Bayrampaşa Göz Hastanesi Şikayetleri

Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesi Şaşılık Bölümü’nde, Dr. M***** B***** D*** tarafından 2023-2025 yılları arasında tedavi gördüm. Bu süreçte toplam 4 ameliyat ve bir botoks işlemi yapıldı. Tüm işlemlerden sonra hatalı botoks veya dördüncü ameliyatımda çift görme sorunum devam etti. İşlem sonrasında sadece düz bakınca çift görme geçti, ancak sağa, sola, yukarı ve aşağı baktığımda çift görmem sürdü ve gözüm dışa doğru şişti. Bu şişlik için kortizon ilaçları verildi, ancak neye dayanarak verildiğini açıklamadılar; haftada 4 adet kortizon kullanmam söylendi. Sonrasında bu durumun kendi hastalığımla ilgili olduğunu iddia ettiler ve sürekli tartışmalar yaşandı. Kontroller yapılmadan, sadece telefonda mesaj yoluyla iletişim kuruldu ve tüm bu mağduriyetlere rağmen halen benden ücret talep ettiler. En önemlisi, tedavi gördüğüm başka bir hastane olan Çapa’dan, doktor onaylı ve yazılı olarak bu hastalığın gözle ilgili olmadığına dair bir rapor getirdim. Ancak bu resmi belgeyi dikkate bile almadılar. Orada hastaların sağlığı kesinlikle önemsenmiyor; adeta bir kumarhane gibi, insanlar gözlerini ortaya koyuyor ve onlar sürekli para kazanıyor. Tüm doktorlar için söylemiyorum fakat özellikle iki doktorun, biri üst rütbeli olmak üzere, yaklaşımı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Bu süreçte yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle hem Sağlık Bakanlığı’na hem de avukata başvurdum. Vakıf Hastanesi olarak yapılan yardımların da kesilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tazminat talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Bu hastanenin sorumluluklarını yerine getirmesini ve bu tür uygulamalara son vermesini bekliyorum.

Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesi'nde 26.07.2025 saat 15:45'te acil olarak başvurdum. Sadece gözüme toz kaçmıştı ve bir peçete yardımıyla alınabilecek bir durumdu. Buna rağmen tam 2.250 TL muayene ücreti ödedim. Halbuki muayene bile olmadım; sadece bir damla genta göz damlası ve bir peçete verildi. 2.250 TL para ödedim, hakkımı helal etmiyorum. Bu ücret SSK'lı ücretiymiş.

Merhabalar, Bayrampaşa göz nuru vakfı Hastanesi'ne referans alarak ismini veremeyeceğim bir doktora muayene ve akabinde ameliyat olduk. Muayene esnası sonrası yapılması gereken tetkikler vb. İşlemler sürekli bankolarda para ödemekle geçti. Ek olarak hastanın 75 yaşında olduğu düşünülünce sürekli asansörle inme binme çıkma gibi durumlar da, ekstradan yürümekte zorluk çeken hastaya sorun yarattı. Ameliyat sonrası hocamız bir hafta içerisinde kontrole çağırmış olup, tekrar bankolarda para ödeme durumları devam etti. Bu duruma çok sinirlendik umurlarında bile olmadı fakat yapacağımız pek bir şey yoktu açıkçası. Mecburen kontrol durumunu tamamladık. Hiçbir profesyonelliği ve hasta anlayışı olmayan bu kurumu asla tercih etmemek üzere hayatımızdan çıkartıyoruz. Asla ve asla tercih edilmeyecek bir göz hastane olarak ömür boyu hatırımıza kalacaktır. Umarım yönetimine iletir bizden sonraki hastalar aynı mağduriyetlere uğramazlar. Ramazan G****532 ****36 09

İstanbul Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesinde Aralık ayında ameliyat oldum. Kontrol takibinde olduğum ayların açıklamaları-bilgilendirmeleri yapılmadan 6. Ay kontrolüne çağırıp muayene ücreti talep ettiler. Bununla ilgili yanlış anlaşılma olduğunu 6. Ay kontrolüne gelmelisiniz deyip muayene parası istediklerini ve mağdur olduğumu anlatmaya çalışırken, samimi bir özür dilemek yerine dilenciye hayır işlemiş gibi bir tavırla muayene ücretinde %25 indirim yapabileceklerini söylediler. İşletme ile ilgili samimiyetsiz ve paraya aç bir politika içinde olduğunu anladım. Bu hastanede ameliyat olduğuma çok pişmanım. Bir kurum / bir doktor ameliyat ettiği hastanın rutin takiplerinde sorumluluk almalı. Bir daha üstüne para verseler de bu tutumda bir kurumla çalışmayacağım.

Bayrampaşa Göz Vakfı'ndan aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Dr. S**** A***** Ö******, hastaya hiç iyi davranmıyor ve anlamıyor, hemen başından savıyor. Saygısız bir doktor, verdiğim paranın hizmetini alamadım. 'Ben yapamam,' dedi ve gönderdi. İlaç bile yazmadı. 'Öyle herkes her şeyi yapamaz,' dedi ve gönderdi. Ben göz için geldim buraya, siz yapamazsanız kim yapacak?

Göz ameliyatım, hastane tarafından herhangi bir tıbbi gerekçe gösterilmeden reddedildi. Bütün detayları söyleyip fiyat alıp gittiğim İstanbul Bayrampaşa Göz Hastanesi anestezi doktoru, HIV hastası olduğum için risk alamayacaklarını belirtip, burada tedavi edemeyeceklerini söyledi. Tıbbi hiçbir gerekçe sunulmadan, parasını ödediğim ve ameliyatı yapacak doktorun onay vermesine rağmen ameliyatım reddedildi.

2021 tarihinde annem ameliyat oldu ama sonuç olumsuz olduğu için tekrar gittik muayene parası istediler verdik. Tekrar işlem olacak dediler. Tekrar para verdik 3 ay sonra gene aynı sonuç yok gene hastaneye geldik yine muayene ücreti istiyorlar. Bu nasıl bir iş yaptığınız ameliyattan sonuç alamadık. Şikayet devam ediyor ve ısrarlarla yapamadıkları şey için hala para istiyorlar. Önce yaptığınız işin arkasında durun sonra bizden para isteyin yaptığınız işin arkasında durmuyorsunuz

Bayrampaşa Dünya Göz Hastanesi vakfına gittim. Dr. S**** A***** Ö****** hiç ilgilenmedi. 1200 lira ödedim, gözüme damla bile yazmadı, ilgilenmediler. Devlet hastanesine gittim, o kadar güzel ilgilendiler ki diyeceğim, paramla rezil oldum. Boşuna para veriyoruz. Saygısız doktor, yazık olan parama oldu.

2022 yılında gözüme taktırdığım mercekteki dikişlerin atması sonucunda gözümde tahribat oluştu ve iltihap kaptı. 2024 ağustosta gidip yaptıkları işlem sonucunda oluşan şikayetimi kontrol etmelerini istedim. Benden 1.250 TL muayene ücreti istediler, ameliyat sonrası oluşan problem için hala ücret isteniyor. Bu ücreti ödemeyeceğimi söyledim ve hiçbir işlem yapmadılar. Bende Dünya Göz Hastanesi e gidip sorunumu ücretiyle çözdüm. Göz vakfı Hastanesi ameliyat sonrasında oluşacak komplikasyonlarda ücret talep ediyor. İlgi sıfır.

Göz Vakfı - Bayrampaşa Göz Hastanesi çocuk bölümü asistanının, pedagojik yaklaşım ve bilgilendirme hataları. Hastanenin çocuk bölümüne 09.07.2024 tarihinde çocuğumuzun göz kontrolü için gittik. Doktorun ( Dr. M**** K******) asistanı ilk kontrolde daha basit bir yol varken ve hastanın zorlandığını gördüğü halde görüntülemede ısrar etti. Sonrasında muayene oldu çocuğumuz. Damla damlatılması gerektiği söylendi. Bu işlem için ne bir bilgi verildi (kaç damla, kaç dakika arayla yapılacak, ne kadar acıtacak vs gibi) ne de bir telkinde bulunuldu. Burada özel olarak çocuk bölümü var. Esneklik beklenmesi de normal. Sonuçta çocuktan bahsediyoruz. Doğal korkuları olması normaldir. Diğer işlem yapılan çocukların ağlama ve bağırmalarını duydukça işlem yapmak bizim için daha da zor hale geldi. Asistan bu işlemin sonuna doğru (hala ne kadar kaldığını söylemeden) bir başka personelle geldi. Çocuğumuzun böyle bir yolla bu işlemi yaptırmayacağını ilettim. Tanımadığı bir bireyin elini ayağını tutması çocukta problem yaratabilir. Hasta yakınına yine bilgilendirme yapmadan doktorun yanına gitmesi ile bizim içinde sinir bozucu bir durum oluştu. 1.400 TL muayene ücreti ödeyip ne bir bilgi, ne bir sonuç alamadan (bize bu konuyla ilgili yine bilgilendirme yapılmadı! ) Muhatap alıp gelip durumu anlatan da olmadı, tedavi almadan hastaneden çıkmak durumunda kaldık. Doktor ve asistanı da konuyla ilgili bilgi vermedi. Hasta hakları yetkilisi durum için özür diledi. Sonuç olarak; hizmet almadık, bilgi almadık. Ya çocuk bölümümüz var demeyin ya da o bölüme istihdam ettiğiniz kişiyi bilgilendirin. Muayene ücretini ödedim. Karşılığında hizmet almadım. Konuyu üst makama (CİMER'e) taşınmak istiyorum.

Öncelikle Bayrampaşa Göz Vakfı hastanesinden hizmet alma amacım; çocuk göz bölümü bulunmasıydı. Çocuk göz bölümünün bulunması, ilk kez göz muayenesi olacak olan henüz 4 yaşını tamamlamamış oğlumun bir nebze olsun çocuk ruhundan anlayan bir doktor tarafından muayene edileceğini düşündürdü bana. Muayene odasına girdiğimizde doktor M**** A**** asla yüzümüze bakmadı, ağzından kerpetenle laf alır gibi konuştu ve hatta çocuğum muayene sırasında ağladığı için o soğuk tavrıyla kendimi kötü hissettirdi. Kesinlikle çocuk bölümü kendisi için uygun değil. Doktorumuz sanırım çocuk bölümünde olduğunu unutmuş. İlk kez göz kontrolüne gelen bir çocuğun türlü kaygıları olur. Teşhis için yalnızca zoraki birkaç kelime etti. Bu bir özel hastane ise ve ben bu hastaneye muayene bedeli olarak 1150₺ ödüyorsam bunun karşılığını almak isterim. Biraz nezaket, Güleryüz ve ılımlı bir ses tonuyla hasta karşılamak ve bir hoşgeldiniz sözünü söylemek zor olmasa gerek…

Bayrampaşa göz vakfı'nda daha önce dr. ****** tarafından babamın gözüne silikon takıldı. Üç ay sonra çıkarma ameliyatı için 75 bin tl ücret talep edildi. Araştırmalarımız sonucunda b**** Hastanesi'nde aynı işlemin 12 bin tl'ye çok profesyonel bir şekilde yapıldığını öğrendik. O hastanede ciddi sorunlar olduğunu düşünüyorum.

Şeker hastalığımın hasar verdiği gözüm için Bayrampaşa göz vakfında 29.12.2023 tarihinde ameliyat oldum. Ameliyat öncesi süreçte taneleri 2.500-2.200 ₺ olan iğne ve lazer uygulamaları yapıldı.Ameliyatım için 90.000 ₺ istendi indirim neticesi 82.000 ₺ ödeme yaptım. Ameliyatımda silikon bir ürün gözüme yerleştirilmiş üç ay sonrası tekrar çıkartılacağı söylendi. Üç ay geçti ve gittim bugün silikon çıkartma ameliyatı için 75.000 ₺ para istendi.Silikon çıkarmak için yapılacak ameliyatın ücretli olacağı bilgisi verilmemişti. Bir de hastayı bilgilendirmedikleri yetmezmiş gibi buna karşı gelince hastaya üslup tamamen değişiyor. Bu hastanenin tek vizyonu ve misyonu para, para, para.Gözün nurunu koruma vakfı olarak isimlendirmişler fakat attığınız adımın para karşılığı olduğu bir hastane!

Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesi'nde sol göz kayması ameliyatı geçirdim ve bana her şeyin çok iyi olduğu, sorun kalmadığı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmeden tekrar gözüm kaymaya başladı. Bu süreçte hastaneye gittiğimde her ay muayene ücreti ödemem gerektiğini belirttiler ve ben de ödedim. Ancak sonuç alamadım, göz kuruluğum olduğunu söylediler. Kabul ettim ve bir süre sonra tekrar hastaneye gittiğimde yine muayene ücreti talep edildi ve ödedim. Daha sonra gözlük numaramın değişmesi gerektiği söylendi ve en kaliteli gözlüğü satın aldım. Bir kontrol için gittiğimde devam etmem gerektiği belirtildi. B***** Hoca, sürecin uzun olmasını ve gözlük kullanımının faydalı olup olmadığını görmek istediğini ifade etti. Bir ay sonra kontrole gittiğimde yine muayene ücreti istediler. Artık yeter; gözüm eskisi gibi kayıyor ve sonuç yok. Harcadığım 40 bin lira umurlarında değil, sürekli para talep ediliyor. Sonuç alamadığım için hakkımı mahkemede arayacağım. Bu kadar duyarsız bir yaklaşım kabul edilemez. Göz ameliyatı için ödediğim paranın borcu hala bitmedi ama gözüm eskisi gibi kaymaya devam ediyor. Bu durum karşısında utanç duymaları gerekirken, ilgi gösterilmiyor ve sürekli para talep ediliyor. Verdiğim bu paraların hesabını sizden soracağım ve ne kadar hukuki yol varsa başvuracağım. Yaşadıklarımı haber kanallarında paylaşarak herkesin bilgisi olmasını sağlayacağım.

24 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:00-12:00 arasında Bayrampaşa Göz Vakfı Hastanesi Çocuk Göz Polikliniği’nde Operatör Doktor M***** A****’a 2,5 aylık bebeğimizin göz muayenesi için başvurduk. Muayene sırasında doktorun yaklaşımı son derece olumsuzdu; bebeğimize bakmak istemediğini, bu kadar küçük bebeklere bakmadığını, haberleri olsaydı randevu alınmasına izin vermeyeceklerini ve hastanedeki imkanların yetersiz olduğunu belirtti. Ayrıca, çocuğumuzun gözündeki problemin kendisini ilgilendirmediğini, bir daha buraya getirmememiz gerektiğini ve eğitim araştırma hastanesine gitmemizi söyledi. Doktor, göz problemimizin altında başka sebepler olduğunu ve buraya gelmemizin gereksiz olduğunu ima ederek, bizi bilgisiz göstermek ve dışlamak suretiyle davranışsal tacizde bulundu. Olay sırasında yanımda eşim ve doktorun sekreteri de bulunuyordu. Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası hasta hakları birimiyle görüştük ancak doktoru haklı buldular, ödediğimiz 2750 TL’lik ücretin iadesini dahi yapmadılar ve konuyu Sağlık Bakanlığı veya CİMER’e şikayet etmemizi önererek yardımcı olmadılar. Ödemeyi banka hesabımdan gerçekleştirdim. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Ücretimizin ceza olması amacıyla 10 katı olarak iade edilmesini ve ilgili doktor hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kesinlikle bu hastaneye gidilmesini önermiyorum. Eğer bir göz doktoru burada imkanlarının kısıtlı olduğunu ve bakamayacağını söylüyorsa, bu hastaneden kimseye hayır gelmez. Özellikle çocuğunuzu veya bebeğinizi güvenerek kesinlikle bu hastaneye götürmeyin.

14.09.2025 tarihinde saat 01:30’da Göz Nurunu Koruma Vakfı Bayrampaşa Göz Hastanesi İktisadi İşletmesi’ne, yeni kullanmaya başladığım lensi gözümden çıkaramadığım için destek almak amacıyla başvurdum. Herhangi bir muayene ihtiyacım yoktu; yalnızca lensin çıkarılması için yardım istemiştim. Ancak hastanede bana normal muayene ücreti olan 3500 TL tahsil edildi. İşlem yaklaşık 2 saniye sürdü ve sadece parmak ucu ile lens çıkarıldı, herhangi bir muayene yapılmadı. Bu durumun haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Zaten başka bir hastanede muayene olmuştum ve tekrar muayene olmam gerekmiyordu. Yetkililere durumu ilettiğimde ise “Hafta içi gelin, muayene edelim” şeklinde bir çözüm sunuldu; fakat benim ihtiyacım muayene değil, yalnızca lensin çıkarılmasıydı. Ödediğim 3500 TL’lik ücretin iadesini talep ediyorum. Fatura ve işlem belgelerim mevcuttur.

9 ay önce gözümden arpacık ameliyatı oldum, fakat bu hastaneden tam anlamıyla memnun ayrılamadım. Ameliyattan sonra şişliğim geçmemişti. Gözüme 3 defa tekrar iğne yaptılar, fakat yine de az bir şişlik kalmasına rağmen geçtiğini söylediler. Doktor hanım, şimdi gözümde aynı yerde tekrar arpacık çıktı ve bundan şikayetçiyim. Yapılan ameliyatın düzgün ve başarılı olduğunu düşünmüyorum. Yıllar önce diğer gözümden B*** Hastanesi'nde ameliyat olmuştum ve oradan memnun ayrıldım, çünkü gözümde tekrarlama olmadı. Ancak bu hastanede 9 ayda tekrar etti.

Randevuya geldiğinizde hasta kayıtta sigorta var mı yok mu diye sormadan direkt ücret talep ediyorlar. Kendiniz beyan ederseniz sigortanız işleme sokuluyor, aksi takdirde kat kat fazla para ödersiniz. Bir diğer konu, 1 sene önce de aynı doktordan randevu alarak geldik, randevu saatinden 1 saat sonra muayeneye girebildik. Bugün yine aynı doktora geldik ve yine 1 saat sonra muayeneye girebildik.

Vatandaşları isteyerek göz ameliyatı yapıp muayene ücreti alarak haksız kazanç sağlıyor. Gören gözlerimi bozdular ve adaletin bir gün bu şirkete müdahale edeceğini biliyorum. Göz değerlerimin sonuçları gün geçtikçe kötüleşiyor. Sözde gözlerimin daha iyi görmesini sağlayacaklardı ama şimdi daha kötü durumda ve yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar.

01.05.2026 tarihinde rutin göz muayenesi için Bayrampaşa Göz Hastanesi’ne gittim. Muayenemi gerçekleştiren Dr. S**** A*****, daha en başından itibaren beni muayene etmek yerine sürekli azarlayan, yüksek sesle konuşan ve sakin bir üslup kullanmayan bir tavır sergiledi. Hasta olarak kendimi suçluymuşum gibi hissettiren bu yaklaşım nedeniyle muayene süreci son derece rahatsız edici geçti. Doktorun bu tavrı muayene boyunca devam edince sabrım tükendi ve muayenenin ortasında hastaneyi terk etmek zorunda kaldım. Hastanede ayrıca sürekli oyalanma, uzun süre bekletilme ve ilgisizlik yaşadım, kimse durumla ilgili açıklayıcı bir şekilde ilgilenmedi ve sonuç alamadan ayrıldım. Randevu ve işlemle ilgili SMS kayıtlarım ile sigortam üzerinden alınan provizyon ödemesine dair kayıtlarım kanıt olarak mevcuttur. Hem muayenemi yapan doktorun hem de ilgili personelin bu tutumunun kurum tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için hastanenin gerekli adımları atmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.