Bubilet Şikayetleri

Bubilet üzerinden Urla’da gerçekleşecek “Candles and Echoes – Urla” adlı klasik müzik konseri için 3 adet bilet satın aldım. Toplamda 2.324 TL ödeme yaptım. Daha sonra etkinliğin tarihinin ve mekanının değiştirildiğini bildiren bir mesaj aldım. Ancak ertelenen tarihte daha önceden alınmış başka bir etkinlik programım olduğu için bu yeni tarihteki etkinliğe katılma imkanım yoktu ve bu nedenle biletlerimin iadesini talep ettim. Bilet ücretini iade ettiler ancak gidemediğim, dolayısıyla hizmetini hiç almadığım bu etkinliğe ait 74 TL’lik hizmet bedelini benden kestiler ve bu tutarı iade etmediler. Etkinliğin tarih ve mekan değişikliği tamamen organizasyon kaynaklı olmasına rağmen, sanki değişikliği ben yapmışım gibi hizmet bedelinin organizatörden değil müşteriden tahsil edilmesi bana haksızlık olarak geliyor. Uzun yazışmalarla zaman kaybettim ancak yine de sonuç alamadım. Etkinlik tarih ve mekan değişikliğinin kullanıcı kaynaklı olmadığı durumlarda, alınmayan hizmete ait bu 74 TL’lik hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Bubilet uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde Ankara Oran Açıkhava’da gerçekleşecek 31 Temmuz Ayta Sözeri konseri için 6 adet bilet satın aldım. Toplamda kredi kartı ile 10.085,40 TL ödeme yaptım ve bu konseri aile büyüklerime hediye olarak planlamıştım. Ancak 95 yaşındaki dayım ve yengem sağlık sorunları nedeniyle konsere gelemeyecek duruma geldiler. Bunun üzerine en azından 3 biletin iadesinin yapılmasını rica ederek uygulamanın destek kısmından durumu detaylı şekilde anlattım. Sağlık gerekçesini ve yaşlarını da belirterek mağduriyetimin azaltılmasını istedim. Tüm bu açıklamalarıma rağmen talebim hiçbir esneklik gösterilmeden reddedildi. Zaten bütçemi zorlayarak aldığım bu biletler nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım ve hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum. İnsani bir yaklaşım bekleyerek, en azından konsere gelemeyecek olan aile büyüklerime ait biletlerin iadesinin sağlanmasını veya kullanılmayan biletler için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

25.07.2026 tarihinde Balıkesir Edremit’teki Güre Hayal Kahvesi’nde düzenlenen bir konser için Bubilet üzerinden bilet satın aldım. Ancak mekana gittiğimde kapasitenin çok üzerinde, en az üç katı bilet satışı yapıldığını gördüm. İçeri girmek neredeyse imkansızdı, içeride nefes almak dahi çok zordu ve ortam son derece güvensizdi. Ayrıca mekana girişte kapıda barkodlarımız okutulmadan içeri alındık. Hem aşırı kalabalık hem de kontrolsüz giriş nedeniyle ciddi bir güvenlik ve organizasyon sorunu yaşandığını düşünüyorum. Bu şartlar altında konserden hiçbir şekilde faydalanamadım ve mağdur oldum. Bu nedenle Bubilet’ten, söz konusu konser için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür kapasite aşımı ve kontrolsüz giriş sorunlarıyla ilgili gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

20.04.2026 tarihinde Bubilet üzerinden Ankara CerModern’de yapılması planlanan Kenan Doğulu konseri için 2 adet bilet satın aldım ve toplam 5.428 TL ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Konser önce ertelendi, ardından CerModern’de tadilat olacağı, yeni mekan arandığı söylendi ve konsere yaklaşık bir hafta kala konserin tamamen iptal edildiği bildirildi. Konserin iptal edildiği 17.07.2026 tarihinde tarafıma bilet ücretlerimin iade edileceği bilgisi verildi. Daha sonra e‑posta ile benden IBAN ve banka bilgilerim istendi, ben de istenen tüm bilgileri ilettim. 23.07.2026 tarihinde hesabıma sadece 4.692 TL iade edildi. Yani ödemiş olduğum tutardan 736 TL eksik iade yapıldı. Eksik iade konusunu bir haftadır e‑posta üzerinden defalarca iletmeme rağmen, her seferinde benden tekrar tekrar bilet bilgisi, sipariş numarası, kartla ödeme dekontu ve hatta biletlerin kendisi isteniyor. Konser çoktan iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir buçuk aydır parayı kullanıp üzerine bir de eksik iade yapılması ve iletişimde neredeyse beni hatalıymış gibi hissettiren bir yaklaşım sergilenmesi kabul edilebilir değil. Ben, Bubilet’in tarafıma eksik kalan 736 TL’lik tutarı derhal iade etmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmemesi durumunda CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere ayrıca şikayette bulunacağımı, başkalarının da aynı sorunları yaşamaması için bu durumu paylaştığımı belirtmek istiyorum.

Bubilet üzerinden Dior Beach Club’ta gerçekleşmesi planlanan Lvbel c5 konseri için ikisi için toplam 3.060 TL (komisyon ücreti dahil) tutarında 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik günü club'ın yaşadığı teknik sorunlar nedeniyle konser iptal edildi. İptalin ardından mekândaki kasa çalışanı bana iademin Bubilet üzerinden yapılacağını, bunun için Bubilet destek kısmından iade talebi oluşturmam gerektiğini söyledi. Ben de 24 Temmuz tarihinde Bubilet destek üzerinden iade talebimi oluşturdum; ancak bu tarihten sonra ne bir bilgilendirme aldım ne de kartıma herhangi bir iade yansıdı. Konserin iptal edilmesine rağmen ödediğim 3.060 TL tutarındaki bilet ücretimin hâlâ tarafıma iade edilmemiş olmasını anlayamıyorum. Ödemiş olduğum tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet üzerinden Bursa’da gerçekleşecek Gökhan Türkmen konserine bilet almak isterken, sistemde yaşadığım karışıklık nedeniyle 31 Temmuz konseri yerine 10 Ekim tarihli etkinlik için bilet satın almışım. Bileti 27 Temmuz Pazartesi günü kredi kartı ile aldım. Bilet üzerinde adım S***** A*******, sipariş numaram ise 12240234 olarak görünüyor. Benim amacım 31 Temmuz Bursa Gökhan Türkmen konseri için bilet almaktı, bu nedenle 10 Ekim tarihli biletin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden 31 Temmuz tarihli Bursa Gökhan Türkmen konseri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Yaşanan bu karışıklığın hızlıca çözülmesini ve biletimin talep ettiğim tarihe uygun şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.

27 Temmuz 2026 tarihinde saat 09:00 ile 11:00 arasında Bubilet üzerinden üye olmaya çalışırken kayıt formunu gönderme aşamasında sürekli “Failed to fetch (platform.api.bubilet.com.tr) ” hatası alıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen her seferinde aynı hata tekrar ettiği için üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Bubilet’i kullanabilmek için üyelik oluşturmam gerekiyor ancak sistemsel bir hata nedeniyle bu mümkün olmuyor. Üyelik sırasında kullandığım e-posta adresim a***********@icloud.com’dur. Müşteri hizmetleriyle zaman kısıtım nedeniyle henüz görüşme sağlayamadım. Üyelik işleminin en kısa sürede sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu hataya neden olan teknik problemin incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

24.07.2026 tarihinde Ankara Oran Açık Hava Sahnesi’nde Bubilet üzerinden aldığımız Candles and Echoes gösterisine e blok s1 ve s2 numaralı koltuklardan katıldık. Yağmur yağışı başlamasına rağmen alanda herhangi bir önlem alınmadığı için ne sahneyi görebildik ne de gösteriyi sağlıklı şekilde izleyebildik. Önümüzdeki insanların açtığı şemsiyeler ve yoğun yağmur sebebiyle gösterinin yarısını bile izleyemeden ıslanmış ve mağdur olmuş şekilde etkinliği terk etmek zorunda kaldık. Açık hava bir sahnede yağmur riskine karşı hiçbir planlama veya çözüm sunulmamasını, buna rağmen etkinliğin bu şartlarda devam ettirilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz. Hem bilet ücretini ödeyip hem de ne sanatçıları görebilmek ne de gösteriden keyif alabilmek bizim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle Candles and Echoes gösterisi için aldığımız bilet bedellerinin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Bubilet üzerinden ailemle birlikte gitmek üzere 2 Ağustos’ta gerçekleşecek Amr Diab konseri için 9957277 numaralı siparişimle toplam 13.000 TL tutarında 4 adet bilet satın aldım. Özel ve ciddi sağlık sorunlarımız nedeniyle bu konsere gitmemiz artık mümkün değil. Ailemden bir kişi hastanede tedavi görüyor (konser biletinin biri onun) ve sürekli yanında olup bakımını üstlenmek zorundayız. Bubilet müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek siparişimdeki tüm biletlerin iptalini ve iadesini talep ettim. Ancak iptal edemeyeceklerini, iade yapamayacaklarını söylediler. Buna rağmen web sitelerinde iptal ve iade hakkımız olduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen talebime olumsuz dönüş yapılması hem kendi şartlarına hem de insani yaklaşıma aykırı bir durum. Etkinlik henüz gerçekleşmemişken, sağlık gibi elimizde olmayan bir nedenle konsere katılamayacak olmamıza anlayış gösterilmesini, Bubilet’in bu siparişim için iptal ve ücret iadesini sağlamasını veya en azından mağduriyetimizi azaltacak makul bir çözüm üretmesini talep ediyorum.

09.07.2026 tarihinde saat 02.47 civarında Bubilet üzerinden Yalın konserine 2 adet bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım biletler “Biletlerim” kısmında görünmedi. Bu nedenle hem sistemden hem de bankadan kontrol etmeme rağmen hiçbir yerde bekleyen provizyon ya da ilgili bilet kaydını göremedim. Durumu fark eder etmez Bubilet’i aradım ancak sorunumla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Biletler tükenmeden konseri kaçırmamak için tekrar 2 adet bilet almak zorunda kaldım ve bu şekilde toplamda 4 bilet ücreti ödemiş oldum. Toplamda iki kez 4.019,80 TL olmak üzere ödeme yaptım ve bu ödemelerden yalnızca biri karşılığında bilet kullanacağım. Kullanmadığım biletler için fazladan ödemiş olduğum 4.019,80 TL tutarının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

24.07.2026 tarihinde Jw Marriott Hotel’de gerçekleşecek olan Türkçe Pop etkinliğine Bubilet üzerinden backstage alanından 4 adet bilet satın aldım. Bu etkinliğe özellikle doğum günüm olduğu için arkadaşlarımla birlikte büyük bir hevesle katılmayı planlıyorduk. Ancak tam etkinlik günü, grubumuzdaki arkadaşlarımdan birinin yakını vefat etti. Bu ani ve acı gelişme nedeniyle etkinliğe katılma imkânımız kalmadı. Bunun üzerine aynı gün saat 17.37’de etkinlik düzenleyen Social House’a Instagram üzerinden ulaştım ve mücbir sebep nedeniyle Bubilet’in yardımcı olabileceği tarafıma iletildiğini öğrendim. Ardından yine aynı gün saat 18.25’te Bubilet’in kendi sitesindeki destek kısmından mail yoluyla durumu ilettim, yaşanılanın mücbir sebep kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini belirterek bilet ücretinin iadesini, bu mümkün değilse biletlerin açığa alınmasını ya da en azından ileri tarihli başka bir etkinlikte kullanabileceğimiz bir kupon tanımlanmasını talep ettim. Buna rağmen tarafıma vefat belgesi ibraz edilmesi halinde sadece yardımcı olabilecekleri söylendi. Vefatın aynı gün yaşanmış olmasına, arkadaşımın psikolojik durumuna ve olayın hassasiyetine rağmen böyle bir belgeyi talep etmelerini insani ve etik bulmadığımı ifade ettim. Yakınını kaybetmiş bir arkadaşımın bu haldeyken belgesini istemenin doğru olmadığını, bu sürecin zaten yeterince yıpratıcı olduğunu ve ilerleyen süreçte de bunu isteyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, belge olmadan hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Sonuç olarak, normalden pahalı backstage kategorisinden aldığım 4 bilet için hiçbir çözüm sunulmadı ve tamamen mağdur edildim. Hem doğum günümde planladığım bir etkinliğe katılamamış olmanın üzüntüsünü yaşarken hem de böyle katı ve anlayışsız bir yaklaşımla karşılaşmak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bubilet’in bu yaşananı mücbir sebep kapsamında değerlendirerek öncelikli olarak bilet ücretlerimin iadesini, bu mümkün görülmüyorsa da en azından aynı bedeli daha sonra kullanabileceğim bir hak veya kupon şeklinde tanımlamasını talep ediyorum.

Bubilet uygulaması üzerinden “saygı1: Serdar Ortaç | İstanbul Festivali” etkinliği için Festival Park Yenikapı’da yapılacak konsere sahne önü kategorisinden, Yunus D**** adına 1 adet bilet aldım ve hesabımdan 4.656,10 TL çekildi. Bu bileti, etkinlik için oldukça erken bir tarihte, 13 Mayıs Çarşamba günü saat 20:16’da satın aldım. Daha sonra organizasyon, bazı siyasi ve başka gerekçelerle “Saygı 1” konseptinden vazgeçip etkinliği sadece tek bir sanatçı konserine dönüştürdü. Ben bu format ve içerik değişikliğinden sonra bu konsere katılmak istemediğim için iade talep etmeye karar verdim. 21 Temmuz’da Bubilet’ten bana SMS ile İstanbul Festivali kapsamındaki giriş haklarım ve iade süreciyle ilgili detaylı bir bilgilendirme gönderildi. Bu mesajda, etkinlik için iade hakkım olduğu ve 1 Ağustos saat 15:00’a kadar bu bilet üzerinden sipariş numaram ile iade talebi oluşturabileceğim açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen Bubilet uygulamasında iade talebi oluşturma ekranında işlem yaptığımda, sistem üzerinde “Henüz iade talebin yok” şeklinde bir ifade görünüyor ve talebim görünür olmuyor. Ben de belirtilen koşullara uyarak Bubilet üzerinden, sipariş numaram 11361285 ile son iki gündür toplam 3 kez iade talebi oluşturdum. Daha önce de etkinlik formatı değişmeden önce bu talebimi iletmiş, o dönemde etkinlik iptal edilmediği için iade olmayacağı söylenmişti, bunu haklı bularak kabul etmiştim. Ancak şu anda organizasyon formatı ve içeriği benim dışımda değiştirilmiş, Bubilet bana SMS ile açıkça iade hakkı tanımış olmasına rağmen, oluşturduğum iade taleplerine hiçbir yanıt alamıyorum ve ücret iadesi yapılmıyor. Etkinliğin içeriği ve formatı değişmişken, tarafıma yazılı olarak tanınan iade hakkımın eksiksiz uygulanmasını, sipariş numarası 11361285 olan bilet için ödediğim 4.656,10 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet üzerinden Mersin’de 31 Temmuz Cuma günü gerçekleşecek R**** Ş***** konseri için 511 TL tutarında bilet satın aldım. Ödemem çekilmesine rağmen biletim Bubilet hesabımda görünmüyor ve herhangi bir mail ya da SMS bilgilendirmesi de almadım. Etkinlik günü geldiğinde görevlilere ne göstereceğim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ödeme alınmasına rağmen biletimin sistemde görünmemesi nedeniyle konser günü kapıda sorun yaşamak istemiyorum. Biletimin sistemde hemen görünür hale getirilmesini, tarafıma mail ve SMS yoluyla tekrar iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim 511 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

04.08.2026 tarihli Saygı Serdar Ortaç konseri için İstanbul Yenikapı Festival Park’ta gerçekleşecek etkinliğe Bubilet üzerinden 2 adet sahne önü bileti aldım ve bu biletler için toplam 8.000 TL ödedim. 21 Temmuz’da tarafıma SMS ile etkinlikle ilgili format değişikliği bilgisi gönderildi. Bu format değişikliği sebebiyle konsere katılmak istemediğim için, Bubilet’in destek hattına ve d*****@bubilet.com.tr adresine mail atarak biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim 8.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ettim. Mailimde bilet kodlarımı da paylaştım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Etkinlik tarihinin de yaklaşması nedeniyle, Bubilet’in biletlerimi iptal ederek toplam 8.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet üzerinden Wegh konseri için yaklaşık iki aydan daha uzun süre önce bilet aldım ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak konser tarihi hâlâ netleşmedi, belirsizlik devam ediyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Sanatçı Wegh kendi hesabından konserin temmuz ayında olacağını belirtmişti fakat şu ana kadar ne net bir tarih verildi ne de Bubilet tarafından bilgilendirildim. Bu kadar uzun süredir beklemekten hem konser hevesim tamamen kaçtı hem de etkinliğe güvenim kalmadı. Biletim iade koşullu olmadığı için sistem üzerinden doğrudan iade alamıyorum. Artık bu konsere gitmek istemiyorum ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

4 Ağustos 2024 tarihinde İstanbul Yenikapı’da yapılması planlanan Saygı 1 gecesi için Bubilet üzerinden 2 adet tribün bileti satın aldım. Toplam 8.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi özellikle Oğuzhan Uğur ve ekibinin sahne aldığı format için yaptım. Daha sonra Oğuzhan Uğur ve ekibinin yaşadığı bazı olumsuzluklar gerekçe gösterilerek konserin iptal edildiğini, etkinliğin ise Serdar Ortaç konseri adı altında devam ettirileceğini öğrendim. Onayım olmadan içerik ve sanatçı değişikliği yapılmasını kabul etmiyorum, ben bu ücreti farklı bir sanatçı ve format için ödemedim. Bubilet müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonla bağlanamadım ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Etkinlik sanatçısı ve içeriği benim onayım dışında değiştirildiği için, satın almış olduğum bilet bedeli olan 8.000 TL’nin tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.

9 Mayıs tarihinde Bubilet üzerinden 17 Temmuz’da CerModern’de gerçekleşecek M***** Ş**** konseri için 1 adet bileti 1.522,9 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra tarafıma konserin iptal edildiğine dair bilgilendirme maili gönderildi ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. İade için destek hattına mail attığımda, ödemenin bankaya iade edildiğini ve 3–20 iş günü içinde hesabıma yansıyacağını belirttiler. Bu süre geçmesine rağmen iade gelmeyince tekrar mail attım, bu kez benden sipariş numaramı ve IBAN bilgilerimi talep ettiler. İstenen tüm bilgileri paylaştım ancak yeniden bankaya iade yaptıklarını söylemelerine rağmen yaklaşık 1 ay olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bubilet üzerinden 11285001 numaralı siparişime ait 1.522,9 TL’lik tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden uzadığı hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bubilet üzerinden 26 Temmuz 2026 tarihinde Yalova Barış Manço Açıkhava Tiyatrosu’nda gerçekleşecek Duman konseri için özellikle en önden olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak konser tarihine kısa süre kala sisteme yeni koltuklar açıldığı için şu an aldığım koltuklar, daha arkada kalmış durumda. Sonradan ön sıraların satışa açılmasıyla, başta en önde diye aldığım biletler değerini kaybetti ve bu durum hakkında hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu konuyu Bubilet ile görüştüğümde, mevcut biletimi iptal edip ön sıradan yeniden bilet alabileceğim söylendi, ancak konsere 4 gün kalmışken iade sürecinin 2 ile 6 iş günü süreceği belirtildi. Bu süre nedeniyle paramın iadesini bekleyip yeniden bilet almam fiili olarak mümkün değil. Sonradan ön sıraların satışa açılması, bunun öncesinde bilet alanların dezavantajlı duruma düşmesi ve bu konuda önceden bilgi verilmemesi beni mağdur etti. Benden herhangi bir ek ücret talep edilmeden mevcut biletimin ön sıradaki uygun koltuklardan biriyle değiştirilmesini, yani biletimin ön sıraya çekilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin, konser tarihi gelmeden önce hızlıca giderilmesini rica ederim.

Bubilet uygulaması üzerinden Eskişehir’deki Mustafa Sandal konseri için 2 adet bileti sigorta ile birlikte toplam 3.027 TL ödeyerek 09.07.2026 tarihinde satın aldım. Ödeme banka kartımdan tek seferde çekildi. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen biletlerim 21.07.2026 tarihinde Bubilet tarafından iptal edildi ve tarafıma 2.652 TL iade edildi. Arada kalan tutarın neden kesildiğine dair ne uygulamada ne de mail yoluyla herhangi bir açıklama göremiyorum. Sigorta dahil ödediğim ücretin tamamını ödemiş olmama rağmen, iptal Bubilet kaynaklı olduğu halde neden eksik iade yapıldığı belirtilmemiş durumda. Bana yapılan kesintinin detaylarının açık ve yazılı şekilde paylaşılmasını ve 3.027 TL olarak banka hesabımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bubilet üzerinden 8 Haziran 2026 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla Sertab Erener konseri için bilet satın aldım. Yurt dışı görevim nedeniyle konsere katılma imkanım kalmadığından, etkinliğe yaklaşık iki ay gibi bir süre varken 16 Haziran 2026 tarihinde bilet iadesi talebinde bulundum. Bubilet Destek Ekibi, gönderdiği mailde satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin organizasyon firması kuralları gereği yapılamadığını belirterek talebimi reddetti. Ancak zorunlu ve belgelenebilir bir yurt dışı görevi nedeniyle konsere katılamayacak olmama rağmen, hiçbir esneklik tanınmaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir. Mecburi görev sebebiyle kullanamayacağım bu bilet için, istisnai olarak ücret iadesi yapılmasını ya da en azından tutarın Bubilet hesabıma kredi/kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.