kredi kartı harcamalarının iptalinde bankaya göre en fazla 3–5 gün içinde iade yansıdığını, 50 gün bilgisinin doğru olmadığını, ancak müşteri hizmetlerinden doğrudan iade yapamadıklarını ve şikayetimi merkeze ileteceklerini söylediler. Ben hem eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığı, hem de çalışanların tutumu ve "müşterilerimiz bilir, sormadan double veririz" yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aradaki 120 TL’lik farkın, davranış biçimleri ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için ilgili şube personelinin bilgilendirilip gerekli iç denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.

13.06.2026 tarihinde saat 21:21’de trendyolgo uygulaması üzerinden Baydöner İskender İstanbul/Pendik/Yenişehir şubesinden online ödeme yöntemiyle #11320501156 numaralı siparişimi verdim. Sipariş üzerinden tam 1 saat geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişim teslim edildi. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra şubeyi aramaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ardından siparişimin, herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan şube tarafından trendyolgo uygulaması üzerinden keyfi bir şekilde iptal edildiğini gördüm. Bu süreçte 1 saat boyunca aç bir şekilde bekletildim ve tamamen mağdur edildim. Ayrıca hem şubeye hem de ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Mağdur bir müşteri olarak Baydöner firmasının özellikle Yenişehir şubesiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

13.06.2026 tarihinde saat 17:34 sularında İstanbul Forum AVM’deki Baydöner şubesine gittik. Girişte menüde İskender fiyatı 340 TL olarak yazıyordu; ancak masada fiyatlarla ilgili herhangi bir liste ya da menü bulunmuyordu. Buna rağmen 2 kişi için yaklaşık 700 TL tahsil edildi. Toplamda 3 porsiyon İskender ve 3 kola tüketmemize rağmen hesabı sorduğumda tutarın doğru olduğu söylendi. Elimde gidişte gördüğüm fiyatın yer aldığı resmi de mevcut olmasına rağmen, kasadaki görevli son derece saygısız bir üslupla “Tamam hesap doğru hadi,” diyerek konuştu ve konuyu açıklamaya dahi yanaşmadı. Hem fiyatlama konusunda yaşadığım bu tutarsızlıktan hem de çalışanınızın kaba tavrından dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Menüde belirtilen fiyat üzerinden tarafımdan alınan fazla ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak bu saygısız tutumun tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

19 Nisan 2026 günü akşam saat 18.30 civarında Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yedim ve hesabı kartla ödedim. Ancak kasada yapılan hata nedeniyle kendi öğrenci menü hesabım yerine başka bir masanın, benim ödemem gerekenden daha yüksek tutarlı olan hesabı ödemişim ve bu şekilde kartımdan 900 TL çekim yapıldı. Durumu fark edilince aradaki farkın iadesi için IBAN numaram alındı ve gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı, bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde “En kısa sürede para hesabınıza atılacak” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Benim yemiş olduğum öğrenci menü ücretini ödedikten sonra diğer masaya ait fazla tahsil edilen kısmın, yani aradaki farkın IBAN’ım üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

09.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.20 sularında Mall of Antalya Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İki tatlı, bir iskender, bir çökertme ve iki kola sipariş verdik. Siparişimizi restoranda servis olarak istemiştik. Ancak iki adet tatlımız hiç gelmedi, servis de açılmadı. Hesabı ödediğimizde fişte tatlıların da yazılı olduğunu ve toplamda 1.270 TL ödediğimizi, sadece tatlıların 270 TL tuttuğunu fark ettik fakat acil işimiz çıktığı için bunu kasaya iletecek vaktimiz olmadı. Bu sırada çalışan arkadaşın su konusunda tavrı da bizi rahatsız etti. Sürekli su içip içmediğimizi sordu, ardından bizden sonraki müşteriye de suyu açtığını gördüğünü vurgulayarak konuştu. Sularla ne gibi bir sorun yaşadıklarını anlayamadık, bu tavır gereksiz ve rahatsız ediciydi. Çalışanların tamamen ilgisiz olduğunu söyleyemem ama oldukça dalgın ve dikkatsiz davrandıklarını net bir şekilde gördük. Ödenmiş olmasına rağmen servis edilmeyen iki tatlının ücretinin iade edilmesini ve bu tür dalgınlıkların ve müşteriyle kurulan rahatsız edici iletişimin tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

1 Haziran’da saat yaklaşık 16.40 civarında Çorlu Orion AVM’deki Baydöner şubesinin teras dinlenme alanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Şubede kilolu, gözlüklü bir çalışan, yanındaki kişiyle yüksek sesle, ana avrat küfürlü konuşuyordu. Yanımda sevgilim varken bu şekilde bağırarak konuşması beni gerçekten utandırdı ve ortamdan rahatsız olmama sebep oldu. Bu kişi davranışlarından ve ses tonundan şube müdürü izlenimi veriyordu, eğer gerçekten yetkili biriyse durum daha da üzücü. Bu nedenle özellikle ailelerin ve çiftlerin de bulunduğu bir ortamda böyle bir üslubun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ben bu olay sonrası şubede kimseye durumu iletmedim, doğrudan buraya yazmayı tercih ettim. Yaşadığım rahatsızlık sebebiyle bir daha Baydöner’e gider miyim emin değilim. Bu nedenle bu çalışanla ilgili gerekenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve işlemlerin uygulanmasını ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.

1 Haziran günü saat 15:24 civarında annemle birlikte Mall of Antalya AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yemek yedik. Her birimiz için birer adet İskender sipariş ettik. Patates istemediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, bize zorla patates dayatıldı ve siparişimiz buna göre getirildi. Personelin tavrı son derece saygısızdı. Patates istemediğimizi tekrar söylememize rağmen buna rağmen herhangi bir değişiklik yapmadı, talebimizi dikkate almadı. Bu süreçte kendimizi hem rahatsız hem de müşteri olarak değersiz hissettik. Bu yaşanan olay nedeniyle ilgili personelin gerekli şekilde uyarılmasını, gerekirse görev yerinin değiştirilmesini ve tarafımıza özür dilenmesini talep ediyorum. Müşterilerin açıkça ifade ettiği isteklerin bu şekilde görmezden gelinmemesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Baydöner Atakent İstanbul şubesinde bugün yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Son zamanlarda hem kalite anlamında bir düşüş olduğunu hissediyorum hem de şubenin eleştiriye karşı hiçbir şekilde tahammülü olmadığını gördüm. Siparişimde sosun eksik konulduğunu ve içeceğin de yanlış getirildiğini kibarca belirttim. Bunu yaparken sadece durumu düzeltmelerini beklerken, personel sorunu çözmek yerine siparişimi tamamen iptal etti. Müşteri olarak en doğal hakkım olan eleştiri ve uyarıya karşı bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Baydöner’den Atakent İstanbul şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem kalite düşüşü hem de personel davranışları konusunda değerlendirme yapılarak bu durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.

25.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Samsun Piazza Avm Baydöner şubesinde iskender siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 40 dakika gibi uzun bir sürede geldi ve geç gelmesine rağmen yemek soğuk olarak servis edildi. Oysa şubede sirkülasyon ve genel lezzetten memnunum, bu yüzden bu deneyim benim için hayal kırıklığı oldu. Yaşadığım durumu o an çalışanlara ilettim ancak yine de bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetinin telafisi için denemek amacıyla bir kupon ya da benzeri bir jest sağlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtmek isterim.

18.02.2026 tarihinde saat 23.15 sularında Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yaşadığım hijyen sorunu ve sonrasındaki yaklaşımdan dolayı bu şikayeti yazma gereği duydum. Güvenilir bir marka olduğunu düşünerek özellikle Baydöner’i tercih etmiştik ancak ciddi anlamda pişman olduk. Masamıza gelen iskenderin içinden saç çıktı. Bunu fark edip gösterdiğimizde personel önce sanki biz görmemişiz gibi tabakları almaya çalıştı, ardından “ben bunu değiştireyim” diyerek yemeği götürdü. Tekrar önümüze geldiğinde iskenderin üzerinde salçalı sosun olmadığını fark ettik, sosu sonradan üzerine eklediler. Bu durum, tabağın sıfırdan yeniden hazırlanmadığı, sadece üzerinden saçlı kısmın alınıp tekrar servis edildiği izlenimini verdi ve hijyen açısından bizi iyice tedirgin etti. Ayrıca hazırlık bölümüne saçları açık şekilde giren çalışanlar gördük, bu da hijyen kurallarına dikkat edilmediğini açıkça gösteriyor. Yemeğin yanında sipariş verdiğimiz patatesi ise hiç getirmediler, onu da ayrıca hatırlatmak zorunda kaldık. Tüm bu yaşananlar için toplam 909 TL’yi nakit olarak ödedik ancak ödediğimiz paranın karşılığını ne hizmette ne de hijyende kesinlikle alamadık. Yaşanan bu hijyen probleminin ve personel davranışının ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube çalışanları ve mutfak düzeniyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.

19.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Baydöner şubesine ailemle birlikte gittik. Dört kişi için yaklaşık 2000 TL hesap ödedik ancak aldığımız hizmet ve ürün kalitesi ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamadı. Servis edilen etler son derece ince kesilmişti, adeta pidenin üzerine tülbent serilmiş gibi çok az konulmuştu. Altındaki pide bayattı ve kullanılan tereyağının tadı da oldukça kalitesizdi. Hem porsiyonların bu kadar küçülmüş olması hem de genel lezzet ve kalite düşüklüğü, yüksek fiyatla yan yana gelince ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Baydöner’in eski çizgisine dönmesini, özellikle etin gramajını ve genel ürün kalitesini yeniden yükseltmesini istiyorum. Bu şubede yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

17 Mayıs 2026 tarihinde Bolu’dan İstanbul yönüne giderken Highway AVM içindeki Baydöner şubesinde yemek molası verdik ve 3 porsiyon iskender sipariş ettik. Gelen iskenderlerin üzerindeki etler o kadar ince ve ufak parçalara bölünmüştü ki, adeta jiletle doğranmış gibiydi, tabakta et görüntüsü neredeyse yoktu. Garsona et gramajını sorduğumda 70 gram olduğunu söyledi, ancak bizden 250 gramlık porsiyon ücreti alınmış. 3 porsiyon iskender için toplam 1170 TL ödeme yaptık ve ödenen tutara karşılık tabaklardaki et miktarı son derece yetersizdi. Fiyat ve gramaj arasında büyük bir dengesizlik vardı, bu nedenle ciddi anlamda kendimizi kandırılmış hissettik. Durumu orada garsona ve çalışanlara iletmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm sunulmadı. Baydöner’den, özellikle Highway AVM şubesinde uygulanan bu fiyatlama ve porsiyon politikasıyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.