Bingo Şikayetleri

Bingo markasına ait çok amaçlı yüzey temizlik havlusunu yaklaşık 1–2 ay önce satın aldım. Bugün ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda, videoda da gösterdiğim gibi kapağın kesinlikle tam olarak kapanmadığını fark ettim. Kapağın tam kapanmaması nedeniyle içindeki havluların ıslak kalması gerekirken kısa sürede kuruyup kullanılamaz hale geliyor ve ürün çöpe gitmiş oluyor. Ürünün ambalajında lot numarası ve son kullanma tarihi yer alıyor, ayrıca barkod numarası 8690536908171 olarak görünüyor, istenirse diğer bilgileri de paylaşabilirim. Kapağı kapanmayan bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Uzun süredir renkli çamaşırlar için Bingo toz deterjan kullanıyordum ve genelde memnundum. Ancak İstanbul Gültepe Talatpaşa Caddesi’indeki Namlı marketten Kurban Bayramı’ndan sonra aldığım Prozym teknolojisi ile doku renk şekil koruma Bingo Premium Müge Çiçeği 7+1 kg deterjan beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu deterjanı ilk kullandığım andan itibaren çamaşırlarımda çok kötü bir koku oluştu. Çamaşırlar sanki hiç yıkanmamış gibi hem lekeler çıkmadı hem de makineden ter kokusuna benzer ekşi, rahatsız edici bir kokuyla çıktı. Aynı makineyi, aynı program ve ayarları her zaman kullandığım halde, başka sıvı deterjanla yıkadığımda bu sorun kesinlikle yaşanmıyor. Sorunun tamamen bu aldığım Bingo deterjandan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün performansı o kadar kötü ki, 8 kg’lik deterjanın resmen sahte olduğunu düşünmeye başladım. Yıllardır tercih ettiğim Bingo gibi bir markaya bu kaliteyi ve yaşadığım mağduriyeti hiç yakıştıramadım. Hem çamaşırlarım zarar gördü hem de ödediğim para boşa gitti. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse ücret iadesi ya da ürün değişimi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

07.06.2026 tarihinde Çorum’daki Şok market 10274 Azra şubesinden Bingo Akıllı Kapsül Pro 36’lı bulaşık makinesi kapsülü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bulaşıklarımın üzerinde beyaz deterjan kalıntıları ve lekeler kaldığını fark ettim. Aynı makinede, aynı programda ve aynı kullanım koşullarında daha önce kullandığım farklı markalarda bu sorunu yaşamıyordum. Kapsüllerin tam olarak çözünmediğini, özellikle tepsi, tencere, tencere kapakları, tabak ve çatal-kaşık üzerinde gözle görülür deterjan izleri bıraktığını gördüm. Makinemin filtrelerini ve püskürtme kollarını kontrol etmeme rağmen sorun aynen devam etmektedir. Ürünü satın alırken vaat edilen temizlik performansını alamadım. Bu nedenle öncelikle ürün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ürünün incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürüne ait fiş ve ürün görselleri elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Yaklaşık iki senedir üst komşum Bingo marka yumuşatıcı kullandığını söylüyor ve her gün çamaşır astığında evimin içine, odalarıma kadar yoğun bir kimyasal koku doluyor. Kokunun geldiği ürünün tam ismini bilmiyorum çünkü ürünü bizzat görmüyorum, ancak Bingo’nun bazı yumuşatıcı kokularının son derece ağır, rahatsız edici ve baş ağrısı yapacak kadar keskin olduğunu deneyimliyorum. Bazı kullanıcıların “daha kalıcı olsun, daha çok koksun” isteğiyle bu ürünleri yoğun şekilde kullandığını, firmanın da bu talep doğrultusunda kimyasal ve koku yoğunluğunu artırdığını düşünüyorum. Bu durum, ürünü kullanmayan diğer daireler için katlanılması güç bir hale geliyor, evde sürekli tiksinti uyandıran bir kokuya maruz kalıyorum ve kendi yaşam alanımda temiz hava alamaz hale geliyorum. Bingo’nun özellikle bazı yumuşatıcı kokularının formülünü ve koku yoğunluğunu yeniden gözden geçirmesini, bu kadar ağır ve yoğun kokuların azaltılmasını ve ürün ambalajlarında havalandırma, kullanım miktarı ve komşuları rahatsız etme ihtimali gibi konularda daha net uyarılar yapılmasını talep ediyorum.

Bingo elde bulaşık deterjanını daha önce de kullanmış ve aynı sorunu yaşamıştım, buna rağmen üç gün önce Muğla Marmaris’teki Migros şubesinden ürünü yeniden satın aldım. Ürünü kullandığımda, deterjanın bir türlü elimden durulanmadığını fark ettim. Defalarca ve dakikalarca suyla ve bezle yıkamama rağmen elimin üzerinde tabaka gibi bir his kalıyor ve ellerimi şişmiş gibi hissediyorum. Bu durum beni hem rahatsız ediyor hem de sağlık açısından endişelendiriyor. Üründe formül anlamında bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mutlaka iyileştirme yapılması gerektiğine inanıyorum. Ürünü mağazaya iade etmeyi deneyeceğim, ayrıca Bingo’nun da bu şikayetimi dikkate alarak gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer sorunların yaşanmaması için ürün üzerinde düzenleme yapmasını bekliyorum.

Bingo markasına ait klorsuz çamaşır suyunu dün A101’den satın alarak kullandım. Ürün, üzerinde “ağartmayan” ibaresi olduğu için güvenle koltuk örtümün üzerine uygulayıp sonrasında duruladım. Ancak buna rağmen koltuk örtümde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü özellikle ağartma yapmayacağı vaadine güvenerek tercih etmiştim, fakat koltuk örtüm şu an geri dönüşü olmayan şekilde zarar görmüş durumda. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti. Ürünün bu hasara neden olmasıyla ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve zarar gören koltuk örtümün bedelinin karşılanmasını talep ediyorum.

Uzun süredir Bingo Platinum bulaşık makinesi tableti kullanıyorum. İlk aldığım tabletlerde hiçbir sorun yaşamazken, son üç kez aldığım paketlerde ciddi problemlerle karşılaşıyorum. Tabletler paketin içinde birbirine yapışıyor, çoğu delinmiş oluyor ve içindeki deterjan dışarı boşalmış halde çıkıyor. Bir tanesi sağlamsa iki üç tanesi mutlaka delinmiş ya da yapışmış oluyor ve bu nedenle kullanamadan çöpe atmak zorunda kalıyorum. Bu ürünleri Niğde Merkez’deki BİM ve A101 şubelerinden satın aldım. Aynı sorunu üst üste birkaç alışverişimde yaşamam üzerine durumu Bingo’nun Instagram sayfasına yazarak bildirdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım fakat bir türlü bağlanamadım. Hem maddi kayıp yaşamam hem de markaya duyduğum güvenin sarsılması nedeniyle, sorunlu ürünlerim için değişim yapılmasını ve bu kalite probleminin incelenerek bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Bingo markasına ait Hepsi Bir Arada Pro Max 40 yıkamalık bulaşık makinesi kapsülü aldım. Ürünü Mayıs ayında, yaklaşık iki hafta önce A101 marketten satın aldım. Paketi kullanmaya başladığımda, kapsüllerin önemli bir kısmında deterjan bölümünün eksik olduğunu fark ettim. Paketin neredeyse yarısına yakını, yaklaşık 15–16 kapsül bu şekilde hatalıydı. Bu durumun fotoğrafını da çektim ve görsel olarak kayıt altına aldım. Böylesine bilinen bir markadan aldığım üründe bu kadar basit ve temel bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesini, hatalı ürünler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. İstenmesi halinde, elimdeki görselleri de paylaşabilirim.

Bingo bulaşık akıllı kapsül Pro max ürününü yaklaşık 1 ay önce bir marketten satın aldım. Eşimin almamı önermemesine rağmen denemek istedim ancak sonuçtan hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 yıkamadır ürünü kullanıyorum ve bulaşıklar makineden resmen kirli çıkıyor. Tabakların ve diğer bulaşıkların üzerinde tortular ve kir kalıyor, temizlenmediği çok net bir şekilde belli oluyor. Ürünü talimatlara uygun ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun her yıkamada devam ediyor. Farklı programlar denememe ve makineyi kontrol etmeme rağmen sonuç değişmedi, sorun açıkça kullandığım kapsülden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Bingo bulaşık akıllı kapsül Pro max ürününün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünle ilgili tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.

Yaklaşık iki ay önce A101 marketten aldığım Bingo yeşil renk sıvı giysi şampuanı (hyaluronik asit içeren formül) ve yıpranma karşıtı Micellar çamaşır şampuanını kullandıktan bir süre sonra bende kaşıntı, göğüste yanma hissi ve öksürük şikayetleri başladı. Bu belirtilerin, bu iki ürünü düzenli kullanmamla bağlantılı olduğunu düşünüyorum ve günlük yaşam kalitemi olumsuz etkileyecek seviyeye gelmesinden rahatsızım. Ürünleri bırakma ya da doktora gitme aşamasına henüz gelmemiş olsam da, bu yaşadıklarım nedeniyle ürünlere karşı güvenim tamamen sarsıldı. Özellikle hassasiyet veya alerji riskiyle ilgili yeterli uyarı ya da bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bingo’dan, bu iki ürünün içerik ve güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür ve telafi niteliğinde ürün bedeli kadar para iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Trendyol üzerinden “Hayat” mağazasından Bingomatik 10 kg deterjan siparişi verdim. Ürün iki gün önce teslim edildi ancak paketi açtığımız anda deterjanın patlak ve yırtık olduğunu, içindekilerin dökülmüş ve sertleşmiş halde geldiğini gördük. Ayrıca yırtılan kısım koli bandıyla kapatılmıştı, bu da ürünün önceden hasarlı olduğunu ve bu şekilde bantlanarak gönderildiğini açıkça gösteriyor. Yetkili satıcı olduğuna güvenerek özellikle bu mağazadan sipariş vermemize rağmen, bu şekilde hasarlı ve özensiz paketlenmiş bir ürünle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Ürünü indirim döneminde kuponlarla aldığım için şu an iade etsem aynı ürünü aynı fiyatla tekrar alma imkanım da kalmadı, bu nedenle her açıdan mağdur oldum. Sipariş numaram 11209551501’dir. Durumu iki gün önce teslimatın hemen ardından Instagram üzerinden mağazaya yazarak ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hasarlı gelen Bingomatik 10 kg deterjanımın, aynı kampanya koşulları korunarak, sağlam ve sorunsuz bir ürünle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

BİM marketten yaklaşık iki hafta önce Bingo akıllı kapsül Pro ürünü satın aldım. Ürünün paketini bugün açtığımda kapsüllerin tamamının birbirine yapışmış olduğunu ve ayırmanın mümkün olmadığını gördüm. Bu şekilde ürünün kullanılamaz durumda olması beni oldukça mağdur etti. Konu ile ilgili olarak firmaya Instagram üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün fişini saklamadığım için şimdilik elimde bir belge de bulunmuyor. Buna rağmen, bozuk ve kullanılamaz durumda gelen bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

A101’den aldığım Bingo Pro kapsül bulaşık tabletleri ambalajın içinden birbirine yapışık şekilde çıkıyor. Kapsülleri ayırmaya çalışırken parçalanıp içindeki deterjan etrafa dökülüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bozuk olan ürünlerin kullanılabilir, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Esenyurt Akşemseddin Mahallesi’indeki Şok mağazasından yaklaşık 1 ay önce Bingo oksijenli çamaşır suyu satın aldım. Ancak ürünü farklı yüzeylerde ve temizlik amaçları için denememe rağmen hiçbir şekilde etkisini göremedim, adeta su gibi, temizlik ve leke çıkarma konusunda hiç işe yaramıyor. Ürünün orijinalliğinden şüphe duyuyorum ve bu nedenle incelenmesini talep ediyorum. Mağazadaki personel konuyla ilgili bilgi veremeyip sadece çağrı merkezine yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Şok’un, ilgili ürünün orijinallik ve kalite kontrolünü yaparak gerekli incelemeyi gerçekleştirmesini, gerekirse bu partiyi marketlerden toplamasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Ürüne ait fotoğrafları da şikayetime ekleyerek durumu somutlaştıracağım.

Hayat Pay uygulaması üzerinden ikili renkliler için sıvı deterjan ürününü puanlarımı kullanarak Mart ayının 30’u gibi seçtim ve siparişimi tamamladım. Ürünümün sipariş numarası 188548848 olarak görünüyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Mart sonu verilen bir sipariş için haziran olmasına rağmen hâlâ “işlem sürecinde” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece işlem sürecinde olduğu söylendi ve somut hiçbir adım atılmadı. Ürün talebiyle girdiğim bu süreçte yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik yüzünden açıkçası Hayat Kimya markasından soğudum. İnsanlara puanla ürün vaat edilip aylarca gönderilmemesi, resmen hayal satmak gibi hissettiriyor. Siparişini verdiğim sıvı deterjan ürünümün artık daha fazla oyalanmadan ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Ankara Çankaya’da ikamet eden bir tüketici olarak, Ticaret Bakanlığı nezdinde gerekli şikayet ve başvuruları yapacağımı, bu sürecin takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.

Bingo Soft Lovely yumuşatıcınızı bugün ilk kez kullanmak için açtığımda, ürünün adeta su kıvamında olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Bingo’yu iyi bir marka olduğu için tercih edip ciddi paralar veriyoruz, ancak karşılığında böyle bir ürün görmek güvenimi sarstı. Ürünü daha önce nereden aldığımı tam olarak hatırlamıyorum, büyük ihtimalle bir market zincirinden almıştım. Ürünün yapısı bu şekilde olduğu için kullanamadım ve haliyle çamaşır da yıkayamadım. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden Bingo’nun resmi sayfasına yazdım ancak şu ana kadar bir geri dönüş yapılmadı. Bu ürünün aynı sorun olmadan yenisiyle değiştirilmesini veya bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılıp, bu kalite sorununun da incelenmesini rica ediyorum.

Bingo Ultra güçlü yağ çözücü ürününden iki adet satın aldım. Ürünleri ilk kullanımda, daha satın aldığım gün denediğimde sprey şişelerinin bozuk olduğunu fark ettim. Sıkma aparatı kullanıldığında deterjan sprey ucundan düzgün çıkmak yerine şişenin kenarlarından akıyor. Aynı sorun iki üründe birden yaşanıyor. Ürünleri İzmir’deki Başdaş marketten aldım. Fişim şu an bulunmuyor ancak ürünlerin sprey mekanizması hatalı olduğu için değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sağlam ürünlerle değişim yapılması konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Bingo elde yıkama limon sirke karbonat yazan bulaşık deterjanını kullandıktan yaklaşık bir hafta sonra ellerimde aşırı derecede kaşıntı, egzama başlangıcı ve kabarcıklar oluştu. İlk başta küçük bir bölgede başlayan kaşıntı ve kabarcıklar, son iki haftadır artarak her iki elime ve parmaklarıma tamamen yayılmış durumda. Şikayetlerim artınca cildiye bölümüne başvurdum ve muayene sonucunda egzama tanısı konuldu. Doktor, yaşadığım cilt probleminin kullandığım deterjanla bağlantılı olabileceğini belirtti. Ürünü kullanmayı yeni bıraktım, düne kadar düzenli olarak kullanıyordum. Elimdeki ürünün kod bilgisi ve şişesi hâlâ duruyor, firma talep ettiği takdirde bu bilgileri paylaşabilirim. Bingo’dan, bu ürünü detaylı şekilde incelemesini ve içerik/üretim kaynaklı bir sorun varsa tespit edilerek gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Benzer bir cilt problemi yaşamamaları için başka kullanıcıların da mağdur olmamasını, gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.