Birey Dershanesi Şikayetleri

Birey Dershanesi Mimaroba hakkında Oğlumu üniversite hazırlık için bu dershaneye gönderdik. Ödemesini bir sene önceden yaptım. Dershane sene başından itibaren derslere doğru düzgün öğretmen bile koyamadı. Nihayetinde bize tek satır bilgi bile vermeden kurumun kapısına kilit vuruldu. Binada ne öğretmen var ne de görevli. Çocuğum üniversite hazırlık senesinde. Bize tek kelime bilgi dahi vermeden kurumu kapattılar. Aldıkları paranın üstüne yatmaya çalışıyorlar. Hem maddi hem manevi kayıp yaşıyoruz. Kurumsal değiller. Mahkeme mahkeme uğraşmak istemiyorsanız çocuğunuzu buraya asla göndermeyin. Genel müdürlüğe kuruma gidemiyorum, görüşme için randevu vermiyorlar. Bu kadar da sorumsuzluk devam ediyor. Gelişmeleri tek tek yazacağım. Kimse çocuğumun geleceği ile oynayamaz ve hizmet vermeden bir senelik parayı kullanamaz.

Geçen sene Kartal'daki bir eğitim kurumunda kayıt olduk. Dershane süreci bittikten sonra taksitleri ödediğimiz halde son iki taksitin ödenmediği söylendi. Elimizde senet olmasına rağmen bilgisayara geçirilmemiş. Yönetici değişmiş ve eski yöneticiyi suçluyorlar. Buna rağmen para bizden talep ediliyor.

Kızım 2022-2023 Kahramanmaraş Birey Etüd Merkezi'ne devam ederken, 6 Şubat Kahramanmaraş depremlerinden dolayı, şehir dışına çıkmak zorunda kaldığımız için devam edemedi. Şubat ayı dahil tüm ödemeler kredi kartıyla yapıldığı için ne iptal ettiler ne de iade yaptılar. Bilgilendirme mesajında devam etmeyen öğrencilere iade yapılacağı söylendi. Bizi arayıp 7500 TL yerine 2000 TL ödeme yapacaklarını belirttiler. Kabul etmedik. Birey Etüd Merkezi tarafından mağdur edildik. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.

Haziran ayında kızım E--C--- ı Kurtköy Pendik Uğur Dershanesi'ne yazdırdım. Her şey dahil dershanede eğitim görecekleri kitaplar dahil belli bir fiyatta anlaştık ve eylül ayı dahil ödemeleri yaptım. Uğur kurs bu süre zarfında ad değiştirerek Kurtköy özel Birey Eğitim kursu olmuş ve bugün beni arayarak 4000 TL kitap parası istediler. Bende biz böyle anlaşmamıştık dediğimde el değiştirdik, kitaplarımız değişti parayı istediler. Böyle bir haksızlık olamaz. Şirket el değiştirse bile tüm taahhütlerine yerine getirmesi lazım değil mi? Dalga geçer gibi sadece sizde sorun diyor oranın sorumlusu olan n-- hanım. Ben şimdi kızımı dershaneden alıyorum ve başka dershaneye yazdıracağım ve bayağı fiyat farkı olacak. Bu dershane sadece parayı düşünüyor, eğitimle ilgili değil. Başka dershaneye 5000 TL fazla para verecek. Bu paramın bana iade edilmesini ve gerekli cezai işlemin yapılmasını rica ederim.

12. sınıf çocuğumu YKS için Birey Kuşadası'na yazdırdım fakat 1 ayda değişen kimya öğretmenleri ve ardından 'kimya öğretmeni' adı altında getirdikleri kişi derslerde tüm soruları yanlış çözdüğü için yerine başka bir öğretmen derken o da diğerinden farklı çıkmadı. Ardından bir gecede fizik öğretmeni, biyoloji öğretmeni, Türkçe öğretmeni ve TYT matematik öğretmeni işten çıkarıldı. Vadettikleri eğitim kadrosunu değiştirmeleri sebebiyle çocuğumun 6 Aralık tarihinde kurumdan çıkışını sağladım. Buna rağmen bana geçtiğimiz günlerde icra göndererek geri kalan tüm tarihlerin parasını almaya çalışıyorlar. Çocuk kuruma gitmedi, çocuğun kurumdan çıkışı yapıldı. Bu durumda nasıl para isteyebilirsiniz? Üstelik cayma bedeli dendi ama avukatları tekrar arayıp tüm ayların bu şekilde benden alınacağını söyledi. Bu gönderilen icrayı mecburen ödedim, tutar 5.037 TL ve benden bu şekilde 34.000 TL alacaklarmış. İade istiyorum çünkü biz bu kurumdan bahsedilen tarihlerde hizmet almadık, çocuk başka bir kurumda eğitim görüyordu.

Beylikdüzü Birey Dershanesi Rehberlik Öğretmeni B**** Hanım, üniversite tercihleri için çocuğuma ilk önce hangi okulların çıkabileceğini söyleyip kendisinin buna göre liste çıkartmasını istiyor. Çocuğum buna göre okul ve bölüm araştırıp 1 hafta içinde listesini çıkartıyor. Programla birlikte sonra çocuğa başta çıkacağını söyleyen B**** Hanım, çocuğuma alaycı bir şekilde 'Buraları neden yazdın, buralar çıkmaz' diyerek son gün çocuğumun kafasını karıştırıp moralini bozmuştur. Adı üstünde rehberlik öğretmeni böyle önemli bir konuda çocuğa neden rehberlik etmiyor? 20 dakika görüşüyor sadece! Ve yine aynı kurumda ki M**** Hanım'ın bu kısa görüşmelerden bir haber olduğunu öğreniyorum. Yazık, bu çocukların hayatıyla oynamaktan başka bir şey değil bu. Gerekli mercilere, hatta basın ve medyaya kadar bu konuda şikayetçi olduğumu belirtirim.

Etlik Birey 2023-2024 yılları arasında mezun olarak gittim ve koskocaman 1 yılımı heba ettiklerini söyleyebilirim. Öncelikle dershaneye ilk geldiğimde bana o kadar çok vaat verdiler ki; yok hocalarımız sadece bizimle çalışıyor, başka bir kurumla çalışmıyor, yıllardır aynı hocalarla çalışıyoruz, kadromuz 2 yıldır hiç değişmedi, danışman hocalarımız çok ilgili diye çok fazla vaat verdiler. Bir de kabin sisteminden size normalde sunmaları gereken hizmeti yani kütüphane hizmetini para karşılığı sunuyorlardı, farkını sorduğumuzda ise kendimize ait masa ve dolabımızın olması diyorlardı. Dershanenin ayrı bir kütüphanesi vardı evet ama ona da kütüphane demeye bin şahit ister; camı olmayan bir sınıftan bile küçük olan inanılmaz havasız bir yerdi. Müdürün odası bile o kütüphaneden daha büyüktü. Öğretmenlerimiz başka kurumlarla da çalışıyordu hatta burada mesaileri bittiği gibi o kuruma gidiyorlardı ve çalışıyorlardı. Çoğu hoca kurumdan aşırı şikayetçi, ne öğrenciler ne de hocalar kurumdan memnun değildi ve öğretmenler bunu herkese söylüyorlardı. 1 yıl içerisinde 8 kere rehber hocamız değişti, hiçbir şekilde bizimle ilgilenen bir rehber hocasına sahip olamadık, iyi bir rehber hocası gelse de 2-3 hafta sonra istifasını verip daha kaliteli, daha çok duyulmuş kurumlara gidiyorlardı çünkü Etlik Birey onları hak etmiyordu. Hocaların 10'da 4'ü iyiydi sadece. Hocalardan bazıları aniden sınıftan çıkıp gidiyorlardı sırf sınıf gürültü yapıyor diye ama orada konuşmayan, gürültü yapmayan öğrencilerin hakkına giriyorlardı. İyi hocalar geldiği gibi gidiyordu. Bir de diploma öğrencisi gibi bir saçmalık vardı; bunun mantığı ise şöyle: Siz 11 veya 12. sınıf öğrencisiyseniz ve okula gitmeyip sadece YKS çalışmak istiyorsanız sizi kendi okullarına diye gösterip, yani bu öğrenci Etimesgut Birey okulunda okuyor diye gösterip sanki siz o okula düzenli olarak giden bir öğrenciymişsiniz gibi gösteriyorlardı lakin böyle bir şey yoktu. Öğrenci Etlik Birey'e geliyordu. Hep ve o okulda yoklama da var diye gösteriyorlardı. Sadece sınavlar olduğu zaman sınavlara gidiyorlardı, ondan da ne hikmetse 90 altında not almıyorlardı. Bu durumu birileri Milli Eğitim'e şikayet etmiş olacak ki sık sık okula müfettiş gelip denetlemeye başlamıştı ve yine ne hikmetse müfettişin geleceğinden kurumun bilgisi oluyordu ve öğrencileri alıp Etimesgut'taki kuruma götürüyorlardı. Bizim öğrencilerimiz burada eğitim görüyor, her zaman burada normal öğrenci gibi geliyor diye göstermeye çalışıyorlardı.

Birey vip Antalya Konyaaltı kurs merkezinde bursluluk sınavına giren çocuğumun sınav sonuçlarına ilişkin kayıtlar gösterilmeyerek bir not kağıdına yazılıp verilmek istendi. Çocuğumun sonuç belgesini ve toplu listedeki sıralamasını görmek istedim. Ancak ısrarla gösterilmek istenmedi. Sonuçlara kesinlikle inanmıyorum. Sınav sonuçlarının değiştirildiğini ya da farklı konular olduğunu düşünüyorum. Kesinlikle güven vermeyen bir imaj verdiler.

Merhabalar. Üniversite hazırlığında olan evladım için geçen yıl Birey Dershanesi'ne bu zor ekonomik hayatta yaşantımızdan ödün vererek kayıt yaptırmıştım. Bu yıl dershane başlamasıyla dershanedeki kütüphaneyi kullanmak için 20.000₺ ücret istiyorlar. Neden sorusuna öğrenciye masa verileceğini, istediğinde ders çalışması yapabilmesiymiş. İlk kayıtla tüm hizmetlerden faydalanabilirsiniz diyenler, kütüphane için ücret talep etmesi ne kadar etiktir ve ücreti benim iki emekli maaşım karşılığında bu ne kadar haktır, yasaldır? İlgili birimlerden ve yetkililerden destek istiyorum.

Ankara Kızılay İzmir Caddesi'ndeki Birey Dershanesi'ne deneme kulübü için konuşmaya gittim. Fiyat konusunu konuşurken oradaki kadınlardan biri sesini yükseltip yüzüme eğilerek 'Fiyat bu, kabul ediyorsan et, yoksa yok' şeklinde hiç hoş olmayan bir üslup kullandı.

Çocuğumu dönem başında Etlik Birey Dershanesi'ne yazdırdım. Egitim programların kalitesi, öğretmen kalitesi, kurumsal yapısı gibi binbir vaat sonrasında. Bir iki ay sonra hocalar derse gelmemeye dersler boş geçmeye başladı. Dershaneye çocuğumun gittiği gün çıkışta da kendim almama rağmen derste yok yazılmış ve bilgilendirme için beni aradılar. Bende çocuğu kendimiz aldık böyle bir şey nasıl olur dediğimde biz bir daha bakalım dediler ve birkaç gün sonra kusura bakmayın yanlışlık olmuş diye tekrar aradılar. Çocuğum 11. Sınıf öğrencisi ilk dönem dershaneye giderken okulda 3 zayıf ve 60 ortalaması vardı. Dershaneyi bırakınca zayıfsız 80 ortalama yaptı. 2 aydır kaydını sildirmeye çalışıyorum ancak kayıt silmiyorlar ve parayı ödeyeceksiniz diyorlar. Ben hukuki süreci başlattım. Önümüzdeki yıl çocuğumu bedava yazalım deseler yine göndermem. Çocuk kendi çalışınca daha başarılı oluyor.

Beykent Bitrey Dershanesi’ne çocuğumuzu bu dönem göndermediğimiz halde, ödediğimiz kaparonun iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Kayıt olurken bize özellikle kaporanın iade edileceği, yalnızca iptal durumunda yüzde 10 kesinti yapılacağı açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak kredi kartıyla 50.000 TL kapora ödemesi yaptık. Ancak 2025 Eylül ayından beri, yani yaklaşık üç aydır, hak ettiğimiz bu iadenin yapılması için uğraşmamıza rağmen herhangi bir sonuç alamıyoruz. Dershane ile hem telefonla, hem yüz yüze hem de yazılı olarak defalarca görüştük, buna rağmen söz verdikleri gibi iade sürecini başlatmadılar. Kayıt sırasında imzaladığımız sözleşme ve belgeler de elimizde olmasına rağmen, başta belirtilen yüzde 10 kesintili iade koşuluna uymuyorlar. Başta bize taahhüt edilen şekliyle, yalnızca yüzde 10 kesinti yapılarak kapora ücretimizin kalan tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

2021-2023 yılları arasında Antalya Muratpaşa Birey Dil şubesinde YDS sınav hazırlık kursuna katıldım. Derslerimize genellikle K**** ve E** adında iki öğrenci giriyordu ve haftada iki gün, toplamda en az dört saat ders alıyorduk. Ancak, verilen eğitimin İngilizce bilmeyen biri için yeterli olmadığını ve uygulanan sistemin sınavda karşılaştığımız sorularla uyumlu olmadığını fark ettim. Eğitmenler, İngilizce'ye zaten hakim olan öğrencilerle ilerliyor, anlamayanlara ise sürekli aynı defteri yazdırıyorlardı. Kurumun fiyatları, diğer dershanelere göre oldukça yüksekti; biz 70.000 TL ödeme yaptık, oysa benzer kurumlar 25-35.000 TL aralığındaydı. Buna rağmen, aldığımız eğitim beklentilerimizi karşılamadı. Telafi derslerimize ise genellikle İngilizce öğretmenliği veya İngiliz dili ve edebiyatı birinci sınıf öğrencileri giriyordu, bu da eğitimin kalitesini olumsuz etkiledi. Ayrıca, derse tam dakikasında veya öğretmenden bir dakika sonra bile gelmek yasaktı; bu durumda sadece bir dersi değil, o günkü tüm dersleri kaçırıyorduk. Kurum yönetimiyle iletişime geçtiğimizde ise bize sadece defteri baştan yazdırmak dışında bir çözüm sunulmadı. Benim gibi birçok arkadaşım ya mezuna kaldı ya da dil dışında farklı bölümlere yönelmek zorunda kaldı. Kurumdan, verilen hizmetin kalitesine dair açıklama ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

29/08/2025'te birey Anadolu lisesi Etimesgut Ankara şubesine çocuğumu kayıt ettirdim. Kayıt sırasında bana sözlü olarak, 7 gün içinde hiçbir ücret talep edilmeden kayıttan vazgeçebileceğim belirtildi. Ancak 02/09/2025 tarihinde kaydı sildirmek için okula gittiğimde, benden cayma bedeli adı altında 15.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemeden kaydı sildiremedim. Kayıt sırasında yazılı evraklarda böyle bir ibare yer almıyordu, sadece sözlü olarak bilgi verilmişti. Ödemeye dair dekontum mevcut. Konuyla ilgili okul müdürüyle görüştüm, ancak mevzuat gereği bu ücreti almaları gerektiğini söyledi. Bu konuda ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum. Okuldan ödediğim 15.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.

2 Ağustos 2025 tarihinde Gaziosmanpaşa şubesinde Birey Eğitim Kurumları’na üniversite sınavına hazırlık amacıyla kayıt oldum ve 8.000₺ ödeme yaptım. Ancak bazı sağlık sorunlarım nedeniyle kaydımı bir hafta sonra iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir derse katılmadım, hiçbir hizmet veya materyal almadım. İptal talebimi sözlü olarak iletmeme rağmen, kurum yetkilileri sürekli zaman kazanarak işlemi geciktirdiler ve herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen ücret iadesi yapılmadı. Şu anda da cayma süresinin geçtiği gerekçesiyle geri dönüş yapılmıyor ve ödediğim 8.000₺ tarafıma iade edilmiyor. Yaklaşık 3 aydır bu mağduriyetim devam ediyor. Hiçbir hizmetten faydalanmamış olmama rağmen cayma bedeli adı altında ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sorunumun çözülmesini, ücretimin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çocuğumun liseyi okuyabilmesi için iki yıl önce Birey Eğitim Kurumları Mamak şubesine kayıt yaptırdık. Önceki iki yılda (lise 2 ve 3) hem dershaneye hem de okula düzenli olarak gidiyordu. Ancak 2025 yılı itibarıyla okulda hiçbir şekilde ders yapılmıyor; çocuğum sadece evde oturmak zorunda kalıyor. Kurumla iletişime geçtiğimde, diploma öğrencilerine eğitim verilmeyeceğini, sadece sınava gireceklerini, eğitim almak için ayrıca dershaneye yazdırmam gerektiğini söylediler. Bu yıl toplamda 120.000 TL ödeme yapmam isteniyor. Bu kadar yüksek bir ücret ödememize rağmen çocuğumun eğitim hakkından mahrum bırakılması ve okulda ders yapılmaması kabul edilemez. Özellikle bu yıl YKS'ye girecek bir öğrenci için en azından haftada iki gün okulda eğitim verilmesini ve ücret artışlarının makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Ankara Sincan’daki Birey Dershanesi (yeni adıyla Mat 1 Dershanesi) ile 11. sınıf TYT hazırlık paketi için kayıt yaptırdık. Kayıt sırasında sözleşme imzaladık, fakat çocuğum U*** G*******’i bir gün bile dershaneye göndermedim. Buna rağmen dershane tarafından 6.500 TL ücret talep ediliyor. Konuyla ilgili çözüm arayışımızda O*** Bey isimli yetkili, kaba ve tehditkâr bir üslupla konuştu, herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de bu kurumu tercih etmiştik, ancak yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim. Çocuğumu emanet edeceğim bir kurum olmadığını düşünüyorum. Hiçbir şekilde hizmet almadığımız halde bizden ücret talep edilmesini hakkaniyetsiz buluyorum. Ücret talebinin iptal edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

Sayın Yetkili, 2024 / 25 eğitim dönemi için Ağustos ayı başında kızım n**** p***' yı birey eğitim kurumu Ümraniye Şubesi ( dört işlem eğitim kurumları ) ' na yazdırdım. Dersane Satış Sorumlusu G***** Hanım ( Telefon Numarası 0553*****94 20 ) ile görüştüm. Kendisi bana 18 saatlik ders ders programını anlattı. Her hafta deneme yapılacağını belirtti. Bu denemelere göre öğrencinin eksiklerinin kapatılacağını söyledi. İlave olarak haftalık 12 saatlik etüd dersi verileceğini ekledi. Dönem başında çocuğun kunduz uygulamasına kaydedileceğinin sözünü verdi. Dersane girişinde telefonların alınacağını, öğrencilerin sıkı takip edileceğini, dersi bitmeyen öğrencinin dersi bitene kadar kurumda kalacağını ekledi. Eve giderken hiçbir şekilde ödevi kalmayacağını da belitti. 60 000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Kızım derslere katılmaya başladı. Dershanede telefonların alınmadığını, kızım için kunduz uygulamasının açılmadığını ve öğrenci takibinin yapılmadığını gördüm. Kızım denemelere girdikçe notları düştü ve dershanenin bize yararı değil zararı oldu. Katıldığım toplantılardan sonra da kızımda hiçbir ilerleme olmadı. Ben de dersane müdürü A*** Bey ile görüşmeye gittim. Kendisi bana çocuğumun sorunlu olduğunu söyledi. Bana verilen sözlerin doğru olmadığını ve G***** Hanım ile görüşeceğini söyledi. G***** Hanım a bir daha ulaşamadım. Bunun üzerine çocuğumun kaydının alınmasını istedim. Hemen ''tamam'' dedi. Çocuğun gelişmesi, ilerlemesi onun için hiç sorun değildi. Ödediği para üzerinden kaç ay gelmişse hesaplayın ve iadesini yapın dedi. İade edilmesi gereken tutar 40 000 TL idi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen iade yapılmadı. Sonradan beni 0507********21 numaralı telefondan arayan ve kendisini Müdür Yardımcısı olarak tanıtan bir bayan '' anlaştığınız tutarı veremeyiz hesaplamalarımıza göre 30 000 vereceğiz'' dedi. Ben de ''G***** Hanım ile görüştünüz mü'' dedim ama sorumu kurumun normal prosedürünün gerçekleri söylememek olduğunu anladım. Bu kurumdan şikayetçiyim

Mamak Birey Dershanesi'ne kesinlikle çocuklarınızı göndermeyin. Paranızı boşa harcamış olursunuz, çocuğunuz dersten uzaklaşır. Eğitim sıfır, amaç para kazanmak. Anlayışsız kadro, eğitimsiz öğretmenler... Nerede boşta kalmış öğretmen varsa getirmişler. Çocuğumun bir yılı boşa gitti.

Denemelisin YKS ile alakası yok, para oyunundan başka bir şey değil. Farklı denemeler yapacağız deyip sadece kendi yayınının denemelerini veriyorlar. Soruların YKS ile uzaktan yakından alakası yok. Dalga geçer gibi bir de deneme yapıyoruz diyorlar. 10 TL'ye aldığım denemelerden daha çok verim alırım. Açılalı 2 hafta olmasına rağmen daha birçok hocamız yok.