Blum Şikayetleri

Ankara Polatlı’daki mutfağımda bulunan Blum Aventos mekanizmalı üst dolabım için 25'lik Aventos motor pistonunu yaklaşık bir aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Orijinal parçayı temin etmek istiyorum, fakat parça tedarikiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamadım. Blum markalı bu ürün için 25'lik Aventos motor pistonunun orijinal yedek parça olarak temin edilmesini, mümkünse hızlı bir şekilde yönlendirme yapılarak nereden ve nasıl alabileceğim konusunda bilgi verilmesini talep ediyorum.

Blum Aventos hf ürünümde kullanılan amortisör arızalandı ve bu nedenle parça ihtiyacım doğdu. Gerekli amortisör parçasını piyasada ve satış noktalarında uzun süredir aramama rağmen temin edemedim. Bu süreçte Blum ve ilgili yerlere ulaştım ancak aradığım yedek parçayı bulamadım ve net bir çözüm sunulmadı. Kullanmakta olduğum Aventos hf sisteminin sağlıklı şekilde çalışabilmesi için uygun amortisör parçasına ihtiyacım var. Blum’un, Aventos hf için gerekli amortisör yedek parçasının temin edilmesi konusunda bana yardımcı olmasını ve parçanın nereden ve nasıl temin edilebileceği hakkında net bir yönlendirme yapmasını talep ediyorum.

Blum marka Aventos hf 20f X50X model kapak mekanizmasını mutfak dolabımda kullanıyorum. Uzun süredir kapanırken frenleme yapmıyor, kapak sert şekilde kapanıyor ve bu durum hem kullanım konforumu hem de dolabın güvenliğini olumsuz etkiliyor. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da, bu parçanın değişmesi gerektiği çok açık. Sağ ve sol olmak üzere iki mekanizmanın da değişmesi gerekiyor; ancak internetteki pazar yerlerinde ve genel aramalarımda bu modele uygun orijinal yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve buna rağmen yakın çevremde de temin edebileceğim bir yer ya da yetkili kanal bulamadım. Blum yetkililerinin, Aventos hf 20f X50X model ürün için İstanbul’da yedek parçayı nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda beni net bir şekilde yönlendirmesini, gerekiyorsa yetkili satıcı veya servis bilgisini paylaşmasını rica ediyorum. Amacım sadece bu mekanizmayı orijinal parçası ile değiştirerek ürünü tekrar güvenli ve konforlu şekilde kullanabilmek.

Mutfak dolabımda yaklaşık 5–6 yıldır kullanılan Blum marka pistonlardan biri, yaşadığımız deprem sırasında aniden işlevini yitirdi ve artık düzgün çalışmıyor. Pistonun patladığını düşünüyorum, çünkü önceden yavaş ve kontrollü kapanan dolap kapağı şu anda çok sert şekilde kapanıyor. Güvenilir ve uzun ömürlü olduğunu düşündüğüm için tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Blum’dan, bozulmuş olan bu sistemle ilgili olarak tarafıma 2 adet küçük piston gönderilmesini ve gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu sorunun, marka kalitesine yakışır şekilde hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Mutfak üst dolabımda dikey açılma modülünde kullanılan Blum Aventos marka, üzerinde 20f200-40 kodu bulunan kapak mekanizmasının bir kapağı yaklaşık 1 aydır çok sert kapanmaya başladı. Detaylı baktığımda sistemdeki küçük hidrolik pistonun yağ kaçırdığını gördüm ve bu nedenle yumuşak kapanma özelliğinin bozulduğunu anladım. Muhatap olacak bir yetkili bulamadığım için ve yedek parça satan yerlerde de bu ürünü bulamayacağım söylendiği için çözüm bulamıyorum. Bu mekanizmanın ya ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da uygun orijinal yedek parçaya nasıl ve nereden ulaşabileceğim konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Blum’un bu konuda kullanıcıyı mağdur etmeyeceğini ve kısa sürede çözüm sağlayacağını umuyorum.

Yaklaşık 8 yıldır mutfağımızda Blum Aventos hf kapak sistemlerini kullanıyoruz. Son 1 aydır kapaklardan birinde inerken frenleme olmuyor ve kapak sert şekilde çarpıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu sorunun fren parçasından kaynaklandığını ve bu parçanın değişmesi gerektiğini öğrendim. Ancak Blum firmasının bu kapak sistemi için gerekli fren parçasını hiçbir yerde net şekilde bulamıyorum. Hangi parçayı almam gerektiği, bu parçanın nereden ve nasıl temin edileceği konusunda da yeterli ve açıklayıcı bilgiye ulaşamıyorum. Aksaray Merkez’de yaşıyorum ve bulunduğum bölgede de bu parça ile ilgili doğrudan yönlendirme yapan bir yer bulamadım. Blum’un, uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım bu Aventos hf sistemde yaşadığım bu sorun için bana destek olmasını ve sistemime uygun fren parçasının tarafıma temin edilmesini veya en azından doğru parça ve temin kanalı konusunda açık, net ve uygulanabilir şekilde yönlendirme yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu parçanın Türkiye genelinde son kullanıcının erişebileceği şekilde daha ulaşılabilir hale getirilmesini de istiyorum.

Blum marka dolap kapağı frenleme amortisörüyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Evimi satın aldığımda mutfak dolaplarında bu ürün takılıydı ve uzun süre sorunsuz şekilde kapağı yavaşça kapatıyordu. Ancak birkaç gündür amortisör görevini yerine getirmiyor ve dolap kapağı çok hızlı şekilde, sertçe kapanmaya başladı. Ürüne ait herhangi bir fatura ya da garanti belgem bulunmuyor ancak ürün Blum marka. Sorunumun, frenleme görevini yapan parçanın arızalanmasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle ilgili amortisör parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli yönlendirmelerin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Merhaba. Tüm olumlu yorumları okuyarak size buradan ulaşmak istedim. 20Fx50X Dolap mekanizmalarımın amortisörleri bozuldu. Dolap kapanırken ses çıkarıyordu ben de mekanizmanın kapağını açtığımda amortisörlerin yarıya kadar hızlıca girdiğini, yarı kısmından sonra düzgün çalıştığını fark ettim. Yedek parça konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Elim biraz yatkın olduğu için videoları izleyerek amortisörleri kendim değiştirebilirim. Şimdiden teşekkür ederim. Saygılarımla, Samet b.

Mutfak dolabımda Blum Aventos hf çift açılır kapak mekanizmaları bulunuyor. Bir süre önce kapakların amortisörlerindeki arıza nedeniyle kapaklar sert bir şekilde çarpmaya başladı. Amortisörün özellikle piston kısmının arızalı olduğunu düşünüyorum. Amortisör üzerinde 20fx20X ibaresi yer alıyor ancak bu ürünü hiçbir yerde bulamıyorum. Ne komple ürün ne de yedek parça olarak satışıyla ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Çeşitli kanal ve sitelerden araştırmama rağmen bu amortisörün pistonunu veya uygun yedek parçasını temin edemedim. Blum’un bu konuda benimle iletişime geçerek, üzerindeki kodu belirttiğim bu amortisör için uygun yedek parça veya çözüm konusunda yardımcı olmasını, mümkünse ilgili parçanın temini ya da yönlendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mutfak dolaplarımızda Aydın Efeler’de yaptırmış olduğumuz Blum marka kaldırma kapak mekanizması kullanılıyor. Son bir haftadır bu mekanizmalardan birinde ciddi bir sorun yaşamaya başladık. Kapak açılırken herhangi bir problem yokken, kapanırken son yaklaşık 10 cm’lik kısımda birden hızlanarak sert şekilde kapanıyor. Bu hızlı kapanma nedeniyle eşimin eli kapağın arasında kalarak sıkıştı ve bu durum bizim için güvenlik açısından ciddi bir endişe oluşturdu. Aynı model mekanizmanın kullanıldığı yan dolap kapağında hiçbir sorun yokken sadece bu kapakta böyle bir arıza olması, ürünün güvenilirliğine dair soru işaretleri yarattı. Blum markasını özellikle kaliteli ve güvenli olduğu için tercih etmiştik; bu yaşadığımız durum hem güvenimizi sarstı hem de evde özellikle çocuklar için risk oluşturduğunu düşünüyoruz. Blum’dan, mümkünse ücretsiz keşif ile mekanizmanın yerinde kontrol edilmesini ve gerekli görülürse ücretsiz onarımının ya da mekanizma değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Bu güvenlik riskinin bir an önce ortadan kaldırılması ve sorunun neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Mutfak dolabı kapağımda kullanılan Blum Aventos HF 25 kapak mekanizmasında yaklaşık 12 aydır kapağın kendiliğinden bırakıp aşağıya düşmesi sorunu yaşıyorum. Kapak aniden aşağıya düştüğü için hem kullanım açısından sıkıntı yaratıyor hem de “pat” diye ses çıkararak rahatsız edici ve güvenlik açısından riskli bir durum oluşturuyor. Müteahhit tarafından yaptırılan bir mutfak olduğu için dolabı imal eden firmaya ya da yetkili servis bilgisine ulaşamıyorum. Ürün üzerinde Blum Aventos HF ibaresi yer alıyor; ancak herhangi bir satıcı ya da montajcı bilgisine sahip değilim. Şu an için acil olarak iki adet mekanizmaya ihtiyacım var. Bu parçaları nasıl ve nereden temin edebileceğim konusunda tarafıma bilgi verilmesini, mümkünse doğrudan parça gönderimi yapılmasını ya da en azından parça temini ve montajı için yetkili bir servis veya bayiye yönlendirilerek teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.

2016 yılında Denizli’de Demirten isimli inşaat firması tarafından yaptırılan sitedeki dairemde mutfak dolaplarında Blum Aventos hf kullanıldı. Yaklaşık son 1 aydır bu mekanizmalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kapaklar eskiden olduğu gibi yavaşça ve kontrollü bir şekilde kapanmak yerine, aniden hızlanarak sertçe ve çarparak kapanıyor, yavaşlatma mekanizması hiç devreye girmiyor. Hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından bu durum beni rahatsız ediyor. Blum ürünlerinin uzun ömürlü ve güvenli olduğu yönündeki beklentim nedeniyle, bu sorunun ürünle ilgili bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, ürünün durumunun kontrol edilerek arızalı parçalarda ücretsiz tamir ya da değişim yapılmasını veya yetkili bir servis ya da bayi yönlendirilmesini talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Blum Aventos hf 2501 katlanır kapak mekanizmam birkaç gündür aniden ve sert şekilde kapanmaya başladı. Daha önce kapak yavaşça kapanırken şu anda mekanizma frenleme yapmadan direkt olarak kapanıyor. Ayar noktalarından gerekli ayarları kendim yapmayı denedim ancak davranışta hiçbir değişiklik olmadı, bu nedenle sorunların pistonlardan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü, evi satın aldığımızda mutfak dolabına takılı ve kullanıma hazır şekilde teslim aldığımız için herhangi bir bayiden veya internet sitesinden ayrıca satın almadım. Ankara ilinde uygun piston veya yedek parça bulmaya çalıştım fakat temin edemedim. Blum markasından, bu mekanizmanın pistonları veya gerekli diğer parçalarının temini konusunda destek rica ediyorum. Eğer mümkünse tamir/servis yoluyla da çözüm sağlanmasını, yönlendirilebileceğim yetkili bir servis veya parça temin noktası hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir Blum marka mutfak mekanizması kullanıyorum ve bugüne kadar ürünlerinizden çok memnundum. Ancak mekanizmanın artık tam görevini yerine getirmemesi nedeniyle yedek parça ihtiyacı doğdu ve 20f200-44 numaralı parçayı temin etmeye çalışıyorum. Yaklaşık 3 haftadır internet üzerinden yaptığım tüm aramalar sonuçsuz kaldı ve bu yedek parçaya ulaşamıyorum. Ayrıca bu parçadan her bir dolap için 2 adet gerektiği için ihtiyacım daha da acil hale gelmiş durumda. Bu durum hem mevcut sistemimi kullanmamı zorlaştırıyor hem de markaya olan güvenimi olumsuz etkiliyor. 20f200-44 numaralı yedek parçanın, ihtiyaç duyulan adetlerde tarafıma en kısa sürede temin edilmesi ve temin süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yaklaşık 11 yıldır oturduğumuz evimizde mutfak dolaplarımızda Blum Aventos kapak mekanizması kullanılıyor. Son birkaç aydır bu kapaklardan biri eskisine göre oldukça sert kapanmaya başladı ve amortisörde bir problem olduğunu düşünüyorum. Daha önce böyle bir sorun yoktu, zamanla ortaya çıktı. Şu ana kadar herhangi bir usta ya da servisle görüşmedim, çünkü doğrudan Blum ile, güvenebileceğim yetkili bir firma veya servis üzerinden iletişim kurmak istiyorum. Aventos model kapağım için uygun ve yetkili bir servisle yönlendirilmek ve telefonla aranarak ne yapılabileceği konusunda bilgi almak istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılarak gerekli yönlendirmenin ve bilgilendirmenin sağlanmasını rica ediyorum.

Mutfak dolaplarımda 2017 Mayıs ayında takılan Blum Aventos HF çift açılır kapak mekanizmaları bulunuyor. Bir süredir bu dolap kapaklarının amortisörleri görevini yerine getirmediği için kapaklar yavaş ve kontrollü kapanmak yerine aniden ve sert bir şekilde çarparak kapanıyor. Yaklaşık 11 aydır amortisörler arızalı durumda ve kapakların ani kapanması hem kullanım konforunu bozuyor hem de zamanla menteşe ve kapaklara zarar verebilecek bir risk oluşturuyor. Yaptığım araştırmalarda bu küçük amortisör parçasının, özellikle piston kısmının değiştirilebilir bir yedek parça olduğunu gördüm; ancak sanayide ve piyasada bu tamir takımını ya da orijinal yedek parçayı temin edemedim. Blum’dan, Aventos HF kapak mekanizmalarında kullanılan amortisörün piston parçasının orijinal yedek parça olarak tarafıma temin edilmesini veya bu parçaya nasıl ulaşabileceğim konusunda net bir şekilde yönlendirilmemi talep ediyorum.

Evimizi satın aldığımızda mutfakta Blum Aventos katlanır kapak mekanizması (20F*20X) takılıydı ve uzun süredir sorunsuz kullanıyorduk. Ancak birkaç aydır bu mekanizmanın amortisörü bozuldu ve artık düzgün çalışmıyor. Bozulan amortisörün birebir yedek parçasını piyasada hiçbir yerde bulamıyorum. Yapı marketlerde ve satıcılarda araştırmama rağmen sonuç alamadım. Bu nedenle doğrudan Blum yetkililerinden destek isteme ihtiyacı duydum. Bozuk olan amortisör parçasının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Ücretli olmasını da kabul ediyorum, yeter ki uyumlu doğru parça temin edilebilsin. Konu hakkında tarafıma yardımcı olunmasını ve yönlendirme yapılmasını bekliyorum.

Uzun süredir sorunsuz kullanmakta olduğumuz Blum marka Aventos Hf Gri Kalkar Kapak Sistemi kullanılan mutfak dolaplarımın üç kapağından biri birkaç ay önce bir diğeri ise son günlerde yavaşlama olmadan sert şekilde kapanmaya başladı. Çözüm arayışına girdim ve buradaki yorumlardan sorunun amortisör parçasının bozulmasından kaynaklandığını öğrendim. Mekanizmayı kontrol ettiğimde amortisörün altına yağ sızdırmış olduğunu da fark ettim. Üzerindeki model bilgisi 20Fx50X şeklindedir. Bozuk olan amortisör parçasının temini için firmadan yardımcı olmalarını rica ediyorum.

Blum Aventos hf mutfak dolabı mekanizmasında yaklaşık bir haftadır sürekli olarak frenleme sorunu yaşıyorum. Ürünü İzmir Gaziemir’de bir mutfak mobilya tasarımcısı aracılığıyla alıp taktırdım. Satın alırken uzun yıllar sorunsuz kullanabileceğim söylenmişti, fakat şu anda her açıp kapamada frenleme özelliği çalışmıyor. Şu ana kadar herhangi bir servis ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve ücretsiz tamir ya da parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Faturam veya sipariş numaram bulunmamakta. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Blum aventos hf çift kapak yukarı katlanır mekanizmalı dolabımın kapağı son 15 gündür yavaşlamıyor ve sert kapanıyor. Ankara Çankaya’daki adresimde bu sorunu yaşıyorum. Sorunun nereden kaynaklandığını bilmiyorum ve çözüm bulamıyorum. Ankara’da yetkili servis bulmak için blum’un internet sayfasından arama yaptım, ayrıca +902627515025 numaralı telefona defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişim kuramadım. Ürün yaklaşık 8-9 yıl önce alındı, garanti süresi dolmuş olabilir fakat yine de ücretsiz servis sağlanabilirse çok memnun olurum. Acil olarak servis desteği ve çözüm konusunda yardımınızı rica ediyorum.