Bingo Şikayetleri

Bingo akıllı bulaşık kapsülü 50 adetli paketi BİM marketten satın aldık. Ancak paketi açıp saydığımızda içinden sadece 17 adet kapsül çıktı, yani 33 adet kapsül eksikti. Ürünün üzerinde 50 adet yazmasına rağmen bu kadar eksik çıkması hem şaşırtıcı hem de güven sarsıcı bir durum oldu. Bu durumu 29.05.2026 tarihinde fark ettik ve aynı gün Bingonun kendi iletişim kanallarına da yazarak durumu bildirdik. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, satın aldığım ürünün üzerinde yazan miktarın eksiksiz şekilde tarafıma sağlanmasını istiyorum. Eksik çıkan 33 adet bulaşık kapsülünün gönderilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Hayat Kimya’nın Bingo markalı siyahlar için sıvı deterjanını yaklaşık 2 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ambalajını incelediğimde içerik kısmında Butylphenyl Methylpropional maddesinin yer aldığını gördüm. Araştırdığımda bu maddenin Türkiye’de ve AB’de yasaklanmış bir içerik olarak geçtiğini öğrenince ciddi şekilde endişelendim. Elimde bulunan ürünün ambalajı üzerindeki üretim tarihi 17.05.2026 olarak görünüyor ve ürün hâlâ satışta olan, yeni tarihli bir ürün. Yasaklandığı belirtilen böyle bir maddenin hâlâ içerikte bulunması, kullanıcı sağlığı ve güvenliği açısından kaygı verici bir durum oluşturuyor. Bu nedenle söz konusu ürün serisinin acilen incelenmesini, gerekli ise piyasadan toplatılmasını ve geri çağrılmasını, ayrıca tüketicilere açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse elimdeki ürün ve ambalaj üzerindeki etiketin fotoğraflarını da detaylı inceleme için paylaşabileceğimi belirtmek isterim.

Bugün Biçen Market'ten 5 litrelik Bingo Soft yumuşatıcı satın aldım. Ürünü eve getirir getirmez dikkatimi çeken şey, bidonun üst kısmında normalden fazla boşluk olması oldu. Ambalajı hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. İlk bakışta ürün eksik doldurulmuş ya da daha önce açılmış gibi bir izlenim veriyor. Bu durum beni tedirgin etti. Konuyla ilgili ürünün incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 236822327 numaralı siparişimle Bingo marka deterjanlardan 4 adet satın aldım. Ürünlerin dördünü de zaman içinde kullandım ve şu anda son kutuyu kullanıyorum. Ancak daha ilk kullanımdan itibaren deterjanların sahte olduğunu düşündürecek ciddi bir performans sorunu fark ettim. Çamaşırlar kesinlikle temiz yıkanmıyor, makineden kötü kokarak çıkıyor ve deterjan neredeyse hiç köpürmüyor. Farklı programlar ve ısılar denememe rağmen sonuç değişmedi, aynı makine ve aynı koşullarda kullandığım diğer deterjanlarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle gönderilen Bingo marka deterjanların orijinal olmadığını veya ciddi şekilde bozulmuş/defolu olduğunu düşünüyorum. Ürünü Ocak 2024’te teslim aldım ve o günden bu yana yaşadığım bu sorun nedeniyle hem zaman kaybettim hem de çamaşırlarımı tekrar tekrar yıkamak zorunda kaldım. Orijinal ve düzgün ürün beklerken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Sahte veya bozuk olduğunu düşündüğüm bu deterjanlar için ödediğim toplam bedelin tarafıma iadesini ve bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 20 gün önce A101 marketten Bingo marka 60’lı bulaşık makinesi tableti satın aldım. Ürünü kullandığımda bulaşıkların iyi yıkanmadığını, özellikle tencere ve benzeri ürünlerin tabanında lekelenmeler oluştuğunu ve bulaşıkların mat bir şekilde kaldığını fark ettim. Bu sorunu şu ana kadar 2 farklı yıkamada yaşadım ve ürünün performansından hiçbir şekilde memnun kalmadım. Ürünü iade etmek için satın aldığım A101 mağazasına başvurdum ancak fişi kaybettiğim için iade talebim kabul edilmedi. Bu nedenle doğrudan Bingo’ya ulaşma ihtiyacı duydum. Ürünün ve yaşadığım sorunun Bingo tarafından incelenmesini, fişim olmamasına rağmen mağduriyetimin giderilerek ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün ambalajını ve kullandığım tabletleri de inceleme için gönderebilirim.

Hayatpay üzerinden Bingo büyük ekonomi paketi siparişi verdim; ancak 25.05.2026 tarihinde teslim edilen ürün yanlış geldi. Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece “beklemeniz gerekiyor” denildi. Yanlış ürün firma tarafından geri alındı ancak talep ettiğim yeni ürün tarafıma bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık iki aydır oyalandığımı düşünüyorum ve 29976653 numaralı kaydım olmasına rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Yanlış gönderilen ürünün iade sürecinin tamamlanarak yerine talep ettiğim doğru ürünün acilen gönderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını istiyorum.

Bingo Fresh Ferah Evim Yüzey Temizleyici 2,5 l ürününü birkaç ay önce aldığımda kokusundan ve performansından memnundum. Ancak ürün birkaç ay içinde bozuldu ve şu an ilk aldığım zamanki kokusuyla hiçbir alakası yok, rahatsız edici bir koku oluştu. Ürünü aldığım günden bu yana yerini değiştirmedim, farklı bir kaba aktarmadım ve normal koşullarda sakladım. Geçen hafta bir problem yoktu, bugün yani 18.07.2026 tarihinde kokudaki bu belirgin değişikliği fark ettim. Şişenin üzerinde pd 05.02.26 10:39 ve exp 05.02.29 k1453 ibareleri yer alıyor, yani son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen ürün bu şekilde bozulmuş durumda. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum.

17.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Samsun Canik Migros şubesinden Bingo marka renkli ve beyazlar için sıvı deterjan satın aldım. Ürünün ön yüzünde 27 yıkama ve 4 kg ibaresi yazmasına rağmen, arka etiketinde 1775 ml ibaresi yer alıyor. Eve geldiğimde bu çelişkiyi fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Ambalaj üzerinde bu şekilde kafa karıştırıcı bir bilgilendirme yapılmasının pazarlama stratejisi adı altında aslında tüketiciyi kandırmak olduğunu düşünüyorum. Ön yüzde 4 kg ifadesi varken arkada 1775 ml yazması ürünü alırken miktar konusunda yanlış bir izlenim yaratıyor. Migros’un bu konuda aracı kurum olarak sorumluluk almasını, konuyu Bingo ile birlikte inceleyip bu yanıltıcı ambalajın düzeltilmesini ve mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ürünün iadesi veya uygun görülecek şekilde telafisi konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.

Yaklaşık iki aydır Bingo markasının Amber Çiçeği ürünüyle birlikte Sensitive yumuşatıcısını kullanıyorum. Ancak deterjanın da yumuşatıcının da kokusu çamaşırlarda kesinlikle kalıcı olmuyor ve yıkama sonrasında beklediğim ferahlığı alamıyorum. Ayrıca deterjanın yeterince köpürmediğini fark ettim, bu yüzden çamaşırların tam olarak temizlenmediğini düşünüyorum ve ürünlerden hiç memnun kalmadım. Daha önce farklı markalarda böyle bir sorun yaşamazken bu ürünlerde hem koku hem de performans açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin içerik ve performanslarının kontrol edilmesini, mümkünse ürün değişimi veya ödediğim bedelin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Bingo Soft Mutlu Yuvam yumuşatıcımı uzun zamandır severek kullanıyordum. Elimde bitmek üzere olan şişede çok az bir miktar kalmıştı, yeni aldığım aynı ürünün şişesine bunu eklediğim anda ürünün kokusu bir anda değişti ve çok ağır, sevimsiz bir kokuya dönüştü. Şu an yeni aldığım ürünü bu koku nedeniyle kullanamıyorum. Aynı ürün olmasına rağmen bu şekilde koku değişimi yaşanmasını anlamlandıramıyorum ve ürünün incelenmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için bozulduğunu düşündüğüm ürün yerine yeni ve sorunsuz bir Bingo Soft Mutlu Yuvam yumuşatıcı ile değişim talep ediyorum.

Bingo akıllı kapsül Pro max bulaşık tabletlerini uzun süredir severek kullanıyordum, yerli olması ve şimdiye kadar kalitesinden memnun olmam nedeniyle özellikle tercih ediyordum. Ancak 27–28 Mayıs 2026 tarihinden itibaren yaşadığım bir sorun beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bulaşık makinem Bosch Serie 4 olmasına rağmen, tabletler hem uzun hem de kısa programlarda makinede tamamen erimiyor. İlk etapta mevcut pakettekilerin nem almış olabileceğini düşündüm ve yeni, açılmamış bir paket kullanmayı denedim. Ancak yeni paketteki tabletlerde de aynı sorunla karşılaştım. Tabletlerin tam çözünmemesi, makinedeki tabak ve bardaklardan midemize kadar gidebilecek, evdeki çocuğum da dahil olmak üzere tüm ailemin sağlığını etkileyebilecek bir risk oluşturduğu için bu duruma kayıtsız kalamıyorum. Ürünü Ankara Fix Gross isimli marketten satın aldım, ellerimde hâlâ açılmamış paketler de mevcut. Gerekli incelemelerin yapılarak bu üretimle ilgili bir sorun varsa tespit edilmesini ve elimdeki problemli ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle sağlık açısından içimi rahatlatacak açıklama ve çözümün tarafıma sunulmasını istiyorum.

Yaklaşık bir ay önce aldığım Renkli Bingo sıvı deterjanı (şişe alt kodu: 8690536905140) kullandıktan sonra çamaşırlarımda yağ lekesine benzer lekeler oluşmaya başladı. Çamaşır makinem sadece altı ay olduğu için sorunun makineden kaynaklandığını düşündüm; bu nedenle yetkili servis üç kez eve gelip baktı, ardından makineyi alıp bir hafta incelemeye götürdü. İnceleme sonucunda makinede hiçbir sorun olmadığını, problemin deterjandan kaynaklı olabileceğini söylediler; ancak o aşamada buna inanmakta zorlandım. Bu bir haftalık süreçte çamaşırlarımı alt katta oturan annemin makinesinde yıkadığımda da yine aynı yağ lekelerinin bazı çamaşırlarda oluştuğunu görünce, asıl sorunun deterjan olduğunu net olarak anladım. Deterjan şişesinin neredeyse yarısını kullandım, her yıkamada bir kapak dolusu deterjan koydum ve deterjanın temas ettiği bazı kıyafetlerde bu lekeler meydana geldi; hepsinde olmadı. Özellikle çocuklarıma aldığım bluzlar, tişörtler ve birçok yeni kıyafetim ilk yıkamada kullanılmaz hâle geldi, çöpe gitmek zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde üzdü. Sorunun deterjandan kaynaklandığını anladığım andan itibaren ürünü kullanmayı bıraktım; şişede hâlâ ürün bulunmaktadır ve incelenmesini istiyorum. Süreçte yetkili servisi de boşuna meşgul etmiş ve yormuş oldum. Gürmar veya Mevsim Market’ten aldığım, keratin içeren kırmızı renkli Renkli Bingo sıvı deterjan nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, zarar gören kıyafetlerimin telafi edilmesini ve ürünle ilgili detaylı inceleme yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim telafi edilmezse, tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Bingo markasının limon kokulu temizlik bezi paketini marketten satın aldım. Paketi açtığımız ilk andan itibaren bu bezlerle silinen her yerden dayanılmaz derecede kötü bir koku yayılmaya başladı. Özellikle mutfakta masa ve tezgahı sildikten sonra kokudan yemek yenmeyecek hale geliyor ve mutfağa girmek bile zorlaşıyor. Limon kokulu olarak satılan bir ürünün bu kadar kötü ve rahatsız edici bir koku yayması hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de sağlık açısından endişe veriyor. Paketi ilk açtığımız günden beri bu sorun devam ediyor. Bingo’dan bu ürünün acilen incelenmesini, gerekiyorsa piyasadan toplatılmasını veya bu ağır ve rahatsız edici kokuya kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.

04.06.2026 günü saat 16:00 civarında evimin mutfak bölümünde Bingo Oksijenli Çamaşır Suyu kullanırken çok ciddi ve tehlikeli bir olay yaşadım. Daha önce de çamaşır suyu kutusu olarak kullandığım kaba, bu üründen yenisini eklemek istedim. Kabın dibinde kalan az miktardaki eski çamaşır suyuyla Bingo Oksijenli Çamaşır Suyu karışır karışmaz reaksiyona girdi ve içinde bulunduğu cam şişe patladı. Patlama sonucunda kolumda ciddi yaralanma oluştu, koluma 5 dikiş atıldı ve doktorların belirttiğine göre kalıcı iz kalacak. Hem fiziksel olarak zarar gördüm hem de olay sırasında yaşadığım korku nedeniyle psikolojik olarak da olumsuz etkilendim. Evde, normal kullanım kapsamında sayılabilecek bir şekilde çamaşır suyunu ekleme işlemi yaparken bu kadar şiddetli bir reaksiyon ve patlama yaşanması, ürünün insan sağlığı açısından ne kadar tehlikeli olabileceğini gösteriyor. Bu ürünün güvenliği ve üzerinde yer alması gereken uyarılar konusunda gerekli incelemelerin yapılmasını, insan sağlığını tehdit etmeyecek önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli bilgilendirme ve dönüşün yapılmasını talep ediyorum. Konuyu insan sağlığı açısından son derece riskli bulduğum için, gerekli tüm resmi kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Bingo markasına ait üzerindeki ambalajında “giysi şampuanı” ve “hyaluronik asit” ibaresi bulunan deterjanı yaklaşık iki ay önce kullanmaya başladım. İlk kullanım döneminde vücudumda yaygın kaşıntı ver oluştu, bunu önce ürtiker sandım ve sebebini anlayamadım. Daha sonra bu ürünü bırakıp farklı bir deterjan kullanınca şikayetlerim belirgin şekilde azaldı. Bir ay kadar önce aynı ürünü tekrar kullanmaya başladığımda kaşıntılarım yeniden ortaya çıktı ve her Bingo ile yıkanmış kıyafet giydiğimde şikayetlerimin arttığını fark ettim. Son bir ay içinde bu süreç yüzünden defalarca doktora gitmek zorunda kaldım. Önce doktor ürtiker teşhisi koyup alerji ilaçları verdi, ancak şikayetlerim geçmedi. Ardından cildiye bölümüne başvurdum; yüzümde, genital bölgeme kadar yayılan ateşli kaşıntı, batma ve diken diken olma hissi yaşamaya başladım. Bu nedenle iki kutu antibiyotik kullanmak zorunda kaldım ve vücudum ciddi şekilde yıprandı. Şu anda bile önceki kullanımın etkileri tamamen geçmiş değil; Bingo ile yıkanmış bir pijamayı giydiğimde kaşıntı anında başlıyor, başka deterjanla yıkanmış kıyafet giydiğimde ise bu şikayetler alevlenmeden hafifliyor. Bu da sorunun doğrudan bu ürünle ilişkili olduğunu gösteriyor. Ürünü Kayseri Talas’taki A101 mağazasından almıştım, fişim artık yok ancak ürünün Bingo markasına ait olmasının esas önemli nokta olduğunu düşünüyorum. Hastaneye gidişlerim, teşhisler ve tedaviler zaten hastane kayıtlarında mevcut. Bu süreçte kendimi eve kapattım, işe gidemedim, baştan aşağı kaşınma, yanma ve batma nedeniyle hem fiziki hem psikolojik olarak çok ağır bir dönem geçirdim, psikolojim altüst oldu ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bingo’nun bu ürünü acilen incelemesini, piyasadan kaldırılmasını ve benim gibi şikayet yaşayan çok sayıda tüketicinin de dikkate alınmasını istiyorum. Hastanede geçen günlerimin, bozulan psikolojimin, yaşadığım acıların ve tedavi için kullandığım ilaçların yarattığı maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, bu konuda benimle irtibata geçilerek gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

Bingo’nun 2,5 litrelik kırmızı yüzey temizleyicisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yıllardır sadece Bingo’nun ürünlerini kullanan ve genelde kokusundan da performansından da çok memnun olan biriyim. Migros İzmir Karşıyaka Park (Mavişehir) şubesinden hem beyaz hem de kırmızı yüzey temizleyicisini aldım. Önce beyaz olanı kullandım ve hiçbir sorun yaşamadım, ürün gayet güzeldi. Beyaz şişe bitince kırmızı olanı açtığımda ise çok tuhaf, rahatsız edici ve kötü bir koku fark ettim. Normalde bu ürünün güzel kokmasını beklerken, tam tersine çirkin bir koku yaydığı için kullanamadım. Aynı anda aldığım beyaz üründe hiçbir problem yokken sadece kırmızı olanda bu kokunun olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Şişenin üzerinde pd ile başlayan bir kod ve SKT bilgisi yer alıyor, ikisini de görebiliyorum ancak fiş veya fatura gibi bir belgem bulunmuyor. Yine de bu ürünün incelenmesini ve mümkünse sorunlu olduğunu düşündüğüm bu kırmızı yüzey temizleyicisinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yıllardır tercih ettiğim bir marka olduğu için bu durumun dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Uzun zamandır kullandığım kıyafetlerimde hiçbir sorun yaşamazken, son olarak satın aldığım Bingo renkli ve siyahlar için sıvı çamaşır deterjanını kullanmamın ardından çamaşırlarımda belirgin renk solmaları ve renk atmaları meydana geldi. Ürünü ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen kıyafetlerimde geri dönüşü olmayan hasarlar oluştu. Bu durum nedeniyle hem kıyafetlerim zarar gördü hem de maddi açıdan mağduriyet yaşadım. Ürünün incelenmesini, yaşadığım zararın ve mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

Ankara Başak Mahallesi’nde bulunan Gazi Gıda Market’ten aldığım Bingo akıllı bulaşık makinesi kapsülleriyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Bosch marka bulaşık makinemde 70 derece, 2 saat 25 dakikalık uzun programda yıkama yapmama rağmen kapsüller tam olarak erimiyor, bulaşıklar kirli ve lekeli çıkıyor. Normalde bu programda bulaşıkların tertemiz olması gerekirken tabaklar hem lekeli kalıyor hem de makine deterjanı tam almıyor. Kapsüllerin boyutu da oldukça büyük, makinenin deterjan haznesine tam olarak sığmıyor ve bu nedenle yıkama sırasında hazneden çıkmadığı zamanlar oluyor. Bu ürüne ikinci kez şans verdim, “belki bu sefer sorun yaşamam” diye tekrar aldım, ancak yine aynı hayal kırıklığını yaşadım. Üstelik fiyatı da ucuz bir ürün değil. Daha önce aynı makinede Domol gibi daha basit ve ucuz markaları kullandığımda hiçbir sorun yaşamadan bulaşıklarım tertemiz çıkıyordu. Bingo’nun bu bulaşık kapsüllerinin ya hatalı ya da başarısız bir ürün olduğunu düşünüyorum. Hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Ürünün incelenerek bu sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini, bundan sonra da aynı sorunun yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

Bingo markasının hiyalüronik asit içeren giysi şampuanını satın aldım ve kıyafetlerimi üzerindeki talimatlara uygun sıcaklıkta yıkadım. Ancak özellikle üst giysilerimde deodorant ve parfüm kullanılan bölgelerde belirgin sararmalar oluştu ve bu sararmalar ne yaptıysam çıkmadı. Ancak aynı makinede üzerinde deodorant parfüm vs olmayan çamaşırlar da vardı ve onlarda hiçbir şey yoktu. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, hiyalüronik asit içeren temizleyicilerde roll on deodorant, parfüm vb. Ürünlerin içeriğiyle tepkimeye girip lekeleri çıkarmak yerine o kısımları tamamen sarartma riski bulunabiliyormuş. Buna rağmen deterjanın üzerinde bu olası tepkime ve riskle ilgili hiçbir uyarı yer almıyor. Bu deterjanı kullandıktan sonra kıyafetlerim adeta kullanılamaz hale geldi ve ürünün üzerinde böyle önemli bir uyarının olmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Bingo’dan, bu ürün nedeniyle zarar gören kıyafetlerimin bedelinin ve kullandığım deterjan bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

A101’den yaklaşık iki gün önce 325 TL ödeyerek Bingo marka bulaşık makinesi tableti satın aldım. Ürünü ilk kez denediğimde, daha yıkama biter bitmez bulaşık makinesinden çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldi. Aynı bulaşıkları tekrar yıkamama rağmen koku yine devam etti ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bulaşık makinemde daha önce farklı marka deterjanlar kullandım ve bugüne kadar böyle bir koku sorunu hiç yaşamadım. Sorunun üründen kaynaklandığını düşünüyorum ve bu kadar para verdiğim bir deterjandan böyle bir sonuçla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Bu ürünle ilgili olarak markanın konuyla ilgilenmesini, bu kokunun sebebi hakkında beni bilgilendirmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını rica ediyorum.