Brita Şikayetleri

Yaklaşık 6 aydır Brita Marella sürahi kullanıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım. İlk günden beri sürahinin kapağı yuvaya tam olarak oturmuyor, bu nedenle defalarca kapağın düşme tehlikesiyle karşılaştım. Kapağın tırnağı da kendiliğinden kırıldı. Bu yüzden ürünün hijyeninden emin olamıyorum, kapağın tam kapanmaması nedeniyle içeriye toz kaçabileceğini düşünüyorum. Ayrıca kapak üzerindeki LED gösterge de hiç çalışmıyor. Annem aynı ürünü 1 yıldan fazladır kullanıyor ve onun sürahisinde bu tür sorunlar yok, bu nedenle yaşadığım problemin ürüne özel bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ürünü Kocaeli’de kullanıyorum ve Amazon ile görüştüğümde, değişim işlemi için Brita ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Aslında sürahiden genel anlamda memnunum ve çevreme de tavsiye ediyorum, ancak kapağın oturmaması, tırnağın kırılması ve LED göstergenin çalışmaması nedeniyle mevcut ürünü bu şekilde kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu sorunların giderilmesi ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.

Brita marka sürahi kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır sürahilerin üzerindeki gösterge paneliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Gösterge pil bitti uyarısı veriyor sandım, oldukça zor bulunur bir pil olduğu için özellikle uğraşarak yeni pil aldım ve değiştirdim, ancak buna rağmen gösterge hiçbir şekilde çalışmıyor. Aynı durum elimdeki iki sürahide de mevcut ve ikisinin de göstergesi işlevsiz durumda. Ürünleri normal bir marketten satın almıştım ve bu sebeple şu ana kadar ne Brita müşteri hizmetleriyle ne de ürünü aldığım marketle bir görüşme yapmadım. Göstergenin çalışmaması hem filtre değişim zamanını takip etmemi imkansız hale getiriyor hem de sürahileri verimli kullanamamama neden oluyor. Brita’nın iki sürahim için de gösterge panelleri konusunda yardımcı olmasını, gerekli görülürse arızalı parçaların değiştirilmesini veya başka bir çözüm sunarak sürahileri yeniden sorunsuz bir şekilde kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.

Brita Marella XL model arıtma sürahimi geçen sene Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bugün sürahimin üst kapağında, suyun döküldüğü kısımda yer alan parçası kırıldı. Bu kırılma sonrası su dökerken akıtma ve sıçrama oluyor, ürünü konforlu ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternette orijinal yedek parça bulmak için araştırma yaptığımda, Brita Marella XL üst kapak için herhangi bir yedek parça seçeneğine ulaşamadım. Ürünün günlük kullanımda önemli bir parçası olmasına rağmen yedek parçasına erişememek beni hayal kırıklığına uğrattı. Brita’dan, Marella XL model sürahi için suyun döküldüğü bölümü de içeren üst kapak yedek parçasının tarafıma temin edilmesini, mümkünse orijinal yedek parça olarak sunulmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmaya devam edebilmem için bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.

Brita Style XL 3.6 litre filtreli su arıtma sürahisini yaklaşık 1,5 yıl önce Mall Of İstanbul Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri oldukça dikkatli ve özenli kullanmama rağmen, yaklaşık 1 aydır sürahinin ilgili parçasında yosunlaşma sorunu yaşıyorum. Yosunlaşma olan parçayı bulaşık makinesinde 50 derecede 3 kez yıkamama rağmen lekeler hiçbir şekilde çıkmadı. Bu durum hem hijyen açısından beni rahatsız ediyor hem de ürüne olan güvenimi zedeliyor. Bu nedenle, yosunlaşma yaşanan ilgili parça için tarafıma parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.

Brita marka sürahi ürününüzle ilgili aynı sorunu iki farklı sürahide de yaşadım. İki farklı model Brita sürahinin de plastik kısmında, kullanımın kısa süre sonra basit şekilde çatlamalar oluştu. Kısa sürede çatlama yaşanması, ürünün plastik kalitesinin düşük olduğunu düşündürüyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Yaşadığım bu sorun sonrasında yedek parça temini için bilgi almak istediğimde, ürün için herhangi bir yedek parça olmadığını öğrendim. Sadece çatlayan parçayı değiştirerek sürahileri kullanmaya devam etmek isterken, bu imkânın sunulmaması mağduriyetimi artırdı. Brita’dan, çatlayan kısımlar için uygun yedek parça temin edilmesini veya bu konuda bana makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır Brita marka bir arıtma sürahisi kullanıyorum. Son yaklaşık 1 aydır sürahinin içinde yosunlanma fark ettim ve aradan zaman geçmesine rağmen bu yosunlanma hala devam ediyor. Kullandığımız filtreleri düzenli olarak değiştirdik ve sürahinin içini sirkeyle yıkayarak temizlemeyi denedik ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık, yosunlanma geçmedi. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünle ilgili güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Brita’dan, kullandığım sürahiyle ilgili olarak ya ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da yosunlanma sorununun nasıl tamamen giderileceği konusunda somut ve etkili bir destek verilmesini talep ediyorum.

Yaklaşık 7–8 ay önce aldığım Brita Marella sürahiyi düzenli olarak kullanıyorum. Suyu en fazla bir gün kadar sürahinin içinde bekletmeme rağmen, sürahinin içinde yosunlanma oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de sağlıksal açıdan endişelendirdi. Ürünü alırken böyle bir problemle karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu durumun ortaya çıkması nedeniyle sürahinin üretiminde ya da materyalinde bir problem olabileceğini düşünüyorum. Brita’nın bu durumu dikkate alarak sürahimi incelemeye almasını ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Brita markalı bir sürahi kullanıyorum ancak sürahinin kapağı hiçbir şekilde yuvasına oturmuyor ve kapanmıyor. Bu nedenle ürünü verimli ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Sürahi bana hediye olarak geldi, bu yüzden tam satın alma tarihini bilmiyorum fakat sorunu yaklaşık bir haftadır her kullanımda yaşıyorum. Hediye eden kişinin Hepsiburada üzerinden aldığını biliyorum. Aslında sürahiden genel olarak memnunum, öğretmenim de tavsiye ettiği için çevreme de önerdiğim bir üründü. Ancak kapağın hiç oturmaması sebebiyle üretimden kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Brita’dan bu konuda yardımcı olunmasını, sürahinin tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Brita cam sürahimi yaklaşık 1 ay kadar önce temizlemek için Smart light göstergesini çıkardım ve tekrar yerine takmaya çalışırken dişlerini kırdım. Bunun tamamen benim hatam olduğunun farkındayım ve bu nedenle garanti kapsamında bir işlem beklemiyorum. Ancak kırılan bu küçük parça için yeniden tüm sürahiyi satın almak zorunda kalmak istemiyorum. Sadece Smart light göstergesini veya o parçayı ücretini ödeyerek yedek parça olarak temin etmek istiyorum. Ürünü Vatan Bilgisayar’dan aldım ve kendileriyle görüştüğümde bunun kullanıcı hatası olduğunu, bu yüzden garanti dışı olduğunu belirttiler. Buna katılıyorum, sadece Brita’nın bu parça için bana ücretli yedek parça imkanı sunmasını rica ediyorum. Yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını ve nasıl satın alabileceğim konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

Brita Flow model su arıtma ürününü yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve her su doldurduğumda suyu bulanık ve adeta çamurlu şekilde süzüyor. Ürünün düzenli bakım ve temizliğini haftalık olarak yapıyorum, ayrıca filtreyi de yaklaşık 3 haftada bir değiştiriyorum ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi. Ürünün normal şartlarda temiz ve berrak su sağlaması gerekirken tam tersine sürekli bulanık su vermesi hem sağlık açısından endişe verici hem de ürüne olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Brita’dan, Flow ürünüm için teknik inceleme yapılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Brita Aluna sürahimin filtre kısmında yaklaşık 3 aydır yosunlaşma oluştu ve ne kadar temizlemeye çalışsam da çıkmıyor. Bu nedenle sürahi şu an kullanılamaz durumda ve bu durumun sağlık açısından da risk oluşturduğunu düşünüyorum. Ürünün incelenerek gerekli görülmesi halinde Aluna sürahimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

30 Nisan 2026 tarihinde A101 marketten Brita Aluna XL model su filtreli sürahi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürahinin üzerindeki gösterge çalışmıyor ve filtre değişim zamanını hiçbir şekilde takip edemiyorum. Ürün daha yeni olmasına rağmen bu sorunu yaşamam sebebiyle Brita müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yeni alınmış bir ürünün göstergesinin çalışmaması hem de iletişime geçmeme rağmen yanıt alamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün göstergesinin çalışır vaziyete getirilmesini, gerekli ise ürünün tamir edilmesini veya parça değişimi yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Brita marka 2,5 litrelik cam sürahi kullanıyorum ve sürahinin içinde, ulaşılması imkansız bir bölgede ciddi bir yosunlanma oluştu. Ne kadar uğraşsam da bu kısmı temizleyemiyorum, ürün hijyen açısından beni rahatsız ediyor ve artık gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ne Brita’ya ne de satıcıya doğru düzgün ulaşabildim, hiçbir muhatap bulamıyorum. Uzun süredir devam eden bu yosunlanma ve temizlenememe problemi nedeniyle, sağlıklı kullanımın mümkün olmadığını düşünüyorum ve sürahimin yenisi ile değişimini talep ediyorum.

Brita Marella sürahimi bir süredir kullanıyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır sürahinin üzerindeki gösterge pilinin bitmesi nedeniyle çalışmıyor. Pili değiştirmek için göstergeyi yerinden söktüm fakat pil kapağı açılmadığı için pili çıkarıp yenisiyle değiştiremedim. Göstergeyi kendim yenileyemediğim gibi, ayrıca yeni bir göstergeyi de sipariş edemiyorum. Bu nedenle ürünün gösterge kısmını kullanılamaz durumda sayıyorum ve sürahiden tam verim alamıyorum. Yetkili firmanın, Brita Marella sürahim için yeni bir gösterge göndermesini ve bu konuda tarafıma destek olmasını talep ediyorum.

Brita Marella XL beyaz sürahimi bugün A101 marketten satın aldım ve ardından Brita’nın sistemine ürün kaydı yapmak istedim. Ancak kayıt aşamasında ülke seçiminde Türkiye seçeneği olmadığından ürünümü kaydedemiyorum. Sistemde Türkiye seçeneği olmadığı için kayıt işlemini tamamlayamıyor, dolayısıyla ürünle ilgili sağlanacağı belirtilen haklardan ve avantajlardan yararlanamıyorum. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de can sıkıcı bir mağduriyet oluşturuyor. Brita Marella XL sürahimin sistemde kayıt altına alınmasını ve Türkiye’deki kullanıcıların da ürünlerini sorunsuz şekilde kaydedip tüm haklarından eksiksiz yararlanabilmesini talep ediyorum.

Kasım 2025’te Trendyol üzerinden Brita Aluna sürahi satın aldım. Ürünün filtre ve sürahi temizliğini düzenli olarak yapmama ve filtre değişimlerini zamanında gerçekleştirmeme rağmen yaklaşık 1 aydır filtre kısmında yosunlaşma oluştu ve bu bölüm kesinlikle temizlenmiyor. Hijyen açısından beni endişelendiren bu durumun, düzenli bakım yapmama rağmen ortaya çıkması ürünle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle Brita Aluna sürahimin incelenerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 10726150102. Konunun incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Bugün Migros Kayıkçı Petrol Keklik şubesinden Brita Marella XL sürahi satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde kapağın yerine tam oturmadığını fark ettim. Kapak tam tutmuyor ve doğru şekilde kapanmadığı için ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünü daha yeni aldığım halde bu şekilde kapak sorunu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Brita Marella XL sürahinin kapağındaki bu üretim/konstrüksiyon hatasının incelenmesini ve sorunsuz bir kapakla değişim yapılmasını, gerekirse ürünün kontrol edilerek uygun modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Brita marka Aluna XL sürahimi A101’den satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce sürahinin üst kısmındaki gösterge paneli tamamen çalışmayı durdurdu ve o zamandan beri hiçbir şekilde devreye girmiyor. Sorunun ardından önce A101 ile görüştüm, ancak onlar da beni doğrudan Brita ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yönlendirdiler. Brita tarafında ise muhatap bulmakta zorlanıyorum, bu nedenle ürünün gösterge paneli arızası için ne değişim ne de onarım süreci başlatılamadı. Garanti kapsamında değerlendirilerek, arızalı üst gösterge panelinin ya da gerekirse ürünün tamamının değiştirilmesini veya kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

Brita Maxtra+ filtreleri Amazon üzerinden satın aldım, ancak ürünler işlevini kesinlikle yerine getirmiyor. Aldığım filtreleri kullanırken tds ölçüm cihazıyla düzenli olarak kontrol yaptım ve filtrenin öncesi ile sonrası arasında hiçbir fark olmadığını, suyun iletkenlik değerlerinde herhangi bir düşüş olmadığını açıkça gördüm. Yani filtreler, su üzerinde ölçülebilir bir iyileştirme sağlamıyor. Bu nedenle, içlerinde ambalajı açılmış olanlar da dahil olmak üzere tüm Maxtra+ filtrelerin iadesini talep ediyorum. Açılmış ürünlerin de bu performans sorunu nedeniyle istisnasız olarak iade kapsamına alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini rica ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Hepsiburada üzerindeki Brita resmi sayfasından Brita Style XL 1X Maxtra Pro sürahi satın aldım. Ürünü alalı daha bir yıl bile olmadı, filtre değişimlerini düzenli olarak yapıyorum ve kireç önleyici filtreler kullanıyorum. Tüm bu özenime rağmen, filtrenin oturtulduğu yuvarlak kısmın etrafında ve iç kısmında yosunlaşma oluştu. Zaman zaman sürahinin düz olan dip kısmında da yosunlaşmalar oluyor, en azından bu bölgeye ulaşabildiğim için orayı temizleyebiliyorum. Ancak filtrenin oturduğu bölümün iç tarafına fiziksel olarak ulaşmak mümkün olmadığı için ne kadar uğraşsam da tam anlamıyla temizleyemiyorum. Bu nedenle hijyen açısından beni rahatsız eden, ulaşamadığım bir bölgede kalıcı bir yosunlaşma problemi yaşıyorum. Düzenli bakım ve filtre değişimine rağmen bu sorunun ortaya çıkmasını ürünle ilgili bir tasarım veya üretim problemi olarak değerlendiriyorum. Filtreyi oturttuğumuz ve yosunlaşma olan bu kısmın temizlenememesi nedeniyle ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.