CK Çamlıbel Elektrik Şikayetleri

2106700300 abone numaralı Çamlıbel elektrik. Geçen ay 265 TL gelen elektrik faturası bu ay 948 TL gelmiş. 523 TL devlet destekli diyerek 425 TL ödememi istiyorlar. Ayrıca, bu devlet destekli uygulama nereden çıktı Bu da yeni bir yanıltma şekli galiba. Yarın bu faturalar 1.000 TL'nin üzerinde gelecek, nasıl bir sistemin içindeyiz anlamış değilim.

Yozgat/Yerköy/kahya köyünde evimizin sokağında bulunan 2 adet sokak aydınlatma lambası yanmıyor. 2 senedir ara ara çamlıbel elektrik şirketine şikayette ve başvuruda bulunmama rağmen mağduriyetimizi gidemediler. 2 senedir karanlıkta bırakılıyor sokağımız. Bu konuyla ilgili tarafınızdan bildirimde bulunularak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum. Gereğini bilgilerinize arz ederim.

Deprem sonrası Yozgat'ta ikamet edip kirada oturduğum daireden 13 Şubat 2024 tarihinde ayrıldım. Bu tarihte Camlıbel'e gidip aboneliğimin tüm borcunu ödeyip kapatmak istediğimi belirttim. Yanıma bir görevli vererek elektrik sayacımın son kullanım kW değerini aldı ve böylece kullandığım tarihe kadar olan tüm kW borcunu Camlıbel'e giderek ödedim. Aboneliğimi kapattırdım. Sonrasında bana bir borç çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana, 'Hayır, gelmez çünkü son kW'nize kadar yazıldı ve ödediniz. Yoksa zaten kapatamayız.' denildi. Bugün bir baktım, Camlıbel'den bana 23.02.2024 tarihinde 340,95 TL borcunuz var diye bilgi geldi. Bu duruma anlam veremedim, aradım ve bana 'final faturası' dediler. Final faturası nedir diye sorduğumda açıklama yapamadılar. Bu kadar haksız kazancın peşine düşülmesi gerçekten üzücü. Devletin tüm birimlerine bu konuyu ileteceğim. Benim haksız yere verecek bir kuruşum yok, kimse benden haksız yere bir kuruş alamaz.

CK Çamlıbel Elektrik'teki bir aboneliğimi ayın 22'sinde sonlandırdım. Gelen mesajlarda bir iş günü içerisinde güvence bedelinin hesabıma yatacağı belirtiliyor. Fakat hâlâ hesabıma geçen bir tutar yok. İletişime geçtiğimde bazı temsilciler beş iş günü diyor, bazıları ise 'hesabına geçti, banka yatırmamış' diyor. Hiçbiri net bir bilgi vermiyor, tutarsız ve yetersizler. Güvence bedelimin derhal aktarılmasını istiyorum.

Sivas ili Kangal ilçesi Bahçeliyurt Köyünde bulunan ve sadece yaz aylarında annemin geçici süreli ikamet etmekte olduğu köy evine 22.050 TL kaçak elektrik cezası kesilmiştir. Tarafımızca kasıtlı olarak kaçak elektrik kullanılmadığı gibi söz konusu yüksek cezanın nasıl hesaplandığına dair bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Öte yandan başka şehirde bulunmamız nedeniyle cezanın ödemesine dair (taksit vs.) bir kolaylık sağlanmadığı gibi itiraz prosedürü de çok zorlaştırılmıştır. Mevcut durum haksız kazanca dönüşmüştür. Tekrar inceleme yapılarak gerekli kolaylıkların sağlamasını talep ediyorum.

Yaklaşık 1 yıldır ck Çamlıbel Elektrik Perakende Satış a. Ş.'den no-reply@earsivfatura.ckcamlibel.com.tr adresi üzerinden bana ait olmayan kişilere ait fatura bilgileri e-posta adresime gönderilmektedir. Örneğin, “earsıvfatura” başlıklı, farklı kişilere ait fatura detaylarını içeren mailler almaktayım. Bu durumun, muhtemelen e-posta adreslerinin sisteme tanıtılması sırasında bir onay mekanizması olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Tarafıma başkasına ait özel bilgilerin gönderilmesi, KVKK kapsamında ciddi bir ihlal oluşturmaktadır. Konuyla ilgili olarak daha önce ck Çamlıbel Elektrik ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. E-posta adresimin sistemden tamamen silinmesini ve bu tür kişisel veri ihlallerinin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Çamlıbel Elektrik Tokat merkezdeki 1160470011 numaralı aboneliğimin güvence bedelinin iadesi için Perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru sonrası tarafıma güvence bedelinin 1 iş günü içinde hesabıma yatırılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen güvence bedelim henüz hesabıma yatırılmadı. Hesap bilgilerimi doğru ilettim ve herhangi bir eksiklik ya da hata bildirimi almadım. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşmasını ve güvence bedelimin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

15.08.2025 tarihinden bu yana Ziraat Bankası web bankacılığı üzerinden ck Çamlıbel Elektrik 6545195166 numaralı aboneliğime otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası almaktayım. Daha önce bu abonelik için otomatik ödeme talimatı kullanıyordum, yanlışlıkla iptal ettim ve tekrar talimat vermek istediğimde bu sorunla karşılaştım. İşlemi gün boyunca kendi bilgisayarımdan defalarca denememe rağmen sorun çözülmedi. Hesabımda yeterli bakiye bulunmakta. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tekrar denemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanamadı. Otomatik ödeme talimatımın tekrar sorunsuz şekilde tanımlanmasını ve teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Çamlıbel Elektrik Dağıtım Yozgat Merkez şubesinden abonelik işlemi gerçekleştirdim. Tarafıma abonelik işleminin tamamlandığı ve elektriğin kullanıma hazır olduğu mesajı gönderildi. Ancak, sayaçtaki mühür halen kaldırılmadığı için 8 gündür elektriğim yok. Abone numaram: 76712516. Sabah müşteri hizmetlerine giderek durumu bildirdim ve talep oluşturuldu. Ancak akşam eve döndüğümde hâlâ hiçbir ekip gelmemişti ve sorun çözülmemişti. Acil olarak ekip gönderilerek elektriğimin açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

2333077535 numaralı ck Çamlıbel Elektrik aboneliğim kapsamında Tokat merkezde yaşıyorum. Eylül 2025 dönemi faturamı 01.09.2025 tarihinde, 549,8 TL’lik tüketim bedelinin 314,8 TL’lik devlet desteği sonrası 235 TL olarak ödedim. Ancak Eylül ayının sonunda, aynı dönem için 29.09.2025 son ödeme tarihli, 495,25 TL’lik tüketim bedelinin 275,25 TL devlet desteği sonrası 220 TL olarak ikinci bir fatura daha çıkarıldı. Yani aynı dönem için iki kez fatura kesilmiş oldu. Bu durumun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum. Her ay için çift fatura ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Haksız yere çıkarılan ikinci faturanın acilen iptal edilmesini ve bu tür bir hatanın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ödeme dekontumu da kanıt olarak paylaşabilirim. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Tokat Turhal Arzupınar Köyü ana cadde üzerinde bulunan sokak aydınlatmalarında son bir aydır sürekli arıza yaşanmaktadır. Defalarca arıza bildirimi yapmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sorun kalıcı olarak giderilmedi. Bu nedenle özellikle akşam saatlerinde karanlıkta kalıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Çamlıbel Elektrik’ten beklentimiz, ana cadde üzerindeki sokak aydınlatmalarının kalıcı olarak onarılması ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.

Yaklaşık 1 ay önce, Tokat Merkez’de kullandığım ve borcunu düzenli olarak ödediğim elektrik aboneliğim, herhangi bir bilgi veya onayım olmadan iptal edildi. Sözleşme numaram: 4482261839. Ben il dışında olduğum için, bu işlemi ev sahibim kendi başına gerçekleştirmiş ve ayrıca evin kilidini de değiştirmiştir. Elektrik şirketi ise, bana hiçbir şekilde ulaşmadan ve onayımı almadan aboneliğimi iptal etmiştir. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak Çamlıbel Elektrik müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir sonuç alamadım ve hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 1 aydır bu durum devam ediyor ve bu süreçte hem kişisel verilerimin korunmaması hem de yaşadığım itibar kaybı nedeniyle rezil oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması ve yaşadığım manevi zarar nedeniyle maddi ve manevi tazminat davası açacağımı belirtmek isterim.

Ck Çamlıbel Elektrik’ten bugün Sivas Merkez’deki adresim için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun ardından enerji verildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, halen evde elektrik yok. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk aramamda sistemde açık göründüğünü ve ekiplerin gelip açacağını söylediler. İkinci aramamda ise herhangi bir sorun olmadığını ve elektriğin var olduğunu belirttiler. Üçüncü aramada yine ekiplerin geleceğini söylediler. Ancak şu ana kadar elektrik açılmadı ve evde halen ışık yok. Bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Acil olarak elektriğin açılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Başvuru/Müşteri Numaram: 1222729181.

30/10/2025 tarihinde CK Çamlıbel Elektrik Perakende Satış A.Ş. üzerinden bireysel abonelik fesih başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim. Başvurumun ardından bir gün içinde ücret iadesinin yapılacağına dair SMS aldım, ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Başvuruya ait bilgilerim:- Tekil Kod: 0182433482- Sayaç Seri No: 101498648- E-Devlet Başvuru No: 99239721111631- Abone No: 7760966011 SMS’e göre tarafıma 857,67 TL iade yapılacaktı ve bu tutarın IBAN’ıma yatırılması gerekiyordu. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Merhaba, iyi çalışmalar dilerim. Ben CK Çamlıbel Elektrik Dağıtım Şirketi'nden şikayetçiyim. Kirada oturduğum evi boşalttım ve aboneliğimi 30/05/2025 tarihinde feshettim. İçeride olan güvence bedelinin bir iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi mesaj ile iletildi. Bugün 10/06/2025 ve hâlâ güvence bedelini iade etmediler. Müşteri iletişimini arıyorum, çözüm sunmuyorlar. Sürekli bankaya yönlendiriyorlar, suçu bankaya atıyorlar. Evraklar ektedir. Yardımcı olursanız sevinirim.

Çamlıbel Elektrik Dağıtım AŞ’nin aboneliğimle ilgili yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. Geçen ay faturam elime ulaştığında, tüketimimin “abonesiz kaçak kullanım” olarak göründüğünü fark ettim. Oysa ben düzenli olarak aboneliği olan bir tüketiciyim. Bu durumu fark eder etmez Tokat Erbaa’da faaliyet gösteren en yakın şefliğe başvurdum. Orada bir karışıklık olduğunu, yaklaşık 100 küsur tl civarında bir ödeme yapmam gerektiğini ve sorunun düzeltileceğini söylediler. Ancak bugün yeni faturam kesildi ve yine aynı şekilde abonesiz kaçak kullanım olarak göründüğünü gördüm. Bunun üzerine 186’yı aradım, oradan bana yardımcı olamayacaklarını, 444 90 58’i aramam gerektiğini söylediler. Bu numarayı aradığımda ise aboneliğimin başka biri tarafından iptal edildiği, daha sonra bu kişinin kendi üzerine aldığı aboneliğin yanlışlık fark edilerek başka bir sayaca aktarıldığı, bu yüzden de benim iptal edilen aboneliğimin sistemde boşta, abonesiz olarak kaldığı söylendi. Bana tekrar abone olmam ve yeniden abonelik ücretini yatırmam gerektiği ifade edildi. Aboneliğimin benim dışımda, başka biri tarafından iptal edilmesi ve bu süreçte tüketimimin “abonesiz kaçak kullanım” olarak yansıtılması tamamen benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu nedenle yeniden abonelik ücreti ödemek istemiyorum. Aboneliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden eski haliyle yeniden aktif edilmesini, abonesiz ve kaçak kullanım olarak görünen tüm borç ve birikmiş tüketim tutarlarının silinmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Çamlıbel Elektrik Dağıtım Anonim Şirketi tarafından 1989 yılından bu yana arazime kamulaştırma yapılmadan elektrik direği dikilmiş durumdadır. Yıllardır bu direk tarlamın içinde durmakta ve herhangi bir kamulaştırma bedeli ya da geriye dönük hak ediş ödemesi tarafıma yapılmamıştır. Kamulaştırılma yapılmadan dikilen bu direkten dolayı geriye dönük tüm haklarımın ödenmesini ve direğin tarlamdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Şirkete yaptığım başvuru sonrasında bana iletilen cevapta, talebime istinaden söz konusu bölgede saha ekipleri tarafından gerekli incelemelerin yerinde yapıldığı ve yapılan incelemelerin değerlendirileceği yazmaktadır. Ancak benim iznim ve onayım olmadan, ekili mahsul bulunan tarlama girilerek inceleme yapıldığını bu yazıdan öğrenmiş bulunmaktayım. Kapalı tiplerle ilgili arazime benden herhangi bir izin alınmadan nasıl girildiği ve bu süreçte mahsulüme verilebilecek zararların nasıl telafi edileceği benim bilgim dışındadır ve bu durum beni ayrıca mağdur etmektedir. Daha önce bana bilgi almak için S--Ç-- isimli yetkiliye yönlendirilmiş ve bir telefon numarası verilmiştir. Bu numarayı defalarca aramama rağmen telefonum açılmamış, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Hem kamulaştırma yapılmadan dikilen direk konusunda hem de iznim olmadan ekili arazime girilmesiyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, direğin tarlamdan ne zaman kaldırılacağının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve 1989 yılından bugüne kadar doğan tüm hak ediş ve kamulaştırma bedellerimin yasal çerçevede ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca ekili mahsulüm üzerinde oluşan ya da oluşabilecek zararların da tespit edilerek karşılanmasını istiyorum.

CK Çamlıbel Elektrik sisteminde kayıtlı bir telefon numarasıyla ilgili yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Bugün yeni hat alıp numaramı değiştirdim ve aynı gün içerisinde bana ait olmayan bir aboneliğe ait fatura SMS’i telefonuma gönderildi. Mesajda bana ait olmayan bir hesaba dair hesap numarası yer alıyor ve bu abonelikle hiçbir ilgim bulunmuyor. Numaramın başkasına ait bir elektrik aboneliği ile eşleştirilmiş olmasından dolayı, ileride tekrar tekrar fatura mesajı almak istemiyorum. Abonelik bana ait olmadığı için kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin yanlış kullanılmasını da kabul etmiyorum. CK Çamlıbel Elektrik sisteminde kayıtlı olan telefon numaramın, bana ait olmayan bu abonelikten acilen silinmesini ve bu numara üzerinden tarafıma herhangi bir fatura ya da bilgilendirme SMS’i gönderilmemesini talep ediyorum.

Sivas/Şarkışla'da Çamlıbel Elektrik Dağıtım a. Ş. Abonesiyim. 10.06.2025 günü elektriğim okunmuş fakat bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 10.08.2025 günü ise evime fatura geldi ve faturada gecikmiş borç bildirimi ile birlikte 5 TL gecikme faizi yansıtılmış. Son 5 aydır her ay aynı sorunu yaşıyorum: Elektrik tüketimi okunuyor ancak bana bilgilendirme mesajı gelmiyor, faturam ise gecikmeli olarak ulaşıyor. Bu nedenle gecikme faizi ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumun düzeltilmesini, gecikme faizinin iptal edilmesini ve faturalar ile ilgili bilgilendirme mesajlarının düzenli olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sözleşme hesap numaram: 9194603635. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Çamlıbel Elektrik A.Ş. tarafından tarafıma defalarca SMS geliyor. Arayıp talep oluşturmama rağmen halen SMS geliyor. 'Bulunduğunuz bölgede enerji kesintisi olacak' gibi SMS'leri silmekten bıktım. İşin enteresan tarafı, ben Yozgat Boğazlıyan ilçesinde ikamet etmiyorum ve herhangi bir abonelik de yok adıma. Arayıp müşteri hizmetlerine durumu anlattım, muhtemelen başkasının SMS'i bana geldi dedim ama maalesef ki anlatamadım, halen mesaj gelmeye devam ediyor. Bu arada ben İzmir'de yaşıyorum. İzmir nere, Yozgat Boğazlıyan nere? Benim ne ikametim ne de aboneliğim Yozgat Boğazlıyan ilçesinde.